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PPT,a clickto unlimitedpossibilities汇报人PPTCONTENTS添加目录标题市场营销学概市场营销环境消费者行为分市场细分和目产品策略述分析析标市场定位PART ONEPARTTWO定义市场营重要性市场营市场营销学的市场营销学的销学可以帮助企销学是一门研核心消费者应用广泛应业更好地了解消究如何满足消需求分析、市用于各个行业,费者需求,制定费者需求,实有效的营销策略,场细分、目标如消费品、工现企业目标的提高市场竞争力市场选择、营业品、服务业学科销组合策略等等起源19世纪末,美国发展20世纪初,市场理论体系20世纪中叶,学者提出市场营销的概念营销学逐渐成为一门独立市场营销学理论体系逐渐的学科完善应用20世纪末,市场发展趋势21世纪初,营销学在商业实践中得到市场营销学开始关注消费广泛应用者行为、品牌管理等领域l消费品市场如食品、饮料、日用品等l工业品市场如机械设备、原材料等l服务市场如旅游、教育、医疗等l互联网市场如电子商务、网络营销等l国际市场如出口、进口、跨国公司等PART THREE政治环境政府政策、法律法规、政治技术环境科技创新、技术进步、技稳定等术应用等经济环境经济增长、通货膨胀、汇自然环境自然资源、气候变化、环率波动等境污染等社会环境人口结构、教育水平、文化国际环境全球经济、国际贸易、国传统等际政治等供应商分析供应商的供应能力、供应质量、供应价格等竞争者分析竞争对手的优渠道分析销售渠道的选择、势、劣势、市场地位等渠道的管理、渠道的优化等消费者分析消费者需求、内部环境分析企业的资源、消费习惯、消费心理等能力、文化、组织结构等市场机会新产品、新市场、新机会与威胁的识别通过市场调需求等研、数据分析等手段添加标题添加标题添加标题添加标题市场威胁竞争、法规、经济环机会与威胁的应对策略制定营境等销策略、调整产品结构等PART FOUR购买动机促使消费者购买影响因素个人因素、社会行为的内在驱动力因素、文化因素等消费者需求消费者对产品消费者决策过程需求识别、信息搜索、方案评估、购买决或服务的需要和期望策、购后行为等需求识别消费者意信息搜索消费者通方案评估消费者比购买决策消费者做购后行为消费者使识到自己的需求或问过各种渠道获取产品较不同产品的优缺点出购买决策用产品后的感受和反题信息馈个人因素年龄、性别、收入、教育水平等社会因素家庭、朋友、同事、媒体等心理因素态度、价值观、信念、动机等环境因素文化、经济、政治、技术等PART FIVE市场细分将市场划分为不市场细分的方法地理、人地理细分根据地理位置、同的细分市场,每个细分市口、心理、行为等气候、文化等因素进行细分场具有相似的需求和偏好人口细分根据年龄、性别、心理细分根据消费者的生行为细分根据消费者的购收入、教育程度等因素进行活方式、价值观、态度等因买频率、购买数量、购买渠细分素进行细分道等因素进行细分市场细分根据消费者需求、行为、特征等因素将市场划分为不同的细分市场目标市场定位选择最适合企业产品或服务的细分市场作为目标市场定位策略根据目标市场的特点和需求,制定相应的产品、价格、渠道、促销策略定位效果评估定期评估目标市场定位的效果,并根据市场变化进行调整l市场细分根据消费者需求、行为、特征等因素将市场划分为不同的细分市场l目标市场选择根据企业资源和能力,选择合适的细分市场作为目标市场l市场定位确定企业在目标市场中的位置,包括产品、价格、渠道、促销等方面l市场定位策略实施制定具体的营销策略,包括产品开发、价格制定、渠道选择、促销推广等方面,以实现市场定位目标PART