侯工楼调度办公室管理规定

侯工楼调度办公室管理规定第一章总则办公场所是员工从事经营管理的劳动场所，公司努力创造一个安全、舒适、健康的办公环境，员工应直觉维护良好的办公环境，特制定本制度第二章员工行为规范、员工着装要求得体、大方、整洁）员工上班期间要求统一穿着公司配发的工作服，不得穿着奇装异服1）男员工不得着背心、短裤、拖鞋；女员工上班时间不可着浓妆，不得佩戴过多a饰品；领口过低、裙、裤过短的服装禁止穿着b、员工举止要求文雅、礼貌、精神）上班时间保持良好的精神状态，精力充沛，乐观进取）对待上司要尊重，2对待同事要礼貌，对待客户要热情，处理工作保持头脑清醒冷静，提倡微笑待人，a b微笑服务）保持良好坐姿、行姿，切勿高声呼叫他人）出入候工室或者办公室，主动敲门示意，出入房间随手关门c、员工言谈要求亲切、诚恳、谦虚d）与他人交谈，要专心致志，面带微笑，言语平和，语意明确）严禁说脏3话、忌语，使用文明用语a b）同事之间沟通问题时，应本着换位思考，解决问题的原则，语言应礼貌，平和）见到领导时应主动打招呼，向上级汇报工作时应简明扼要、实事求是c“”第三章员工日常行为规范d、办公室上班时间应保持安静，禁止高声喧哗、嬉戏打闹、禁止在上班时间玩游戏、进行与工作无关的网络聊天、浏览与工作无关的网页1和视频、下载电影游戏及做与工作无关之事

2、办公室的电脑、传真机、复印机、电话、对讲机原则上不能用于私人用途，除了部门调度员有权使用，其它人员不得私自动用办公室办公设备

3、严禁在上班时间内使用公司电话拨打私人电话；上班期间如需接听或者拨打私人手机，应做到言简意赅、长话短说，不允许长时间接听或拨打私人电话

4、工作时间禁止在办公区域内食用有气味的食品及零食、工作中未经他人许可，不得擅自翻阅他人的文件、资料、报告等材料

56、办公桌上应素雅、整齐、清洁，各类文件存放应注意保密，不得随意摆放，资料须定期整理归档

7、办公桌椅不能随意摆放，未经上级领导同意，不得私自调换桌椅或挪动办公设备

8、工作时间对待领导、同事、来访者等应热情、有礼貌保持良好的工作情绪，禁止将私人情绪带入工作当中

9、工作中同事之间应本着公司利益为重，团结合作、快捷高效为原则，应及时解决可能存在的矛盾和问题（第四章）办公室安全卫生管理规范10

（一）卫生管理办公室是大家日常工作的劳动场所，卫生情况能直接影响到个人的工作情绪，为使大家能够拥有一个舒畅、美好的办公心情，营造洁净、宜人的办公环境，制定本制度、公共卫生候工楼办公区域的卫生由个作业班组成员轮流打扫，1每位员工应自觉维护干净、整洁的办公环境具体维护措施如下4公用设备电水壶、对讲机等公用设备不得随意乱放，必须放在指定地点，电水壶不用时须切断电源会议室不得做休息室使用，会议使用过后需将桌面整理干净，烟灰缸、水杯、纸篓各自归位，并将会议椅子推进会议桌下面，保持横面平行休息室沙发、桌椅使用过后主动整理干净，不允许放杂志，更不允许放零食地面保持地面干净整洁、无污物，不得随地吐痰、乱扔废弃物等、员工个人卫生员工在维护好公共卫生的同时，还须负责个人办公区域的干净整洁，须做到2办公电脑要定期清理，做到干净整洁、无污渍灰尘资料摆放整齐，分类归档，不得随意乱放桌面保持干净、整洁、无污渍灰尘，不得在桌面上摆放与工作无关的物品、软环境吸烟调度办公室禁止吸烟，需要吸烟的人可以去楼道或者不影响他人的地方3食品禁止调度办公室内食用有气味的食品及零食

（二）安全管理为保证公司财产及员工人身安全，保障正常工作秩序，制定本安全管理制度、防盗意识重要文件资料要做好重要资料保存工作，不得随意摆放重要文件资料，对于装卸1船作业清单，码头靠泊安全协议，各项台账等要重点保护管理，不得随意乱放；办公室电脑，打印机等办公设备只有当班调度有权使用，其他人员如需使用必须向部门主管申请，电脑中的重要数据资料必须加密保存，密码不得随意泄露公司钥匙办公室门、调度电瓶车的钥匙由当班调度保管，不得转交本岗位以外的人使用；调度办公室文件资料柜钥匙指定由调度班长保管，未经相关负责人同意不得私自配办公室钥匙外来人员员工不得私自带领与工作无关人员在办公室内长时间逗留，严禁将外人单独留在办公室内手机、对讲机调度办公用的对讲机、手机不得给他人使用，也不得用于私用，当班调度必须随身携带，负责其安全，及时充电维护保养如有因个人疏忽大意而导致的损坏或者丢失，由个人负责赔偿门窗办公室门窗要牢固，人离开时要关锁门窗，员工不得在办公室内存放大量现金、手机等贵重物品，以防被盗、安全意识危险品员工不得携带违禁品、危险品、枪支、管制刀具等进入办公区域2空调开启空调时必须按照公司相关要求调整温度（夏季不得低于，冬季不得高于），人员长时间离开办公室时应关闭空调26℃电要做到人离电停，下班后立即关闭计算机；不得携带大功率电器进入办公室使26℃用，插排不得乱托乱接、节约意识勤俭节约是中华民族的传统美德，鼓励大家继承和发扬这个美德3节约用水水是生命之源，洗手或者洗涮杯具时，尽量将水量调慢速，用后立即关闭水龙头如发现有滴漏或水龙头关不严，要立即报修节约用电长白班人员下班后要立即关闭计算机，关灯断电夜间值班调度工作结束后，也要及时关电脑关灯断电，到候工室休息节约用纸使用打印机时，需事先设置好打印格式，检查好打印区域，避免错打和重打，非重要需存档的纸张，可正反面打印，尽量循环再利用第二篇调度管理规定鑫发煤矿一井生产调度管理规定为进一步安全生产调度管理，提高调度工作质量，强化调度的权威性和严肃性，确保信息传递准确、可靠、迅速，使调度室真正成为矿井安全、生产指挥中心特制订本规定

