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企业半年经营情况工作总结企业半年经营情况工作总结范文一年上半年,部全体员工在物业公司的领导下,加强政治理论学习和业务知识学习,不断创新,努力完成各项任务,现将主要******完成的工作、经验体会及今后工作打算汇报一下
一、主要完成的工作、完成了东部新城出国留学道供水管道的管的投标工作,该工程是济南市第一次大批量使用管的工程,影响力巨大经过两个月的努力,该工程已基本1***pe竣工,并得到监理和甲方的认可,为伟星管道在济南市场推广打下了坚实的基pe础pe、完成了经一路供水管道改造工程的管的投标工作,该工程中标价为万元,目前合同正在履行中因为经一路地处市区,在开挖和与驻地单位协调配合上2pe**.*比较困难,所以工程进度缓慢,可能会影响我们的结算、完成了山大新校供水管道管的投标工作,工程中标价万元,已履约万元,该工程地处南外环,是市里的重点工程,目前已经打压实验,验收合格,只差3pe****一点后来增加的收尾工程、完成了资产评估物业公司的仓库清点工作
二、工作中出现的问题及解决办法
4、在年初工作中,因为自身业务水平较低、经验不足,在刚开始的招投标工作中摸不到头绪,屡次失败问题究竟出在哪里面对多次失败的教训,我们查找自身1原因、分析工程标书、对比竞争对手,找出了自己的不足在今后的工作中我们要不断加强业务学习,提高自身能力,增强企业市场竞争力,在今后的招投标工作中使公司处于不败之地、不能正确的处理市场信息,具体表现在缺乏把握市场信息的能力,在信息高度发达的现代社会,信息一纵而过,有很多有效的信息在我们身边流过,但是我2
①们却没有抓住缺少处理市场信息的能力,有效的信息是靠把握、分析、处理、提交的,及时掌握了信息,我们又往往缺乏如何判断信息的正确性缺乏信息交;
②流,使很多有效信息白白流失在今后的工作中,应采取有效措施,发挥信息的作;
③用,加强处理信息的能力,加强沟通交流,能够正确判断信息的准确性、缺乏计划,缺少保障措施具体表现在山大新校工程中,因为对工程进度缺乏了解,没有分清轻重缓急,在安排生产上对计划的先后没有做好正确的排序,导致3供货缓慢在设备维护方面又没有保障措施,机器坏了没有配件,影响正常施工,造成不良影响在今后的工作中,应该加强与业主的沟通,帮助业主分析图纸,了;解工程进度,提前做出规划,在管件上做出余量计划对焊接设备加强维护保养,发现问题及时处理,不留隐患对于经常损坏的配件,提前做好储备,要在第一时间维护设备
三、今后的工作打算、培养市场,加大广告宣传,树立品牌意识济南目前正在大搞城市建设,东部新城、西部大学城、市内大面积的管网改造以及1分支供水的实施改造都给我们带来了无限商机我们要做好市场调查,总结上半年三个工程的经验教训,做好客户的回访工作,利用伟星管材良好的性能特点,适当的投入一定的广告宣传,提高企业知名度,加大营销力度,进一步的进行推广、做好售后服务方面的工作,特别是抢修工作现在市场竞争最激烈的还是服务方面的竞争,一个好的产品的推广不光是良好的质量,还要有全面的售后服务很2多新兴的管材,刚开始打入市场时轰轰烈烈,但是为什么没过多久就消声隐迹了呢就是因为保障措施不到位,服务水平达不到我们要在维修方面下工夫,对人员进行系统的培训,购买抢修专用工具,备齐维修管件,真正做到使客户无后顾之忧、分析竞争对手,加强与竞争对手的沟通,实施合作竞争目前,我们最强大的竞争对手是四川森普管业,该公司的销售网络覆盖整个山东3市场,有着庞大的人际关系网络,在济南的销售业绩仅次于我们现在,我们两家‘’为了争夺市场份额,都采取了降低价格这一策略,这样下去只会损失双方更多的利润,两败具伤在下半年的工作中,应加强双方的联系,互相完善、互