《门诊病人操作流程》课件

ppt公司门诊病人操作流程单击此处添加副标题汇报人PPT目录门诊病人就诊前的准备01门诊病人就诊流程02门诊病人注意事项03门诊病人常见问题解答0401门诊病人就诊前的准备预约挂号提前预约通过选择科室根据选择医生根据确认预约确认医院官方网站、病情选择相应的医生专长和评价预约信息，包括电话或现场预约科室选择合适的医生预约时间、地点等了解医院科室和医生信息医院科室了解医医生信息了解医预约挂号提前预准备病历本和检查报告准备好病历院有哪些科室，如生的专业背景、擅约挂号，避免长时本和以往的检查报内科、外科、妇科长领域、出诊时间间等待告，以便医生了解等等病情准备相关证件和费用身份证用于医保卡用于病历本记录现金或银行卡登记个人信息医保报销和支病史和就诊记用于支付医疗和办理相关手付医疗费用录费用和购买药续品01门诊病人就诊流程挂号挂号方式现场挂号、预约挂号、自助挂号等挂号时间根据医院规定，一般在门诊开放时间内挂号费用根据医院规定，一般包括挂号费和诊疗费挂号注意事项携带身份证、医保卡等证件，遵守医院规定，保持秩序就诊缴费根据医生处方挂号选择科室、医候诊等待叫号，保就诊向医生陈述病缴费，领取药品或检生，填写个人信息持安静，遵守秩序情，配合医生检查查单检查按照医生要求取药根据医生处方复诊根据医生建议离院整理个人物品，进行各项检查领取药品，注意用药进行复诊，定期复查离开医院说明检查与检验医生询问病情，了解病史医生进行体格检查，包括听诊、触诊等医生开具检查单，包括血液、尿液、影像学等检查病人到相应科室进行检验，如血液、尿液、影像学等检验结果出来后，医生根据结果进行诊断和治疗取药取药窗口在门诊大厅排队等候在取药窗口出示处方向取药窗口找到取药窗口前排队等候工作人员出示处方核对信息核对药品名取药从取药窗口领取保存药品将药品妥善称、剂量、用法等信息药品保存，避免受潮、受热等影响01门诊病人注意事项遵守医院规定遵守医院规定，听从医护保持安静，避免大声喧哗保持个人卫生，避免交叉遵守医院规定，不得擅自人员的指导感染离开医院注意个人防护佩戴口罩进入保持社交距离勤洗手接触公避免触摸面部医院时必须佩戴与他人保持至少1共物品后及时洗避免用手触摸口口罩，避免交叉米的距离，避免手，保持手部清鼻眼等部位，降感染近距离接触洁低感染风险保持良好心态保持积极乐观的心态，避免过度遵守医院规定，配合医护人员的紧张和焦虑工作添加标题添加标题添加标题添加标题遇到问题时，及时与医护人员沟保持良好的生活习惯，如饮食、通，寻求帮助睡眠等，以利于疾病的康复配合医生治疗遵守医生指示按照医生的建议进行治疗和用药保持良好的生活习惯保持良好的饮食、睡眠和运动习惯定期复查按照医生的建议定期进行复查，以便及时了解病情变化保持良好的心态保持积极乐观的心态，积极配合治疗01门诊病人常见问题解答如何选择合适的医生和科室？了解自己的病情查询医生的专业参考其他患者的考虑医院的地理和需求背景和经验评价和推荐位置和交通便利性如何了解自己的病情和治疗方案？添加项标题l向医生咨询详细询问自己的病情和治疗方案，了解治疗目的、方法、效果等添加项标题l查阅资料通过医院提供的资料、网络查询等方式，了解相关疾病的知识，以便更好地理解自己的病情和治疗方案添加项标题l参加健康教育课程医院通常会定期举办健康教育课程，可以参加以了解相关疾病的知识添加项标题l咨询其他患者与其他患者交流，了解他们的治疗经验和感受，以便更好地了解自己的病情和治疗方案如何进行复查和随诊？复查时间根据医生建议，定期随诊方式可以通过电话、微信、进行复查邮件等方式进行随诊添加标题添加标题添加标题添加标题复查项目根据病情和医生建议，随诊内容包括病情变化、用药选择合适的复查项目情况、生活作息等如何处理医疗纠纷和投诉？保持冷静，耐心倾听患者或家属的诉求详细了解情况，核实相关证据及时与患者或家属沟通，解释医疗过程和结果必要时，寻求法律援助，依法处理纠纷和投诉Ppt感谢观看汇报人PPT。