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年银行年终工作总结范文范文一2020当日历一页页撕落得只剩下最后一页,一年就这样不知不觉,悄无声息地度过这一年里,我们用计算机键盘绘出了满天霞光,用算盘珠拔落了万颗星辰我们守着一份愉悦,一份执着,一份收获每天记账,结账,做传票,写账簿,编报表虽;然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业,但我们尽心尽力,忠于职守一年来我;们用这平平淡淡的生活,平平淡淡的工作勾画出生活的轨迹,收获着丰收的喜悦一年来又是有许多许多的工作值得总结
一、思想政治方面一年来,我坚持学习各种金融法律、法规,通过不断学习,使自身的思想理论素养得到了进一步的完善,思想上牢固树立了全心全意为人民服务的人生观、价值观勤勉的精神和爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障,一年以来,我在行动上自觉实践农行为三农服务的宗旨,用满腔热情积极、认真、细致地完成好每一项任务,严格遵守各项金融法律、法规以及单位的各项规“”章制度,认真履行三铁三化职责,自觉按规章制度操作,平时生活中团结同志、作风正派,自觉抵制各种不良风气的侵蚀“”
二、主要工作方面年自己的工作岗位主要是综合柜员首先业务知识和工作能力方面,能够不断的去学习,积累经验,经过自己的努力,具备了较强的工作能力,能够从容的接20xx待储户的咨询在业务技能、组织管理、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面,都有了很大的提高,在工作中,按照业务的操作规程,把最方便最可行的方法运用在业务操作上,以客户需要为主其次在工作态度和勤奋敬业方面热爱自己的本职工作,能够正确,认真的去对待每一项工作任务,把党和国家的金融政策及精神灵活的体现在工作中,在工作中够采取积极主动,能够积极参加单位组织的各项业务培训,认真遵守区行的规章制度,保证出勤,有效的利用工作时间,我以严格的规章制度来约束自己,促进自己通过学习内控制度,进一步的完善了业务各方面的管理随着农行内部分工的越来越细化,我们临柜人员的分工也越来越细在今年的工作里,我得到了实质性的学习和进步,在业务操作上更加严密建立客户信息开立个人结算账户大额现金支取,我都严格按照上级及人民银行的要求,请客户提供相关手续和收集所需要;;的资料在结算上我严格遵守结算制度做到谁的钱入谁的帐,由谁支配,银行不垫款在账务上我坚持做到五无,六相符的会计制度,认真履行好记账员的职责;“再次就是在工作的数量、质量、效益和贡献方面,能够及时完成制定的工作任务,”;“”达到了预期的效果,在日常工作中,都能保质、保量的完成行里交给的各项工作任务,对营业部分配的各项任务都能保质保量完成同时在工作中学习了许多的知识,也锻炼了自己,经过一年的不懈努力,使工作水平有了长足的进步,为陕县支行营业部的发展做出了应有的贡献
三、存在不足及今后打算一年的工作里,虽然有了一定的进步和成绩,但在一些方面也存在着不足如有创造性的工作思路还不是很多,个别工作还不是做的很完善,需要继续学习更多的业务知识和生活常识,扩大自己的知识面这有待于在今后的工作中加以改进,因为现在我调换了工作岗位,面对一个新的工作岗位,和日益更新的业务只有不断的学习与提高才能跟上农行发展的形式辞旧迎新,抚往思今过去的一年各项工作开展得扎实有效,为我今后的工作打下了坚实的基础,在新的一年里,我将抢抓机遇,乘胜前进,努力开创一个充满活力,具有时代气息的景象,推动我的各项工作向更高的层次迈进范文二时光荏苒,一年的时间转瞬即逝回顾即将过去的,我在邮政储蓄银行领导的关心和同事的帮助下,经过自己不断努力,迎难而上,较好地完成了各项工作任务现将我一年来的工作情况及下步打算汇报如下