相补充、互相利用、共同促进、联合竞争、利益循环、共享市场、加强部门间的沟通合作作为经营部门,应该多向兄弟部门学习,加强联系,共同合作,做好服务工作为了物业公司共同的目标,各部门应该紧密合作,减少4内耗,充分发挥团队精神,利用集体的力量提高物业公司整体作战能力、加强学习和内部管理,加强培训,规范各项管理制度,提高人员素质不断的学习专业知识,提高业务水平不断完善和规范各项管理制度,为各项工作的开展5打下良好的基础、做好安全方面的工作,安全是企业永恒的主题坚持预防为主、防治结合、加强教育、群防群治的原则,通过安全教育,不断增强员工的安全意识和自我防护能6力,为员工创造一个安全、舒适的工作环境企业半年经营情况工作总结范文
二一、社区文化建设方面、以健康丰盛、邻里关爱为主题,以邻里守望为主线组织社区文化活动举办了业主拔河比赛、网球比赛、健康体质测试、植树节、元宵节、三八妇女节、五1月母亲节、六月花季童年月、环保日等活动,增进了邻里间的沟通和交流,增强社区凝聚力、加强社团建设,成立了万科城篮球队、万科城足球队、社区文化建设丰富的活动取得良好的效果,受到广大住户的好评
2、倡导高雅文化进社区,举行社区文化与城市生活讲座,开展读书月活动,评选社区十大藏书家庭,举办摄影展和摄影艺术讲座,组织业主参观深圳画院
3、实施关爱老业主计划,与开发商联合举办花城广场大家唱活动,邀请著名民族歌唱家克里木先生到花城献艺在小区公共区域增加了部分运动设施和儿童娱乐设4施举办了四季花城五周年庆典系列活动,受到业主欢迎;、营造社区文明氛围,倡导文明的生活方式和生活秩序,加强对高空抛物、宠物;扰民等不文明行为的劝止5
二、客户服务方面、开展深化客户关系年的主题年系列活动深化片区管理模式,加强客服事务助理的客户服务和现场巡查的力度,推行顾客访谈计划,推行住户诤友积分计1划,开展走进苑内与住户真诚互动的活动,增进与住户的沟通,鼓励住户参与社区管理,取得了较好的效果--、开展实话实说社区建设大家谈活动,讨论社区内的高空抛物、乱抛垃圾、犬吠扰邻问题在各苑架空层张贴高空抛物的案例以展板的形式在一期商业广场2---和六期微风广场及苑落内宣传消杀知识、消防知识、家庭维修小常识等,取得了良;;好的宣传效果、协助业委会制定了花城一至五期全封闭式管理方案并现场组织意见征询活动,顺利对一至五期封闭实施管理,提高小区安防系数
3、扩建了义工巡逻队,联合义工队成员,上门劝止社区的不文明现象,晚上人员进出高峰期间,在小区内进行义务巡逻,提醒住户加强安全防范,形成社区安全4联保的管理特色、为解决外围环境问题,自年起管理处多次联合小区党总支、居委会、业委会和住户代表共计数百次向政府相关部门反映交通堵塞、交通安全、噪音、空气520xx污染等小区外围环境问题,敦促政府相关部门重视和改进,目前小区外围问题已有改善,请广大住户朋友也积极参与,共同努力、政府相关部门已在五和南路设置了临时隔离栏,缓解了五和南路塞车的现象及时跟进交警部门加强对道路交通的管理,及时维修交通信号灯,监督路灯所加强对a;大道路灯的维修养护、政府相关部门已审定五和大道改造方案,将在花城小东门外、惠众百货外各修建一座人行天桥,在花城门口增设公交站点,并考虑在天桥设计中增加花城残疾人b通道接口问题,原计划在年中动工近日,经管理处咨询,政府相关部门人员口头答复因资金问题和拆迁问题,五和南路改造工期暂时延后管理处、业委会04和居委会会继续跟进并及时向广大住户反馈、关于外围猪棚和烧蘑菇问题宝安和布吉两镇城管部门已对现场进行了多次清理布吉梳理行动综合办多次到小区内外围现场办公,拆除了花城西外围荔枝c林内的违章搭建物月下旬,管理处联合业委会和业主代表借助深圳电台民心桥栏目向城管局长反映花城外围问题,引起政府主管部门高度重视,于月311下旬全部拆除外围违章建筑、学校改制问题,管理处配合业委会、居委会和社11区党总支多次召开专题会议,提出把建议学校改制作为解决适龄学生义务教育问题d的突破口并积极向龙岗区教育主管部门和有关方面反映,推动这一建议尽快得以落实针对广大业主关心的子女入学及小孩享受义务教育权利等问题,四季花城党总支、居委会、业主委员会、管理处及业主代表多次向龙岗区教育局反映情况,并递交了业主要求学校改制的联合签名龙岗区教育局回复已形成书面报告向市政府相关部门反映此问题,目前正在等待市政府相关部门的回复
