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2023REPORTING《QC七种工具》PPT课件2023•引言•查检表目录•层别法•柏拉图CATALOGUE•因果图•散布图•直方图•控制图2023REPORTINGPART01引言目的和背景介绍PPT课件的目的帮助学员了解、掌握和运用QC七种工具,以提高质量管理的效果和效率介绍背景质量管理在生产、服务等领域的重要性,以及QC七种工具在质量管理中的地位和作用QC七种工具简介分类介绍将QC七种工具分为图表类、分析类、创新类等三大类,并对每类工具进行简要介绍特点和适用范围详细介绍每种工具的特点和适用范围,以及在质量管理中的具体应用2023REPORTINGPART02查检表定义与作用定义查检表是一种用于收集、整理和记录数据的工具,通常以表格形式呈现作用通过制定查检表,可以系统地收集数据,便于后续的数据分析、统计和改善制作方法确定需要收集的数据项设计表格根据实际需求,确定需要收集的数据项,如根据数据项设计表格,包括序号、数据名称、品质、成本、交货期等数据值等确定数据来源制定数据收集计划明确数据来源,如生产线、仓库、实验室等确定数据收集的时间、频率和责任人应用示例品质查检表用于记录生产线上各工序的品质数据,如不良品数、合格品数等,以便分析品质问题并采取改善措施交货期查检表用于记录各订单的交货时间、实际交货时间等,以便分析交货期延误的原因并采取改进措施2023REPORTINGPART03层别法定义与作用定义层别法是指将大量数据按照不同的特性和属性进行分类,以便更好地理解和分析数据的一种方法作用层别法可以帮助我们将复杂的数据进行简化,将不同类别的数据区分开来,从而更好地发现数据中的规律和趋势制作方法010203确定分类标准数据整理制作图表根据数据的特性和属性,将数据按照分类标准进行根据分类后的数据,选择选择合适的分类标准,如整理,将相同属性的数据合适的图表类型,如柱状时间、地点、人员等归为一类图、饼图、折线图等,将数据可视化应用示例销售数据分析将销售数据按照不同的产品、地区、时间等进行分类,分析各类产品的销售情况,找出销售瓶颈和机会生产效率分析将生产数据按照不同的生产线、班次、设备等进行分类,分析各类设备的生产效率,找出生产瓶颈和改进方向2023REPORTINGPART04柏拉图定义与作用定义柏拉图是一种将数据按照发生频率进行排序的图作用表,通常用于确定产品或服务的问题所在识别影响质量的主要原因,以便集中力量解决关键问题确定产品或服务中需要改进的方面,以提高整体质量制作方法数据收集图表绘制数据分析收集有关产品或服务的数使用柱状图或折线图等图分析图表中的数据,确定据,并按照发生频率进行表形式,将数据可视化影响质量的主要原因排序应用示例示例1某制造企业生产线上出现大量不合格品,通过柏拉图分析发现,不合格品主要集中在某一生产环节,针对该环节进行改进后,不合格品率显著降低示例2某医院通过柏拉图分析发现,患者投诉主要集中在某几个科室,针对这些科室进行质量改进后,患者满意度得到提高2023REPORTINGPART05因果图定义与作用定义因果图,也称为鱼骨图或石川图,是一种用于表示因果关系的图形工具它通过将结果(通常是问题或目标)置于图的顶部,并将可能导致结果的潜在因素或原因作为分支连接到结果,从而可视化地展示因果关系作用因果图有助于组织和表达复杂问题的因果关系,帮助团队成员更好地理解问题的根本原因,并集中精力解决最根本的问题它还可以用于制定改进措施和预防措施,以解决质量问题并防止问题再次发生制作方法确定潜在原因确定结果或目标列出可能导致结果或目标的潜在因素或原因,并将其作为分支从结果或目明确要解决的问题或要实现的目标,标连接起来02并将其置