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邮政局领导个人年终述职报告范文邮政局领导年终述职报告各位领导,各位代表,各位委员以来,在市委、市政府的正确领导下,在相关部门的关心指导下,我和班子其他成员深入学习实践科学发展观,始终保持奋发有为的精神面貌,思想上积极进取,工作上勤奋努力,作风上求真务实,生活上从严要求,团结和带领全市邮政员工,秉承邮送真情,传递商机的企业使命,发扬挑战距离,超越成功的企业精神,奋力拼搏,开拓创新,在积极服务地方经济发展中努力推动企业科学发展下面,我代表市邮政局班子从五个方面向各位领导述职
一、首先向大家简要介绍邮政情况邮政业是国家重要的社会公用事业,邮政网络是国家重要的通信基础设施,承担着通政、通民和通商的使命邮政拥有强大的网络资源优势和百年品牌信誉,是重要的物流、信息、资金通道目前,邮政有处网点,其中全国微机联网的邮储网点个,经营管理、业务处理和生产流程基本实现了电子化和信息化;处邮政报刊亭,处城市社区服4134务网点,个农村服务站,乡村覆盖率达以上;邮路条,其中一级干线4115火车邮路条,自办汽车邮路条全市邮政总资产亿元,向国家和地方财12090%58政缴纳各种税费年均增长由于交通枢纽优势,市邮政局是全国个二级邮
231.06区中心局、个重点转口局之一,主要负责进出福建省以及本省上饶、、景德镇10%70等地邮件的转运任务火车邮件押运量在全国非省会二级邮区中心局排第位,35占全省的;火车总包邮件交换量列全省第位,在全国二级邮区中心局中排1第位45%1近年来,邮政采取多种措施,不断增强为社会各界提供多元化服务的能力连续五10届获得省级文明单位、先后荣获全国精神文明建设先进单位、全国通信行业用户满意单位、全国邮政通信企业用户满意单位、省级文明行业、江西省经济技术创新先进单位、全省邮政创新杯劳动竞赛一等奖、江西省邮政先进集体等多项集体荣誉‘’20
二、以六个对接为重点,主动融入四大一新战略,确保服务经济社会发展不打折杨宪萍书记在市委六届五次会议上说各级领导班子要做到始终讲大局,自觉地把本单位的工作放在大局中去定位,放在大局中去思谋,放在大局中去推进,以局部的有效作为支持全市发展大局作为邮政部门来说,响应市委、市政府的号召并抓好落实,是我们义不容辞的职责为此,我们主动融入市委、市政府提出的四大一新发展战略的大局中,重点是实施六个对接,实现六个助力,在服务全市经济社会发展的过程中推动自身的发展
(一)对接大铜业发展战略,助力中小企业腾飞在服务大铜业战略方面,开展了一系列针对中小企业的服务举措为地方经济发展提供新的经营理念和服务手段依托信函广告、数据库商函、直复营销等渠道,整合社会信息资源,利用先进的运作方式和信息手段,向社会发布有价值的商业信息,为中小企业提供个性化、一站式的营销服务,有效促进了中小企业的发展,我们为一些企业投送商业信函累计万件
(二)对接大物流发展战略,助力打造无水港项目80按照政府引导、企业运作、争取扶持、配套环境的工作思路,紧跟地方发展步伐,在助力打造无水港项目中着力打造现代邮政物流企业利用现代化仓储基地和现有运能,建立了集仓储、装卸、配送、管理、信息服务为一体的综合物流服务模式在继续为三川公司、国美和苏宁电器等企业提供优质物流服务的同时,针对时限、信息查询、破损理赔等各关键环节,建立了规范+提升的服务提升模式通过整合本市内部资源,实时跟踪每个下行环节,随时向客户反馈在途信息,客户服务满意度得到较大提高完善了客户赔偿机制,践行对外服务承诺,使客户对邮政物流放心安心,邮政物流的信誉度大大提升,在保持原有客户的基础上,新开发物流客户个