一、调度工作的性质和任务、调度室是煤矿安全生产的指挥中心，是联络各个生产环节的纽带，是各类信息汇总的平台，直接代表各级领导下达调度命令，所属单位和个人必须严格执行各级1调度命令、调度工作的基本任务是认真执行煤矿安全、生产的一系列方针、政策，坚持安全为天，合理组织生产，随时掌握安全生产中出现的各种问题，正确处理安全与生2产、安全与效益的关系，确保安全生产任务的完成、调度工作是有令必行、有禁必止，下级服从上级，坚持原则，实事求是，圆满完成日常调度工作和上级临时交办的各项任务3

二、调度工作职责、负责日常安全生产的调度、指挥，保证矿井各项工作按照计划按质按量完成施工；保证按班、按日、按旬、按月完成原煤产量、掘进总进尺、重点工程、煤炭销1售等生产计划指标、认真贯彻执行煤矿安全、生产的一系列方针、政策、严格按三大规程进行调度指挥，对威胁安全、生产的重大问题，及时组织有关部门采取措施，要出隐患2“”凡发生事故，都要及时组织分析，查明原因，迅速组织有关部门和单位进行处理和现场抢救，并按事故汇报程序及时向有关领导和上级部门汇报，尽快消除事故，恢复正常生产、要经常分析生产动态，掌握生产趋势，抓好生产准备工作要按生产作业计划，实行班班跟踪调度，发现问题及时解决，确保生产任务的完成

3、要超前指挥安全生产，做好隐患排查工作对重点工程、关键问题，特别是工作面初采、撤面、巷道预透、开门等实行跟踪调度，并将调度情况及时向领导及上4级调度部门汇报、加强经营调度管理，对煤炭产、销、存情况实行天天调度，并做到数据准确、汇报及时

5、做好安全隐患的调度排查工作对制约安全生产的重点问题要列入跟踪调度内容，班班调度特别是高温火点、瓦斯异常区、突水或受水威胁的工作面等，一经6发现，必须纳入专项调度内容，实行跟踪调度，并及时向上级调度部门汇报，直至问题全部解决为止、要及时组织新面验收工作同时将自检验收情况报能源公司调度室，并对盯面人员、初撑力检测情况班班调度、及时汇报，达到工作面初采期间动态监测，保证7初采面安全生产、加强季节性生产调度工作对节假日、农忙季节及雨季三防和冬季四防等，做到有预见性调度，及时向领导提供情况，采取针对性措施，确保生产的正常8“”“”进行、调度人员要经常深入现场、调查研究，并能发现问题、解决问题对影响安全、制约生产的有关问题，要提出整改意见，并调度落实情况调度人员下井次数9要达到矿规定覆盖率要求，并认真填写下井记录、认真做好上情下达和下情上报工作对领导的指示及时检查贯彻执行情况，圆满10完成领导临时交办的各项任务，对现场反应的情况和问题做到准确无误地迅速上报、建立各种调度记录、牌板，并做到记录准确、字迹清楚

三、调度工作权限

11、调度室是安全生产的指挥中心，对生产管理实行集中统一调度，协调解决安全、生1产中出现的问题、根据领导指示，有权向有关单位和部门发布调度通报和通令，进行工作部署，相关2单位必须执行、对威胁安全、生产的重大问题，有权下达调度命令，督促有关部门积极采取措施

3、根据领导指示和生产急需，有权调动人力物力等统一使用责任单位必须坚决服从4调度命令、根据工作需要，调度人员有权要求同级或下级单位、部门汇报工作，调取有关资料，5有关单位和人员必须如实提供资料和情况

四、调度值班制度、矿设立调度管理机构，明确专人负责调度管理工作、要建立调度台账、安全隐患排查整改记录、调度会议记录各种记录要准确、1及时、条理清楚、字迹工整调度问题要件件有着落，事事有回音，条条有记录，2并按时间顺序分类存档、严格执行煤矿一系列安全规定，坚持安全第一的原则组织生产，做到及时有效地解决生产过程中出现的各种问题或隐患3“”、做到有令必行、有禁必止，下级服从上级，坚持原则，实事求是，圆满完成日常调度工作和上级临时交办的各项任务

4、调度人员要按时值班、交接班，保证小时有人值守，随时接听电话；每天早会后进行交接，上一班的调度人员要将本班重点调度内容交接给下一班接班人524员，以便及时进行生产调度、调度人员要自觉按照排好的值班顺序循环值班，因事不能值班的要找好替班人，不能空班6

