高速公路段处长述职报告范文

高速公路段处长述职报告范文各位领导我现任高速公路管理处处长，主管高速公路收费业务，年，我始终以回报社会、服务大众为宗旨，坚持高效能、高水平、高起点的营运管理方针，发扬艰苦***2009创业、团结拼搏、连续作战的精神，克服种种不利因素，圆满地完成了公司和管理处下达的各项任务，并取得一定的成绩现将今年工作情况述职如下，请予评议

一、加强营运管理和通行费征收工作今年，我以通行费征收工作为工作的核心截止年月底，我处共征收通行费万元出入口车流量达辆现已经提完成了管理处下达的工作任务今200912年在投入运营之初，我处就充分认识到征费工作的重要性，全所上下高度重视，每***;*****位员工都牢固树立忠于职守、应征不漏的责任意识，严格按照《省高速公路收费联网管理汇编》里的各项制度和公司、管理处、监控中心下达的各项规定进行收费，加强对免费车、紧急车、公务车的管理，对一些非免费但持免费票的车辆、超时车、型车、卡不可读、卡中无信息及无卡车等特殊车辆的处理在车型的判别上，均以电脑系统中的车型及行驶证、养路费等证件上标注的车型为准，并加大打u;击使用假证的力度，严格纠正入口错判的车型截止年底，共纠正入口车辆辆，创收元，这是在我处出口车辆一类车占的情况下取得2009的1512060586580%

二、以人为本，实施安全生产综合治理今年，我考虑到收费工作的开放性，为了保障收费工作的安全开展，我处与员工签定了安全生产目标管理责任书和社会综合治理责任书，并成立安全生产领导小组、综合治理领导小组和三组一队，制定安全生产预案、防盗防抢救缓处置预案、供电保障系统紧急处置预案、食堂安全管理及投毒预案、驾驶员的工作职责、保安工作职责并有组织有计划地召开安全生产工作会议和安全生产工作大检查，发现问题及时整改和及时上报等等，从方方面面，切实维护了我所综合治理方面的良好秩序，全面系统地保障了收费所和员工的安全生产

三、做好维护工作，确保设备正常运转积极贯彻落实安全第

一、预防为主的方针，切实防止重大，特大恶性事故发生，切实加强对安全生产工作重视，确保收费站收费工作正常有序开展，我所坚持做好设备维护工作今年我所做到了零事故，能确保工作安全有序的进行

四、加强廉政建设，打造坚强堡垒我处现有党员人，团员人，平均年龄岁，是一支年青的富有战斗力的队伍党团支部本着从实、从细、从严的原则，坚持不懈地抓好党团支部的班子建41626设，充分体现党团支部的战斗堡垒作用积极发展党员，要求每位党员率先垂范，积极参加创建活动针对征费工作天天与金钱打交道的实际情况，广加强廉政建设力度，做到逢会必讲，敲起廉政警钟并开展警示教育活动，组织员工参加预防职务犯罪图片展，将员工的廉政心得进行学习、交流，在员工心中树起廉政大旗今年我所没发生关于廉政方面的投诉案件

五、规范管理，树立良好的窗口形象收费所是窗口单位，形象的问题至关重要为加强形象建设，规范行业行为，做到三优四化，我所首先从收费窗口的文明服务质量抓起，要求全体职工牢固树立文明服务意识，耐心解答司乘人员的每一个问题，强化文明用语，实行唱收唱付让每个员工时刻清楚该做什么和怎么做，充分展示高速公路的良好形象

六、扎实推进文明创建各项活动、认真执行公司的各项规章制度，建立工作班组目标考核制度，明确所长、卡票员、监控员、班长、收费员的工作职责建立五个领导小组创建文明活动领导小1组、安全生产领导小组、稽查工作领导小组、食堂管理小组、计划生育工作领导小组，并设立《稽查月报》、《收费出错周报》、开展丰富多彩的活动，使职工生活有张有弛一年来，我们组织了一系列的活动，如全体女职工的旅游采风、篝火联欢晚会、登山比赛，以及组织员工去兄弟所2参观学习等同时，积极选派选手参加公司及处里组织的联欢晚会、技能比武、乒乓球比赛、演讲比赛、网页设计大赛等活动、实施所地共建，积极参与岗位竞赛从开通之日起，我所就及时与当地职能部门联系，参与属地的岗位竞赛活动多次邀请县文明办、创建办、妇联等单位来我3所检查指导创建工作同时，开展青年文明号参赛岗、文明服务示范点、巾帼文明示范岗、收费员星级评分等一系列的争先创优活动，并充分利用星级收费员、班组评比活动，激发广大职工爱岗敬业、建功立业的热情尤其在九月份，我们通过妇联、县教委牵头，组织对贫困山区青街小学困难学生献爱心活动大家积极参加，主动捐款捐物，共捐助三千多元和一大袋衣物，资助了十五名学生

七、规范后勤管理，免除后顾之忧、为了对食堂进行规范管理，改善伙食，使每个职工吃饱吃好，安心工作，我所特成立了食堂管理小组，对食堂提出具体实施方案，并每两个月进行一次大检查，1每天进行稽查另外，每日安排食堂值班人员，负责菜单的审核、一年来，我们共制定出《食堂卫生制度》、《食堂管理制度》、《食堂安全管理及防投毒预案》、《食堂管理方案》，并与食堂工作人员签定了《食堂卫生工作2目标管理责任书》、《食堂安全生产目标责任书》等等，保证了食堂工作的顺利开展、经常与职工沟通思想，发现问题，及时化解，使职工没有思想包袱，轻装上阵3回顾今年的工作，我在工作中虽然取得了一定的成绩，但结合实际工作来看，还是有不足的地方，在今后的工作中，我要积极正视工作中存在的不足和问题，及时总结，在年的工作中深入研究、切实解决，从而保证高速公路收费工作能够持续快速健康地发展2010谢谢大家。