三、维修管理方面、随着七期住户装修逐步结束,年初对七期楼道墙面进行翻新对花城一至七期的电梯轿厢进行了油漆翻新上半年对已无法维修的
一、二期地灯进行更换1;、六月份用水、用电高峰期间,安排技术员小时值班,跟踪小区用水、用电;负荷情况,实施节约水电的措施,确保小区设备正常运行,正常供水供电
224、完善花城安全设施,进行效果评估,对安全隐患点进行系统、全方位地整改完善花城安防设备系统功能,结合实际效果,对小区安防设备进行系统、全方位地整3;改、为保证小区设备的正常运行,按计划对花城设备进行了年检为保证生活用水的正常供应,按计划对小区供水管网及阀门进行检修对小区二次供水水箱进行全面4;清洗,经质检部门的水质检测,报告结果合格对小区本体防雷接地进行检测,结;果合格;、实施老业主关怀计划,对海棠苑、桂花苑、玫瑰苑商铺走廊的吊顶进行了统一翻新更换对百合、海棠、罗兰苑外墙排水管进行了改造,对
四、五期空调百叶进5行了翻新等;
三、安全管理方面、针对四季花城上半年的安全现状,深入调整安全巡逻方案,落实各项安全防范措施,组织便衣人员在苑内外伏击配合社区警务室,收集汇总出租户资料,对花1城的出租户和暂住人口进行了统一清查,并实施动态跟踪和管理结合花城封闭式;管理,重新评估并调整了小区的安全管理方案,加强对进出人员的盘查和登记;、开展现场安全管理系统评估,重新评估和调整智能化安防设施,有效利用探头和门禁系统,强化人防技防物防的相互配合,其中包括岗位设置、北外围增加射2灯、加高部分防爬刺、增加防爬网、增设了望岗亭等、在部分车场岗启用女安全员,与现场安全员配合协作,实施各项车辆管理措施,为顾客提供优质的服务
3、每季度组织安全管理大家谈活动,每月组织安全员上门检查住户的居家报警器,向广大住户宣传居家防盗方法、消防基础知识和技能、预警信息的处理方法和4技巧等,组织苑长、座长、义工队主动参与小区安全巡逻倡议住户群策群力,共同做好安全防范工作经营管理方面;、在管理处广泛宣传成本意识,增强员工的成本意识,加强全员的内部成本控制,落实年下半年各部门经营责任目标
1、下半年落实了
六、七期抄表到户,在用电高峰期时增加一台变压器供电,通过20xx与供电所多次对接在变压器开通时免交基本电费
2、通过与布吉供电所对接,将电容大的草坪灯电表改造为小容量的电表减少每月支付的基本底度电费
3、将花城部分公共用水笼头改造成需专用工具才能开水的笼头,防止公水私用对清洁和绿化外包方实施用水申请制度,杜绝外包方用水的浪费4;、在材料采购方面,增强了采购的计划性并对零星采购实行严格监控,保证采购成本的合理
5、月经营收入情况基本较好,收入均超额完成平均预算截止目前,管理处全年亏损约万元,其中上半年亏损约万元,下半年亏损约万67-12;元亏损的主要原因
333133.
5199.
5、为保障花城良好的治安环境,管理处在上半年调整岗位编制,保安成本比去年同期增加约万元,其中人工成本增加约万,更换中心硬盘刻录机增加成本1约万
7558、随着时间的推移,四季花城绿化保养越发困难,园林绿化保养成本去年下半年17成本为万元,今下半年为万元,增加万元
2、随着小区入住年限的增加,公共设施运行费用大幅增加,去年下半年公共设施
3551.