五、调度管理制度、日常调度工作制度以作业计划为依据，组织指挥生产，掌握矿井各项工作进展情1况，掌握日、旬、月的原煤产量、总进尺、开拓进尺，煤款回收、经营指标完成情况调度记录内容要具体，能反映和指导生产，并做到记录准确、及时、条理清楚、字迹工整，使调度问题件件有着落，事事有回音，条条有记录，并按时间顺序分类存档组织安全生产，做到及时有效的解决生产中出现的各种问题、经营调度制度对矿产、销、存情况天天调度，及时汇报，并做到数据准确，内容2齐全特别是对煤炭库存情况，要做到每旬一盘点，每月一盘点、调度传达制度对上级下发的安全生产指示、指令、通知、通报等，能及时转发，3并有领导签字和处理意见，然后按时间顺序分类存档、重点工作调度制度掌握生产过程中的重点工程、安全隐患，对单位安排的重点工4程和排查的安全隐患，如井巷扩修、高温火点、瓦斯异常区、巷道贯通、开门、工作面准备、初采、撤面以及水患等重大问题实现班班调度、跟踪调度，并做好记录，做到内容全面、具体、有始有终、严格调度交接班制度坚持小时值班，调度电话时时有人值守，并设专门调度524电话值班领导干部和调度人员都要严格执行交接班制度，交接班人员在交接班前要认真分析总结当班情况，并填写好交接班记录；对未解决的问题要详细交接，接班人员要认真听取交班人所交情况，仔细查看调度记录，并在交接班签字处签字、坚持事故分析制度现场发生各类安全事故，调度室必须组织有关人员进行分析，6对责任事故要按四不放过（即事故原因分析不清不放过；责任人不追究不放过；干部工人不受到教育不放过；防范措施不落实不放过）原则进行分析处理，并写出“”分析处理报告、调度室要根据质量标准化要求和工作需要逐步完善调度装备，矿井井下各个施工地7点要有直达地面调度室直通电话，保证调度网络运行正常、监控数据准确同时，积极开展业务培训，提高调度人员的业务素质

五、调度汇报制度、班、日汇报（）、矿采掘区队的跟班区长或工长、安监员每班要在井下向调度室汇报不少1次，汇13报内容包括工作地点的生产情况、出勤人数、安全状况以及需要解决的问题等（）、调度值班人员每天将值班中的产量统计、重点问题按要求向公司总部及能源公司2调度室做一次全面汇报，力求做到数据准确、汇报全面、事实求是并对第二天重点工作安排做简要说明、专题汇报（）、凡是领导和上级调度临时部署的专项任务，由调度人员按上级要求时间、2内容进行专题调度和汇报，其汇报内容都应整理成文字材料，并留存底稿备查、存1档，（）、做好季节性专题汇报，各单位及各矿调度室要对雨季防洪、防排水、放雷电，冬季防寒、防冻、防火、防中毒等进行具体安排，并将安排意见、进展情况及2时报能源公司调度值班室、事故汇报制度（）、发生各类安全生产事故，现场负责人（区队负责人、班组长、安监员）必3须立即向本单位调度室汇报1（）、发生死亡或伤及头部、腰部、颈椎、腰椎、胸椎以及大出血、神志不清、血压异2常、脉搏异常、较严重的骨折等伤势较重事故，调度室必须立即通知矿值班领导、所属公司领导及有关单位和人员，并在分钟内向能源公司调度室汇报（）、发生较大非人身事故，如冒顶堵人、局部垮面、性质严重的冒顶、井上下30跑车、电机车追尾和碰头、矿井停电等重特大机电运输事故，水量超过立方小3时的突水事故、老空透水、井下明火、瓦斯超限、锅炉压力容器爆炸、火灾等，事5/故发生单位人员必须立即向调度室汇报，调度室接到事故汇报后，必须立即按事故汇报程序通知有关领导和人员，并在分钟内通知能源公司调度室（）、对井下发生轻微伤事故及影响小时以上的机电事故，由调度室进行分析30处理42（）、所有事故汇报，必须及时、准确，事故一时不清楚的必须先汇报概况，以后再补充汇报汇报的内容包括事故发生的时间、地点、主要原因、伤及部位、伤5情及受伤者籍贯、姓名、年龄、伤者当前情况等（）、对影响生产小时以上的非人身事故，特别是采掘工作面及运输系统事故，必须立即组织有关人员抢修，事故分析报告各单位调度室要注意存档62

六、调度责任追究规定（）、任何单位和个人不执行调度命令、拖延时间、贻误有利时机的，对责任人进行批评教育，给予元以内的罚款；造成严重后果的，给予警告以上行政处1分，并给予元的罚款100（）、调度值班人员要按规定的内容进行班、日、月汇报，汇报不及时的，考核300-500责任人元汇报内容不实，给领导决策造成失误的，考核责任人元2（）、调度值班人员接到事故汇报及各单位提出的问题后要积极协调解决，不积30100极协调解决、拖沓办理影响生产的考核责任人元3（）、调度值班人员接到事故汇报后，调度指挥不利、抢救失误的，不及时通知50值班领导和有关人员的，考核责任人元造成严重后果的，考核4元，调离调度工作岗位200500-1000（）、对各类事故，调度室不及时组织有关人员进行分析、处理的，对责任考核元5（）、调度人员要熟知调度岗位的权利和义务，要经常深入现场，了解和掌握现100场的真实信息，每周对井下现场和生产系统进行检查对井下现场了解不细致、掌6握不足的，一次考核元（）、调度值班人员，对领导安排的工作要有落实、有汇报、有记录，要以严、20精、细、实的工作态度，圆满完成当天值班任务对领导安排工作不落实的，每7“次考核元”（）、各种调度记录要齐全《调度综合记录》、《调度值班记录》、《安全重50点及隐患记录》、《调度专业会议记录》、《非人身事故登记》、《人身事故登8记》、《收、转上级传真通知电文登记表》等，没缺中考核调度负责人元（）、对记录不属实，书写不清晰、不认真的没发现次考核责任人元150本规定自下发之日起执行9120鑫发煤矿一井年月日第三篇调度管理规定调度管理规定

201211、各任务单的下发方式要有记录，并留存（语音录音、传真、工地来人送任务单、去工地1取任务单）、任务单填写内容工程名称、工程部位、预计浇筑时间、浇筑方量、浇筑方式、坍落度、2混凝土标号、混凝土种类、对混凝土有无特殊要求、对设备和人员有无要求、工地联系方式、联系人员（详见生产任务单）、调度员对各工地要求必须提前小时下发生产任务，、调度下发任务单到搅拌楼、试验室、生产经理、