一、工作总结一年来,我始终坚持工作第一的原则,认真执行所里的各项规章制度,工作上兢兢业业、任劳任怨,以用户满意为宗旨,想客户之所想,急客户之所急,努力为储“”户提供规范化和优质的服务,取得好的成绩
(一)我在不耻下问中收获了成长我作为邮政储蓄银行的老员工,有着牛犊不畏虎的精神,和对未来职业的茫然与憧憬为胜任本职工作,我不耻下问,不断向单位同事虚心请教学习,努力让自己迅速融入角色,尽早成为轮台县邮政储蓄银行的优秀员工一年来,在单位领导的关怀指导和单位同事的关心帮助下,经过自己的不懈努力学习和刻苦钻研,已经熟练撑握了各项业务技能、办理程序功夫不负有心人,通过自己不断向书本学习、向实践学习、向同事学习,使我终于成长为一名轻车熟路、应对自如的熟手,真正成长为一名能胜任本职工作的邮政储蓄银行职员
(二)我在辛劳付出中得到了回报我是进入银行至今获得了领导、同事们的认可和信任,这是我莫大的荣誉我常常以此为动力,不断鞭策自己要在工作中肯于吃苦,甘当老黄牛,我是这样想的,也是这样做的当前,面对银行市场竞争日趋激烈的新形势,如何在激烈的市场竞争中赢得一席之地,是摆在我们银行业面前一道难题为完成工作目标任务,我毅然弃小家而顾大家,将小孩交由自己父母带养,全身投入到工作当中,利用自己是本地人的人际社会优势,牺牲个人休息时“”“”间,夜间深入乡镇村民家中,主动向客户营销我行产品,耐心解释分析邮政储蓄银行为他们服务中带来的利弊以及他们所关心的利益问题,赢得了他们的理解与支持,圆满完成了工作任务虽然无暇顾家,也搭进了休息时间,但通过自己的艰辛付出却得到了回报
(三)我在竭诚服务中赢得了笑容优质的银行源于优质的服务文明规范服务是社会发展对服务行业提出的要求,也是邮政储蓄银行自身生存和发展的需要我心中始终奉行心想客户,心系客户,想客户所想的服务理念,认真遵守《员工行为守则》,做到行为规范、语言规范、操作规范,努力为客户提供实实在在的方便“”服务无止境,只有不断超越自己、挑战自己才能给客户提供更加满意的服务通过自己的努力,不断提升服务水平,促进了业务发展我始终把邮储银行当成自己的家,把客户当成自己亲人,凭着自己满腔的工作热情和脚踏实地的工作作风,把一颗真诚的心传递给客户,赢得客户的信赖与笑容在我看来,客户满意就是我的幸福和快乐
(四)我从敬业守道中感受了快乐我坚信只有与自己的职业紧密结合,立足本职,脚踏实地,才能实现自己的人生价值与目标我热爱这份工作,总是以务实求真、一丝不苟的态度处理每一笔业务总是以自然豁达、亲切真诚的心境接待每一位客户总是以全身投入,尽心而为的工作作风完成交办的每一项任务在工作;中,我常常不断提醒自己要善待别人,在遇到不讲理的客户时,总是试着去包容和;理解他人,在得到客户的理解和尊重时,我总是满脸的幸福和快乐
二、存在的不足及今后努力方向回顾这一年,我自身也存在一些问题一是业务学习不够到位,缺乏学习的紧迫感和自觉性二是在工作较累的时候,有过松弛思想,这是自我约束能力较差的表现,针对以上问题,我今后将加强理论学习,进一步提高自身素质,转变工作作;风,努力克服自己的消极情绪,提高工作质量和效率,积极配合领导和同事们把工作做得更好
三、年工作计划在即将到来的一年里,我将坚持不懈,努力做得更好紧紧围绕以客户为中心、20xx以账户为基础,抓大不放小的目标,采取确保稳住大客户,努力争取小客户,积“极拓展新客户策略,为邮政储蓄银行做出新的贡献,我着力做好以下四个服”“务”“
(一)做好诚信服务吸引客户在激烈市场竞争中,树立邮政储蓄银行诚信品牌形”象首先,从我做起,做到诚信服务,诚信待客,诚信纳储通过诚信服务来提高我行的信誉和声誉,以吸纳更多的储蓄户,尤其要争取个体经营户、机关事业单位成为我行的重要客户
