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《组织行为学mba》ppt课件•组织行为学概述•组织结构与设计•组织文化与领导力•组织沟通与协调目•组织激励与绩效管理•组织变革与发展录contents01组织行为学概述定义与特点定义组织行为学是一门研究组织中人的行为和心理活动的学科,旨在提高组织的绩效和员工的工作满意度特点组织行为学具有跨学科性、实用性和系统性,它综合运用心理学、社会学、管理学和人类学等多学科的理论和方法,探究组织中人的行为规律,为组织的管理实践提供指导研究对象与内容研究对象组织行为学的研究对象是组织中的人及其行为,包括个体行为、群体行为和组织行为研究内容组织行为学的研究内容包括人的心理和行为过程、组织结构和文化、领导和管理、激励和沟通等,这些内容涵盖了组织中人的行为的各个方面学科发展历程起源发展现状组织行为学的起源可以追溯到20在20世纪60年代,随着人本主义目前,组织行为学已经成为管理世纪初,当时工业心理学开始兴思潮的兴起,组织行为学开始受学、心理学和其他相关学科的重起,重点研究工作中人的行为和到广泛关注,并逐渐发展成为一要分支,对现代组织管理实践产心理过程门独立的学科生了深远的影响组织结构与设计02组织结构的类型机械式组织结构有机式组织结构强调分工和专业化,组织层级分明,决策权集强调灵活性和创新,组织层级较少,决策权分中于上层散混合式组织结构结合机械式和有机式的特点,既有分工也有灵活性组织设计的影响因素环境因素技术因素外部环境的不确定性、竞争激烈程度等影响生产技术、信息技术等影响组织的结构、规组织设计模和复杂性组织规模人力资源因素组织的规模大小影响组织的层级、部门设置员工素质、技能、动机等影响组织的结构和和集权程度文化组织结构的变革与发展组织变革的动力内部需求、外部压力、战略调整等因素推动组织变革组织变革的阻力员工抵制、利益冲突、资源限制等因素阻碍组织变革组织发展的趋势网络化、扁平化、柔性化、多元化等趋势影响组织发展03组织文化与领导力组织文化的概念与功能凝聚功能组织文化能够增强组织成员的归导向功能属感和忠诚度,促进成员之间的激励功能相互认同和协作组织文化能够引导组织成员的价组织文化能够激发组织成员的积值观念和行为方式,使其符合组极性和创造力,提高工作绩效和织的期望和目标满意度组织文化的概念约束功能组织文化是组织在长期发展过程组织文化能够规范组织成员的行中形成的共同价值观、信仰、习为和思维方式,使其符合组织的惯和行为规范,它影响着组织成规范和价值观员的思想和行为领导力的内涵与类型领导力的内涵领导力是指领导者在特定情境下,通过有效的方式影响和激励他人,以实现共同目标的能力和素质民主型领导力变革型领导力强调领导者通过参与、开放和协商来引导强调领导者通过愿景、激励和变革来引导团队实现目标团队实现目标服务型领导力交易型领导力强调领导者关注他人的需求和发展,通过强调领导者与下属之间的交换关系,通过服务和支持来引导团队奖励和惩罚来引导团队领导力的发展与提升领导随着组织和环境的变化,自我实践力发领导者需要在实际工作领导者可以通过导师和反思和经领导者需要不断发展和提展的中不断实践和积累经验,教练的指导和帮助,提和学验积升自己的能力和素质,以重要提高自己的能力和素质习高自己的能力和素质累适应新的挑战和机遇性培领导者可以通过参加培导师领导者需要不断反思自训训和教育课程,系统地和教和己的行为和思维方式,练制学习和掌握领导力的知教学习新的知识和技能度育识和技能04组织沟通与协调组织沟通的原理与技巧沟通原理沟通是一个复杂的过程,包括