616.6运行费用约万元,今下半年为万元,增加约万元原因是电梯保养成4本大幅增加,其它零星工程增多14616822
五、内务管理方面、加强团队建设,采取竞争上岗形式选拔优秀人才在月、月分别举办了集中竞争上岗活动选拔基层管理骨干,合理做好人才梯队的规划和储备
1511、积极开展员工为住户做好事、做实事的竞赛活动,完善培训和考核体系,开展各班组的业务培训和专业技能大比武活动,评选先进班组、优秀服务明星和专业2能手,强化员工的服务意识,提高员工综合服务技能、注重业务管理,关注现场细节,积极开展我为品质进一言活动,深入挖掘现场改善品质的方法,实现资源共享,提升服务质量
3、开展户外拓展训练、知识竞赛等形式多样的员工活动,加强员工思想教育,促进员工之间的沟通了解,培养团队协作精神,确保团队的稳定和高效4年工作思路
一、社区文化方面20**、关注顾客文化需求,开展形式多样的社区文化建设,丰富住户文化生活、组建社团联合会,加强社团管理,促进社团良性运作1;、加强社区文明建设,营造健康和睦、文明有序的社区氛围2;、营造社区学习氛围,利用各种资源创建学习型社区3;
二、客户服务方面
4、继续深化客户关系,强化客户事务助理的现场品质监督作用,提高投诉处理的及时性和解决程度
1、继续推动义工队成员参与社区管理,调动广大住户参与管理的热情采用多种途;径加大社区不文明行为的管理力度2;、继续深化真诚互动、物业管理开放日、社区大家谈等客户服务项目,让业主更多地了解物业管理,增进与住户间的沟通与了解
3、继续联合党总支、居委会、业委会走访相关政府主管部门,集中力量敦促政府解决花城外围违章搭建、改变住宅功能、车辆乱停放、商业街乱摆卖、犬吠扰邻等4问题、加强小区内绿化的管理,对小区内老化的植物进行重剪修复处理或更换继续引进新的技术和工具,采用科学的消杀方法提高小区四害消杀效果,为小区住户5营造良好的生活环境
三、维修服务方面、从小区的设施、设备节能降耗方面着手,在保证原有设施设备使用功能的前提下,合理评估能源消耗和材料损耗状况,在物业维护和节能降耗方面制定措施并严1格执行、提高家政维修质量和及时性,促进技术员的一专多能,强化礼仪训练,规范操作流程,为住户提供优质、高效的维修服务
2、细化分苑责任制,严格执行巡查制度,责任考核到人,确保现场的公共设施设备的完好
3、加大对分包方的监督力度,定期对各类设备进行维修保养,定期巡查公共用水用电设备设施,确保正常运转4
四、安全管理方面、继续采取周密的安全防范措施,巡查安全员的工作状态,检查智能化防范系统,确保人防技防物防的密切配合,提高安全防范体系的稳定性,保障小区住户的1安全、对停车场的管理现状进行深入的调研和分析,规范停车场的秩序,对部分硬件措施进行整改和调整加强车场岗和现场岗的互动,完善标识系统,加强重点监控2和现场指引,持续组织开展义工队和红领巾小分队的活动,增强对不文明现象的说服教育、加强出租屋管理,与派出所、居委会共同排查出租人员,每月开展将安全送到家服务活动,定期开展与业主的安全互动活动,以苑落为单位,收集住户对安全3管理的意见和建议,广泛开展消防实操演习和居家防盗宣传,提高住户的安全防范意识
五、经营管理方面、持续广泛宣传成本意识,增强员工的成本意识,加强全员的内部成本控制,制定并落实年各部门经营责任目标
1、继续加强对外包成本的控制力度,在保证清洁、绿化、公共设施外包服务质量20**的基础上,减少外包成本
