青年心理学课件3人际交往

青年心理学课件人际交往3•人际交往概述•人际吸引与沟通•人际关系建立与发展CATALOGUE•人际冲突与解决目录•青年人际交往的特点与挑战01人际交往概述定义与特点定义人际交往是指个体与个体之间的信息交流、情感沟通以及物质交换的过程特点动态性、互动性、个体差异性、社会文化背景影响人际交往的重要性010203促进个体成长满足基本需求构建社会支持系统人际交往有助于个体获得通过人际交往，个体可以良好的人际关系可以为个知识、技能和经验，促进满足归属感、尊重和爱的体提供情感支持和实质性其认知、情感和社交能力需求，增强自尊和自我效帮助，有助于应对压力和的发展能感困难人际交往的心理学原理认知失调理论社会认同理论该理论认为个体在面对矛盾或冲突的该理论强调个体在社会群体中的认同信息时会产生不舒适感，进而寻求减感，以及这种认同如何影响其行为和少这种不舒适的方法态度自我实现预言情感与认知的交互作用该理论认为个体的期望会影响其行为，该理论认为情感和认知在人际交往中进而影响结果，最终实现最初的预期是相互影响、相互塑造的02人际吸引与沟通人际吸引因素相似性互补性人们通常会被和自己有相似兴趣、价值观人们也会被那些能补充自己不足之处的人和经验的人所吸引相似的人更容易理解所吸引比如，一个支配性强的人可能会彼此，产生共鸣被一个顺从性强的人所吸引外貌接近性外貌也是一个人际吸引的重要因素虽然人们更容易与那些经常出现在自己生活中内在品质更为重要，但外貌良好的人通常的人建立关系，比如邻居、同事或同学更容易获得他人的注意和喜爱有效沟通技巧倾听非语言沟通有效的倾听是关键要给予对除了语言本身，还要注意非语方充分的关注，不打断对方，言沟通的重要性，如面部表情、理解对方的情感和需求肢体语言和语气清晰表达反馈清晰、简洁地表达自己的观点给予对方反馈，让对方知道你和需求，避免使用模糊或含糊理解他们的观点和需求，同时的语言也可以促进双方更好的交流和理解沟通障碍与解决策略障碍一障碍三沉默与回避有些人为了避免冲突或误解当双方对同一信息的理解不同伤害，选择沉默或回避沟通解决策时，就可能出现误解解决策略是澄略是鼓励对方表达自己的观点和情感，清事实，确认双方的理解一致同时尊重对方的感受障碍二情绪化沟通当人们在情绪激动时，可能会说出一些后悔的话或做出冲动的决定解决策略是冷静下来，理性沟通03人际关系建立与发展建立良好人际关系的方法真诚待人尊重他人热情友好善于倾听以积极、友好的态度对保持真实和诚实，避免尊重他人的观点、感受认真倾听他人的意见和待他人，传递温暖和正欺骗和伪装，建立信任和需求，不强迫他人接需求，给予积极的反馈能量，吸引他人的关注和良好的人际关系受自己的想法和做法和回应，促进有效沟通和好感人际关系发展的阶段01020304初始阶段进展阶段深化阶段维护阶段初次接触、相互了解、交换基逐渐深入了解对方，发现共同互相支持、分享情感、共同经保持联系、关心对方、及时沟本信息，建立初步联系点和兴趣，关系变得更加亲密历人生重要事件，形成稳定的通、解决问题，维护良好的人人际关系际关系人际关系破裂与修复破裂原因修复方法预防措施沟通障碍、价值观分歧、坦诚沟通、理解对方、改保持沟通畅通、关注对方情感疏远、行为模式冲突变自己的行为模式、寻求感受、及时解决问题、共等妥协和共同点同成长和调整04人际冲突与解决人际冲突的起因与类型沟通障碍价值观和目标差异由于信息传递不准确、不完整或理解歧义，个体间不同的价值观和目标追求可能导致在导致沟通双方产生误解和冲突决策和行动上产生分歧，引发冲突资源竞争角色和期望不符有限资源的分配和争夺可能引发利益冲突，个体在组织或团队中扮演的角色和他人对其导致人际关系的紧张期望不一致时，可能产生角色冲突解决人际冲突的方法与技巧积极倾听有效沟通倾听对方的观点和感受，理解对方的立场，明确表达自己的需求和期望，使用肯定、建有助于减少误解和冲突设性的语言，增进双方的理解与合作妥协与折中调解与仲裁在双方利益之间寻求平衡点，达成双方都能在冲突无法自行解决时，寻求第三方进行调接受的解决方案解或仲裁，帮助双方达成共识预防人际冲突的策略建立信任通过诚实、透明的沟通建立和维护信任关系，减少冲突的发生明确角色与期望明确个体和团队在组织中的角色与职责，降低角色冲突的可能性促进资源共享通过资源共享和合作，减少因资源争夺而引发的冲突价值观整合促进不同个体或团队之间的价值观交流与融合，减少价值观差异引发的冲突05青年人际交往的特点与挑战青年人际交往的特点社交网络广泛互动平等青年人通常拥有广泛的社交网络，通过各种青年人注重平等和尊重，期望在人际交往中社交媒体和活动结识新朋友获得平等的对待和尊重情感表达直接追求共同兴趣青年人在人际交往中通常情感表达直接，不青年人倾向于与志同道合的人建立联系，追善于掩饰自己的情感和情绪求共同的兴趣和价值观青年人际交往的挑战沟通障碍社交焦虑由于个性、文化背景和成长环境的差异，青年人部分青年人在社交场合中会感到紧张和焦虑，难在人际交往中可能会遇到沟通障碍以自如地与他人交往A BC D情绪波动价值观冲突青年人情绪波动较大，可能会因为一些小事情而不同青年人的价值观可能存在差异，可能会导致产生情绪波动，影响人际关系的稳定人际冲突和矛盾青年人际交往的促进策略增强沟通能力保持积极心态通过学习和实践，提高自己的沟通能力，掌保持积极的心态，学会化解矛盾和冲突，增握倾听和表达的技巧强人际关系的和谐拓展社交圈子提高自我认知积极参加各种社交活动，拓展自己的社交圈通过自我反思和心理辅导提高自我认知，更子，增加交友机会好地理解自己和他人的需求和情感THANK YOU。