网络企业管理课件第2章组织设计与管理

网络企业管理ppt课件第2章组织设计与管理•组织设计概述目录•组织结构类型与设计CONTENTS•组织设计流程与方法•组织变革与发展趋势•组织文化与行为管理•组织绩效管理与改进01CHAPTER组织设计概述组织设计的定义与重要性组织设计定义组织设计是指对企业或组织的结构、流程、制度等进行规划和设计的过程，旨在提高组织的效率和绩效重要性组织设计是企业或组织成功的关键因素之一一个优秀的组织设计可以使企业或组织更好地适应市场变化，提高运营效率，增强竞争力组织设计的基本原则目标导向原则灵活性原则组织设计应以企业或组织的战组织设计应具有一定的灵活性，略目标为导向，确保各部门和以便适应不断变化的市场环境岗位的工作与整体目标保持一和企业战略致精简高效原则协调性原则组织设计应追求精简、高效，组织设计应确保各部门和岗位避免冗余和浪费，降低管理成之间的协调和合作，实现资源本的优化配置和整体效益最大化组织设计的影响因素企业战略企业规模企业战略是影响组织设计的重要因素不同的战略需要不企业规模对组织设计有显著影响大型企业通常需要更加同的组织结构、流程和制度来支持复杂的组织结构和更多的管理层级，而小型企业则可能采用简单的扁平化结构技术水平外部环境技术水平也是影响组织设计的重要因素先进的技术可以外部环境的变化也会对组织设计产生影响例如，政策法提高组织的运营效率，同时也可能对组织结构、流程和制规的变化、市场竞争的加剧等都可能要求企业或组织对现度产生变革性的影响有的组织设计进行调整和优化02CHAPTER组织结构类型与设计直线制组织结构定义直线制组织结构是最早使用、也是最为简单的一种组织结构类型，又称军队式结构其特点是企业各级行政单位从上到下实行垂直领导，下属部门只接受一个上级的指令，各级主管负责人对所属单位的一切问题负责优点结构比较简单，责任与职权明确；维护纪律和秩序比较容易；工作有章可循，便于督促和检查缺点要求行政负责人通晓多种知识和技能，亲自处理各种业务；不利于提高下属人员的积极性；适用范围有限，只适用于那些规模较小或业务活动简单、稳定的企业职能制组织结构定义01职能制组织结构又称分权制结构，是指各级行政单位除主管负责人外，还相应地设立一些职能机构这些职能机构在自己的业务范围内有权向下级行政单位发号施令优点02能适应现代化工业企业生产技术比较复杂、管理工作比较精细的特点；能充分发挥职能机构的专业管理作用，减轻直线领导人员的工作负担缺点03妨碍了必要的集中领导和统一指挥，形成了多头领导；不利于建立和健全各级行政负责人和职能科室的责任制等事业部制组织结构定义事业部制组织结构又称M型组织结构，即多单位企业、分权组织，或部门化结构这种结构可以针对单个产品、服务、产品组合、主要工程或项目、地理分布、商务或利润中心来组织事业部优点有利于高层管理者摆脱日常事务，致力于总公司的目标、规划和战略决策，各事业部职权分明，拥有相当自主权，能适应市场变化的需要，积极灵活开展生产经营活动；采用分权管理，组织上有较高的稳定性；有利于培养全面管理人才缺点由于各事业部利益的独立性，容易滋长本位主义，忽视公司长远整体利益；组织机构重叠，管理人员膨胀，管理费用增加；各事业部独立性强，考虑问题时容易忽视公司整体利益矩阵制组织结构定义矩阵制组织结构是由职能部门优点将企业的横向与纵向关系相结缺点项目负责人的责任大于权力，系列和为完成某一临时任务而组建的合，有利于协作生产；针对特定的任因为参加项目的人员都来自不同部门，项目小组系列组成，它的最大特点在务进行人员配置有利于发挥个体优势，隶属关系仍在原单位，只是为“会战”于具有双道命令系统集众家之长，提高项目完成的质量，而来，所以项目负责人对他们管理困提高劳动生产率；各部门人员的不定难，没有足够的激励手段与惩治手段；期的组合有利于信息交流，增加互相容易出现多头领导；由于项目组成员学习机会，提高专业管理水平来自各个职能部门，当任务完成以后，仍要回原单位，因而容易产生临时观念与短期行为，对工作有一定影响网络型组织结构定义优点缺点网络型组织结构是利用现代信息技术促进了分工和专业化的发展；实现资需要高科技的支持；需要高素质的管手段而建立和发展起来的一种新型组源的优化配置；降低了交易成本；有理人员；管理难度较大等织结构它使企业管理当局对于新技助于优化信息管理系统的结构等术、时尚以及来自海外的竞争能具有更高的敏感性和适应性网络结构节省了人力、物力和财力，实现了企业以尽可能少的投入获得尽可能大的产出的目的03CHAPTER组织设计流程与方法组织设计流程设计组织结构根据组织目标和现状分析，设计分析组织现状合理的组织结构，包括部门设置、制定管理制度和流程职责划分、人员配置等对组织现有结构和运行状况进行建立完善的管理制度和流程，确深入分析，找出存在的问题和不保组织设计的有效实施和运行足之处确定组织设计目标评估与调整明确组织设计的总体目标和具体对组织设计效果进行评估，及时目标，如提高组织效率、优化资发现问题并进行调整和