于图的顶部细分原因0103对于每个潜在原因,进一步细分其子原因,并添加相应的分支连接到原始原因审查和完善审查和完善因果图,确保完整地列出所有潜在原因和子原因,并确保它们0504添加其他信息之间的逻辑关系正确在因果图中添加其他相关信息,如数据、符号等,以帮助解释和说明应用示例问题细分原因某产品的不良率较高对于每个潜在原因,进一步细分其子原因,如材料问题可以细分为供应商质量不稳定、材料成分不纯等;设备故障可以细分为机械故障、电气故障等确定结果应用其他信息产品不良率较高在因果图中添加数据、符号等信息,如不良产品的数量、各因素导致的不良率等确定潜在原因审查和完善材料问题、设备故障、操作不当、环境因素、人员技能不审查和完善因果图,确保完整地列出所有潜在原因和子原足因,并确保它们之间的逻辑关系正确根据因果图,团队可以集中精力解决最根本的问题,如提高供应商质量、改进设备维护等2023REPORTINGPART06散布图定义与作用定义散布图是一种通过将两个变量的数据以点的形式标注在图上,并观察它们之间是否存在某种关系或趋势的图表作用用于发现两个变量之间的关联性,判断是否存在某种函数关系或确定最佳的配对组合制作方法01020304收集数据确定坐标轴绘制点绘制趋势线收集需要分析的两个变量的数选择合适的坐标轴来表示两个将收集到的数据以点的形式标根据散布图上的点,绘制出趋据变量注在图上,并标明变量的值势线,以表示两个变量之间的关系应用示例示例1示例2分析某工厂生产线上不同工艺参数对产研究某地区的气温与降水量之间的关系品合格率的影响通过绘制散布图,可通过绘制散布图,可以观察到气温和降水以发现某些参数组合与产品合格率之间VS量之间可能存在的某种趋势或关联性,为存在明显的正相关或负相关关系,从而气象预测提供依据优化工艺参数以提高产品合格率2023REPORTINGPART07直方图定义与作用定义作用直方图是一种统计图表,用于表示数据分布直方图可以直观地展示数据的分布情况,帮的情况,通过直条图形的长度和宽度来表示助我们发现数据的异常值、离散程度和趋势,数据的大小和变化从而对数据进行初步的分析和判断制作方法收集数据计算频数收集需要分析的数据,确保数计算每个数据组的频数,频数据具有代表性和准确性表示该组数据出现的次数数据分组制作直方图将数据按照一定的规则进行分根据频数和组距,制作直方图,组,分组的方法可以根据数据将频数用直条的高度表示,组的性质和需要进行选择距用直条的宽度表示应用示例示例1示例2某公司生产了一批产品,需要对产品的尺寸某班级进行了数学考试,需要对考试成绩进进行检测,通过直方图可以直观地展示产品行分析,通过直方图可以展示成绩的分布情尺寸的分布情况,发现异常值和趋势,从而况,发现成绩异常的学生,从而采取相应的采取相应的措施进行改进辅导措施2023REPORTINGPART08控制图定义与作用要点一要点二定义作用控制图是一种用于监控过程质量的工具,通过图形方式展控制图可以用来判断过程是否稳定,识别异常波动,以及示数据,以便观察数据的分布情况和变化趋势采取相应的措施来控制和改进过程制作方法选择数据确定控制界限选择需要监控的过程数据,可以是产品、根据历史数据和经验,确定控制界限,通服务或流程的质量数据常包括上控制限(UCL)和下控制限(LCL)绘制控制图分析和改进将数据点绘制在图上,并连接成线,以便根据控制图的显示,分析过程存在的问题观察数据的分布情况和变化趋势和异常波动,采取相应的措施来改进和控制过程应用示例示例1示例2在生产线上,通过使用控制图来监控产品质量,及时发在餐饮行业中,通过使用控制图来监控食品温度和时间现异常波动,采取措施进行纠正,从而提高产品质量和等参数,确保食品安全和口感,提高客户满意度生产效率2023REPORTINGTHANKS感谢观看。