(二)做好精细服务留住客户用心服务,客户至上,注重细节,追求完美,一直是我追求的目标我要通过细致化、个性化、专业化服务,帮助储户理财,想储户所想,急储户所急,让储户真正感受到我们服务的无微不至,让客户自觉留在我行,并且争取新的储户转入我行
(三)做好真诚服务打动客户我要紧紧抓住轮台县大开发、大发展的历史机遇和我行所处的地缘优势,针对特殊群体、特定人群制定点对点的服务策略,用真心、用真情、用真意去服务客户、感化客户让客户真切地感到我们的服务是实实在在的、是设身处地为他着想的,让客户真正被我们的服务所打动而留在我行
(四)做好创新服务招纳客户我深知,惟有服务创新才能在激烈的市场竞争中立于不败之地,作为邮政储蓄银行员工,要做到心系银行发展,更要做到心系客户利益要在服务过程中不断总结创新、不断探索求变,通过各种不同方式和手段,不断推陈出新,来满足不同群体、不同客户理财需求要自觉将自己的创新服务理念融为邮政储蓄银行的一种企业文化和品牌,通过创新服务和品牌化影响,更多地招纳客户推荐阅读银行年终工作总结银行年终的工作总结范文银行年终工作总结范文银行年终工作总结范文银行年终工作总结范文篇精选银行年终工作总结范文.()()()年银行年终工作总结范文相关内容3s银行年终工作总结转眼间,一年就这样过去了,一年来,本人分管、协管的hzh3;s hzh4;s hzh4b;2020股室较多,工作范围广、任务重、责任大,由于本人正确理解上级的工作部署,坚2019定执行党和国家的金融方针政策,严格执行支行的规章制度,较好地履行了作为行政职务和作为专业技术职务的(最新)银行年终工作总结尊敬的各位领导、同事大家下午好紧张忙碌的...年已经过去,对于这过去的一年,每个人的心情都是不一样的,有人满意,有人遗憾,既有欣慰,也有彷徨而对我来说,这一年是我工作生涯的一个重要转2019折,也将会是我未来的一个里程碑有关银行年终工作总结本文由第一小编辑收集整理,这是一篇关于银行年终工作总...结,欢迎浏览借鉴年是支行各项业务快速、健康、协调发展的一年我行在上级行的正确领导和支持下,按照年初总分行所确定的防范风险、规范经20xx xx营、改革创新、稳中求进“年银行年终工作总结范文篇本文目录年银行年终工作总结范文银行...年终工作总结银行年终工作总结开头模板银行年终工作总结我所在的岗位是农201742017行的服务窗口,我的一言一行都代表着本行的形象我的工作中不能有一丝的马虎2和放松银行年终工作总结篇本文目录银行年终工作总结银行年终工作总结...银行年终工作总结开头模板工商银行年终工作总结今年是我行实施超常规、跨跃201742017式发展战略的开局之年,也是实现三年发展规划的第一年“银行年终工作总结篇本文目录银行年终工作总结银行年终工作总结银行年终工”...作总结范文中国建设银行年终工作总结范文年,农行办公室在市分行及部门领4导的正确领导下,紧密围绕全行重点工作,不断适应新形势、新任务和股份制改革xx的要求,牢固树立为领导服务、...年银行年终工作总结今年是我行实施超常规、跨跃式发展战略的开局之年,也是实现三年发展规划的第一年在上级行的正确领导和关心支持下,我行制2016“”定了周密的工作计划和工作措施,坚决贯彻年初工作会议所制定的的工作思路,确保开好局,起好步银行年终工作总结今年是我行实施超常规、跨跃式发展战略的开局之年,也是实现...三年发展规划的第一年在上级行的正确领导和关心支持下,我行制定了周密的工作计划和工作措施,坚决贯彻年初工作会议所制定的的工作思路,确保开好局,起好步银行年终工作总结实行商品监测,搞好商品供应商品是否丰富、价格是否...平稳,是判断市场优劣的标准商业信贷的任务就在于及时、足量地把资金输到穴20162位上,支持商业部门及时组织商品供应市场,避免市场紊乱,我们采取的措施是
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