发送者、编码、通道、解码、接收者和反馈等环节要实现有效沟通,需要了解并掌握这些原理倾听技巧倾听是有效沟通的重要环节,需要全神贯注、积极回应、询问澄清、避免打断和避免过早评价表达技巧清晰、具体、有逻辑性和情感共鸣的表达方式能够更好地传递信息,增强沟通效果非语言沟通肢体语言、面部表情和语气等非语言因素在沟通中同样重要,需要注意自己的非语言信号,并解读他人的非语言信号组织协调的方法与策略目标协调资源协调通过明确共同目标和期望,建立共同的价合理分配和调度人力、物力、财力等资源,值观和愿景,促进组织内部的协调确保各部门之间的资源需求得到满足,实现资源利用的最大化信息协调流程协调建立有效的信息传递机制,确保各部门之通过优化工作流程和管理流程,减少冗余间的信息流通畅通,避免信息孤岛和重复和不必要的环节,提高工作效率和协同效工作应跨部门沟通与协调的挑战文化差异信息不对称不同部门可能有不同的文化背由于各部门之间的信息流通不景和价值观,需要尊重和包容畅或信息不完整,可能导致误不同文化之间的差异,寻找共解和误判,需要建立有效的信同点息传递机制利益冲突缺乏信任各部门之间可能存在利益冲突,信任是跨部门沟通与协调的基需要找到平衡点,实现利益的础,需要建立和维护良好的信均衡和共赢任关系,增强彼此之间的合作和协同效应05组织激励与绩效管理激励理论及其应用内容型激励理论过程型激励理论行为改造型激励理综合型激励理论激励理论的应用论研究人的需要、动机和研究人的行为产生、发研究如何改造和转化人综合了上述三种理论的根据不同的组织情境和行为之间的关系,如马展和变化的规律,如弗的行为,使之符合组织观点,强调内外激励的员工特点,选择合适的斯洛的需求层次理论鲁姆的期望理论目标,如斯金纳的强化综合作用激励手段和方法,如薪理论酬激励、晋升激励、培训激励等绩效管理的概念与流程绩效管理的概念指各级管理者和员工共同参与的,通过制定绩效计划、辅导、评价和反馈等环节,实现组织目标的过程绩效管理的流程包括目标设定、计划制定、过程监控、绩效考核、结果反馈等环节绩效管理的目的提高员工的工作绩效,促进组织的整体发展绩效管理的工具与技术平衡计分卡(BSC)从财务、客户、内部运营、学习与成长四个角度,将组织的战略目标转化关键绩效指标(KPI)为具体的绩效指标通过对组织战略目标的分解,确定关键成功因素,并以此为基础确定员工的绩目标管理(MBO)效指标通过制定明确的目标,并对目标完成情况进行考核,以实现组织和个人的360度反馈绩效提升通过上级、下级、同事等多方面的反馈,全面评估员工的绩效表现06组织变革与发展组织变革的动力与阻力总结词组织变革的动力组织变革的阻力组织变革的动力与阻力是组织变革过主要包括外部环境变化、内部发展需主要来源于组织内部,包括员工观念、程中的重要因素,需要深入理解求、技术创新等因素,这些因素推动利益冲突、组织惯性等因素,这些因组织不断变革以适应发展素阻碍组织变革的进程组织变革的过程与模式010203总结词组织变革的过程组织变革的模式组织变革的过程与模式是指导组包括解冻、变革、再冻结三个阶主要有渐进式变革、激进式变革、织变革的重要理论框架,需要掌段,每个阶段都有不同的任务和系统式变革等模式,不同模式适握特点用于不同情境和需求组织发展的目标与方法组织发展的目标主要包括提高组织效能、增强组织适应性、提升员总结词工满意度等,这些目标需要通过具体的组织发展方法来实现组织发展的目标与方法是实现组织持续发展的重要保障,需要明确并掌握组织发展的方法包括组织结构调整、人力资源开发、文化塑造等,这些方法需要根据组织的实际情况进行选择和实施THANKS感谢观看。