SIX产品概念是指消费产品分类根据不同的产品生命周期产品从产品定位是指产品标准,产品可以分为不研发到退出市场的整个在消费者心目中的形者对产品的认知和期同的类型,如消费品、过程,包括导入期、成象和地位,包括产品望,包括产品的功能、耐用品、服务等长期、成熟期和衰退期的目标市场、目标消质量、价格、品牌等费者、产品特性等引入期新产品上市,市场成长期市场需求增加,扩推广,提高知名度大生产,提高市场份额成熟期市场竞争激烈,优衰退期市场需求减少,调整产品策略,寻找新的市场机会化产品,降低成本产品组合策略包括产品线、产品项目、产品宽度、产品深度等品牌策略包括品牌定位、品牌传播、品牌管理、品牌延伸等产品组合策略的应用如宝洁公司的产品组合策略品牌策略的应用如可口可乐公司的品牌策略PART SEVEN定价目标实现企业利润影响因素市场需求、竞最大化,满足市场需求,争状况、产品成本、消费提高市场占有率者心理、法律法规等成本加成定价法需求导向定价法竞争导向定价法价值导向定价法根据产品的价值来确定根据成本加上一定根据市场需求和消根据竞争对手的价价格,包括品牌价值、比例的利润来确定费者购买意愿来确格来确定自己的价质量价值等价格定价格格价格调整根据市场需求和竞争情况,调整产品价格价格竞争通过降低价格,吸引更多消费者,提高市场份额价格战竞争对手之间通过降低价格,争夺市场份额价格策略制定合理的价格策略,提高产品竞争力和市场份额PART EIGHTl渠道概念指产品从生产者到消费者之间的传递路径l渠道类型包括直接渠道、间接渠道、线上渠道、线下渠道等l直接渠道生产者直接将产品销售给消费者l间接渠道生产者通过中间商将产品销售给消费者l线上渠道通过互联网进行产品销售,如电商平台、社交媒体等l线下渠道通过实体店铺进行产品销售,如超市、专卖店等渠道设计根据产品特点和目标市场进行设计渠道选择选择合适的渠道进行销售,如线上、线下、直销、分销等渠道管理对渠道进行管理和优化,提高销售效率和客户满意度渠道创新不断探索新的渠道模式,如O2O、社交电商等渠道管理建立完善的渠道管理体系,包括渠道选择、渠道规划、渠道控制等激励机制制定合理的激励政策,如销售提成、奖金、晋升等,以提高渠道成员的积极性渠道培训定期对渠道成员进行培训,提高其业务能力和服务水平渠道沟通加强与渠道成员的沟通,了解其需求和问题,及时解决,提高渠道满意度和忠诚度PART NINE促销概念通过一系列活动,促销类型包括广告、销售广告促销通过媒体传播产提高产品或服务的知名度和促进、公共关系、直接营销品或服务信息,提高知名度销售额等销售促进通过提供优惠、公共关系通过与媒体、直接营销通过电话、邮政府、社会团体等建立良件、网络等方式,直接与赠品等方式,刺激消费者购好关系,提高企业形象消费者沟通,促进销售买广告目标提高广告创意创意媒体选择根据广告效果评估品牌知名度、增是广告的灵魂,目标受众选择合通过市场调研、加销售额、吸引需要新颖、独特、适的媒体,如电数据分析等方式新客户等有吸引力视、报纸、网络评估广告效果,等不断优化广告策略销售促进公共关系通事件营销通口碑营销社交媒体营销内容营销通过与媒体、政过策划和组织利用社交媒体过制作和发布通过打折、通过消费者府、社会团体具有新闻价值平台,如微博、有价值的内容,赠品、优惠之间的口口等建立良好关的事件,吸引微信等,进行吸引消费者关券等方式吸相传,提高系,提高品牌媒体和公众关品牌宣传和产注和互动,提引消费者购知名度和美誉注品牌知名度品推广高品牌知名度度和美誉度买和美誉度l口碑营销通过消费者之间的口口相传,提高品牌知名度和美誉度l社交媒体营销利用社交媒体平台,如微博、微信等,进行品牌宣传和产品推广l内容营销通过发布有价值的内容,吸引消费者关注并产生购买行为l互动营销通过与消费者互动,增强消费者对品牌的信任和忠诚度汇报人PPT。