324、开盘前小时再次确认开盘时间

4、通过《材料日报表》，掌握材料的库存量，开盘前要确认材料库存量能保证生52产需要

6、调度员要掌握设备运转情况，泵车和罐车的出勤情况，搅拌楼维修维护的时间安排（维7修维护要和调度员协商）、生产任务的安排，安排原则是搅拌楼的生产能力、车辆供应能力能保证的前提下可以开8新盘，否则等前边的生产任务结束，生产和供应能力有保证后再开新盘、制定《当日生产任务安排表》，用白板公布，在车辆和搅拌能力不能保障的情况下，与9销售部协调，妥善做好生产安排、安排车辆和泵车，租赁罐车和泵车后，在开盘前小时应再次确认是否能够到位

102、做好发车记录，掌握现场浇筑速度、浇筑间隔（挪泵、吃饭、接管、设备故障），掌11“”握运输路线和时间，掌握站内、现场和路途上的车辆数量，合理安排发车时间，、做好调度日志，在调度日志里包括电话记录、电话内容，工地所反映的质量问题，站内12与站外的设备故障，站内与站外的混凝土质量问题，、做好剩、退灰的记录、做好交接班记录

13、交接班是填写生产统计表

14、收集资料回执、运输小票，资料回执转交试验室，运输小票转交销售统计15第四篇煤矿调度管理规定煤矿调度管理规定（年版）16煤电股份公司目录2011第一章总则第二章事故汇报及抢险处理第一节事故汇报第二节抢险处理**第三章生产调度及汇报第一节生产调度第二节生产汇报第四章雨季三防和1225冬季三防第一节建立三防管理机构第二节雨季三防第三节冬季三779“”防第五章下井汇报第六章附则“”11“”11“”12“第一章总则”131415第一条为规范调度管理，强化调度指挥，充分发挥调度职能作用，制定本规定第二条各级调度部门必须建立健全岗位责任制矿井必须建立健全领导值带班制度、生产调度会议制度、生产协调会议制度、事故追查分析制度、调度业务学习制度、调度交接班制度、调度资料保管制度等规章制度第三条各单位必须建立健全调度信息体系，做好上传下达工作，确保信息畅通第四条各单位必须对调度工作进行监督检查和考核第五条调度汇报要及时、真实，杜绝迟报、漏报、虚报、瞒报等现象第六条调度工作人员应掌握安全生产方针、政策，熟知《煤矿安全规程》和有关煤矿安全生产的法律、法规以及本企业有关安全生产的规章制度第七条调度工作人员应深入现场，及时了解安全生产情况第八条调度工作人员必须制止违章指挥和违章作业，保证安全生产第二章事故汇报及抢险处理第一节事故汇报第九条发生事故时必须按事故汇报处理程序及时、准确向有关领导、部门负责人汇报发生重大事故（冒顶埋人、煤与瓦斯突出、瓦斯煤尘爆炸、突水、火灾事故等）时，必须按事故汇报处理程序立即向值班领导、主要领导、总工程师、有关领导及有关部门负责人汇报第十条重大事故汇报必须遵守下列规定

（一）发生重大事故时，必须在发生事故分钟内向公司调度室汇报，及时汇报事故处理进展情况30

（二）发生重伤或死亡事故时，必须将事故快报在小时内报送公司调度中心；对当时伤情不清的，必须在医院鉴定后小时内补报事故报告24重大事故汇报程序图24第十一条值班调度员听取事故汇报时必须记录准确，及时向有关领导汇报第十二条值班调度员向有关领导汇报时必须记录汇报时间、领导姓名、领导安排的处理意见，并记录领导意见的传达与落实情况等第十三条生产矿井发生下列情况之一者，必须当班汇报

（一）影响范围为一个工作面且影响时间小时以上（包括小时）的

（二）影响范围为一个采区且影响时间小时以上（含小时）的33

（三）影响范围为整个井下生产且影响时间为分钟及其以上的22

（四）生产系统更换设备等影响生产小时及其以上的30

（五）全矿范围跳电，主扇停止运行的1

（六）因责任事故造成井下中央变电所、重要车间停电分钟内未恢复供电的5

（七）压风机风包和出风管路因积尘着火、爆炸，压风机捣缸的

（八）主排水泵房排水管炸管、环形管路炸管的

（九）主提升机发生放大滑，过卷蹲罐，卡箕斗、卡罐、提升容器坠物、断尾绳、尾绳相互缠绕的

（十）主要运输巷道因事故中断运输四小时以上的

（十一）主运输皮带因事故影响生产四小时以上的

（十二）发生斜井跑车事故的

（十三）矿车坠井以及电机车碰头、侧撞、追尾的

（十四）因责任事故造成设备损失十万元以上的第十四条地面生产系统、厂发生下列情况之一者，必须及时汇报

（一）凡影响生产时间达小时及以上的

（二）因地面生产系统更换设备等影响生产小时及以上的3

（三）大面积停电影响生产和安全的1

（四）地面主排水泵房排水管炸管，淹泵房

（五）因责任事故造成设备损失十万元以上的

（六）地面铁路运输，主要车站或主要正线行车中断而影响煤炭外运长达小时的2第十五条发生下列事故之一者，必须及时汇报

（一）井下发生重伤或死亡事故的

（二）地面发生轻伤（需住院治疗的）或轻伤以上事故的

（三）一次事故造成二人以上轻伤的

（四）放炮崩人、炮烟熏人的

（五）垮棚、冒顶、冒顶埋人或堵人的

（六）瓦斯窒息、中毒事故的

（七）井下出现高温火点、一氧化碳超限或明火的

（八）透水，误透老峒、老塘的

（九）坠眼，车辆放大滑的

（十）井下无计划停电造成瓦斯积聚的

（十一）煤和瓦斯突出的

（十二）瓦斯和煤尘爆炸的

（十三）主扇停止运行时间超过分钟的

（十四）全矿停电时间超过分钟的10

（十五）井上下触电事故的10

（十六）井下淹泵房的

（十七）其它重大事故的第二节抢险处理第十六条对矿（基层）汇报影响生产的一般性事故时，由当班调度员联系有关业务处室（科室）负责处理并汇报当日值班领导第十七条发生下列事故时，必须及时、准确的向有关领导和部门汇报、处理，并做好原始记录