(三)对接大旅游发展战略,助力提升旅游软实力18以打造道都和世界铜都的品牌为契机,积极争取《龙虎山》特种邮票的发行为全方位宣传年来在政治、经济、文化、交通、旅游等方面取得的巨大成就,开发了《省辖市成立周年纪念》邮册、《山水传奇龙虎山》邮册、《崛起的》个性20化邮册以邮发报刊渠道为载体,传播先进思想和科学知识,推动社会文明发展20在全市人口集中的地方,如火车站、汽车站、景区等位置,设置了报刊销售网点,为群众提供余种品味高雅、思想健康、导向正确的报刊图书,丰富群众的文化生活,满足群众的精神需求在积极争取为景区提供邮资明信片门票的同时,利300用量大、全面、系统的名址数据库,低成本、高效地宣传旅游品牌
(四)对接大框架城市发展战略,助力开展迎省运会、创文明城活动在全市邮政推行首问负责制+重点监控制的服务管理模式,统一了营业、投递等客户服务规范,进一步提升邮政服务水平坚持按照合理整合改造,提升服务品质,确保效率与安全的原则,加快营业网点的整合改造步伐投入万元,改造了广场邮政营业旗舰店等营业场所,增加了营业柜台,提升网点的服务功能和形象逐70步完善柜台硬件设备,提升信息服务水平大堂经理零距离服务,让客户体会到亲情化邮政服务规范投递服务用语,提供标准化投递服务逐步改变邮件投递方式,变自行车投递为电动车投递,既降低劳动强度,又提高服务质量进行经常性环境卫生检查,做好绿化、美化工作抽调专人负责联建共创工作,督促落实门前三包和开展巡查工作
(五)对接新农村建设发展战略,助力统筹城乡发展按照市县一体、加大扶持、争先进位的思路,加快了农村邮政支局、所的发展、管理和建设,统筹了城乡发展积极参与新农村建设和包乡扶村工作,在市委宣传部牵头指导下,每年为新农村建设投入资金万多元利用企业自身优势,参与帮扶农村、反哺农业,为新农村建设挂点村委会农户免费订阅《致富快报》份3开办了存单质押贴息贷款购买农资化肥服务,一举解决了农民购买资金短缺、产品10价格偏高、购买到假冒伪劣产品三大难题,帮助农民降本增收科学致富为全市广大农民减负近万元,深受农民不断提高邮政汇兑网点的联网率,认真做好各项汇款的兑付工作,确保资金回流农村渠道的畅通将各类代办、代收、代发、代10缴、代理等中间业务,开办到所有城乡邮政支局所,为不同层次、不同需求的用户提供全方位、多功能、多元化的金融服务
(六)对接保民生、保稳定的要求,助力打造和谐国际金融危机爆发以来,大批外出农民工失业返乡针对此情况,市邮政局通过调查摸底,通过多种经营和业务创新,为返乡劳动力解决新增就业岗位个,做好了就业再就业工作,积极为政府分忧,促进了社会稳定目前县以上投递人员中155返乡务工人员占了,报刊亭也基本上都由返乡人员、残疾人员承包经营此外,忠实履行普遍服务和特殊服务义务,抓好偏远农村地区通邮、义务兵信函和党50%政军机关的机要通信做好广大农村地区的党报党刊发行投递工作,全年承担此项费用近万元,大大超过党报党刊的发行费用
三、以发展为第一要务,全力推进邮政事业科学发展,确保助力打造独具特色的经40济小巨人不松劲发展要借势发力,乘势而为,邮政人面临了国家宏观政策调控带来收入缺口、金融危机造成市场萎缩等多重压力邮政人团结一致、迎难而上,按照市委提出的以特取胜、扬优成势的工作理念,深入贯彻党的大精神,通过跨过环境认知、思想认识、发展模式、运行体系、管理方式、基础保障、人才培养、和谐建设八大调xx整关口,确保助力打造独具特色的经济小巨人不松劲
(一)国有资产实现增值全市邮政收入完成万元,实现了保增长的目标项重点业务有项实现了增长电子商务业务收入增长;函件增长;7415集邮增长;代理电信增长;包裹增长;报刊增长76138%68%
(二)体制改革进展顺利按照省公司和银监局的安排,积极稳妥地开展邮储银行50%11%11%4%市分行和县支行的组建工作
