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THEME TEMPLATEPpt商务活动谈判单击此处添加副标题汇报人PPT20XX/01/01单击添加目录项标题目录商务谈判概述CONTENT商务谈判的准备工作S商务谈判的策略与技巧商务谈判的礼仪与文化差异商务谈判案例分析单击此处添加章节标题章节副标题商务谈判概述章节副标题商务谈判的定义商务谈判是指商务谈判的目商务谈判的过商务谈判的成在商务活动中,的是为了达成程通常包括准功与否取决于双方或多方为互利共赢的协备阶段、谈判谈判者的技巧、了达成协议或议,实现双方阶段和执行阶策略和经验解决争议,通过协商、沟通、的利益最大化段妥协等方式进行的谈判活动商务谈判的要素谈判目标明确谈判的目的和期望达成的结果谈判策略制定合适的谈判策略和技巧谈判团队组建专业的谈判团队,明确分工和职责谈判环境选择合适的谈判环境和氛围,营造良好的谈判氛围商务谈判的流程准备阶段收开场阶段介讨价还价阶段结束阶段确集信息,分析绍双方,建立提出条件,讨认协议,签订需求,制定策信任,明确目价还价,达成合同,结束谈略标共识判商务谈判的技巧倾听与理解认真倾听对沟通技巧运用有效的沟通方的观点和需求,理解对技巧,如提问、回应、解释等,促进双方达成共识方的立场和利益明确目标设定谈判的目策略运用运用谈判策略,标和底线,确保谈判有明如让步、妥协、威胁等,确的方向以实现谈判目标商务谈判的准备工作章节副标题了解谈判对手收集信息了解分析对手分析制定策略根据模拟谈判模拟与对手的谈判过谈判对手的背景、对手的谈判策略、对手的情况,制程,预测可能出实力、需求等谈判风格、谈判定相应的谈判策现的问题和挑战,目标等略和应对措施并制定应对方案确定谈判目标明确谈判目的设定谈判底线分析谈判对手制定谈判策略了解谈判的目确定谈判的底了解谈判对手根据谈判目标标和期望结果线和可接受范的需求和立场和对手情况制围定合适的谈判策略制定谈判策略明确谈判目标确定谈分析谈判对手了解对制定谈判计划包括谈判的目的和期望达成的方的需求和立场,预测判议程、时间安排、人结果对方的反应和策略员分工等准备谈判资料收集和模拟谈判场景进行模调整心态保持冷静、整理与谈判相关的数据拟谈判,预测可能出现自信和耐心,以积极的和资料,如市场行情、的问题和挑战,并制定态度面对谈判竞争对手情况等应对策略组建谈判团队确定谈判目标明确谈判的目的和期望结果选择团队成员根据谈判目标选择合适的团队成员分配角色和职责明确每个团队成员的角色和职责培训和演练对团队成员进行谈判技巧和策略的培训,并进行模拟演练商务谈判的策略与技巧章节副标题建立良好的谈判氛围保持礼貌和尊倾听和理解建立信任展保持冷静和理重尊重对方,认真倾听对方示自己的诚意智保持冷静,保持礼貌,避的观点和需求,和可信度,建避免情绪化,免使用攻击性理解对方的立立信任关系理智地分析和语言场和利益解决问题掌握谈判主动权明确目标设定明确的信息收集充分了解对保持冷静保持冷静,灵活应对根据谈判情谈判目标,并坚持实现方信息,知己知彼避免情绪化决策况,灵活调整策略和技巧运用说服技巧明确目标明倾听理解倾建立信任建提出建议提确谈判的目标听对方的观点立良好的信任出具体的建议和期望结果和需求,理解关系,让对方和方案,让对对方的立场和感到安全、舒方感到可行、利益适有利应对僵局和让步策略保持冷静在僵局中保持冷静,提出新方案提出新的解决方案,避免情绪激动打破僵局添加标题添加标题添加标题添加标题寻求共同点寻找双方共同点,适当让步在关键问题上适当让寻求共识步,以换取对方让步商务谈判的礼仪与文化差异章节副标题商务谈判礼仪的重要性l尊重对方体现对对方的尊重和重视,有助于建