（一）采掘工作面发生冒顶事故时，必须调清现场实际情况，以及现场组织抢救情况和事故发生的时间、地点、原因及事故处理经过等，并及时、准确的向有关领导和部门汇报、处理，做好原始记录

（二）发生突水事故时，必须调清出水时间、地点、水量、水温、水源和可能波及到的范围，危险区域人员撤离情况，现场疏、排水情况及采取的措施

（三）发生煤（岩）、瓦斯突出事故时，必须调清煤（岩）、瓦斯突出的时间、地点和原因，突出物堆积状况，巷道堵塞情况，瓦斯浓度和波及范围，灾区和可能受威胁地区的人员撤离情况，遇险人员情况，通风系统和通风设施情况，供电系统情况，抢险救灾情况等

（四）发生瓦斯煤尘爆炸事故时，必须调清事故发生的时间、地点、波及范围，灾区和受威胁区域人员的撤离情况，遇险人员情况，火源情况，通风系统和通风设施情况，供电系统情况，抢险救灾情况等

（五）发生火灾事故时，必须调清事故发生的时间、地点和原因，灾区通风、瓦斯、煤尘和一氧化碳及其它有害气体情况，现场灭火情况，火势情况，灾区和受威胁区域人员的撤离情况，供电系统情况，抢险救灾情况等第十八条对生产过程中发生重大人身和非人身事故的处理，应遵守下列规定

（一）公司（矿）值班调度员接事故汇报后，立即按事故汇报处理程序向当日值班领导汇报，由值班领导负责处理和安排有关业务处室（科室）追查分析事故原因，并提出具体处理意见和防范措施

（二）由公司（矿）值班调度员负责将事故处理意见和防范措施反馈到矿调度所（基层单位）并督促执行

（三）由矿调度所负责及时将落实情况以书面形式传公司调度中心备查第十九条各矿医院（所）在接到抢救工伤的调度通知后，必须迅速组织有关人员做好工伤抢救的准备工作，同时在初诊结束后，分钟内向公司调度中心汇报，并负责组织有关人员对工伤进行抢救20第二十条各矿医院（所）要将工伤治疗情况及时向公司调度中心汇报第二十一条救护队在接到事故抢救调度命令后，必须按救护规程规定赶赴事故现场，并将事故处理情况定时向公司调度中心汇报第二十二条公司（矿）值班领导负责当日公司（矿）安全生产的安排和处理工作发生下列事故时，由当日值班领导组织相关部门追查处理

（一）影响生产的重大非人身机电事故，公司机运管理部（矿机电科）负责

（二）影响生产的重大非人身顶板事故，公司生产技术部（矿技术科）负责

（三）影响生产的重大非人身透水、地测责任事故以及瓦斯超限事故，公司通防地测部（矿地测科）负责

（四）重伤及重伤以上事故，公司安全监察局（矿安监处）负责第三章生产调度及汇报第一节生产调度第二十三条交接班时必须将上班安全生产情况、存在的问题及领导指示交接清楚第二十四条接班后及时跟踪调度上班存在问题及处理情况，并做好记录第二十五条班中全面调度各采掘工作面的安全生产情况、主要系统运转状况，并及时汇报处理存在的问题第二十六条重要采掘工作面和领导交办事项要重点调度重点调度应做到

（一）高瓦斯区域每次通风排查会议所提出的重点头面，必须进行跟踪调度遇瓦斯超限时，必须调清瓦斯超限的时间、地点、范围，瓦斯浓度及瓦斯超限的

1.原因和所采取的措施，并及时汇报、处理，做好原始记录

2.石门揭煤和突出煤层采掘工作面，要调清现场实际情况、进度和采取的措施等，并及时协调、处理相关问题，做好记录

3.

（二）水文异常区域临近采空区、断层破碎带及其他可能出水地区和缩小防水煤柱、提高回采上限开采的采掘工作面，必须调清工作面的进度、采高、顶板和地

1.质变化情况以及现场采取的措施，发现问题及时汇报、处理，并做好记录出现水患（异常）时，必须要求现场停止作业、撤出威胁区人员，调清出水的时间、地点、出水量、水温和采取的措施等，及时汇报处理，做好记录

2.

（三）采掘工作面采煤工作面安装时，必须调清切眼顶板、支护、隐蔽工程情况及采取的措施采煤工作面初放期间，推进度、顶板冒落情况、特殊支护和采取的措施等

1.采煤工作面收作期间，必须调清工作面支护、顶板、出口、通风、瓦斯、水掘

2.进工作面开工拨门期间，必须调清支护、顶板、放炮管理和采取的措施等

3.

4.掘进巷道贯通施工期间，要调清贯通剩余距离、每班进尺情况、被贯通巷道的瓦斯、水、顶板和采取的措施等情况

5.采掘工作面过断层或异常带时，必须调清断层或异常带的实际情况、顶板情况、水和瓦斯变化情况及采取的措施等

6.

