《定性决策主要方法》课件

定性决策主要方法•引言•头脑风暴法目录•德尔菲法•群体决策技术•案例分析01引言决策的定义和重要性决策定义决策是指为了实现特定目标，在两个或多个可行方案中，选择一个最优或最合适的方案的过程决策的重要性决策是任何组织和个人在日常生活和工作中必须面对的重要任务正确的决策能够带来积极的结果，而错误的决策可能导致不良后果定性决策方法的概述定性决策方法的定义定性决策方法是指基于经验和主观判断进行决策的方法它不依赖于数学模型和数据分析，而是通过专家评估、集体讨论等方式来做出决策定性决策方法的优点定性决策方法能够处理不确定性和模糊性，适用于缺乏足够数据和信息的情况它能够利用专家的知识和经验，为决策提供更加全面和深入的视角定性决策方法的局限性定性决策方法的主观性强，容易受到个人偏见和经验的影响同时，它缺乏客观性和可度量性，难以对不同方案进行比较和评估在数据和信息充足的情况下，定性决策方法的适用性可能会受到限制02头脑风暴法定义与特点定义头脑风暴法是一种通过集体讨论和创造性思维来产生新观点和想法的决策方法特点鼓励自由畅谈、禁止批评和判断、追求数量、探索多种可能性、鼓励创新和独立思考实施步骤

1.确定议题明确决策问题，确保参与者对议题有共同的理解

5.整理和评估

2.组建小组对提出的观点进行整理、分类和评估，以选择具有不同背景和专长的参与者，以确便做出决策保多样性

4.深入挖掘

3.开始讨论引导讨论向更深入的方向发展，激发新的鼓励参与者提出观点和想法，并记录在白思考和观点板上或笔记本上注意事项01确保参与者彼此熟悉，以促进自由畅谈避免权威人士或主导者对讨论产生过大影02响控制讨论时间，避免讨论过于发散或偏离03主题对提出的观点进行记录和整理，以便后续04评估和决策03德尔菲法定义与特点定义德尔菲法是一种基于专家意见的定性决策方法，通过匿名方式向专家发送问卷，收集他们的意见，经过多轮反馈和调整，最终形成集中的决策意见特点匿名性、反馈性、统计性实施步骤

1.确定决策问题

3.设计问卷明确决策的目标和范围，确定需要收根据决策问题设计问卷，包括问题和集的信息选项，确保问题清晰、明确

2.选择专家根据决策问题的性质和领域，选择相关领域的专家，建立专家库实施步骤

4.发送问卷

5.收集反馈通过邮寄、电子邮件等方式向专家发送问卷，收集专家的意见和反馈，整理和分析数据并确保专家能够匿名回答

6.调整问卷

7.形成决策根据专家的反馈意见，调整问卷内容，再次根据专家的反馈意见，进行统计分析和综合发送给专家评估，形成最终的决策意见注意事项控制反馈次数和时间根据问题的复杂性和领域特点，合理安排反馈次数和时间，避免过度反馈确保专家的匿名性导致专家疲劳在问卷中隐藏专家的身份信息，确保专家能够独立、客观地回答问题统计分析的准确性和可靠性对收集到的数据进行准确、可靠的统计分析，综合评估各种因素，形成科保证问卷的清晰度和完整性学、合理的决策意见确保问卷内容清晰、明确，选项完整、客观，避免引导性和模糊性的问题04群体决策技术定义与特点定义群体决策技术是一种通过集合多个决策者的智慧和经验，共同制定决策的方法特点群体决策能够充分利用集体的智慧和经验，提高决策的科学性和准确性；同时能够协调不同利益相关者的需求，促进决策的共识和接受度实施步骤确定决策问题制定备选方案明确决策的目标和问题，确定决策的约束条根据收集的信息，制定多个备选方案，并对每个方件和可行性范围案的优缺点进行分析和评估确定参与决策的人员讨论和评估根据决策问题的性质和范围，选择合适的决策组织决策者对备选方案进行讨论和评估，充分交者参与决策过程流意见和观点，对方案进行改进和完善收集信息做出决策收集与决策问题相关的信息，包括数据、资料、根据讨论和评估的结果，选择最优的方案作为最终的决专家意见等策方案注意事项保证参与者的代表性注意保密性确保参与决策的人员能够代表对于一些敏感的决策问题，需不同的利益相关者，以提高决要采取保密措施，保护决策信策的公正性和合理性息的机密性充分沟通和协商及时反馈和调整在讨论和评估过程中，要充分在实施过程中，要及时反馈执沟通和协商，避免出现意见分行情况，对决策进行必要的调歧和冲突整和完善05案例分析案例一某公司新产品开发决策竞争分析分析竞争对手的产品特点、优劣市场调研产品定位势，寻找差异化竞争优势了解目标市场需求、消费者偏好、根据市场调研和竞争分析结果，竞争对手情况等明确产品定位和目标市场总结词策略制定基于市场调研和竞争分析，综合制定合适的新产品开发计划，包考虑产品定位、目标市场、竞争括产品研发、市场推广、销售渠优势等因素，制定合适的新产品道等开发策略案例二某城市交通规划决策基于城市发展需求和交通状制定合理的交通规划方总评估现有交通状况，包城市交通况，综合考虑交通流量、道案，包括道路建设、交结发展状况路网络布局、公共交通发展括道路网络布局、交通通管理措施等，以满足词需求分析等因素，制定合理的交通规流量、拥堵状况等城市发展需求划方案方分析城市人口增长、经公共优化公共交通线路布局，案交通济发展趋势，预测未来提高公共交通服务水平制发展交通需求和覆盖范围定案例三某医院医疗资源配置决策总结词医院业务需求患者需求资源利用评估方案优化基于医院业务需求和患分析医院各科室的业务了解患者对医疗服务的评估现有医疗资源配置根据业务需求、患者需者需求，综合考虑医疗量、病种特点等，了解需求和期望，以提高患情况，包括人力、设备、求和资源利用情况，优资源利用、医疗服务质医疗资源需求情况者满意度空间等资源的使用情况化医疗资源配置方案，量、患者满意度等因素，提高医疗服务质量优化医疗资源配置方案谢谢观看。