速递公司工作总结

速递公司工作总结第一部分年工作小结今年以来，速递公司在无锡邮政局和上级主管部门的正确领导下，在相关部门的大2008力支持下，认真贯彻省公司解放思想、转变发展方式，推动江苏邮政科学发展的要求，紧紧围绕年初职代会提出的一当好、三争创目标任务，努力探索具有时代“”特征，速递特色、无锡特点的发展道路，正确处理改革、发展、稳定的关系，突出“”重点，狠抓落实，各项工作取得了新进展业务发展继续保持高位上的持续增长，实现了国内、国际、同城三大板块的协调发展，并继续保持规模和效益的同步提升至月份，全区累计完成速递业务收入亿元，同比增长，完成局下达计划数亿元的其中市公司完成万元，同比增长

1101.

31524.15%；江阴分公司完成万元，同比增长；宜兴分公司完成

1.

682.19%

8591.16万元，同比增长

24.13%

2717.

8723.31%－－完成国际速递收入万元，同比增长其中，市公司完成

1841.

9425.49%万元，同比增长；江阴分公司完成万元，同比增长

3819.

0232.07%；宜兴分公司完成万元，同比增长

2832.

1031.82%

626.25－－完成国内异地收入万元，同比增长其中，市公司完成

11.78%

360.

6797.02%万元，同比增长；江阴分公司完成万元，同比增长

7993.

6221.94%；宜兴分公司完成万元，同比增长

4031.

1315.22%

2091.62－－完成同城业务收入万元，同比增长至月份，全区累计

27.23%

1481.

2715.29%完成分摊管理费用前收支差万元，分摊后收支差万元；分摊前收差

1338.

3315.45%110率高出全省第二位苏州公司个百分点，分摊后也高出个百分点；实现了公司338212101规模扩张和效益提升的双丰收106今年以来，公司以奥运安保工作为契机，狠抓邮件质量和安全工作，严格执行邮件验视制度和各项生产规章，取得了良好成效全年未发生重大质量事故和安全责任事故，各项主要绩效指标均完成局下达指标回顾全年，我们主要抓了以下几方面工作

一、定措施，抓规范，不断提升综合竞争力速递市县一体化专业化改革以来，无锡邮政速递作为经营责任主体，我们建立了与之适应的管理制度一是去年底由局人教部统一组织招聘，配足配强了全区速递管理经营团队在此基础上，公司实行扁平化管理，对市县两级管理人员进行了分级授权，进一步强化了市公司对市县分公司的管理力度，逐步形成了全区速递分工明确，各司其责，协调配合、步调一致、高效运作的管理体系，有效的确保了无“锡邮政速递各项工作的高效推进二是建章立制，强化内部管理今年以来，公司”先后制订了速递公司工作规则、速递公司部室职责、专职营销员管理办法、大客户管理办法、资费管理办法、机动车管理等办法这些规章制度的制订和实施，提高了专业化经营、市场化运作、公司化管理的执行力

二、解放思想，创新经营，全力推进业务又好又快发展今年以来，面对奥运安全、“”雪灾、金融危机等不利因素，公司解放思想，创新经营，积极寻找业务发展的突破口、增长点一是抓好标准业务不放松国际业务，以对日、对韩、卡哈拉业务为抓手，加快发展力度尤其是随着苏州邮路延伸至上海，全区以无锡直发中速上海保利、鸿海为契机，大力发展以往流失的日本业务，国际业务有了较快的增长国内业务以次晨达，全夜航业务为重点，充分挖掘国内速递市场潜力，确保国内异地业务市场的主导地位宜兴分公司根据当地市场特点，有针对性地发展国内经济快递业2ems务，使之成为了分公司业务新的增长点二是创新经营，发挥区域优势，开发同城新业务年初，江阴分公司以超市小礼品配送为产品定位，采取按箱计费的方式，开发了同城宝业务，受到了各大超市的欢迎；中秋期间，江阴分公司又借助同城宝平台，开办了同城月饼寄递，收到了“”良好的效果另外，经过市公司的详细调研和充分论证，月日，公司在全区“”开办了同城限时递业务，组建了同城专网，并对重点市场，重点区域进行重点调研1028和重点，不断在同城专网上搭载新的业务三是大力发展电子商务业务电子商务作为一种全新的商业模式，正逐渐改变着人们传统的消费方式和购物理念，市场潜力巨大为了充分利用邮政速递资源和网络优势，发展电子商务业务，公司在规范电子商务操作流程的同时，积极开展电子商务劳动竞赛活动，收到了显著成效通过个月的努力，市公司电子商务邮宝的业务收入已经由年初的每月万元猛增至目前的每月万元，江阴分公司也从10e开办之初的月收寄量件，收入元，发展到了月收寄量件，收入325元，－月，累计实现收入万元9821345212在推广邮宝业务的同时，公司进一步关注网络销售企业，动员采用货到付款的销

6287531017.68售模式，发展代收货款业务今年以来，江阴分公司成功开发了与北京金一文化发e展有限公司的代收货款项目，在量收方面有了较大的突破市公司也与上海合家欢购物合作，开办了代收货款和仓储业务，目前日均出货多件，每月形成收入万元1003