（四）矿井停产检修期间，必须调清检修进度、存在问题及采取的措施等第二十七条交班前全面调度当班安全生产情况，调清存在问题第二十八条必须及时传达上级下达的安全生产指令，并督促落实，做好记录第二十九条认真填写调度日志和有关牌板，并做好值班、交接班，重点调度等记录第三十条调度记录要字迹清楚、内容完整、详细规范第三十一条汇报问题要及时、准确，用语文明规范第三十二条各类传真、电文和通知要及时处理、分类归档第三十三条调度交接班应做到五交清，即交清当日（班）生产任务完成情况；交清安全生产事故、重点工作情况；交清领导指示、上级通知通报的贯彻执行情况；“”交清待处理问题；交清下一工作日（班）的生产任务第三十四条调度资料保管应遵守下列规定

（一）班、日调度记录应保存年以上

（二）调度日报、旬报和文字分析资料要保存年以上52

（三）有关通知、通报、传真电文要保存年以上

（四）死亡事故记录、重大非伤亡事故专项记录、非伤亡事故分类综合统计资料要2永久保存

（五）统计资料不得随意对外公布第二节生产汇报第三十五条班日汇报应包括下列内容

（一）上一班实际产量完成情况及存在问题

（二）当班安全生产情况影响生产的各种因素（采掘工作面条件变化，生产、提升、运输等主要系统发生的事故以及所采取的主要措施）和安全事故

（三）各综采、机采工作面当班割煤情况

（四）矿井原煤日产量、掘进进尺、重点工程、开拓进尺、入洗原煤量和精煤产量

（五）高瓦斯头面的瓦斯情况

（六）水文变化情况

（七）矿值、带班领导名单

（八）矿井分区队回采产量

（九）当班煤炭外运情况第三十六条班日汇报应遵守下列规定

（一）早班汇报时间～；中班汇报时间～；夜班汇报时间～70080014001500

（二）矿井分区队回采产量汇报时间～21302230

（三）矿井原煤产量、掘进进尺、重点工程、开拓进尺、入洗原煤量、精煤产量及700800综、机采园班割煤刀数汇报时间前

（四）矿值、带班领导名单汇报时间前1500

（五）当班安全生产情况汇报每班不少于次1730

（六）出现瓦斯异常时，必须在当班汇报3

（七）水文异常且水量超过的必须在当班汇报

（八）采掘工作面出现冒顶时，必须在当班汇报5m3/h第三十七条随机汇报应遵守下列规定

（一）采煤工作面回采前将工作面放顶领导小组成员名单传公司调度中心

（二）巷道贯通施工期间，必须汇报日进度和剩余距离

（三）采煤工作面收作前，必须将接替面的准备情况汇报公司调度中心

（四）各级安监部门停头（面）情况应在头（面）被停当班以书面形式报公司调度中心第三十八条月度总结汇报材料应包括月度生产指标完检修期间，必须调清检修进度、存在问题及采取的措施等第二十七条交班前全面调度当班安全生产情况，调清存在问题第二十八条必须及时传达上级下达的安全生产指令，并督促落实，做好记录第二十九条认真填写调度日志和有关牌板，并做好值班、交接班，重点调度等记录第三十条调度记录要字迹清楚、内容完整、详细规范第三十一条汇报问题要及时、准确，用语文明规范第三十二条各类传真、电文和通知要及时处理、分类归档第三十三条调度交接班应做到五交清，即交清当日（班）生产任务完成情况；交清安全生产事故、重点工作情况；交清领导指示、上级通知通报的贯彻执行情况；“”交清待处理问题；交清下一工作日（班）的生产任务第三十四条调度资料保管应遵守下列规定

（一）班、日调度记录应保存年以上

（二）调度日报、旬报和文字分析资料要保存年以上5

（三）有关通知、通报、传真电文要保存年以上2

（四）死亡事故记录、重大非伤亡事故专项记录、非伤亡事故分类综合统计资料要2永久保存

（五）统计资料不得随意对外公布第二节生产汇报第三十五条班日汇报应包括下列内容

（一）上一班实际产量完成情况及存在问题

（二）当班安全生产情况影响生产的各种因素（采掘工作面条件变化，生产、提升、运输等主要系统发生的事故以及所采取的主要措施）和安全事故

（三）各综采、机采工作面当班割煤情况

（四）矿井原煤日产量、掘进进尺、重点工程、开拓进尺、入洗原煤量和精煤产量

（五）高瓦斯头面的瓦斯情况

（六）水文变化情况

（七）矿值、带班领导名单

（八）矿井分区队回采产量

（九）当班煤炭外运情况第三十六条班日汇报应遵守下列规定

（一）早班汇报时间～；中班汇报时间～；夜班汇报时间～70080014001500

（二）矿井分区队回采产量汇报时间～21302230

（三）矿井原煤产量、掘进进尺、重点工程、开拓进尺、入洗原煤量、精煤产量及700800综、机采园班割煤刀数汇报时间前

（四）矿值、带班领导名单汇报时间前1500

（五）当班安全生产情况汇报每班不少于次1730

（六）出现瓦斯异常时，必须在当班汇报3

（七）水文异常且水量超过的必须在当班汇报

（八）采掘工作面出现冒顶时，必须在当班汇报5m3/h第三十七条随机汇报应遵守下列规定

（一）采煤工作面回采前将工作面放顶领导小组成员名单传公司调度中心

（二）巷道贯通施工期间，必须汇报日进度和剩余距离

（三）采煤工作面收作前，必须将接替面的准备情况汇报公司调度中心

（四）各级安监部门停头（面）情况应在头（面）被停当班以书面形式报公司调度中心第三十八条月度总结汇报材料应包括月度生产指标完制度，及时通报防汛工作情况第五十三条防汛值班领导要坚守岗位，掌握雨情汛情动态，发现问题及时处理、汇报第五十四条加强与气象部门的联系，注意天气变化情况，根据需要及时成立和组织抢险队伍第三节冬季三防第五十五条冬季三防要做到人力、物力、财力三落实“”第五十六条结冰期前，矿井要对地面生产系统、排矸系统、主副井口、绞车房、变“”“”电所、压风机房等岗位，车辆、管道、通道等设备设施，重点岗位员工的安全教育培训等情况进行重点检查根据检查情况，研究制定本单位冬季三防工作方案，于月日前报公司调度室“”第五十七条必须确保在结冰期前安装或检修好取暖锅炉，整修和保护好通往井口、1110等候室、洗煤厂、出煤系统、排矸系统、浴室等岗位的供气和供水管道，整修好井口房、绞车房、压风机房、变电所、主扇风机房等要害地点的墙壁和门窗第五十八条要采取切实可行的措施，防止井筒结冰第五十九条各单位要强化用火、用电和消防器材的管理工作和矿区的治安保卫工作加强对要害部位及易燃、易爆场所用火、用电的监督检查和管理要认真安排好治安保卫人员的值班和巡查工作，切实做好矿区的防火、防盗和综合治安工作第六十条运送职工上下班大客车的单位要加强车辆管理，保证行车安全和车内保暖第六十一条结冰期前对矿内、外的低压供电线路要进行全面整理，杜绝乱拉乱挂现象第六十二条各单位应加强与气象部门的联系，注意天气变化情况，及时调度防寒、防冻情况第五章下井汇报第六十三条矿领导带班必须遵守下列规定

