《企业经营管》课件2

《企业经营管》ppt课件•企业经营管理的概述contents•企业经营战略管理•企业组织管理目录•企业人力资源管理•企业营销管理•企业财务管理01企业经营管理的概述定义与特点定义企业经营管是指企业为实现其目标，通过一系列组织、计划、协调、控制等活动，对企业内外资源进行合理配置和有效利用的过程特点系统性、动态性、创新性、人本性经营管理的目标利润最大化市场份额最大化企业的根本目的是盈利，因此利润最大化通过扩大市场份额，企业可以获得更多的是经营管理的重要目标市场份额和竞争优势顾客满意度最大化企业价值最大化顾客是企业的重要资源，企业应关注顾客企业价值最大化是指企业在经营管理中，需求，提高顾客满意度通过合理配置和有效利用资源，实现企业长期稳定发展和价值提升经营管理的原则系统性原则效益原则企业经营管理是一个系统性的企业经营管理应以提高经济效过程，需要从整体出发，综合益和社会效益为目标，合理配考虑各种因素，实现整体最优置和有效利用资源，实现可持续发展人本原则适应性原则企业经营管理应以人为主体，企业经营管理应适应外部环境充分发挥人的积极性和创造性，的变化，及时调整战略和策略，提高企业的整体效率保持企业的竞争优势02企业经营战略管理战略管理概述战略管理定义战略管理是指企业确定其使命，根据外部环境和内部条件设定企业的战略目标，为保证目标的正确落实和实现进行谋划，并依靠企业内部能力将这种谋划和决策付诸实施，以及在实施过程中进行控制的一个动态管理过程战略管理的重要性战略管理有助于企业明确自身使命和目标，制定合理的发展规划，提高企业的竞争力和适应能力，实现可持续发展战略管理的层次企业战略可分为三个层次，即公司战略、业务战略和职能战略战略分析PEST分析SWOT分析从政治、经济、社会、技术四个方面对企业内部的优势、劣势以及外部的对企业外部环境进行分析，以识别企机会、威胁进行综合分析，为战略选业面临的机会和威胁择提供依据价值链分析竞争者分析通过对企业价值链的各个环节进行分对竞争对手的战略、业务、市场和财析，了解企业在行业中的地位和竞争务状况进行分析，以了解竞争态势优势战略选择与实施发展战略稳定战略收缩战略组合战略通过扩大生产规模、开保持企业现状，不进行缩小企业规模或退出某同时采用多种战略，以发新产品或开拓新市场大规模的扩张或收缩些领域，以降低风险实现企业的多元化发展等方式实现企业的发展战略评估与控制关键绩效指标（KPI）平衡计分卡通过对企业的关键绩效指标进行分析和评估，从财务、客户、内部运营和学习与成长四个了解企业战略实施的效果角度对企业绩效进行评估风险评估反馈与调整对企业可能面临的风险进行识别、分析和控根据战略评估结果，对战略实施过程中出现制，以确保战略目标的实现的问题进行调整和改进03企业组织管理组织管理概述010203组织管理定义组织管理重要性组织管理原则组织管理是指通过构建组有效的组织管理能够提高组织管理应遵循目标明确、织结构、制定规章制度、组织的效率、降低成本、分工合理、权责对等、统协调人员和资源，以实现增强团队协作，从而提升一指挥等原则，确保组织组织目标的过程企业的竞争力的稳定和高效运行组织结构设计组织结构类型组织结构设计要素组织结构调整常见的组织结构类型包括直线型、组织结构设计需要考虑的因素包随着企业规模和业务的变化，组职能型、矩阵型和事业部型等，括决策权的分配、部门划分、管织结构需要进行相应的调整和优每种类型都有其特点和适用范围理层次和管理幅度等，这些因素化，以适应新的发展需求相互影响，共同决定组织的效率和效果组织文化与制度组织文化定义组织文化与制度的关系组织文化是指组织在长期发展过程中良好的组织文化能够促进制度的执行形成的共同价值观、行为准则和信仰和员工的自律，同时制度也是塑造和等，是组织的灵魂和软实力维护组织文化的重要手段组织制度定义组织制度是指组织的规章制度、工作流程和行为规范等，是组织运行的基础和保障组织变革与发展组织变革定义组织变革是指对组织的结构、文化和制度等进行调整和优化，以适应外部环境的变化和满足内部发展的需求组织发展定义组织发展是指通过系统的规划和实施，提高组织的整体效能和持续发