管理学课件第1章管理基础

管理学课件第1章管理基础目录CONTENTS•管理学概述•管理的基本概念•管理理论的发展•管理环境•管理道德和社会责任01管理学概述管理学的定义01管理学是一门研究组织中管理活动规律的学科，旨在提高组织效率和效果02管理学涉及对组织内部资源的计划、组织、领导和控制，以达成组织目标03管理学强调系统性、科学性和实践性，通过研究和实践不断提升管理水平管理学的发展历程早期的管理思想科学管理理论可以追溯到工业革命时期，以经验和实践为20世纪初，泰勒等人为代表，主张通过标准基础，强调效率和控制化、工作分析和科学方法提高效率行政管理理论现代管理理论强调组织结构和层级关系，以韦伯和法约尔20世纪中叶以后，出现多种管理理论和方法，为代表如行为科学理论、系统理论等管理学的研究对象和方法研究对象实验组织中的管理活动和过程，包括个体、群体、通过实验设计来测试管理理论和方法的有效性组织和组织间的管理研究方法调查包括案例研究、实验、调查、文献回顾等，旨通过问卷、访谈等方式收集数据，分析管理现象在通过实证研究验证和发展管理理论和问题案例研究文献回顾通过对特定组织的管理实践进行深入剖析，揭示系统梳理和评价前人的研究成果，为新的研究提供理论管理规律和最佳实践依据和启示02管理的基本概念管理的定义总结词管理的定义是组织内通过协调人力、物力、财力等资源以实现组织目标的过程详细描述管理是指在组织中进行的，通过计划、组织、领导、协调和控制等职能，对组织内部的人、财、物等资源进行合理配置，以实现组织目标的过程管理涉及到决策、沟通、协调和激励等方面的活动，其目的是确保组织的顺利运行和持续发展管理的职能总结词管理的职能包括计划、组织、领导、协调和控制详细描述计划是指确定组织的目标和实现目标的策略与行动计划；组织是指建立和调整组织的结构，明确各部门的职责和关系；领导是指指导和激励员工，建立有效的团队合作关系；协调是指通过沟通等方式解决冲突和矛盾，确保各部门之间的顺畅合作；控制是指对组织的运行情况进行监测和评估，及时发现问题并采取措施进行纠正管理者的角色和技能总结词管理者在组织中扮演决策者、领导者、协调者和创新者的角色，需要具备技术技能、人际技能和概念技能详细描述技术技能是指管理者在特定领域内所具备的专业知识和技能，如财务、市场营销等；人际技能是指管理者与员工沟通和激励员工的能力；概念技能是指管理者对复杂情况进行抽象和概念化的能力，能够从宏观角度把握组织的整体运行情况管理学与其他学科的关系总结词详细描述管理学与经济学、心理学、社会学等学经济学为管理学提供了资源分配和利用的科密切相关，相互影响理论基础；心理学和社会学则从人的行为VS和社会关系角度为管理学提供了重要的研究视角和方法；同时管理学也与其他学科相互渗透，形成了许多交叉学科，如管理经济学、管理心理学等03管理理论的发展古典管理理论总结词以工作为中心，强调组织结构和层级关系，重视效率和标准化详细描述古典管理理论主要包括科学管理理论、行政管理理论和官僚制理论，它们强调通过科学的方法和手段来提高工作效率，注重组织结构和层级关系的设计，追求标准化和效率行为科学理论总结词详细描述以人本为中心，关注人的需求、动机和行为，行为科学理论着重研究人的行为和需求，强强调人际关系和领导力调人的因素在管理中的重要性，关注人的动机、需求和行为对组织效率的影响同时，该理论也强调领导力和人际关系的作用，认为良好的人际关系可以提高组织的效率和员工的满意度现代管理理论总结词详细描述以创新和变革为核心，注重组织适应能力和现代管理理论强调创新和变革在组织发展中竞争优势的重要性，注重组织适应外部环境变化的能力和竞争优势的获取该理论关注组织学习和知识管理，提倡灵活性和适应性，以应对快速变化的市场环境同时，现代管理理论也强调跨部门、跨领域的协同合作，以实现组织的整体优化和发展04管理环境组织环境组织文化01组织内部形成的共同价值观、信仰和行为准则，对员工行为和组织绩效产生影响组织结构02组织的框架和层级关系，决定了信息传递、决策权力和资源分配的方式组织规模03组织的员工数量、业务范围和资产规模，影响组织的复杂性和管理难度外部环境因素政治法律环境经济环境社会文化环境国家的法律法规、政策方针和社国家的经济发展水平、市场需求社会文化背景、消费观念和人口会稳定状况，影响组织合法性和和通货膨胀等因素，影响组织盈结构变化，影响组织市场定位和经营风险利能力产品策略环境的不确定性环境变化速度外部环境的变化速度增加，组织需要更快地适应和应变竞争激烈程度行业内竞争对手的数量和实力，影响组织的市场地位和竞争压力客户需求多样化客户需求的变化和个性化需求增加，要求组织更加灵活和创新05管理道德和社会责任管理道德的定义和重要性定义管理道德是指管理者在管理活动中应遵循的道德规范和原则，包括公正、诚实、责任和尊重等重要性管理道德对于企业的可持续发展、员工激励、品牌形象和市场竞争力等方面具有重要意义，能够提高组织的整体效能和声誉道德决策过程识别问题收集信息分析利弊明确道德问题，判断是否涉及道了解相关法律法规、组织政策和评估不同决策方案的道德影响和德层面道德准则等后果实施与监控做出决策寻求意见确保决策的实施和监控符合道德基于道德原则和组织利益做出决咨询相关人员或专家意见，以完要求策善决策过程企业社会责任内容包括提供安全的工作环境、保障员定义工权益、诚信经营、环保措施等企业社会责任是指企业在追求经济效益的同时，积极履行对员工、消费者、环境和社会等利益相关方的责任意义企业履行社会责任有助于提升企业形象和品牌价值，增强员工归属感和忠诚度，同时也有利于企业的长期可持续发展道德和社会责任对企业绩效的影响提高员工满意度和忠诚度良好的管理道德和社会责任能够增强员工的归属感和忠诚度，降低员工流失率，从而节约招聘和培训成本提升品牌形象和声誉积极履行社会责任和展现良好的道德风范能够提升企业的公众形象和声誉，增加消费者对企业的信任和忠诚度促进创新和可持续发展企业积极承担社会责任和注重道德管理有利于激发员工的创新精神，推动企业的可持续发展，实现长期的经济和社会效益。