《电子商务概论》课件

《电子商务概论》ppt课件目录•电子商务概述•电子商务技术基础•电子商务模式•电子商务安全与法律问题•电子商务的未来发展01电子商务概述Chapter电子商务的定义电子商务是一种基于互联网、电子数据交换（EDI）或其他电子信息技术，通过电子方式进行商业活动和交易管理的过程它涵盖了从商品和服务的营销、交易到支付、物流配送等所有商业活动01电子商务不仅包括在线购物和销售，还涉及到企业间（B2B）、企业与消费者（B2C）、消费者间（C2C）以及消费者与企业（C2B）之间的商业活动02电子商务的发展历程010203起步阶段成长阶段成熟阶段20世纪90年代初，互联网随着互联网的普及和技术电子商务已经成为全球商刚刚兴起，电子商务开始的进步，电子商务逐渐发业的重要组成部分，渗透萌芽展壮大，出现了许多知名到各个行业和领域的电商平台电子商务的分类01020304C2C（Consumer-to-B2B（Business-to-B2C（Business-to-O2O（Online-to-Offline）Consumer）消费者与消费Business）企业与企业之Consumer）企业与消费者线上与线下相结合的电子商务者之间的电子商务，如淘宝、间的电子商务，如阿里巴巴、之间的电子商务，如京东、天模式，如美团、饿了么等平台闲鱼等平台慧聪网等平台猫等平台02电子商务技术基础Chapter互联网技术互联网技术概述TCP/IP协议互联网技术的起源、发展历程和TCP/IP协议的组成、工作原理和基本原理在电子商务中的应用010203互联网接入技术网络安全技术各种互联网接入方式，如ADSL、网络安全的概念、威胁和防范措光纤等施04电子商务网站建设网站的目标定位、内容规划、页网站规划与设计面布局和视觉设计HTML、CSS、JavaScript等前端网站开发技术开发技术，后端开发语言如PHP、Java等数据库的设计、建立和管理，如网站数据库技术MySQL、Oracle等网站的功能测试、性能测试和发网站测试与发布布流程电子商务支付技术01020304电子支付概述网上银行支付第三方支付移动支付电子支付的定义、发网上银行支付的原理、第三方支付平台的运移动支付的技术实现、展历程和优势流程和安全性保障营模式、优势和风险应用场景和未来发展控制趋势电子商务物流技术物流概述物流配送系统物流的概念、发展历程和基本配送中心的规划、建设和运营功能管理物流信息技术智能物流条形码技术、RFID技术、GPS物联网技术在物流领域的应用定位系统等在物流中的应用和未来发展方向03电子商务模式ChapterB2B电子商务模式B2B电子商务模式是指企业与企业之间的电子商务交易模式，主要涉及原材料、零部件、半成品等商品的采购和销售B2B电子商务模式的特点是交易量大、交易频繁，主要通过互联网进行在线交易和管理B2B电子商务模式的优势在于能够降低采购成本、提高采购效率，同时能够建立企业间的长期合作关系B2B电子商务模式的代表平台包括阿里巴巴、中国制造网等B2C电子商务模式01B2C电子商务模式是指企业与消费者之间的电子商务交易模式，主要涉及商品和服务面向个人用户的销售02B2C电子商务模式的特点是交易量小、交易频繁，主要通过互联网进行在线销售和管理03B2C电子商务模式的优势在于能够降低销售成本、提高销售效率，同时能够扩大市场份额04B2C电子商务模式的代表平台包括天猫、京东等C2C电子商务模式C2C电子商务模式的优势在C2C电子商务模式是指消费于能够提供个性化的交易服者与消费者之间的电子商务务，满足消费者的个性化需交易模式，主要涉及个人之求间的商品和服务交易1C2C电子商务模式的代表平台包括淘宝、闲鱼等C2C电子商务模式的特点是交易量小、交易频率较低，主要通过互联网进行在线交易和管理O2O电子商务模式O2O电子商务模式是指线上与线下相结合的电子商务输入O2O电子商务模式的特点是能够将线上和线下的商业02交易模式，主要涉及线上预订、线下体验和消费的商标题活动进行有机结合，提供更加便捷和个性化的服务业模式0103O2O电子商务模式的优势在于能够扩大商业覆盖范围、04O2O电子商务模式的代表平台包括美团、饿了么等提高服务效率和质量，同时能够增加用户黏性和忠诚度04电子商务安全与法律问题Chapter电子商务安全问题网络安全支付安全隐私保护保障电子商务交易过程中确保电子商务交易中的资保护消费者的个人信息和的数据传输安全，防止数金安全，防止交易欺诈和隐私，防止个人信息泄露据被窃取或篡改金融风险和滥用电子商务法律法规消费者权益保护法保护消费者的合法权益，规范电子电子签名法商务经营者的行为规范电子签名在电子商务中的应用，保障交易的合法性和有效性知识产权法保护知识产权，打击电子商务中的侵权行为电子商务税收问题税收征管税收优惠政策解决电子商务交易的税收征管问题，鼓励和促进电子商务的发展，制定相确保国家财政收入的稳定应的税收优惠政策税收公平保障电子商务与传统商务在税收方面的公平竞争05电子商务的未来发展Chapter移动电子商务的发展移动电子商务的定义移动电子商务是通过手机、平板电脑等移动终端设备，利用移动网络进行商业交易和服务的活动移动电子商务的发展趋势随着智能手机的普及和移动互联网的快速发展，移动电子商务的交易规模和用户规模不断扩大，未来将呈现爆发式增长移动电子商务的优势移动电子商务具有便捷性、即时性、个性化等特点，能够满足用户随时随地进行购物和服务的需要物联网在电子商务中的应用物联网的定义物联网是指通过信息传感设备，实时采集物体信1息，并通过互联网进行信息交换和通信，实现物体与物体之间的互联互通物联网在电子商务中的应用场景物联网技术可以应用于物流管理、库存管理、智2能仓储、智能配送等方面，提高电商企业的运营效率和用户体验物联网在电子商务中的优势物联网技术能够实现物品的追溯和追踪，提高物3流效率和准确性，同时能够实现个性化配送和智能推荐，提高用户满意度大数据和人工智能在电子商务中的应用大数据和人工智能的定义大数据是大数据和人工智能在电子商务中的应大数据和人工智能在电子商务中的优指海量、高增长率和多样化的数据集用场景大数据和人工智能技术可以势大数据和人工智能技术能够实现合，需要利用新的处理模式才能发挥应用于用户画像、精准营销、智能推个性化推荐和精准营销，提高电商企其强大的决策力、洞察力和流程优化荐、智能客服等方面，提高电商企业业的销售效率和用户满意度同时能能力人工智能是计算机科学的一个的营销效果和服务质量够优化库存管理和物流配送，降低运分支，旨在开发和应用能够模拟、延营成本伸和扩展人类智能的理论、方法和技术，包括机器人、自然语言处理、语音和图像识别、专家系统等THANKS感谢观看。