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优秀导游员的事迹材料导游是个时尚而辛苦的职业,要做好一名优秀的导游,除了基本的语言技能外,还需要自身不断学习提高,更需要自身的责任心和觉悟以下文章摘自中国旅游报的两个优秀导游员的事迹,望大家学习借鉴我喜欢工作,我爱做导游记全国模范导游甘玲规律有多名导游,资深的旅游客车司机大多认识甘玲他们都记得她年轻时——————非常漂亮,对于她获得全过模范导游员的荣誉都不意外,因为他们知道她工作很卖7000力,客人也很喜欢她旅游界以外的很多市民对她也很熟悉,因为甘玲此前已于年被评为桂林市劳动模范,年被评为广西壮族自治区劳动模范,、广西十佳导游员等,年,广西还组成劳模和先进工作者先进事迹巡回报告团到全20032004区各市宣讲,更多的广西人因而了解了这位规律旅游行业先进代表的成长历程和心2005路因时尚和自由而做导游甘玲走上工作岗位之后,对工作的极端负责和敬业精神逐渐取代了原先的浪漫情怀她充分领受到了导游这一中国新兴行业的时尚,也深深体会到这一职业的辛苦,同时为此付出了很大的代价甘玲认为,一个好导游必须有精湛的技艺,能够为游客提供优质的服务在刚刚工作的几年,她就取得了中级翻译和中级导游资格除了炼就了准确、流利的英语,磨练认真负责、耐心细致等基本功之外,她还大量学习、吸纳各种知识,全方位提高服务水平她甚至还学习了营养和保健知识,并在美国保险公司深圳分公司接受培训并工作半年,获得了全国保险从业人员资格证书而这些学习,拓展了她aia的视野,不少知识还运用到接待当中,收到很好的效果一次,甘玲接待的团队中有一对年近的英国夫妇老夫人在北京游长城时摔了一跤,加之不适应北京气候,在北京和西安游览的一个多星期一直咳嗽,到桂林时80连游览都感到困难甘玲见状就安排他们休息,并凭经验帮她购买能修复喉部和肺部受损组织的药物经过服药和休息,到客人离开桂林时,已经停止咳嗽临行前,他们紧握着甘玲的手说你是我们这次旅程中最好的导游,你把我们照顾得非常好“的游客评价她优秀”在平时的接待工作中,甘玲不仅耐心、细心,不厌其烦地讲解,还为游客提供个性98%“”花服务,形成了独特的讲解风格,范文为不同国家、不同地区、不同职业的游客带来了欢乐top100近年来,单身或者离婚的旅游者比较多,他们常一个人来旅游,心情不好,性格孤僻甘玲在为他们提供服务时,不是光顾自己讲,还注意他们的反应,想办法让他们多说话,让他们能够宣泄自己的郁闷,她的努力收到很好的效果,许多客人感觉在桂林的日子非常愉快一次甘玲接待了一个以色列旅游团,客人对桂林前面的中国三个城市地陪都不满意,并且发生争执到桂林后,甘玲以诚恳的态度、热情的服务、客观的介绍,给客人很好的感受例如在往返龙脊的路上,客人七八次要求停车照相,甘玲都能做通司机工作,请司机配合停车,在确保安全的情况下满足客人需要以色列领队和客人都非常满意甘玲的工作,写信到旅行社要求甘玲以后专门接待以色列团,以后许多重要的以色列团也指名要甘玲接待从毕业到现在,甘玲已经做了年导游,最全面的范文参考写作网站接待过多批海外游客,他们大多来自世界各地的英语国家,甘玲优质的服务深得外21宾的喜爱,年年都得到大量的表扬每次旅游结束评价导游服务,客人在《意见2000表》上大多数填写的都是优秀,优秀率高达追求永无止境“”98%记全国模范导游高晓红无论你在机场取行李,还是在机场的通道——————上,西安中国国际旅行社外语导游高晓红一定会为你送上如此热情的问候和祝福“nicetomeetyou mynameislindy……”优质服务赢得八方赞誉高晓红年月以优异的成绩从西安外国语大学旅游学院毕业后,经过考试来到西安国旅年月参加秦始皇陵杯导游大赛,被授予英语导游状元、20007陕西省技术能手称号,年月被评为陕西省优秀导游员年至今,200211“”“”她还一直为全国导游证考试(陕西考区)讲解模拟示范课程并担任考区应用口试科“”20064“”2002目评委思想汇报专题从年到现在,高晓红每年平均接团天以上,每次都能圆满完成接待任务,从未出现任何责任投诉,在一些重点团、品牌团的接待工2000200作中表现出色采访中,西安国旅党委副书记雷金柱讲了这样一个故事年月,高晓红受命负责美国一投资团的接待工作就在该团离开西安的前一天,家里突然来电话说20056父亲胰腺癌复发,病情危急由于当晚相关政府领导要接见此团,已安排高晓红为双方会谈的翻译,如果次时请假,不仅会给公司工作安排带来很大不便,更可能会影响到整个会谈的顺利进行考虑再三,高晓红决定先完成该团的接待任务然而第二天当她把客人送到机场,圆满完成全部工作后,却接到家里的电话说父亲
