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THEME TEMPLATEPpt广州分公司长虹临时促销员培训课件单击此处添加副标题汇报人PPT20XX/01/01培训背景目录培训内容CONTENTS培训形式培训师资培训效果评估培训背景章节副标题培训目的l提高临时促销员的销售技巧l增强临时促销员的服务意识l提升临时促销员的团队协作能力l确保临时促销员能够更好地完成工作任务培训对象广州分公司临时促销员培训目的提高销售技巧培训内容产品知识、销培训时间根据实际情况和客户服务水平售技巧、客户服务等安排培训时间培训时间2023培训地点广州培训对象临时培训目的提高年4月1日至2023分公司培训室促销员临时促销员的销年4月30日售技能和客户服务水平培训地点广州分公司临时促销员培训培训时间具体培训内容促销室日期技巧、产品知识、客户服务等培训内容章节副标题长虹品牌介绍品牌历史长虹成立于1958年,是中国最早的电视机制造商之一品牌定位长虹致力于为消费者提供高品质、高性价比的家电产品主要产品长虹主要生产电视机、冰箱、洗衣机、空调等家电产品品牌荣誉长虹多次获得国家科技进步奖、中国质量奖等荣誉产品知识培训长虹品牌产品分类产品功能产品使用产品维护常见问题介绍历电视、冰智能、节操作方法、保养、维解答用史、文化、箱、洗衣能、环保注意事项修等户常见问产品特点机等等等题及解答等方法销售技巧培训客户沟通技巧如何与客户建立销售技巧培训如何进行有效的良好的沟通关系销售演示、如何应对客户异议等添加标题添加标题添加标题添加标题产品知识培训了解产品特点、售后服务培训了解售后服务流优势、使用方法等程、如何处理客户投诉等售后服务培训售后服务的售后服务的售后服务的重要性基本原则流程和步骤售后服务的售后服务的售后服务的技巧和方法案例分析考核和评价培训形式章节副标题理论授课培训内容产品培训方式讲师培训时间根据培训地点广州知识、销售技巧、讲解、案例分析、实际情况安排,分公司会议室或客户服务等小组讨论等一般为1-2天其他适宜场所实操演练l模拟销售场景设置模拟销售场景,让学员进行实战演练l角色扮演让学员扮演不同的角色,如顾客、销售员等,进行互动演练l案例分析提供实际销售案例,让学员进行分析和讨论l现场指导由经验丰富的销售员进行现场指导,解答学员疑问分组讨论目的提高团队协作能力,促形式将员工分为若干小组,进员工之间的交流与合作每组成员共同讨论问题内容讨论促销策略、销售技结果每组提交讨论结果,由培训师进行点评和指导巧、客户服务等互动问答问答形式讲师提问,学员回问答内容产品知识、销售技答巧、客户服务等问答目的提高学员参与度,问答反馈讲师对学员的回答进行点评和指导加深对知识的理解培训师资章节副标题培训师资质具备丰富的销售经验具备良好的沟通和表达能力具备较强的团队协作能力具备一定的培训和指导能力培训师经验l拥有丰富的销售经验,熟悉长虹产品特点l具备良好的沟通技巧,能够有效引导学员l具备较强的组织能力,能够合理安排培训课程l具备丰富的培训经验,能够针对不同学员进行个性化指导培训师授课风格l生动活泼通过实例、故事、游戏等方式,让学员在轻松愉快的氛围中学习l深入浅出将复杂的知识用简单易懂的语言表达出来,让学员更容易理解l互动性强鼓励学员积极参与讨论、提问,提高学员的参与度和学习效果l注重实践结合实际案例,让学员在模拟环境中进行实践操作,提高实际操作能力培训师与学员互动情况培训师会主动与培训师会通过提培训师会鼓励学培训师会关注学问、讨论等方式,学员进行交流,员提出自己的观员的学习进度和引导学员积极参了解他们的需求点和想法,并给表现,及时调整与课堂和困惑予积极的反馈教学方法和策略培训效果评估章节副标题学员反馈调查满意度调查了解学员对培训学习效果调查了解学员对培内容的满意度训内容的掌握程度培训建议调查收集学员对培培训效果跟踪调查了解学员在实际工作中的应用情况训内容和方式的建议销售业绩提升情况l培训后销售额增长情况l培训后销售转化率提升情况l培训后客户满意度提升情况l培训后员工销售技能提升情况售后服务质量提升情况l培训后,临时促销员对售后服务的理解和掌握程度l培训后,临时促销员在实际工作中对售后服务的实施情况l培训后,客户对临时促销员售后服务的满意度l培训后,临时促销员对售后服务的改进意见和建议培训成果总结报告培训目标提高临时促销员的销售技巧和客户服务能力培训内容产品知识、销售技巧、客户服务、团队协作等培训方式线上培训、线下实操、案例分析等培训效果提高了临时促销员的销售业绩和客户满意度,增强了团队协作能力THEME TEMPLATEPpt感谢观看THANK YOU。