展能力，从而实现组织的长期目标变革与发展的关系组织变革与发展是相互关联的，变革是发展的手段，发展是变革的目标，只有不断进行变革和发展，才能使组织保持活力和竞争力04企业人力资源管理人力资源管理概述目标人力资源管理旨在确保企业拥有合定义适的人力资源，通过有效的人力资源配置，提高企业的竞争力和绩效人力资源管理是指企业通过一系列管理活动，有效利用和开发人力资源，以实现企业战略目标的过程重要性人力资源管理在现代企业管理中具有举足轻重的地位，是企业实现可持续发展和竞争优势的关键因素人力资源规划与招聘人力资源规划企业根据自身战略目标和业务发展需求，制定人力资源需求计划，预测未来人力资源需求和供给情况招聘企业通过多种渠道和方式，吸引和选拔符合企业需求的优秀人才，为企业提供稳定的人力资源保障招聘流程包括职位分析、发布招聘信息、筛选简历、面试、体检、背景调查等环节，确保招聘到合适的人才培训与开发培训企业通过各种培训活动，提高员工的知识、技能和能力，以适应企业发展和市场竞争的需要开发企业根据员工个人发展需求和企业战略目标，为员工提供个性化的职业发展路径和培训计划，促进员工的个人成长和职业发展培训与开发方式包括内部培训、外部培训、在线培训、导师制度等，可根据企业实际情况选择适合的方式绩效管理与激励绩效管理企业通过制定绩效目标和考核标准，对员工的工1作表现进行评估和管理，以提高员工的工作绩效和企业的整体绩效激励企业通过各种激励手段，激发员工的工作积极性2和创造力，提高员工的工作满意度和忠诚度激励方式包括薪酬激励、晋升激励、非物质激励等，可根3据员工的实际需求和企业的实际情况选择适合的激励方式05企业营销管理营销管理概述营销管理的定义01营销管理是指企业通过分析、计划、执行和控制营销活动，以实现企业目标的过程营销管理的目的02提高销售额、市场份额和利润，满足客户需求，建立品牌形象，提升企业竞争力营销管理的关键要素03产品、价格、促销和地点市场调查与分析市场调查的目的市场调查的方法市场分析的内容了解市场需求、竞争态势问卷调查、访谈、观察、市场规模、市场细分、目和消费者行为，为制定营大数据分析等标市场选择、市场定位等销策略提供依据营销策略与组合营销策略的制定根据市场调查和分析的结果，制定适合企业的营销策略，包括产品策略、价格策略、促销策略和地点策略营销组合的特点营销组合是动态的，需要随着市场变化进行调整；营销组合是整体性的，需要协调各个要素之间的关系；营销组合是创造性的，需要不断创新以获得竞争优势客户关系管理客户关系管理的重要性建立长期稳定的客户关系，提高客户满意度和忠诚度，降低客户流失率，增加企业利润客户关系管理的方法建立客户档案、定期回访、提供个性化服务等客户关系管理的技术CRM系统、数据分析等06企业财务管理财务管理概述财务管理目标财务管理目标通常包括利润最大化、股东财富最大化和社会责任等财务管理定义财务管理是企业管理的财务管理职能核心组成部分，主要负责企业资金的筹集、使财务管理职能包括财务用和分配，以达到企业决策、财务计划、财务价值最大化的目标控制和财务分析等财务计划与预算财务计划财务计划是企业为实现其战略目标而制定的财务规划，包括预计财务报表、资金筹措和运用计划等财务预算财务预算是企业为实现其财务计划而制定的具体预算，包括经营预算、投资预算和财务预算等财务预测财务预测是根据企业历史数据和市场环境，预测企业未来的财务状况和经营成果财务控制与分析财务控制01财务控制是企业为实现其财务目标而采取的一系列控制措施，包括成本控制、现金流管理和资产控制等财务分析02财务分析是对企业财务报表和经营数据的分析，以评估企业的财务状况、经营成果和风险水平管理报告03管理报告是企业向内部管理层报告的财务报表和分析结果，以帮助管理层做出决策投资决策与风险管理投资决策风险管理资本结构管理投资决策是企业为实现其战略目风险管理是企业对可能影响其财资本结构管理是企业对债务和权标而进行的资本投资决策，包括务状况和经营成果的不确定因素益资本的组合的管理，以实现企长期投资决策和短期投资决策的管理，包括风险识别、风险评业价值最大化估和风险应对等THANKS感谢观看。