(三)通信建设达到目标完成贵溪邮政综合生产楼土建工程,网点改造工程基本完成
(四)企业保持安全稳定全年各项服务指标都达到了省公司要求,服务水平进一步提高;高度重视安全生产,采取有力措施及时处理问题,实现全年无重大安全事故这些成绩的取得,是市委、市政府坚强领导、科学决策的结果,是全市各单位、部门以及社会各届大力支持的结果,也是广大邮政员工务实创新、奋力拼搏的结果借此机会,我谨代表市邮政局全体员工,对市委、市政府领导长期以来的关怀呵护致以深深的谢意;对各单位、各部门自始至终地关心指导致以深深的谢意;对社会各界始终如一地支持邮政事业致以深深的谢意这些成绩也构建了新的平台和基础,进一步增强了我们更好地服务于地方经济发展的信心和决心
四、以求实效为目的,深入开展三项活动,确保贯彻落实市委、市政府决策不走样市委杨宪萍书记在市纪委六届四次会议上指出各级党组织要围绕打造阳光党委,进一步提升党风廉政建设工作成效邮政按照市委、市政府提出的打基础、‘立规矩、守底线工作部署,迅速行动,深入开展好政务环境优化年、机关效能年和’学习实践科学发展观三项活动,解决工作机制、工作作风和思想认识三方面的问题,加强党的建设
(一)深入开展好政务环境优化年活动,解决工作机制问题,按照市委的统一安排,我局加强党员、干部的理想信念教育和思想道德建设,进一步巩固反腐倡廉的思想防线深入推进惩防体系建设,不断加强对党员干部的监督积极配合业务部门,加强邮政行风建设,规范服务行为,提高服务水平认真总结经验,科学谋划本地工作创新思路,创新举措,进一步健全规章制度,完善考核办法,严格执行首问责任制、限时办结制、责任追究制等制度,严格工作标准,严明工作纪律
(二)深入开展好机关效能年活动,解决工作作风问题,按照机关效能年的要求,进一步推进了机关管理和各项工作的制度化、规范化建设立足全局,进一步开启思维、开动脑筋、开阔思路,为科学发展多筹谋、多尽责、多出力,用科学的方法思考现状,分析对策,谋划未来切实转变工作作风,工作程序简化、召开会议简短、汇报工作简捷、措施方法简便、语言表达简明、接待应酬简省、生活待遇简朴、为人处世简单、检查指导简从
(三)深入开展好学习实践科学发展观活动,解决思想认识问题通过学习活动,进一步激发了工作热情,强化了服务意识把学习贯彻科学发展观与落实市委、市政府的中心工作任务结合起来,与搞好本职工作、为经济发展提供优质高效的服务结合起来根据企业对班子成员成长的需求,以硬件、软件建设和资源建设为重点,推行体制创新、内容创新、方式创新和制度创新,务实与求效相结合,理论与实际相结合,培训与讨论相结合,内训与考察相结合,灌输与互动相结合,加强了班子自身建设
五、以改进工作为目标,客观分析形势,确保发展不停步回顾一年来的工作,我市邮政发展也存在三个方面不足()思想观念有待进一步转变,解放思想、效益意识有待进一步增强;()发展不平衡问题有待进一步1解决,区域间、专业间的发展差距明显;()企业管理水平、科技应用能力、邮2政服务质量以及员工队伍素质有待进一步提升3要弥补这些不足,必须坚决贯彻落实市委、市政府和省邮政公司的战略部署,一要坚持好字优先,加快发展;二要坚持以人为本,和谐发展;三要坚持统筹兼顾,协调发展;四要坚持深化改革,可持续发展天道酬勤,面对发展中遇到的新挑战、新课题,我们坚信,有市委、市政府的坚强领导,有全市各单位、部门以及社会各届对邮政事业的理解和支持,有全市邮政员工的精诚团结、共同努力,我们一定会闯过难关,我市邮政行业领先、社会尊重、员工自豪的和谐家园这一企业愿景一定能够实现,明天一定会更美好以上述职如有不妥,请各位领导、各位代表、各位委员批评指正谢谢大家继续关注述职报告频道。