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银行营业室先进集体事迹材料营业室共有员工人,其中女员工人,占全体人数的,充分发挥着半边天的作用营业室是行的窗口,柜台是营业室的窗口,站在柜台前,就承担xx201890%着一份使命,本着时时敬业、处处真诚、事事严谨、人人争优的立行原则,牢记服xx务兴行的服务理念,用她们的热心、耐心、细心满足不同层次客户的多种要求,被省分行评为文明,规范,高效示范营业网点、女职工双文明示范岗等荣誉称号,多名职工被评为市行级服务标兵、巾帼建功标兵、优秀行员等荣誉称号以人为本提素质用心服务创一流面对竞争日趋激烈的金融市场,传统的窗口服务早已远远不能满足客户的需求,更适合客户需求的服务手段无疑成为最有利的竞争法宝,创新服务、特色服务也就成为银行的生存之源营业室在员工中树立为您服务是我最快乐的事、一份耕耘一份收获等口号,利用监督卡等多种形式对柜员服务情况进行监督,监督卡上标明服务人员工号,让顾客随时监督工作人员的服务质量,同时,营业室还针对不同客户的需要,在营业大厅里摆放了老花镜、签字笔、印泥、复写纸、报纸杂志等,在方便客户的同时,也温暖了客户的心她们每天早上提前到岗,清扫营业场所,做到窗明几净,每位员工在营业前就做好各种工前准备,在自己的岗位上整齐站立,微笑迎接每一位客户,客户想到的,她们想到,客户没想到的,她们也力争为客户想到为了能为客户提供满意优质的服务,她们在广泛征求社会各界建议的基础上,总结经验教训,不断提高服务质量,相继推出了微笑服务、亲情服务、差别服务等举措,用真心和爱心去赢得每一位客户不管自己受多大委屈,也要让客户满意是全营业室人员的共识她们每天要应对各个层次的人,应对各种各样的事,有时也会受到客户的误解,受无理客户的取闹,但是她们时刻牢记要用微笑和耐心去面对客户,没有发生一起与客户争吵的事件,受到客户的一致好评以行为家创辉煌家,每逢听到这个字,我们都有一个共同的感觉,那就是我们温馨的港湾,给我们安全感在营业室员工的心中,都有一个朴素的思想我们既然是的一份子我们就有义务有责任为她出谋划为她振兴,让它发展壮大,这样才会让我们的家更强xx;大只有我们的家强大了,我们才有一个避风的港湾,才有安全的感觉正因为有了这个朴素的思想,所以营业室女同志,能够把加班加点作为家常便饭能够在家;里老人生病住院、孩子吃药打针时,心无旁骛的扑在工作上她们以自己无私的行;为,把自己的青春和热血都奉献给了热爱的建行事业我们可爱的女职工在平凡的工作岗位上做出了不平凡的业绩,她们将以此为起点,加倍努力,再创新的辉煌。