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《销售收款循环》ppt课件•销售收款循环概述目录•销售环节•收款管理CONTENTS•风险管理•案例分析01销售收款循环概述定义与特点定义销售收款循环是企业与客户之间从销售合同签订到货款回收的整个业务流程特点该循环涉及销售、发货、收款等环节,是企业日常经营活动中不可或缺的一部分销售收款循环的重要性010203保障资金安全提高经营效率提升客户满意度通过有效的销售收款循环,良好的销售收款循环能够及时、准确的收款服务能企业能够及时回收货款,加速企业资金周转,提高够提高客户满意度,增强降低坏账风险,保障资金经营效率客户忠诚度安全销售收款循环的流程签订销售合同开具发票与收款企业与客户就销售商品或服务企业向客户开具发票,客户按达成一致意见,并签订书面合照合同约定支付货款同发货与验收售后服务与回款跟进企业按照合同约定发货,客户企业提供售后服务,并定期与收到货后进行验收客户沟通,确保及时回款02销售环节客户开发寻找潜在客户客户筛选建立信任关系通过市场调研、展会、网对潜在客户进行评估,筛通过沟通、交流和合作,络等途径,寻找潜在客户选出有购买意向和实力的建立起互信关系,增强客并建立联系客户户忠诚度产品介绍与展示了解客户需求产品演示通过沟通了解客户的具体需求和关注如有需要,进行实际的产品演示,让点客户更好地了解产品的功能和效果产品特性介绍根据客户需求,有针对性地介绍产品的特性、优势和差异化报价与谈判谈判技巧运用有效的谈判技巧,与客户进行报价准备价格、条款等方面的沟通根据产品特性和客户需求,制定合理的报价方案达成一致经过谈判,与客户达成一致意见,明确合作条款和条件签订合同合同内容确认合同签订后续跟进对合同条款进行仔细审查,确保与客户正式签订书面合同,明确在合同签订后,及时跟进客户反与谈判结果一致,且符合法律法双方权利和义务馈和需求,确保合同顺利执行规03收款管理发票开具发票号管理确保发票号的唯一性和准确性,避免重复或遗漏发票内容核对仔细核对发票内容,包括客户名称、商品名称、数量、单价、金额等,确保与销售合同或订单一致发票打印与交付确保发票打印清晰、整洁,并及时交付给客户收款跟踪与提醒收款计划制定根据销售合同或订单,制定合理的收款计划,包括收款时间、金额等收款进度监控定期监控收款进度,及时发现并处理逾期未收款项收款提醒通过电话、邮件等方式,及时提醒客户进行款项支付收款核对与调整收款记录核对01定期核对收款记录,确保与销售合同或订单一致,避免出现误差收款调整处理02对于因退货、折扣等原因产生的收款调整,及时进行账务处理收款报表分析03定期生成收款报表,分析收款状况,为销售策略制定提供数据支持04风险管理应收账款管理客户信用评估在销售前对客户进行信用评估,包括信用记录、历史表现和其他相关信息,以确定客户的信用等级定期对账与客户定期对账,确保双方对未结算款项的准确性,及时发现并解决任何差异逾期账款处理对于逾期未结算的应收账款,采取适当的措施进行催收,如发送提醒通知、进行电话沟通等坏账处理与预防坏账认定标准明确坏账的认定标准,如逾期时间、欠款金额等,以便及时识别和处理坏账处理程序制定坏账处理程序,包括审批流程、核销手续等,确保坏账得到妥善处理预防措施采取预防措施降低坏账风险,如加强客户信用管理、提高合同履约率等收款政策制定与调整收款政策制定根据企业实际情况和风险承受能力,制定合理的1收款政策,包括结算方式、收款期限、折扣政策等收款政策调整根据市场变化、客户反馈和内部管理需要,适时2调整收款政策,以提高收款效率和降低风险收款政策执行与监控确保收款政策得到有效执行,并定期对执行情况3进行监控和评估,及时发现问题并进行改进05案例分析成功案例分享案例一某知名电商企业通过精准的市场定位和营销策略,实现了销售收款的高效循环,提高了企业的盈利能力和市场竞争力案例二某医疗器械企业通过创新的产品设计和优质的售后服务,赢得了客户的信任和忠诚,从而实现了销售收款的高回报问题案例解析案例一某服装企业由于对市场需求的判断失误,导致大量库存积压,销售收款受阻,企业面临严重的财务危机案例二某餐饮企业由于服务质量下滑和品牌形象受损,导致客户流失和销售收款困难,企业陷入经营困境经验教训总结经验一经验二企业应注重市场调研和客户需求分析,企业应重视产品质量和服务质量,建精准定位市场和产品,以实现销售收立良好的品牌形象和客户关系,以提款的高效循环高客户满意度和忠诚度教训一教训二企业应避免盲目扩张和过度库存,确企业应关注市场变化和竞争态势,及保销售收款循环的顺畅进行时调整经营策略和优化管理流程,以应对市场风险和挑战THANKS感谢您的观看。