《交际交往的礼仪》课件

《交际交往的礼仪》PPT课件单击此处添加副标题汇报人PPT目录0102添加目录项标题礼仪概述0304交际交往中的基本礼仪商务交际交往中的礼仪0506日常交际交往中的礼仪涉外交际交往中的礼仪0708交际交往中的礼仪技巧总结与展望01添加章节标题02礼仪概述礼仪的定义与重要性礼仪的定义礼礼仪的重要性礼仪的分类根礼仪的实践在仪是一种规范行礼仪是社会交往据场合和目的的日常生活中，我为，旨在促进人中的基本准则，不同，礼仪可以们应该注重礼仪与人之间的和谐对于建立良好的分为不同类型，的实践，遵守各与尊重人际关系、维护如商务礼仪、社种场合的礼仪规社会秩序具有重交礼仪、餐饮礼范，以展现良好要意义仪等的个人素质和社会风貌礼仪的分类与特点•礼仪的分类*商务礼仪*社交礼仪*餐饮礼仪*服饰礼仪•*商务礼仪•*社交礼仪•*餐饮礼仪•*服饰礼仪•礼仪的特点*规范性遵循一定的行为准则和规范*尊重性尊重他人，体现尊重与被尊重的关系*适应性根据场合、对象的不同，灵活运用礼仪规则*文化性与文化传统、民族习惯紧密相连，具有鲜明的文化特色•*规范性遵循一定的行为准则和规范•*尊重性尊重他人，体现尊重与被尊重的关系•*适应性根据场合、对象的不同，灵活运用礼仪规则•*文化性与文化传统、民族习惯紧密相连，具有鲜明的文化特色礼仪的基本原则尊重他人尊重他人的感受和意见，不适度得体在交往中适度得体，不过分伤害他人的尊严和利益夸张或过分拘谨遵守规则遵守社会、文化、宗教等方尊重多样性尊重不同文化、宗教、性面的规则和习俗别、年龄等人群的差异，不歧视或排斥真诚待人以真诚、友善的态度待人，不虚伪、不欺诈03交际交往中的基本礼仪称呼礼仪正确的称呼方式根据对方的年龄、性别、职业等因素选择合适的称呼，如“先生”、“女士”、“小姐”、“教授”等避免使用不当的称呼避免使用不礼貌或冒犯性的称呼，如“老家伙”、“小鬼”等注意称呼的场合在不同的场合下使用不同的称呼方式，如正式场合下使用正式称呼，非正式场合下使用亲切随意的称呼尊重对方的文化背景了解对方的文化背景和习惯，避免使用对方不喜欢的称呼方式问候礼仪问候的方式口问候的顺序先问候的内容询问候的注意事项头问候、肢体语长辈、先上司、问对方近况、表避免重复、避免言问候先主人达关心与尊重打断对方、避免使用不当的言辞介绍礼仪礼仪的定义和重交际交往中的基不同场合下的礼礼仪在人际交往要性本礼仪原则仪规范中的实际应用握手礼仪握手的方式紧握、轻握、握手握手的场合社交场合、商务场时目光注视对方合、私人场合添加标题添加标题添加标题添加标题握手的时间持续10秒钟左右握手的顺序主人、长辈、上司、女士主动伸手，客人、晚辈、下属、男士再相迎握手04商务交际交往中的礼仪商务会议礼仪会议前准备提前安排好时间、地点和参会人员，倾听礼仪倾听者要认真听取别人的发言，保持准备好相关资料和设备专注和尊重，不要打断别人的发言提问礼仪提问者要提前准备好问题，注意问会议开始礼仪主持人宣布会议开始，介绍参会题的针对性和礼貌性，等待回答者回答完毕后人员和议程安排再进行下一个问题发言礼仪发言者要清晰明了地表达自己的观点，结束礼仪主持人宣布会议结束，感谢参会人员注意语速和音量，避免重复和离题的参与和贡献，总结会议内容和成果商务谈判礼仪谈判准备了解对方背景、需求和期望谈判开场建立良好的第一印象，明确双方立场谈判过程遵循礼貌、尊重和互惠原则，有效沟通谈判结束总结成果，感谢对方，并建立长期合作关系商务宴请礼仪邀请与接受明确邀请的目的、时间和地点，以及接受邀请的礼仪座位安排根据宴请的场合和目的，合理安排座位，体现尊重与礼仪用餐礼仪包括餐具的使用、食物的品尝、饮酒的礼仪等，展现优雅与品味离席与告别在用餐结束后，按照礼仪规范进行离席和告别，保持礼貌与尊重商务出行礼仪餐饮礼仪在商务场合出行准备提前规划好交通工具选择根据住宿安排选择合适的用餐时，要注意餐桌礼实际情况选择合适的行程，准备好所需的文酒店或宾馆，注意住宿仪，如餐具的使用、食交通工具，如飞机、件和资料，确保行程顺环境和设施的舒适度，物的品尝等，以展现出高铁、汽车等，并注利并遵守酒店规定良好的职业素养意礼仪规范商务交往礼仪在商礼品赠送礼仪在适当旅行安全在旅行过程务交往中，要注意称的场合下，可以准备一中，要注意人身和财产呼、握手、名片交换些小礼品或纪念品，以安全，遵守当地的法律等礼仪规范，以建立表达友好和尊重法规和规定良好的人际关系05日常交际交往中的礼仪家庭交往礼仪尊重长辈尊敬关爱晚辈关心、夫妻和睦夫妻亲子沟通与孩子建立良好的沟父母、祖父母等照顾和指导晚辈，之间要相互尊重、通渠道，关注孩长辈，尊重他们帮助他们成长和理解和支持，共子的成长和需求，的意见