还剩30页未读,继续阅读
本资源只提供10页预览,全部文档请下载后查看!喜欢就下载吧,查找使用更方便
文本内容:
《劝导与态度改变》P PT课件PPT,a clickto unlimitedpossibilities汇报人PPT01添加目录标题02劝导与态度改变概述目录03劝导技巧CONTENTS04态度改变理论05劝导与态度改变的应用06案例分析单击添加章节标题第一章劝导与态度改变概述第二章劝导与态度改变的定义劝导通过言语、行为等方式说服个人或群体按照某种方式行动或思考态度改变改变个人或群体的认知、情感和行为倾向,使其更加符合劝导者的期望劝导与态度改变的关系劝导是态度改变的一种手段,通过劝导可以促使个人或群体改变态度劝导与态度改变的实践意义在教育、宣传、广告等领域具有广泛应用,有助于提高个人或群体的认知水平、情感体验和行为能力劝导与态度改变的重要性劝导与态度改变的定义和劝导在态度改变中的作用态度改变在行为改变中的劝导与态度改变在个人和关系作用社会层面的重要性劝导技巧第三章建立信任l真诚关心表达对对方的关心和关注,建立情感联系l尊重对方尊重对方的意见和感受,避免攻击性言辞l共同点寻找寻找与对方的共同点,增加亲近感l信任积累通过多次交流和合作,逐渐建立信任关系了解受众了解受众的背景和需求了解受众的价值观和信仰了解受众的情感和感受了解受众的行为和习惯运用有效的沟通技巧倾听认真听表达清晰使给予肯定在引导思考通取对方的观点用简洁明了的适当的时候给过提问或引导和意见,不要语言,避免使予对方肯定和的方式,帮助打断或插话用复杂的词汇鼓励,增强对对方思考问题或句子方的自信心的本质和解决方法给予积极的反馈肯定对方的观点和行为表达自己的理解和支持鼓励对方继续努力和进步提出建设性的建议和意见态度改变理论第四章认知失调理论定义认知失调理论是态度改变理论的一种,指个体因新旧信息不一致而产生不愉快的心理状态产生原因当个人对同一事物有两种或多种认知时,就会产生认知失调解决方法为了消除这种不愉快的状态,个体往往会采取各种方法来调整自己的认知,如改变态度、增加新的认知或改变行为等在态度改变中的应用认知失调理论在态度改变中有着广泛的应用,如广告宣传、教育说服等,通过引导消费者或受众产生认知失调,进而改变他们的态度和行为说服模型精细加工可能性模中心路径模型外周路径模型启发式路径模型型根据个体差异通过深入思考和通过情感和情绪通过简单联想和和信息复杂性来选理性分析来改变来影响态度快速判断来影响择说服路径态度态度情感与态度改变情感与态度改变的定义和关系情感与态度改变的影响因素情感与态度改变的心理学原理情感与态度改变的实际应用劝导与态度改变的应用第五章在商业中的应用l劝导与态度改变在广告中的应用l劝导与态度改变在销售中的应用l劝导与态度改变在客户服务中的应用l劝导与态度改变在品牌建设中的应用在教育中的应用劝导与态度改变在教育中劝导与态度改变在教育中劝导与态度改变在教育中劝导与态度改变在教育中的重要性的应用案例的实践方法的未来发展在社会影响中的应用劝导与态度改变在劝导与态度改变在劝导与态度改变在劝导与态度改变在社会影响中的重要社会影响中的应用社会影响中的效果社会影响中的未来性案例评估发展案例分析第六章成功的劝导与态度改变案例l案例一戒烟劝导成功案例l案例二减肥劝导成功案例l案例三学习态度改变成功案例l案例四工作态度改变成功案例失败的劝导与态度改变案例案例一劝导方式不当,导致态度反而更加坚定案例二劝导内容缺乏说服力,无法改变态度案例三劝导时机不当,无法引起关注和兴趣案例四劝导者自身形象不佳,缺乏可信度总结与展望第七章总结劝导与态度改变的重要性和技巧劝导与态度改变的技巧运总结通过实践和案例分析,用心理学、社会学等知识,深入了解劝导与态度改变的提高劝导效果重要性和技巧劝导与态度改变的重要性展望探讨未来劝导与态度影响个人和社会的行为和决改变的研究方向和应用前景策对未来研究方向的展望深化对态度改变机制的理解拓展劝导策略的应用范围结合新技术手段提升劝导效果关注跨文化背景下态度改变的差异感谢您的观看汇报人PPT。