（一）矿井每班必须有矿领导带班下井，带班领导应向公司调度中心汇报带班重点部位、关键环节检查巡视情况和带班地点的安全生产状况

（二）矿井每月日前排定下月矿领导带班计划，并报公司安全监察局、调度中心28第六十四条矿井重点头面跟、带班人员必须做到一班三汇报，即每班开工前、班中、班末向公司调度中心汇报安全生产情况第六十五条公司领导及安全生产部室“”负责人下井须向公司调度中心汇报所到矿井、现场存在的问题及安排解决情况第六章附则第六十六条本规定从年月日起执行，公司原《调度管理规定》（煤电生技﹝﹞号附件）同时废止，解释权在公司生产技术部调度中心201111**2010128第五篇影楼管理规定公司规章制度总法》是婚纱摄影名店所有成员必须遵守的最高行为准则xxxxx第一章总则第一条本公司为促进管理效率，提高全员工作热情，并使其有所依据，特制订公司章程法，员工在公司服务期间均应遵行第二条本规章适用于本公司全体任职员工，包含外聘、聘任、兼职、调任、支援、临时员工、及非正职人员第三条凡公司之所属全体员工，必须共同遵守本规章所制定之任何事项，另行公告事项并增列于本公司章程修正例中第四条公司章程法若与部门制度有相冲突条例者，一切都以公司章程管理制度为总则，但若特殊案例者，可由总经理研议并公告通过后裁定第五条在本公司章程法列为晋级考试或加薪升职等之必读手册，凡新人到职或表现较差之员工皆应实施在职教育的基础第二章公司结构及部门职责第一条公司为经理负责制，公司设总经理一人行使公司最高管理决策权第二条总部特派首席驻店执行官为总经理的代言人，行使总经理赋予的管理、奖惩等相关权利，直接对公司总经理负责第三条公司各大部门设部门部长，部门部长负责本部门规章制度的实施情况及所属员工的全方面考核，直接归公司首席执行官领导，对首席执行官负责

一、经理职责（首席驻店执行官）、负责处理影楼的一切事务，带领全体员工努力工作，完成企业所确定的各项目标

1、制定影楼经营方向和管理目标，包括指定一系列规章制度和服务操作规程，规定各级管理人员和员工的职责并监督贯彻执行

2、制定市场拓展计划，详细阅读和分析每月报表，检查营业进度与营业计划完成情况并采取对策保证影楼经营业务顺利进行

3、建立健全影楼的组织系统，使之合理化、精简化、效率化主持每周的部长会议，传达总经理及公司的有关指示、文件、通知，协调各部门之间的关系，使影楼4有一个高效率的工作系统、健全各项财务制度，阅读分析每日、每月、每季财务报表，检查分析每月营业情况，督促监督财务部门作好成本控制、财务预算等工作，检查收支情况，指导财5务工作、定期巡视各部门工作情况，检查服务质量，及时发现问题，解决问题加强影楼安全管理及维修保养工作

6、指导训导工作，培养人才，提高整个企业的服务质量和员工素质、以身作则，关心员工，奖罚分明，使影楼有高度凝聚力，并要求员工以高度热7情和责任感去完成好本职工作8负责影楼人员的录用、考核、奖惩、晋升工作

二、门市部部长岗位职责、认真执行经理交办的各项任务、协助经理经营管理本部门，策划及拓展企业业务

1、负责编写部门营业计划和实施方案，对部门员工工作情况进行考核、评估，监2督部门员工完成营业计划

3、了解有关市场状况及同行业状态，有针对性地向经理提出策划方案，供其参考和决策

4、协调部门员工之间的关系及与影楼各部门之间的关系，提高员工协作能力、以身作则，带领部门员工服务好每一位顾客，尽量避免跑单或毁单

5、具有顾客至上、服务热情、文明礼貌、讲究卫生、工作认真负责、忠于职守、6作风正派和以身作则的职业素质

7、负责部门员工考勤、工作安排及考核工作，每月推荐一名优秀员工角逐影楼优秀员工奖8“、每日统计客流量和签单率，了解顾客流失原因，找到解决办法并汇报经理”、对突发事件及时予以及时解决