立良好的合作关系l展现专业展示自己的专业素养和职业形象,提高谈判成功率l避免误解避免因文化差异导致的误解和冲突,确保谈判顺利进行l促进合作通过礼仪和文化差异的了解,促进双方之间的理解和合作中西方商务谈判礼仪差异见面礼仪西方握手,东方鞠躬时间观念西方准时,东方灵活称呼方式西方直呼其名,东方尊称对礼物赠送西方注重实用性,东方注重方象征性谈判方式西方直接,东方委婉餐桌礼仪西方分餐制,东方合餐制如何应对文化差异沟通方式采用对方习惯礼仪习惯遵守对方的礼的沟通方式,如语言、语仪习惯,如见面礼节、餐气、表情等桌礼仪等尊重对方文化了解并尊避免误解避免因文化差重对方的文化背景和习俗异导致的误解,如时间观念、价值观等国际商务谈判中的礼仪规范着装得体准时守时尊重对方保持礼貌注意肢体语保持专业态根据不同场遵守约定的尊重对方的使用礼貌用言保持适度保持专合选择合适时间,避免文化、信仰语,避免使当的肢体语业态度,避的着装迟到和习惯用粗鲁或冒言,避免过免过于情绪犯性的语言于夸张或过化或过于随于拘谨意商务谈判案例分析章节副标题成功案例分享谈判策略采用双赢策略,谈判结果达成协议,双寻求共同利益方满意案例背景某公司与供应经验总结明确目标,灵商的谈判活应对,保持沟通,寻求共赢失败案例分析案例背景某公司与另一家公司进行商务谈判,希望达成合作协议失败原因双方在价格、交货时间等方面存在分歧,无法达成一致谈判策略缺乏有效的谈判策略,没有充分考虑对方的需求和利益结果谈判失败,双方未能达成合作协议案例中的策略与技巧运用案例背景某公司与另一家公司进行商务谈判,双方就价格、交货期等问题进行协商策略运用该公司采用了“先发制人”的策略,在谈判一开始就提出了自己的条件,让对方措手不及技巧运用该公司在谈判中运用了“迂回战术”,通过提出其他问题来转移对方的注意力,从而为自己争取更多的利益结果最终,该公司成功地与对方达成了协议,获得了满意的价格和交货期从案例中学习经验教训•案例背景某公司与另一家公司就产品价格进行谈判•谈判过程双方进行了多次协商,最终达成一致•经验教训-充分准备了解对方需求,制定合理报价-保持冷静面对压力,保持冷静,避免情绪化决策-灵活应对根据对方反应,调整谈判策略-建立信任通过沟通,建立信任,促进合作•-充分准备了解对方需求,制定合理报价•-保持冷静面对压力,保持冷静,避免情绪化决策•-灵活应对根据对方反应,调整谈判策略•-建立信任通过沟通,建立信任,促进合作商务谈判的后续工作与总结章节副标题签订合同与协议l合同内容明确双方权利和义务,确保公平公正l协议条款详细规定合作细节,包括付款方式、交货时间等l合同签署双方代表签字盖章,确保合同生效l合同备案将合同提交给相关部门备案,确保合同合法有效后续跟进与维护关系落实协议内容确保双方维护合作关系保持与合按照协议内容执行,避免作伙伴的良好关系,为未出现纠纷来的合作打下基础跟进谈判结果及时了解总结经验教训总结谈判谈判结果,确保双方达成过程中的经验和教训,为共识未来的谈判提供参考谈判效果评估与总结评估谈判结果总结谈判经验制定后续计划反馈与改进将分析谈判达成总结谈判过程根据谈判结果谈判结果反馈给相关人员,并根的协议是否符中的成功经验制定后续行动据反馈进行改进合预期目标和失败教训计划提高谈判能力的途径与方法学习谈实践经建立良好保持冷学会倾听制定合理的谈判策判技巧验积累的人际关静和理与沟通略根据系与合倾听对方阅读相参与实智在实际情况作伙伴建的需求和关书籍、际谈判,谈判中制定合适立信任关意见,有参加培总结经保持冷的谈判策系,提高效沟通,训课程验教训静,避略,提高谈判成功达成共识等免情绪谈判成功率率化决策THEME TEMPLATEPpt感谢观看THANKYOU。