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BIG DATAEMPOWERSTO CREATEA NEWERA公共事业管理概论课件第四章公共事业管理中的组织目录CONTENTS•公共事业管理组织概述•公共事业管理组织的类型与结构•公共事业管理组织的职能与任务目录CONTENTS•公共事业管理组织的管理与领导•公共事业管理组织的绩效评估与改进BIG DATAEMPOWERSTO CREATEA NEWERA01公共事业管理组织概述公共事业管理组织的定义与特点特点公共事业管理组织具有非营利性、定义公共性、服务性和公益性等特点公共事业管理组织是指以提供公共产品和服务为主要目的,以实现公共利益和满足社会需求为目标的组织目的公共事业管理组织的目的是提供公共产品和服务,满足社会需求,维护公共利益和社会稳定公共事业管理组织的重要性社会服务保障维护社会稳定公共事业管理组织承担着重要的社会公共事业管理组织在维护社会稳定方服务保障任务,如教育、医疗、文化、面也发挥了重要作用,如维护社会秩体育等领域的服务和设施建设序、保障公共安全等促进社会发展公共事业管理组织通过提供公共产品和服务,促进社会发展和社会进步,提高人民生活水平公共事业管理组织的历史与发展起源与发展01公共事业管理组织可以追溯到古代的官僚机构和公共服务机构随着社会的发展和进步,公共事业管理组织逐渐发展壮大,涵盖的领域和服务内容也越来越广泛面临的挑战02随着社会环境和需求的不断变化,公共事业管理组织面临着诸多挑战,如资源短缺、服务质量不高、管理不善等问题未来发展方向03未来,公共事业管理组织需要不断创新和完善,提高服务质量和效率,以满足社会需求和人民期望同时,也需要加强监管和评估,确保公共资源的合理利用和社会效益的最大化BIG DATAEMPOWERSTO CREATEA NEWERA02公共事业管理组织的类型与结构公共事业管理组织的类型政府组织公私合作组织负责制定和执行公共政策,提通过公私合作模式,共同提供供公共服务和监管,是公共事公共服务,实现资源共享和风业管理的主要组织形式险共担非政府组织志愿组织包括慈善机构、社区组织、行由志愿者组成的组织,提供公业协会等,致力于提供特定领益服务或推动社会公益事业域的公共服务或推动社会公益事业公共事业管理组织的结构层级结构部门结构地域结构矩阵结构根据职能划分部门,各根据地理区域设置管理结合层级、部门和地域由上至下的权力线,明部门负责特定领域的业层级和部门,适应地区结构,以提高组织的适确各层级职责和权限务差异应性和灵活性公共事业管理组织结构的优缺点分析010203层级结构的优点层级结构的缺点部门结构的优点权力集中,决策迅速;责过于刚性,难以适应变化;职能分工明确,专业化程任明确,分工清晰可能产生官僚主义度高;有利于提高工作效率公共事业管理组织结构的优缺点分析部门结构的缺点地域结构的优点地域结构的缺点部门间沟通协调难度大;适应地区差异,灵活性强;管理幅度较大,需要较高可能导致资源重复配置有利于提高地区管理水平的管理能力;可能存在地区间资源竞争公共事业管理组织结构的优缺点分析矩阵结构的优点适应性强,灵活多变;有利于跨部门协作和资源共享矩阵结构的缺点管理复杂度高,需要较高的协调管理能力;可能产生双重领导和责任模糊的问题BIG DATAEMPOWERSTO CREATEA NEWERA03公共事业管理组织的职能与任务公共事业管理组织的职能01020304决策职能组织职能协调职能控制职能制定和执行公共政策,以解决构建有效的组织结构,合理配协调组织内外部关系,确保公对公共事业管理活动进行监督社会公共问题,满足公众需求置资源,提高组织效率共事业管理活动顺利进行和控制,确保目标的实现公共事业管理组织的任务提供公共服务监管市场秩序满足社会公共需求,提供优质的公共服务维护市场公平竞争,保障消费者权益促进社会公平应对突发事件通过公共政策调节社会资源分配,促进社会组织应对自然灾害、公共卫生事件等突发事公平件公共事业管理组织职能与任务的实现途径依法行政科学决策依据法律法规行使职能,履行任务采用科学的方法和程序进行决策透明度与问责制创新与持续改进提高公共事业管理活动的透明度,建鼓励创新思维,持续改进组织运作方立问责制度式BIG DATAEMPOWERSTO CREATEA NEWERA04公共事业管理组织的管理与领导公共事业管理组织的管理理念与原则管理理念以公众需求为导向,以服务为核心,以效率和质量为目标原则依法管理、科学管理、民主管理、高效管理公共事业管理组织的领导体制与方式领导体制实行行政首长负责制,明确各级领导职责权限,建立决策、执行、监督相互制约的权力运行机制领导方式采取民主集中制,实行集体领导和个人分工相结合,建立健全议事规则和决策程序公共事业管理组织的激励机制与约束机制激励机制通过绩效考核、奖励制度等方式,激发员工的积极性和创造力,提高组织整体绩效约束机制通过内部监督、外部监管等方式,规范组织行为,防止权力滥用和腐败现象的发生BIG DATAEMPOWERSTO CREATEA NEWERA05公共事业管理组织的绩效评估与改进公共事业管理组织的绩效评估体系评估指标评估标准权重分配评估公共事业管理组织的绩效应制定明确的评估标准,确保评估根据各项指标的重要程度,合理考虑多方面的指标,如组织目标的公正性和客观性,同时要确保分配权重,以全面、准确地反映达成度、资源利用效率、服务质标准具有可操作性和可衡量性组织的绩效水平量、公众满意度等公共事业管理组织的绩效评估方法与流程自我评估第三方评估组织内部进行自我评估,总结工作成果和引入第三方机构进行客观、公正的评估,不足,提出改进措施提高评估的公信力公众参与流程鼓励公众参与评估,收集公众意见和建议,制定详细的评估流程,包括评估准备、实提高评估的民主性和公开性施、分析和反馈等环节,确保评估的规范化和科学化公共事业管理组织的绩效改进措施与建议目标调整资源配置根据绩效评估结果,调整组织的目标和战略,优化组织内部资源配置,提高资源利用效率,确保组织发展方向的正确性确保各项工作的顺利开展制度建设人员培训完善组织管理制度和流程,规范工作行为,加强员工培训和职业发展,提高员工素质和提高工作效率能力,为组织发展提供人才保障THANKS感谢观看。