和决定发展同维护家庭和谐促进亲子关系朋友交往礼仪内容1朋友交内容2朋友交内容3朋友交内容4朋友交往礼仪的定义往礼仪的重要性往礼仪的基本原往礼仪的具体表则现恋人交往礼仪尊重对方尊重对方的意愿和感受，不强行干涉对方的生活和隐私沟通交流建立良好的沟通渠道，保持及时、真诚的交流，增进彼此的了解和信任相互支持在对方需要帮助和支持时，给予关心和鼓励，共同面对困难和挑战理解包容理解对方的情感和需求，包容对方的缺点和不足，建立和谐稳定的感情关系同事交往礼仪尊重他人尊重同事的意见、感受和隐礼貌待人保持微笑，主动问候，关私心他人有效沟通清晰、准确地表达自己的避免冲突遇到矛盾时，保持冷静，想法，倾听他人的意见以理服人合作与协作积极与同事合作，共同完保持距离尊重个人空间，不过度干成任务涉他人事务06涉外交际交往中的礼仪涉外交往的基本原则尊重原则尊平等原则以诚信原则诚适度原则在灵活原则根重对方的文化、平等和公正的实守信，遵守交往中保持适据不同的情况习俗和宗教信态度对待所有承诺，不欺骗度，不过度热和场合，灵活仰，避免冒犯人，不论其国或背叛对方情或冷淡，避运用礼仪规则，或歧视籍、种族、性免引起误解或以适应不同的别、宗教或社不必要的麻烦文化和环境会地位涉外称呼礼仪正式场合的称呼在正式场合，一般称呼对方的姓名或职务，以表达尊重和正式的态度单击添加文本具体内容，简明扼要地阐述您的观点根据需要可酌情增减文字添加文本非正式场合的称呼在非正式场合，一般使用亲切、友好的称呼，如“先生”、“女士”、“小姐”等，以营造轻松、和谐的氛围单击添加文本具体内容，简明扼要地阐述您的观点根据需要可酌情增减文字添加文本避免使用不当的称呼在涉外交往中，要避免使用可能引起误解或冒犯的称呼，如使用不当的绰号或俚语等单击添加文本具体内容，简明扼要地阐述您的观点根据需要可酌情增减文字添加文本注意文化差异不同国家、不同文化之间的称呼礼仪存在差异，因此在涉外交往中要注意了解并尊重对方的文化习俗单击添加文本具体内容，简明扼要地阐述您的观点根据需要可酌情增减文字添加文本涉外餐饮礼仪了解不同国家的餐饮文化掌握点餐技巧和菜品选择添加标题添加标题添加标题添加标题学习餐桌礼仪和餐具使用了解餐桌上的禁忌和注意事项涉外住宿礼仪保持安静在住宿期间选择合适的住宿方式提前预订提前预订住入住手续按照酒店规根据活动性质、预算保持安静，不大声喧哗宿，确保有足够的房间定办理入住手续，提供和人数等因素选择合或播放音乐等，以免影和床位，避免临时找不有效证件和预订信息，适的住宿方式，如酒响其他客人休息到住宿的情况并了解相关服务和规定店、旅馆、民宿等尊重他人尊重其他客保持整洁保持个人房遵守规定遵守酒店规人的权利和隐私，不随间和公共区域的整洁和定和相关法律法规，不意进入其他房间或乱动卫生，不乱扔垃圾或破进行违法活动或违反住他人物品坏物品宿规定的行为07交际交往中的礼仪技巧倾听技巧l保持专注全神贯注地倾听对方讲话，避免打断或插话l理解对方尝试理解对方的观点和感受，不要急于表达自己的看法l回应反馈通过点头、微笑等方式给予对方积极的反馈，表明自己在倾听l避免打断在对方讲话时，不要随意打断或插话，尊重对方的发言权表达技巧倾听认真倾听他人的意见清晰明了表达时要简洁明和建议，尊重他人的观点了，避免使用模糊或含糊不清的词汇尊重他人用礼貌、友善的自信自信地表达自己的想语言表达自己的想法和感受法和感受，不要过于谦虚或害羞观察技巧l注意观察对方的表情、动作和语言l观察对方的穿着打扮和身体语言l观察对方的文化背景和价值观l观察对方的社交习惯和交往方式微笑技巧微笑的场合微笑的注意事微笑的重要性微笑的技巧在交际交往中，项微笑要真微笑可以传递微笑时要露出微笑要适当地诚、自然、适友好、善意和牙齿，嘴角上运用，不要在度，不要过于尊重，是交际扬，眼神要真不适宜的场合夸张或虚假交往中最基本诚亲切，不要或与对方不熟同时，也要注的礼仪之一皮笑肉不笑悉的情况下过意保持自己的度使用形象和气质08总结与展望总结本次内容PPT礼仪在人际交往中的礼仪的定义与重要性交际交往的基本礼仪不同场合的礼仪规范作用对未来交际交往中的礼仪展望礼仪教育的重要礼仪教育的未来未来交际交往中礼仪教育的发展趋势随着社会的礼仪规范未方向未来礼仪性礼仪教育是的发展和人们交来社会将更加注教育将更加注重个人素质提升和往方式的改变，重礼仪规范，包个性化、多元化社会文明进步的礼仪教育将更加括言谈举止、着和互动性，同时重要途径，未来注重实践性和应装打扮、待人接将更加注重与科用性，同时将更社会将更加注重物等方面，以营技手段的结合，加注重跨文化交礼仪教育造良好的人际关提高教育效果和流和国际化发展系和社会氛围质量感谢观看汇报人PPT。