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礼仪知识课件精华版REPORTING目录•礼仪概述•个人礼仪•商务礼仪•餐桌礼仪•公共礼仪•国际礼仪PART01礼仪概述REPORTING礼仪的定义礼仪是一种规则和习惯,它规定了在礼仪是一种文化传承,它反映了特定特定场合下人们应该如何行动和表现民族和社会的传统、习俗和价值观礼仪是一种社会规范,它约束着人们的言行举止,以维护社会秩序和人际关系礼仪的重要性礼仪是人际交往的基础,它有助礼仪是个人形象的重要组成部分,礼仪是社会文明的标志,它反映于建立良好的人际关系,促进沟它影响着人们对你的评价和印象了一个国家和民族的文化水平和通和合作道德风尚礼仪的历史与发展礼仪起源于古代,随随着全球化的进程,着社会的发展和演变礼仪也呈现出越来越而不断演变多的交融和相互影响不同国家和地区的礼仪存在差异,反映了各自的文化和传统PART02个人礼仪REPORTING着装礼仪01020304总结词正式场合着装日常着装配饰选择着装是个人形象的重要体现,在正式场合,如商务会议、晚在日常场合,应选择舒适、得适当的配饰能够提升整体着装得体的着装能够展现出良好的宴等,应选择西装、礼服等正体的服装,如牛仔裤、衬衫等,效果,如领带、手表等,但应修养和品位式服装,以示尊重同时注意搭配和整洁注意不要过度华丽或夸张仪态礼仪总结词坐姿仪态是指人的姿势和动作,得坐时应保持挺直,不要靠椅背,体的仪态能够展现出自信和优双脚并拢或微微分开,双手放雅在膝上或桌子上,保持舒适和自然站姿行姿站立时应挺胸收腹,双脚并拢行走时应保持稳定和自信,双或微微分开,双手自然下垂或臂自然摆动,不要低头或东张交叉于腹前,保持稳定和自信西望,同时注意步幅和速度的适中言谈举止礼仪总结词用语礼貌言谈举止是个人修养的重要体现,得使用礼貌用语,如“请”、“谢谢”、体的言谈举止能够展现出良好的教养“对不起”等,同时注意语气和语调和尊重的温和倾听与表达避免不良行为善于倾听他人的意见和观点,尊重他如打断他人发言、随意插话等,这些人的发言权,同时表达自己的观点时行为会给人不尊重他人的印象要清晰、有条理社交礼仪总结词介绍与问候社交礼仪是指在社交场合中应遵循的规则在社交场合中,应主动向他人介绍自己,和习惯,得体的社交礼仪能够促进人际关同时也要主动问候他人,以示友好和关注系的和谐发展礼物赠送餐桌礼仪在适当的场合下,可以向他人赠送礼物,在参加宴请时,应遵循餐桌礼仪,如等待但应注意礼物的选择和包装,以及礼物的主人邀请入座、不要随意插筷等,同时也接受和退还方式要注意餐具的使用和放置PART03商务礼仪REPORTING商务场合着装礼仪正式场合颜色搭配男士应着西装,打领带,穿皮鞋;女士应选择套选择颜色搭配协调的服装,避免过于刺眼的颜色装或正式的裙子、衬衫和裙子或裤子A BC D非正式场合整洁干净男士可以选择休闲西装、衬衫和裤子;女士可以无论何种场合,服装都应保持整洁干净,没有褶选择休闲装、牛仔裤、裙子等皱和污渍商务会议礼仪准时参加安排座位保持安静记录会议内容会议组织者应根据参会参加会议的人员应准时在会议过程中,参会人参会人员应记录会议内人员的职位和地位安排到达会议室,避免迟到员应保持安静,避免打容和讨论的重点,以便座位,确保座位的合理或早退断他人发言后续跟进和总结分配商务宴请礼仪选择餐厅预订座位选择适合商务宴请的餐厅,确保环境安静、提前预订座位,确保能够顺利就餐整洁、有格调点菜技巧餐桌礼仪根据客人的口味和喜好点菜,同时注意菜品注意餐桌上的礼仪,如等待主宾先动筷子、的搭配和营养均衡避免大声喧哗等商务拜访礼仪0102提前预约准时到达在拜访之前应提前预约,并告知拜准时到达拜访地点,避免迟到或早访的目的和时间退礼貌待人告别礼仪在拜访过程中,应礼貌待人,注意在离开时应道别,并表达