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[3]下一页为平台,进一步深化对学生进行爱国主义教育、集体主义教育、社会主义教育、劳动教育、法制教育、安全教育、心理健康教育和基础道德教育与基础文明养成教育对全体学生尤其要突出道德建设、民族精神及国家意识和教育从增强爱国情感做起,弘扬和培育以爱国主义为核心的伟大民族精神,范文写作做到重点清、要求明、措施实、由知到行,环环扣紧,形成我校德育工作的新体系深入开展共铸诚信活动,积极开展创建诚信学校,诚信班级、诚信师生活动大力宣传以诚“待人、重诺守信、言行一致的人文精神,引导和教育师生员工牢固树立诚信观念,”强化诚信意识,遵循诚信道德规范;党员、干部特别是领导干部要以身作则,清正廉洁,做诚实守信的表率把加强对青少年学生的诚信教育作为思想道德教育的重点来进行,广泛开展志愿者服务,送温暖、献爱心等多种形式的道德实践活动,努力形成社会大家庭格局继续推进以讲文明、讲卫生、讲科学、树新风为主要内容的三讲一树活动,以争创绿色学校为目标,抓好校园的绿化、美化工作积极参加社区每年春季冰雪、垃圾清运等整治环境卫生的专项战役春季,以净化绿化“”“”美化家园为重点,开展爱国卫生和植树造林活动;夏季,以宣传科学生活常识为重点,开展科普教育;秋冬季节,以防治流行疫病为重点,开展健康教育同时要以倡导文明健康生活方式为重点,大力开展移风易俗教育、科普教育、扶贫帮困、爱国卫生、绿化美化、保护环境等社会公益活动,着力解决群众生活道德意识,在全社会大力倡导讲文明、讲卫生、讲科学的良好风尚
(四)、进一步加强教师队伍建设要进一步加强教师队伍建设尤其是师德建设根据教育部《关于进一步加强和改进师德建设的意见》,紧密结合学校教育的工作特点,切实把精神文明建设的各方面要求融入到教师行业自律之中,要以提高教师思想政治素质、职业理想和职业道德水平为重点,弘扬高尚师德,力行师德规范德育处、教研处要组织开展师德教育论坛,开展争创师德标兵活动,针对新时期师德建设中出现的一些新特点、新问题,如思想观念的多元化、价值取向的多样化等,要予以关注,仔细研究,并从教师队伍建设的内容和方法上积极调整,力求有新的突破同时努力开展教师心理健康指导工作不断优化制度环境,提高师德水平,造就忠诚于人民教育事业、为人民服务、让人民满意的教师队伍
(五)积极构建学校、社区、家庭三位一体的教育网络要继续抓住学校、家庭、社会的三个重要环节,加强德育环境建设完善家长委员会、社区委员会工作“”制度,定期向家长委员会和社区委员会通报工作,努力构建三位一体的教育网络,为学生成长成才创造良好的教育氛围家长学校要做到计划落实、内容落实、人员落实,各项资料齐全各年级家长会每学期要举行次以上,家访率必须达到要按计划请校外辅导员来校讲课,同时要积极组织学生参加有关社会实践活2动50%
(六)、进一步加强精神文明建设的阵地建设采取多种形式充分利用好现有的宣传和文化阵地,积极营造良好的校园文化氛围,努力开辟精神文明建设的新阵地,进一步增强精神文明建设的针对性、实效性和吸引力、感染力要充分认识网络在精神文明建设和校园文化建设的重要地位,做好校园网站上网内容的管理和监督,进一步完善校园网络建设,提高使用效率,扩大影响力,增强辐射力学校对社会主义精神文明建设实行统一领导学校精神文明建设领导小组负责制定并落实学校精神文明建设规划与实施力求做到教学科研科技开发等与思想道德文化建设统筹规划,一起部署、一起落实、一起检查学校制定和出台有关改革和发展的各项政策,都要从学校教育事业发展的大局和培养四有人才的根本任务出发,体现两手抓,两手都要硬党团工会、教学科研、后勤服务等各职能部门要结合各自业“”“务工作,积极为学校精神文明作贡献调动全校师生参与学校精神文明建设活动的”积极性随着我校教育教学质量和办学效益的稳步提高,我校精神文明建设工作也面临着新的大好形势和发展机遇,学校各部门领导、全体教职员工一定要全面贯彻落实上级精神文明建设工作会议的部署和学校精神文明建设工作的各项要求,通力合作,相互协调,积极创新我校精神文明建设内容、形式、方法和手段,把精神文明建设应知应会内容作为师生掌握的重点抓紧落实,紧密结合教育教学实际,团结一致、开拓创新,努力开创中学精神文明建设工作的新局面中学精神文明建设工作要点一文由搜集整理,版权归作者所xx有,转载请注明出处xx www.fwsir.com上一页
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