9、督促员工不得私拿影楼物品，提升员工节约意识

10、上情下达，下情上传协调员工与影楼之间的关系

11、定期召开部门会议，商讨、解决工作进程中的问题并汇报经理

12、每月一次对本部门员工的技术考核及综合表现服务的评议，于月底交至经13理

14、卫生责任区的检查（一楼、二楼接待区）15门市岗位职责、树立顾客至上，服务第一的思想，有极强责任心，礼貌待客、热情服务、坚持岗位、不谋私利

1、具有良好的专业知识和会话能力，热情主动、有礼貌地接待来客，仪容端庄、反应灵敏、应变能力强、善于动用语言技巧为顾客提供最佳的服务

2、负责顾客的安排、接待、预订及选样、取片等工作、熟知影楼专业知识，能满足顾客提出的要求和解答相关问题

3、严格遵守影楼的各项规章制度和员工守则，不擅离职守，讲求职业道德，努力4把门市工作做好

5、工作要有诚实、热情的态度，要自觉维护影楼的声誉，严禁出现违反职业道德的行为

6、送客时注意送上祝福语，服务中请字开头，谢不离口、顾客走后，及时检查是否存遗留物品，如有，报告部长一起清点，记录并通知7“”“”顾客

8、服务中一定要留下顾客档案，服务后送交客户服务部、及时清理桌面、烟灰缸，影集、桌、椅恢复原样以保持店堂的格调

9、服从部长安排，配合部门其他人员做好本职工作

10、提醒顾客拍照时缴足金额，如当日未缴齐经手人负责，看样后在规定日付11清

12、按规定站班列位，站班时严禁依靠桌椅、门柱，开单据（预约单、更改单、加洗购片单等）必须详细完整

13、选片时，陪选人必须在小样后标明规格并让顾客确认，若发生错误，更改尺寸写错或出件数量写错，照价赔偿

14、门市之赠送应确实依靠权限范围，超过权限必须部长核实签字，否则不计业绩，如给公司造成损失，本人负责

15、卫生责任区的维护和清洁

三、化妆部部长岗位职责

16、管理本部门所有员工的出勤、调度、仪容、休假等事宜（如本人休假应提前做好出勤调度及职务代理人）

1、指导助理及化妆师对整体造型的搭配、专业技术、服务态度及常用服务标准用语

2、提前做好顾客化妆时间的安排及新娘妆服务，以达顺畅的作业流程、督促化妆师协助门市看样，及时掌握作品优、缺点，并立即改进

3、每天与经理及各部门部长做好工作的协调及沟通，并传达协调内容，以达全体4共识，并努力提高工作效率

5、对有损公司形象或失职的助理及化妆师有权利给予提出处罚要求、每天拍照达三十对以上，应于前一天做好拍摄流程计划，并与化妆部开会执行6要点，同时与门市部、摄影部取得工作协调

7、运用有效领导方法，激励本部员工士气，提高工作效率并督导化妆部门有效执行工作，督促本部门员工与顾客做良好沟通，确保顾客对本部门服务的满意度

8、以诚恳友善之态度与各部门协调、联系并就其所提有关工作询问予以解答、每月一次对本部门员工的技术考核及综合表现服务的评量，于月底交至经9理

10、每天督导及督促化妆台、饰品区卫生及保洁工作、控制化妆、造型品质，保证作品质量、定期创新新作品

11、了解拍照新人所穿礼服的合适性（包括男士礼服），并与客人做好良好沟12通

13、卫生责任区的检查（化妆区）、每月一次对本部门员工的技术考核及综合表现服务的评量，于月底交至人力14部化妆师、助理岗位职责

15、顾客至上、服务热情、文明礼貌、清洁卫生、对工作认真细致、一丝不苟、任劳任怨、作风正派、不谋私利，具有良好的职业道德，遵守各项规章制度，服从工1作安排、尊敬师傅，配合师傅做好接待顾客的每一步骤的工作，待客热情，积极为顾客解决力所能及的事情（助理）

2、当班时提前十分钟到公司，做好化妆区域及化妆用品的保洁工作、服从部长安排，诚实待客、协助部长及部门其他员工做好工作，自觉遵守影楼3各项规章制度和员工守则不得擅离职守，上班时不做与本岗位无关的任何事情

4、对化妆技术有一定的认识，能独立做好扑粉换衣搭配服饰及首饰等工作，能掌.握化妆技术的基本操作方式（助理）5摄影师、助理岗位职责、顾客至上、服务热情、文明礼貌、清洁卫生、对工作认真细致、一丝不苟、任劳任怨、作风正派、不谋私利，具有良好的职业道德，遵守各项规章制度，服从工1作安排、尊敬师傅，配合师傅做好接待顾客的每一步骤的工作，待客热情，积极为顾客解决力所能及的事情（助理）

2、对摄影技术有一定的认知，了解并掌握摄影技术的基本操作程序（助理）.、服从部长安排，诚实待客、协助部长及部门其他员工做好工作，自觉遵守影楼3各项规章制度和员工守则

4、刻苦钻研业务技术，并有创新意识，协助师傅做好摄影工作（助理）、微笑服务，礼貌热情，为顾客服务中请字开头谢不离口耐心细致地询问5顾客的喜好、要求，为其尽力服务，使顾客称心如意，送客时送上祝福用语6“”“”、提前到化妆部了解当天有多少对顾客拍照及每对顾客有多少套衣服，以便做好安排

7、维护、保养摄影器材及摄影棚环境卫生、拍摄时，主动充当搞笑角色，让顾客和摄影师都能进入一个良好的气氛中完成8拍摄任务拍摄时，在摄影师的要求下及时调整背景布，灯具及用具（助理）

9、拍完一套衣服都要把顾客送到化妆助理手上，并为其开、关门，不得让顾客.独自离开

10、在帮顾客摆时，不得损坏顾客的造型、妆面、并不能直接面对顾客呼吸11pose、清扫摄影棚，对摄影用具进行清理，检查是否能正常工作，如有问题，及时解决

12、道具使用完后及时放回原处，不得乱丢，工作完毕后，及时关闭所有电源，收好照相器材

13、严禁私自动用公司摄影器材及道具拍照，严禁将公司设备带出公司、不断提高自身摄影技术，不断创新、紧跟时尚、以最新的专业姿态为顾客服14务

15、卫生责任区的清洁、维护

六、数码美工部部长岗位职责

16、管理好本部门，认真完成经理交办的各项工作

1、熟悉操作规程，根据设计要求，保证质量，按时完成，随时进行检查、监督员工充分利用美工用品，培养节约意识

2、负责美工用品采购报告

3、定期召开部门会议传达上级指示，掌握员工思想

4、带领员工了解美工走向，相册款式及制作新方法

5、督导员工维护工作环境，提高自身素质

6、对部门员工进行考勤、工作安排及考核，按制度奖惩

7、妥善保管，节约各类耗材，督促员工保持工作场地整齐清洁

8、回片及出片的质检

9、卫生责任区的检查（美工部）

10、每月一次对本部门员工的技术考核及综合表现服务的评量，于月底交至人力11部12。