还剩22页未读,继续阅读
本资源只提供10页预览,全部文档请下载后查看!喜欢就下载吧,查找使用更方便
文本内容:
《内审员应具备的条》ppt课件•内审员的角色与职责•内审员的素质要求•内审员的工作技能•内审员的职业发展目录•内审员的应用实践contents01内审员的角色与职责理解内审员的定义和角色总结词内审员是组织内部负责质量管理、环境管理、职业健康安全管理等方面审核工作的人员,是组织质量管理体系的重要支柱之一详细描述内审员负责对组织的质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系等方面进行审核,确保组织的质量管理、环境管理、职业健康安全管理等方面符合相关法规、标准、客户要求等要求,并推动组织持续改进了解内审员的核心职责总结词内审员的核心职责包括策划和实施审核、确保审核的客观性和公正性、报告审核结果并提出改进建议等详细描述内审员需要根据组织的质量管理、环境管理、职业健康安全管理等方面的要求,制定审核计划和程序,并按照计划实施审核在审核过程中,内审员需要保持客观、公正的态度,确保审核结果的准确性和可靠性同时,内审员还需要向组织报告审核结果,并提出改进建议,以推动组织持续改进掌握内审员的工作原则•总结词内审员应遵循独立、客观、公正、保密的原则,确保审核工作的有效性和可靠性•详细描述独立原则是指内审员在履行职责时,应保持独立的地位和身份,不受任何非正当因素的影响,确保审核结果的客观性和公正性客观原则是指内审员应以客观事实为基础,以客观标准为依据,不受主观因素的影响,确保审核结果的准确性和可靠性公正原则是指内审员应保持公正的态度和行为,不偏袒任何一方,确保审核结果的公平性和合理性保密原则是指内审员应对审核过程中了解到的机密信息予以保密,不得随意泄露或向外界透露相关信息,确保组织的利益和声誉不受损害02内审员的素质要求具备良好的沟通技巧010203有效沟通倾听技巧谈判能力内审员需要具备清晰、准内审员应具备良好的倾听在处理复杂问题时,内审确、及时地传达信息和意技巧,能够耐心听取他人员需要具备谈判能力,能见的能力,确保团队成员的意见和建议,并给予积够与各方进行有效的协商之间的有效沟通极的反馈和协调具备扎实的专业知识审计知识行业知识管理知识内审员应具备丰富的审计内审员应对所处行业的业内审员应具备基本的管理知识和实践经验,了解审务、流程和技术有一定的知识,包括项目管理、质计程序、方法和工具了解,以便更好地理解和量管理等方面的知识评估风险具备严谨的工作态度客观公正职业操守内审员应保持客观公正的态度,不受内审员应具备高度的职业操守,遵守任何利益关系的影响,确保审计结果职业道德规范,维护审计的权威性和的准确性和公正性公信力保密意识内审员应严格遵守保密规定,对涉及的敏感信息和机密资料进行妥善保管具备高度的责任心承担责任关注细节持续改进内审员应勇于承担责任,对自己内审员应关注工作的细节,确保内审员应具备自我提升的意识,的工作成果和团队业绩负责审计工作的准确性和完整性不断学习和改进自己的工作方法和技能03内审员的工作技能掌握内审的流程和方法了解内审的基本原则和要求内审员应熟悉内审工作的基本原则、要求和标准,确保内审工作的规范性和有效性掌握内审的流程内审员应了解内审工作的流程,包括策划、实施、报告和跟踪等阶段,并能根据实际情况灵活运用掌握常用的内审方法内审员应掌握常用的内审方法,如抽样检查、现场观察、询问和审核等,并能根据实际情况选择合适的方法进行审核掌握审核技巧和工具了解常见的审核技巧内审员应了解常见的审核技巧,如如何发现和判1断问题、如何与被审核方沟通和协调等,以提高审核效率和效果熟悉常用的审核工具内审员应熟悉常用的审核工具,如检查表、流程2图、风险矩阵等,并能根据实际情况选择合适的工具进行审核掌握数据分析方法内审员应掌握数据分析的基本方法,如趋势分析、3对比分析和因果分析等,以便更好地理解和分析审核结果了解如何编写内审报告了解内审报告的基本要求内审员应了解内审报告的基本要求和格式,确保报告的规范性和完整性掌握编写内审报告的技巧内审员应掌握编写内审报告的技巧,如如何组织内容、如何突出重点、如何使用图表等,以提高报告的可读性和易理解性熟悉报告的审批和发布流程内审员应熟悉报告的审批和发布流程,了解报告的报送范围和保密要求,确保报告的准确性和安全性04内审员的职业发展了解内审员的认证和注册制度认证制度了解内审员的认证标准和流程,包括考试要求、培训要求、工作经验要求等注册制度了解内审员的注册流程和要求,包括定期审核、继续教育和职业道德规范等提升内审员的专业能力风险管理技能了解风险识别、评估和应对的方法,审计技能提高风险管理能力掌握内审的基本原理、方法和程序,提高审计技能和技巧沟通与协调能力提升与利益相关方的沟通能力和协调能力,提高内审工作的效果拓展内审员的职业领域跨行业领域了解不同行业的内审特点和要求,拓展职业领域国际标准与法规掌握国际内审标准和法规,提高国际竞争力新技术应用了解新技术在内审领域的应用,提高工作效率和效果05内审员的应用实践内审员在组织中的应用案例案例一某制造企业通过内审员实施内部质量管理体系审核,发现并改进了生产过程中的一系列问题,提高了产品质量和客户满意度案例二某金融机构的内审员通过审计发现内部控制缺陷,提出改进建议,帮助组织防范了潜在的风险内审员在质量管理中的应用案例案例一某医院的内审员对医疗质量管理体系进行审核,提出改进意见,提高了医疗服务质量和患者满意度案例二某软件开发公司的内审员对软件开发过程进行审计,发现并解决了一系列质量问题,提高了软件产品的质量和客户满意度内审员在风险管理中的应用案例案例一某能源企业的内审员对风险管理体系进行审核,发现并改进了风险控制措施,降低了企业面临的风险案例二某零售企业的内审员通过审计发现潜在的财务风险,提出预警和建议,帮助组织规避了财务风险THANK YOU。