《交际口语之宾馆》课件

《交际口语之宾馆》ppt课件目录•宾馆介绍•客房服务•餐饮服务•旅游服务•其他服务01宾馆介绍Chapter宾馆类型主要面向商务人士，提供商务设商务型宾馆施和服务，如会议室、商务中心等主要面向旅游和休闲度假人群，度假型宾馆提供休闲娱乐设施和服务，如游泳池、健身房等价格实惠，设施简单，适合预算经济型宾馆有限的旅客提供高端服务和设施，如私人管高档豪华型宾馆家服务、豪华套房等，价格较高宾馆设施01020304客房设施公共设施商务设施休闲设施床铺、床头柜、衣柜、大堂、接待处、电梯、会议室、商务中心、游泳池、健身房、桑梳妆台、电视、空调餐厅、咖啡厅、酒吧复印机、打印机等拿房、按摩室等等等宾馆服务前台服务客房服务接待客人、办理入住手续、结账清洁房间、更换床单、毛巾等，等提供洗衣、熨烫等服务010203餐饮服务其他服务提供早餐、午餐、晚餐及各种特旅游咨询、行李寄存、接送机服色餐饮服务务等0402客房服务Chapter客房类型01020304单人间标准间套房主题房提供一张床，适合单身客人或提供两张床，适合家庭或朋友提供更为豪华的设施和服务，根据特定主题设计的客房，如情侣出行适合高端客人或商务出差海洋主题、森林主题等，提供独特的住宿体验客房设施提供牙刷、牙膏、洗提供适宜的室内温度，发水、沐浴露等个人保证客人的舒适度卫生用品洗漱用品空调和暖气床铺电视互联网接入提供舒适的床垫、床提供各类电视节目和提供免费Wi-Fi，满单、被褥等床上用品电影，满足客人的休足客人上网需求闲娱乐需求客房服务内容清洁服务更换床单和毛巾客房送餐服务叫醒服务定期清理客房卫生，保定期更换床单、毛巾等提供各类美食送到房间提供定时叫醒服务，确持房间整洁用品，确保卫生清洁的服务，满足客人需求保客人准时起床03餐饮服务Chapter餐厅类型010203主题餐厅自助餐厅特色餐厅提供特定主题的餐饮服务，提供自选式餐饮服务，顾提供特色美食或特定菜系如意大利餐厅、日本料理客可以根据自己的口味和的餐厅，如烤肉店、火锅店等，具有独特的装饰和喜好选择食物店等菜品餐饮特色地方特色国际特色健康饮食餐厅提供当地特色美食，融合各国美食元素，提供注重食材新鲜、营养均衡，展示地方风味和文化多样化的国际口味提供健康、低脂、低糖等健康菜品用餐服务专业服务个性化服务餐厅提供专业、周到的服务，满足顾根据顾客需求提供定制化服务，如儿客的用餐需求童餐具、生日蛋糕等快速服务餐厅快速上菜，满足快节奏生活的需求04旅游服务Chapter旅游线路个性化定制根据游客的需求和偏好，提供个性精选线路化的旅游线路定制服务提供多种旅游线路供游客选择，包括短途、长途、国内和国际线路等旅游线路评估对各种旅游线路进行评估，确保游客获得高质量的旅游体验旅游景点热门景点特色景点景点导览推荐热门的旅游景点，包括自然挖掘具有地方特色的景点，让游提供详细的景点导览服务，帮助风光、历史遗迹和现代娱乐设施客深入了解当地的文化和历史游客更好地了解景点的历史和文等化背景旅游服务内容导游服务提供专业的导游服务，为游客提供讲解和导览旅游保险提供旅游保险服务，保障游客在旅行过程中的安全和权益行李托运为游客提供行李托运服务，减轻游客的负担，让他们更轻松地享受旅行05其他服务Chapter商务中心商务中心提供打字、复印、传真、电子邮件等服务，方便客人处理公务或商务需求商务中心还可以提供会议室、洽谈室等场所，供客人进行商务会议或洽谈商务中心的工作人员通常具备良好的商务礼仪和专业的服务态度，能够为客人提供高效、专业的服务健身中心健身中心提供各种健身器材和设健身中心还可以提供专业的健身健身中心的环境通常整洁、舒适，施，如跑步机、哑铃、瑜伽垫等，教练，为客人提供个性化的健身为客人提供一个良好的锻炼场所满足客人不同的健身需求指导和建议会议室会议室提供各种会议设施和设备，如投影仪、音响设备、白板等，满足不同规模的会议需求会议室还提供专业的会议服务，如会场布置、茶水服务等，确保会议的顺利进行会议室的环境通常安静、舒适，有利于与会者集中精力进行讨论和交流THANKS感谢观看。