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银行管理失职检讨书各位领导各位同事年某月的一中午,点正,这个时间是我们门前柜员交班的时间,在这个时;间,为了交班的顺利,钱款清楚所以,交班时是不对外收付款业务的xx12-当我正在紧张有序的清点库存时,忽见一女子正走入大门,准备走向窗口时,为了--不影响清库存,为了不影响顾客等待时间,我主动对她说要干什么,交班,等一下再来,由于交班时间紧,钱款较琐碎,所以态度不够柔和,语气有点生“-硬由于客户不理解交班的规定,又认为顾客就是银行的衣食父母,硬要存,这“-时,我放下手头的工作,耐心,礼貌的解释,但这位女子无法接受,在柜台外生气-兼夹粗话,最后愤然投诉以上事件之所以发生,我认为要吸取以上教训一不论业务多么的繁忙,不论手头的工作多么的重要,都要坚持微笑服务二客户是多种多样的,素质有高低所以,我们在对话时要婉转,要讲究技巧三要坚定不移的正确理解坚持顾客永远是对的要记住,顾客的不理解就是我们工作的不细致,客户的不满意就是我们工作的不积极“”一叶可知秋,一事可成镜我将以此事作为一面明镜,以明镜为鉴,时时自照,日日面对,在以后的工作中,露出一次次灿烂的微笑,做到一丝丝耐心的解释最终达到服务无止境,更上一层天篇二古人常说,行有不得,反求诸己,但一开始,我并未能及时地进行自我反剩古人又说,君子务本、本立而道生,因此,在自我反省的过程中,一定要把犯错误的“”根本原因找出来,若是找不到根本原因所在,敷衍了事,于事无补,将来还会犯更“”多更严重的错误悔悟后,归结原因如下、责任心不强,工作作风不深入,不踏实作为一名执法人员,不论有多少理由,都应端正执法办案的态度、严格执法办案的程序,全面准确地掌握案件情况,1确保事实无误、程序无误对同事提出的疑问,更应认真核实、查对同时,更是要增强自身的法律意识,切忌工作上的随意性有一句法的格言说到魔鬼出于细;节“、事发后,不能心平气和地面对错误,有逃避的心理一开始,就想着把很多问”题推给别人,而不能立刻想着先从自己身上找原因为什么不能心平气和呢,因为2是龌龊的面子在作怪觉得自己读了那么多年书,起码也是个正宗本科学历,心理上建立了一种本科生是不允许犯错误的的观念,一旦犯错误就是对自己的否“”“”定,本科生这张招牌挂起来就不那么光彩了因此,一开始,还不能接受领导的棒喝法门,把问题东推西推,想牵强附会到别人身上,还强装出一副此事与己无干的样子,对事情展开一番与己无干的耍赖分析每每想起当时的嘴脸,心“”“中甚是羞愧”“”通过这件事,我重新反思了自己读书学习、做人、做事的态度,感悟到、一个人一生最重要的是做事做人的能力做人要专注,做事也要专注做事不专心,一定无法把事情做得圆满,无法清楚地掌握细节学习就在做人、做事的点1“点滴滴中经典绝不是在书本里,而是在做人、做事的点滴中学如逆水行舟,不进则退,读了那么多的书,假如不融会贯通,不与生活结合,就很难有喜悦,“就是古人所讲的「学而时习之,不亦乐乎”、学习最重要的境界是体悟如果学习中不能体悟,那只是记问之学,就好像”人吃了东西没有消化,对身体当然就没有帮助,甚至还有害处最近,听到一个2““”讲座,讲座里举了一个例子,说某人毕业于某个研究所,有一天,母亲叫他处理点”家事,他做完以后,母亲检查后觉得他做得不是很好,就说儿子,你怎么连这点小事也做不好你怎么这么笨那人听后,马上脸孔变得非常凶恶,然后接着“母亲说了一句话我都念到研究所了,你还骂我笨研究所给了他什么有没有”给他人生的智慧,待人、处世、接物的智慧只是给了他傲慢,给了他不受教这“点小事没办好,恰恰是学习的机会,但他并没有把握这个机会,反而对母亲的指责和批评很不能接受事物都有一体两面,不往好处发展,就会自然地向坏处发展听完讲座,再想想自己,也甚是惭愧。