感谢之意言行举止0304PART04餐桌礼仪REPORTING中餐餐桌礼仪总结词详细描述总结词详细描述中餐餐桌礼仪是中华传统文化使用筷子时,应先放在桌子上,中餐餐桌上,座位安排也十分在正式场合,入座时应等长辈的重要组成部分,讲究长幼有等待所有菜肴上桌后再开始夹讲究,通常长辈或尊贵的客人或尊贵的客人先入座,自己再序、尊重长辈菜;夹菜时应避免用筷子挑拨应坐在主位上,其他人员按照行入座;吃饭时,应避免大声菜肴或插在饭里;吃完饭后,年龄和地位依次就座喧哗或随意走动;离席时,应应将筷子平放在碗口上方,表先向长辈或主人致谢后再离席示已吃饱西餐餐桌礼仪总结词详细描述西餐餐桌礼仪通常比较简单,但也有一些需要注应等待主人或其他客人开始用餐后再开始;在吃意的细节面包时,应将面包放在自己的左手边,用右手撕开或用刀切成小块食用;喝汤时,应用勺子由内向外舀汤,避免将整个勺子插进汤里总结词详细描述在西餐餐桌上,刀叉的使用也有一定的规则和顺应使用叉子将食物固定在餐盘上,再用刀将其切序成小块;吃完一道菜后,应将刀叉平行放在餐盘的中间位置,表示已吃完;在离席时,应将餐巾放在座位上,然后离开餐桌自助餐餐桌礼仪总结词自助餐餐桌礼仪的核心是自由和尊重详细描述在取食物时,应避免浪费和过量取食;在取食过程中,应保持排队有序;在选择食物时,应尊重其他客人的选择和口味;在用餐时,应保持安静,避免大声喧哗和打闹其他餐桌礼仪注意事项总结词无论在中餐、西餐还是自助餐场合,都应注意避免一些不礼貌的行为详细描述应避免大声咀嚼、说话时口含食物、用手指头剔牙等行为;在离席时,应向主人和其他客人致谢后再离开;在用餐过程中,如需离开座位或去洗手间,应先向主人和其他客人示意或打招呼PART05公共礼仪REPORTING公共场所行为规范尊重他人空间在公共场所,不要随意触碰他人的物品或隐私,保持适当的距离,尊重他保持安静人的个人空间在公共场所,如图书馆、博物馆、医院等,应保持安静,不大声喧哗,避免影排队有序响他人在公共场所需要排队时,应保持有序,不插队、不拥挤,遵循先来后到的原遵守规定则在公共场所,应遵守相关规定,如禁止吸烟、禁止随地吐痰等,维护公共秩序和卫生行进中的礼仪0103让行规则遵循交通信号在行进中,应遵循交通规则和行在行进中,应遵循交通信号灯和人优先的原则,给有急事的行人标志标线的指示,确保行进安全或车辆让行0204保持安全距离礼让特殊人群在行进中,与他人保持一定的安在行进中,应礼让老年人、儿童、全距离,避免碰撞或意外发生孕妇和身体残疾等特殊人群,给予适当的关心和帮助公共交通工具礼仪先下后上主动让座在上下公共交通工具时,应遵循先下后上的在公共交通工具上,遇到老弱病残孕等特殊原则,避免拥挤和碰撞人群,应主动让座,给予关心和帮助保持安静注意卫生在公共交通工具上,应保持安静,不大声喧在公共交通工具上,应保持个人卫生和环境哗或外放音乐等,以免影响他人卫生,不随地吐痰、乱扔垃圾等PART06国际礼仪REPORTING不同国家的礼仪习俗美国重视个人隐私和独立,拜访需提前预约,礼物通常是鲜花、巧克力或葡萄酒日本注重礼貌和面子,行鞠躬礼,公共场所不大声说话,送礼需包装精美法国非常重视餐桌礼仪,吃饭时不能穿外套,要学会欣赏红酒和美食德国时间观念强,守时是基本礼仪,公共场合排队是习惯出国旅行礼仪须知入乡随俗保持安静尊重当地风俗习惯和宗教公共场所不大声喧哗,避信仰免影响他人遵守交通规则保护环境过马路走人行横道,遵守不随地乱扔垃圾,尽量减红绿灯少使用一次性用品国际商务礼仪规范准时到达着装得体参加商务活动要准时,迟到是非常失礼的行男士西装革履,女士套装或正装,避免过于为暴露或奇装异服握手致意名片交换初次见面要主动握手,注意力度和时间,男递名片时要双手递上,同时简单自我介绍,女之间不互相握手接名片时也要用双手THANKS感谢观看REPORTING。