还剩19页未读,继续阅读
本资源只提供10页预览,全部文档请下载后查看!喜欢就下载吧,查找使用更方便
文本内容:
《行政绩效》ppt课件目录•行政绩效概述CONTENT•行政绩效的指标体系•提高行政绩效的途径•行政绩效的实践与案例01行政绩效概述定义与特点定义行政绩效是指行政机关及其工作人员在行使行政权力、履行行政管理职能、为社会提供公共服务过程中所取得的成绩和效果特点行政绩效具有多维性、动态性、相对性和综合性等特点,它不仅包括经济效益,还包括社会效益;不仅关注行政行为的结果,还关注行政行为的过程;同时,行政绩效的高低是一个相对的概念,需要结合实际情况进行评估行政绩效的重要性提高政府公信力提升行政效率良好的行政绩效能够提高政府行政绩效管理有助于促进行政在公众心目中的形象和信任度,机关内部管理水平的提高,提增强政府的公信力升行政效率优化资源配置服务型政府建设通过行政绩效管理,可以更加行政绩效管理是服务型政府建合理地分配行政资源,提高资设的重要组成部分,有助于推源利用效率,避免浪费动政府职能转变和服务质量的提升行政绩效的评估方法目标管理法360度反馈法通过设定具体、可衡量的目标,对行政绩通过上级、下级、同事、服务对象等不同效进行评估角度对行政绩效进行评价关键绩效指标法平衡计分卡法根据关键绩效指标对行政绩效进行评价,将长期与短期目标、财务与非财务指标、确保评价的客观性和公正性滞后与领先指标以及内部与外部绩效视角相结合,实现全方位的绩效管理02行政绩效的指标体系效率指标总结词反映行政机构运行速度的指标详细描述效率指标主要衡量行政机构在特定时间内完成的工作量,包括处理文件、审批流程、会议组织等方面的速度这些指标有助于评估行政机构的工作效率和流程优化程度效益指标总结词反映行政机构工作效果的指标详细描述效益指标关注行政机构的工作效果,包括政策实施、项目完成情况、资源利用效率等这些指标有助于评估行政机构是否实现了预期目标,以及资源是否得到了有效利用服务质量指标总结词反映行政机构服务水平的指标详细描述服务质量指标主要评估行政机构提供的服务水平,包括服务态度、服务质量、服务效率等这些指标有助于衡量行政机构是否能够满足公众的需求和期望满意度指标总结词反映公众对行政机构满意度的指标详细描述满意度指标通过调查问卷、在线评价等方式收集公众对行政机构工作的满意度数据这些指标能够反映公众对行政机构的信任度和认同感,是衡量行政绩效的重要参考03提高行政绩效的途径优化组织结构组织结构扁平化岗位设置合理减少管理层级,提高决策效率和响应根据工作需要设置岗位,明确职责和速度分工部门协同加强部门间的沟通与合作,形成工作合力提升人员素质010203招聘优秀人才培训与发展激励机制选拔具备专业知识和技能提供持续的培训和发展机建立有效的激励机制,激的员工会,提升员工能力发员工的积极性和创造力强化制度建设制度执行确保制度得到有效执行,维护制度制度完善的权威性建立健全各项规章制度,规范工作流程制度评估与改进定期评估制度执行情况,及时调整和完善推进信息化建设信息化基础设施建设加强硬件和软件投入,建立高效的信息系统数据共享与整合实现各部门间的数据共享,提高信息利用效率信息安全加强信息安全防护,保障数据和系统的安全稳定04行政绩效的实践与案例某市政府行政绩效管理实践总结词科学合理、注重实效详细描述该市政府在行政绩效管理实践中,注重科学合理地制定绩效指标,并强调实际效果通过合理的评估标准和程序,确保了行政工作的有效性和高效性某企业行政绩效管理实践总结词详细描述目标明确、激励为主该企业在行政绩效管理实践中,明确设定绩效目标,并以激励为主的方式促进员工VS提高工作效率通过合理的奖励和惩罚机制,有效提高了员工的积极性和工作质量某高校行政绩效管理实践总结词量化管理、多元评价详细描述该高校在行政绩效管理实践中,注重量化管理和多元评价通过制定具体的量化指标,对行政人员进行客观、公正的评价同时,采用学生、同事、领导等多方面的评价,确保评价的全面性和准确性感谢您的观看THANKS。