物业管理理论与实务教学课件作者刘秋雁第10章不同类型物业的物业管理

THEME TEMPLATE不同类型物业的物业管理单击此处添加副标题汇报人20XX/01/01单击添加目录项标题目录物业管理的概述CONTENTS不同类型物业的物业管理特点不同类型物业的物业管理实务不同类型物业的物业管理案例分析单击此处添加章节标题章节副标题物业管理的概述章节副标题物业管理的定义和分类0102定义物业管理是指对物业进行维护、维修、管理、分类物业管理可以分为住宅物业管理、商业物业服务等综合性工作，包括物业管理、设施管理、环管理、工业物业管理、公共物业管理等类型境管理等方面0304住宅物业管理主要针对住宅小区、公寓等居住场商业物业管理主要针对商场、写字楼、酒店等商所进行管理，包括房屋维修、设施维护、环境管理业场所进行管理，包括设施维护、环境管理、安全等管理等0506工业物业管理主要针对工厂、仓库等工业场所进公共物业管理主要针对公园、广场、道路等公共行管理，包括设施维护、安全管理、环境管理等设施进行管理，包括设施维护、安全管理、环境管理等物业管理的重要性维护公共设施安全管理保环境管理保社区服务提确保公共设施障业主的人身持小区环境的供各种便民服的正常运行，和财产安全，整洁、美观，务，满足业主提高业主的生预防和减少安提高业主的生的生活需求，活质量全事故的发生活品质提高业主的满意度物业管理的基本原则业主至上以业主的需求和利益专业高效具备专业的物业管理为出发点，提供优质服务知识和技能，提高工作效率添加标题添加标题添加标题添加标题公平公正对待所有业主和租户持续改进不断优化服务内容和一视同仁，不偏袒任何一方方式，提高服务质量和满意度不同类型物业的物业管理特点章节副标题住宅小区物业管理业主委员会负责小区物业管理的决策和监督物业管理公司负责小区日常管理和维护业主权益保障业主的合法权益，如停车、绿化、安全等物业管理费业主需要缴纳物业管理费，用于小区日常维护和管理商业物业物业管理商业物业类型包括购物中心、物业管理特点注重商业氛围写字楼、酒店等营造，提高商业价值物业管理服务包括物业管理、物业管理难点商业物业的业态多样，管理难度较大租赁管理、营销推广等工业物业物业管理安全管理注重设备管理定期环境管理保持客户服务提供消防安全、设备检查、维护和保厂房、仓库、办优质的客户服务，安全、人员安全养设备，确保设公区等区域的清满足客户需求，等备正常运行洁、整洁提高客户满意度特殊类型物业物业管理教育物业关注师生需求，提供良好的教商业物业注重客户服务，提高商业价值学和生活环境住宅物业关注居民生活，提供安全舒适医疗物业注重医疗设施维护，确保医疗的居住环境安全旅游物业注重游客体验，提供优质的旅工业物业注重设备维护，确保生产安全游服务不同类型物业的物业管理实务章节副标题住宅小区物业管理实务l物业管理范围包括小区内公共设施、绿化、环境卫生等l物业管理职责负责小区内公共设施的维护、维修和管理l物业管理服务内容包括保安、保洁、绿化、维修等l物业管理收费标准根据小区规模、设施设备情况等因素制定收费标准商业物业物业管理实务物业管理内容设施设备管物业管理特点注重客户体理、安全管理、环境管理、验、注重商业氛围营造、注客户服务等重品牌建设等商业物业类型购物中心、物业管理难点人流量大、写字楼、酒店等安全管理要求高、商业活动频繁等工业物业物业管理实务环境管理保持生产环境整消防管理定期进行消防演洁，防止污染练，确保消防设施完好有效设备管理定期维护和保养员工管理提供员工培训，生产设备，确保生产效率提高员工技能和素质安全管理确保生产安全，客户服务提供优质的客户定期进行安全检查服务，满足客户需求特殊类型物业物业管理实务学校物业注重安全管理，确保师生安全医院物业注重卫生管理，确保医疗环境清洁商场物业注重商业运营，确保商业活动顺利进行写字楼物业注重商务服务，确保办公环境舒适高效不同类型物业的物业管理案例分析章节副标题住宅小区物业管理案例分析案例背景某住管理模式业主管理内容安全管理效果提高宅小区物业管理自治、物业管理管理、环境管理、业主满意度，提公司公司管理、政府设施设备管理、升小区品质，增管理业主服务管理加物业价值商业物业物业管理案例分析案例背景某大型商业综合体物业管理内容安全管理、设施维护、客户服务等管理难点人流量大、商家众多、安全管理压力大解决方案加强安全管理、提高设施维护效率、优化客户服务流程管理效果提高客户满意度、降低安全管理风险、提升商业综合体形象工业物业物业管理案例分析案例某大型工业园区的物业管理物业管理重点安全管理、管理措施建立安全管理体设备维护、环境管理系、定期设备检查、加强环境治理工业物业类型厂房、仓库、效果提高生产效率、降低物流中心等安全事故、提升企业形象特殊类型物业物业管理案例分析住宅物业公共物业混合物业商业物业工业物业特殊物业小区、别学校、医综合商业、商场、写工厂、仓博物馆、墅等，注院等，注住宅、办字楼等，库等，注展览馆等，重环境维重安全管公等，注注重安全重安全管注重安全护、设施理、设施重综合管管理、设维修和社理、设备维护和公管理、设理、协调区活动组共卫生管和资源共施维护和维护和环施维护和织理享客户服务保要求文化保护THEME TEMPLATE感谢观看THANK YOU。