《旅游者购物心理》课件

《旅游者购物心理》ppt课件•旅游者购物心理概述•旅游者购物心理的核心概念•旅游者购物心理的影响因素•旅游者购物心理的营销策略目•旅游者购物心理的未来研究展望录contents01CATALOGUE旅游者购物心理概述旅游者购物行为的定义与特点定义旅游者购物行为是指旅游者在旅游过程中购买商品和服务的行为，包括购买纪念品、特产、艺术品等特点旅游者购物行为具有冲动性、多样性、地域性和文化性等特点，受到旅游者个人喜好、文化背景、旅游经历等多种因素的影响旅游者购物心理的重要性010203提高旅游体验促进当地经济发展提升品牌形象购物是旅游活动的重要组旅游者购物行为能够带动了解旅游者购物心理有助成部分，旅游者通过购物当地经济的发展，为当地于旅游企业更好地满足旅可以更好地体验当地文化创造就业机会和税收收入游者的需求，提升品牌形和特色，丰富旅游经历象和市场竞争力旅游者购物心理的历史与发展历史回顾旅游者购物心理的发展历程可以追溯到旅游业诞生之初，随着旅游业的发展，旅游者购物心理也在不断演变发展趋势未来，随着全球化和互联网的普及，旅游者购物心理将更加多元化和个性化，对旅游企业提出了更高的要求02CATALOGUE旅游者购物心理的核心概念旅游者购物动机求实动机求新动机旅游者追求商品的实用价值，注重商品的品旅游者追求新颖、时尚的商品，乐于尝试新质和功能产品和潮流趋势求美动机求名动机旅游者注重商品的审美价值，追求美的享受旅游者追求名牌、高档次的商品，体现自己和艺术性的社会地位和品味旅游者购物决策过程0102需求认知信息收集旅游者意识到自己的需求，产生购旅游者通过各种渠道收集商品信息，买欲望比较不同产品评价比较购买决策旅游者对收集的信息进行评估，比旅游者做出购买决定，选择合适的较不同产品的优缺点商品和商家0304旅游者购物偏好与选择价格敏感度购物环境偏好旅游者根据价格判断商品的性旅游者注重购物环境的舒适度、价比，选择符合预算的商品便利性和氛围品牌忠诚度个人偏好旅游者对某一品牌的忠诚度较旅游者根据自己的兴趣、爱好高，倾向于选择该品牌的商品和个性选择符合需求的商品旅游者购物满意度与忠诚度满意度评估忠诚度建立旅游者对购物的整体体验进行评价，良好的购物体验使旅游者成为回头客，衡量是否达到预期建立长期忠诚度口碑传播反馈改进满意的旅游者会向亲朋好友推荐，传旅游者的反馈有助于商家改进产品和播良好口碑服务，提升购物体验03CATALOGUE旅游者购物心理的影响因素个人因素个性特点每个人的性格、兴趣、价值观等都会影响其购物心理例如，外向的人可能更喜欢在旅行中购买纪念品，而内向的人可能更注重实用性消费经验过去的购物经历和消费习惯会影响旅游者的购物心理例如，经常购买高价商品的人在旅行中可能更倾向于购买奢侈品社会因素家庭影响家庭成员的意见和习惯对旅游者的购物心理产生影响例如，与家人一起旅行的人可能会更多地考虑家人的需求和喜好社会角色与群体社会角色和所属的群体也会影响旅游者的购物决策例如，追求时尚的年轻人可能更倾向于购买潮流商品文化因素地域文化旅游目的地的地域文化特色会影响旅游者的购物心理例如，在某些地区，购买当地特色手工艺品是一种文化习俗民族文化不同民族的文化背景和传统会影响其购物偏好例如，某些民族可能更倾向于购买与其传统文化相关的商品情境因素时间压力旅游者在旅行中的时间安排和行程紧张程度会影响其购物决策时间充裕的旅游者可能更愿意在目的地停留较长时间以寻找心仪的商品经济条件旅游者的经济状况和预算限制会影响其购物心理经济条件较好的旅游者可能更愿意购买高价商品或奢侈品04CATALOGUE旅游者购物心理的营销策略产品策略产品定位产品差异化根据旅游者的需求和喜好，明确产品的通过创新和差异化，使产品在市场上具有特点和优势，以满足不同旅游者的需求独特性和吸引力，从而引起旅游者的兴趣VS价格策略价格定位根据产品定位和市场需求，制定合理的价格策略，以吸引目标旅游者价格优惠通过折扣、优惠券、会员权益等方式，吸引旅游者购买产品渠道策略销售渠道物流配送选择合适的销售渠道，如线上平台、实体店提供高效、便捷的物流配送服务，确保旅游铺等，以便更好地覆盖目标市场者在购买后能够及时收到商品促销策略广告宣传通过各种媒体和平台进行广告宣传，提高产品的知名度和曝光率促销活动举办各种促销活动，如限时折扣、买一送一等，以吸引旅游者的眼球并促进销售05CATALOGUE旅游者购物心理的未来研究展望旅游者购物心理的跨文化研究总结词跨文化研究将有助于深入了解不同文化背景下旅游者购物心理的差异，为旅游企业提供更有针对性的营销策略详细描述随着全球化的加速和旅游市场的不断扩大，跨文化研究在旅游者购物心理领域将具有重要意义通过比较不同文化背景下的旅游者购物行为和偏好，可以深入了解文化因素对旅游者购物决策的影响，从而为旅游企业提供更有针对性的营销策略和文化适应性产品旅游者购物心理与新技术应用总结词详细描述新技术如人工智能、大数据等在旅游者购物随着科技的不断发展，新技术在旅游者购物心理研究中的应用将有助于更精准地把握消心理研究中的应用将为该领域带来革命性的费者需求，提升旅游购物体验变革例如，通过大数据分析，可以深入挖掘旅游者的购物偏好和行为模式，为旅游企业提供更精准的市场定位和产品开发建议同时，人工智能等技术的应用也将为旅游者提供更加个性化和智能化的购物体验旅游者购物心理与可持续发展要点一要点二总结词详细描述关注旅游者购物心理与可持续发展的关系，将有助于引导旅游者购物心理与可持续发展之间存在密切联系通过引旅游者形成绿色消费观念，促进旅游业可持续发展导旅游者形成绿色消费观念，可以促进旅游业可持续发展例如，通过宣传环保理念和绿色消费观念，鼓励旅游者在购物时选择环保和可持续的产品，从而降低对环境的负面影响同时，旅游企业也可以通过推广环保产品和可持续发展的商业模式，实现经济效益和社会效益的双重提升THANKS感谢观看。