优化源配置等组织设计方法战略导向法流程优化法组织变革法标杆管理法通过组织变革和创新，根据企业战略目标和业通过对业务流程的优化借鉴行业内外优秀企业打破传统组织结构和管务发展需求，设计相应和重组，提高组织运行的组织设计和管理经验，理模式，构建新型组织的组织结构和管理模式效率和响应速度提升自身组织设计水平形态组织设计工具与技术01020304组织结构图职位说明书工作流程图管理信息系统用图形方式展示组织结构，清详细描述每个职位的职责、权用流程图方式展示业务流程，运用信息技术手段，实现管理晰呈现各部门之间的隶属关系限、任职要求等，为人员配置帮助员工了解和掌握工作流程信息的快速传递和共享，提高和职责划分和招聘提供依据和规范管理效率04CHAPTER组织变革与发展趋势组织变革的原因与类型外部环境变化包括市场竞争、政策法规、技术进步等外部因素的变化内部环境变化包括企业战略调整、组织结构不合理、员工素质提升等内部因素的变化组织变革的原因与类型结构性变革涉及组织内部结构的调整，如部门战略性变革设置、职责划分、流程优化等涉及企业整体战略和长期发展规划的调整，如业务重组、市场拓展等人员性变革涉及员工队伍的调整，如招聘选拔、培训开发、绩效管理、薪酬福利等组织变革的过程与阻力诊断问题识别组织中存在的问题和挑战，明确变革的目标和方向制定计划设计详细的变革计划和实施方案，包括时间表、资源需求和风险评估等组织变革的过程与阻力实施变革按照计划逐步推进变革，包括组织调整、人员变动、流程改进等评估效果对变革的效果进行评估和反馈，及时调整和优化变革方案组织变革的过程与阻力010203个体阻力组织阻力环境阻力来自员工的抵触和反对，来自组织结构和文化的惯来自外部环境的不确定性可能源于对变革的不理解、性，可能表现为部门间的和压力，可能包括市场竞担心自身利益受损等利益冲突、传统观念的束争、政策法规变化等缚等组织发展趋势与未来展望扁平化减少管理层级，提高组织响应速度和灵活性网络化构建内外部协作网络，实现资源共享和优势互补组织发展趋势与未来展望柔性化增强组织适应性和创新能力，以应对不断变化的市场环境数字化运用信息技术提升组织效率和竞争力，实现数字化转型组织发展趋势与未来展望01020304未来展望组织将更加注重人的因素，关组织将更加注重创新和学习能组织将更加注重跨界合作和生注员工需求和发展，打造以人力，以适应快速变化的市场环态系统建设，以实现资源共享为本的组织文化境和客户需求和协同发展05CHAPTER组织文化与行为管理组织文化的定义与功能组织文化的定义组织文化是组织在长期发展过程中形成的，为组织成员所共有的价值观、信念、行为准则和习俗的总和组织文化的功能组织文化具有导向、凝聚、激励、约束和辐射等功能，对组织的发展和员工的成长具有重要影响组织文化的建设与传播组织文化的建设组织文化建设需要从制定文化战略、培育核心价值观、塑造企业形象等方面入手，通过全员参与、持续改进和不断创新，形成具有自身特色的组织文化组织文化的传播组织文化传播需要借助多种渠道和手段，如内部宣传、员工培训、文化活动等，使组织文化深入人心，成为员工的自觉行为员工行为管理与激励员工行为管理员工激励员工行为管理是指通过制定行为规范、员工激励是指通过物质奖励、精神鼓励、加强监督检查、实施奖惩措施等手段，晋升机会等措施，激发员工的工作积极性引导员工遵守组织规章制度，规范自身VS和创造力，提高员工的工作满意度和忠诚行为，提高工作绩效度有效的员工激励可以促进组织目标的实现和员工个人价值的提升06CHAPTER组织绩效管理与改进绩效管理的定义与目的定义绩效管理是指通过制定目标、评估绩效和提供反馈等一系列活动，对组织、团队和个人绩效进行持续管理和改进的过程目的绩效管理的目的是确保组织目标得以实现，提高员工绩效和组织整体竞争力，促进组织可持续发展绩效管理的流程与方法制定绩效计划绩效执行明确组织目标，制定绩效计划和考核标准组织、团队和个人按照绩效计划开展工作绩效管理的流程与方法绩效评估绩效反馈对组织、团队和个人的绩效进行评估，包括将评估结果反馈给相关人员，指出优点和不目标完成情况、工作效率、工作质量等方面足，提出改进意见绩效管理的流程与方法目标管理法关键绩效指标法平衡计分卡法通过制定明确、可衡量的通过设定关键绩效指标，从财务、客户、内部流程目标，对组织、团队和个对组织、团队和个人绩效和学习与成长四个维度，人绩效进行管理进行量化评估对组织绩效进行全面评估绩效改进策略与措施要点一要点二制定明确的改进目标分析原因针对绩效评估结果，制定明确的改进目标深入分析绩效不佳的原因，找出根本原因绩效改进策略与措施•制定改进计划根据分析结果，制定具体的改进计划绩效改进策略与措施提供培训和支持调整工作流程为员工提供必要的培训和支持，提高其工作能力和绩效优化工作流程，提高工作效率和质量水平绩效改进策略与措施加强沟通和协作实施激励机制加强组织内部沟通和协作，促进团队合作和整体绩效建立合理的激励机制，激发员工工作积极性和创造力提升THANKS谢谢。