2、为保持花城高尚住宅的档次,在合理范围内适当减少小区物业管理经营压力,以持续保持优质的服务质量,拟于年月日对期物业管理费收费标准3进行调整20**711-4固体废物管理中心于年月下旬开始组建,月中旬部分人员到位,在局领导的关怀和局机关各处室各事业单位的大力支持和帮助下,中心的各项工作已步入20xx24正轨组建以来,按照局里的部署和要求,以新疆危险废物处置设施建设项目为工作重点,在人员少,责任重的情况下,全体职工团结协作,同心同德,全力以赴,充分发挥每个人的主观能动性,在组建以来的半年里,取得了显著的工作成效
一、完善办公条件中心组建时,在局领导的关怀下,局机关服务中心在房屋很紧张的情况下给予大力支持,中心配合局机关服务中心晚上加班进行搬迁,并对两间库房进行了粉刷、修善购置必要的办公设备经过中心同志的努力,有了一个比较好的办公环境
二、建章立制实行规范化管理中心成立伊始,根据政府赋予中心的职能,按规范化管理的要求,首先明确了中心的工作职责根据中心的工作职责和当前的主要任务,结合单位的实际,每个人进行了明确的分工,并吸收各兄弟单位的管理经验,逐步完成了中心的工作制度和管理制度的制定,为中心当前和今后的规范化工作和管理奠定了基础
三、完成全国危险废物和医疗废物处置设施普查工作按照国家环保总局的统一部署和要求,编制了《新疆危险废物和医疗废物处置设施普查工作实施方案》在实施过程中,与各地环保部门密切协作,共同探讨解决普查中遇到的难题,并耐心解答普查人员的询问,在规定期限内完成了报告编写和数据上报工作据调查,截至年月,全疆先后有库尔勒、乌鲁木齐、克拉玛依、石河子、奎屯个城市建成座医疗废物集中焚烧装置,设计日处置能力吨,实际日20xx6处置能力吨目前,新疆各地州城市垃圾处置项目陆续开工建设或已立
5543.1项,其中,都含医疗垃圾焚烧设施但是,我区尚未建成危险废物集中处理处置设11-13施
四、完成了国家环保总局履约办中美合作项目利用水泥窑处理危险废物试点工作——在这项工作中,调查涉及新疆水泥生产企业家,工作难度很大,在自治区建材行办、各地环保局的大力支持下,在各水泥企业的大力配合下,按要求向总局国际99合作司上报了调查情况本次试点工作共调查新疆水泥生产企业家,实际统计到水泥生产企业家,生产能力总计万吨据初步统计,年,家企业拥有条干法回转9980窑生产线,生产能力总计万吨,占全疆水泥总生产能力的,年实际144520xx5271生产水泥万吨117081%xx
五、努力推进新疆危险废物处置设施项目建设1190中心组建以来,主要致力于新疆危险废物处置设施建设项目前期工作的办理,完成了项目建设的个报告《新疆危险废物处置设施建设项目可行性研究报告》、《新疆危险废物处置设施建设项目环境影响报告书》、《新疆危险废物处置设施建7设项目地质灾害危险性评估说明书》、《新疆危险废物处置设施建设项目用地压覆矿产资源储量评估报告》、《新疆危险废物处置设施建设项目建设工程场地地震安全性评价报告》、《新疆危险废物处置设施建设项目劳动安全卫生预评价报告》、《项目初步设计报告》,上述报告均已通过相关部门的审查、批复项目现已进入招投标阶段处置中心三通一平工程在进行中,其中自来水管线工程已完工,道路测绘已完成,供电工程将于近期启动工程定于年月日举行开工典礼20xx1018
六、其他工作、参与了月日自治区环保局组织的焚烧毒鼠强行动、精心组织并积极参加六五世界环境日活动,印制宣传版面张,发放宣传单1620千份,组织了有奖竞答活动2•
22、参加了总局组织的《固废法》培训
3、参加了环境学会举办的宣传活动下半年工作思路
4、我中心将继续致力于新疆危险废物处置设施项目的建设加规政策的宣传和培训力度1开展基础工作,全面落实固体废物管理制度
2.**;深入调查研究,掌握实际情况了解相关行业或企业生产经营情况,其固体废物产
3.生、转移、综合利用、贮存、排放处置情况切实搞好危险废物申报登记、转移联单、经营许可证等项管理制度抓好制度、法规的落实,解决实际工作问题加大监督执法力度,提高管理水平
4.。