三、加快改革，健全体系，提升专业竞争力

（一）打破行政区划，优化营运方式为强化速递专业化经营，公司打破市县行政区划限制，树立大同城发展理念，不断加快专业化经营体系的建设步伐一是全面启动了全区大同城网络的组建工作，成立市公司同城业务部，实行专人负责、专网运作，并在人、财、物上加大对同城业务的投入与支持二是完成了城区营业局部分速递业务的归并工作，并在城区和新区实行网格化营销，农村地区以投揽站为集散点，辐射周边的营销模式，全面实现乡镇速递业务营销、投递、揽收的全覆盖三是完成了速递类业务的归并工作，启动了与公司原客服中心的整合，提高了客服的整体服务水平公司还在不影响正常工作的情况下，对归并人11185员实行岗位轮训，有效地提高了归并人员的业务水平11185四是在网络组织上，公司以普邮网为主干，根据速递客户个性化需求，组开了两条区域性的速递小转趟班车，加快了速递邮件的传递速度大同城运作模式确立和实施，提高了速递专业服务质量，提升了速递专业的竞争力

（二）健全营销体系，提高营销团队战斗力一是建立并完善分级营销体系今年以来，公司不断完善以市场部为龙头，分公司、营销网格为主力，投揽员为支撑的三级营销体系建立了各级营销人员绩效考核办法和营销员激励退出机制，并通过农村地区投揽全覆盖和城区网格化营销，进一步提高了分公司、营销网格对所在辖区速递发展的掌控力度，保证了业务发展的平稳过渡通过网格化和投揽站架构的建立，有效地提高了速递区域营销能力，圆满的完成了支局协议客户归并，并对归并客户进行深度开发，成功发掘了布勒设备等多个大客户4“二是增配市场营销策划人员，加强市场调研工作，全面提高市场营销方案的策划能”力，并强化了对公司营销工作的管理三是加强对营销人员的培训和考核力度，建立营销人员绩效考核退出机制和营销后备队伍，不断提高全区速递营销团队的业务能力和综合素质四是推广营销支撑系统，不断规范对营销员和客户资源的管理通过对营销日志的填写、营销费用申请、客户维护记录、礼品派送等工作的检查，进一步强化了对营销员的管理，并为营销员的考核增加量化指标通过营销支撑系统，公司还加强了对客户信息的掌控力度，并为客户分析和公关工作提供的依据

四、抓质量、优流程、保安全，不断提升速递品牌价值

（一）规范生产作业流程，提升网路运行质量一是调整宜兴速递出口分拣封发关系，宜兴出口特快全部使用集装笼的形式发往市公司，再由市公司进行集中封发此举减少了出口总包量，降低了邮运成本，促进了宜兴分公司集中精力发展业务二是在区内、省内实行特快专递邮件散件外走，进一步提高省内互寄特快专递物品邮件的封发效率，减少处理手续和环节，加快特快邮件传递速度三是规范投揽和内部处理流程，实施标准化作业对全区速递投揽班组全面实行台帐式管理，并进一步梳理和优化内部生产流程，提高了内部处理效率和服务质量

（二）优化邮路结构，提升网络运行能力一是调整和优化干线网络年月日，根据业务发展的需要，公司将无锡苏州国际特快邮路延伸至上海，加快了我市中速、鸿海、佐川等非邮国际快2008113“件传递速度二是组建同城配送专网，作为速递专业投递网的有益补充负责—”市区同城限时递邮件的揽收、代收货款、车辆保险专递、银行卡申请表等特殊速递5邮件的投递工作通过分网运作，提高了邮件投递、揽收质量三是建立和完善同城网络，继年开通北线速递市内转趟邮路后，公司又于今年月开通了南线速递市内转趟邮路，大大缩短了农村地区速递邮件的投递时限，使无锡市特快投递20079时限向城乡一体化目标靠拢，进一步提升了速递营投能力和水平

（三）加强运行质量监控，提高服务水平一是以质量运行年为契机，认真做好特快专递邮件规格质量的专项整治活动二是通过速递综合信息平台，加强对运行质量的监控分析，提高运行质量三是加强检查员队伍建设，配备了两名专职检查员，加强了对速递作业生产的全过程监控尤其是奥运安全期间，为确保邮件安全，公司严把验视关，制订了邮件验视制度流程，建立三层次邮件收寄验视检查制度即揽投人员当场验视，营业人员会同检查，质检人员随机抽检公司各级管理人员轮流值班抽查，全面加强对邮件安全的监控，从严查处违规收寄行为，确保奥运安全和经营发展协调推进

（四）做好技术服务支撑，保障各项业务的开展和落实一是配合网络中心开发速递营销支撑系统，为市场营销提供技术支撑二是为确保代收货款业务的正常开展，公司开发了应用软件，为业务发展和管理提供了强大的技术支撑

五、强化基础管理，提升整体实力tvsn

（一）以损益核算为中心，继续深化全区财务一体化今年以来，公司在资金收支两条线管理逐步成熟的条件下，继续深化财务一体化管理，由市公司统一计划财务管理、资金管理在会计核算制度上提供最细化、最基础的成本费用信息，每月准确反映各分公司的损益通过反馈，使各分公司在做大业务的同时更关注效益6的提高公司还对预算偏离度大，资金流向异常的事项，进行实时跟踪分析，提出预警在资金管理上，公司加强了营收资金的管理，规范了代收款上缴流程，尤其加强了对代收货款、代收保费等现金量大、流动性强资金的管理公司还进一步加大内部清欠力度，拟定了全区用户欠费管理考核办法，避免新增欠费增幅高于收入增幅，取得了一定成效

（二）制定激励政策，创新人才培养市县一体化以来，公司根据现代企业制度，逐步建立了符合公司价值观的绩效评价体系一是建立健全了各级销售人员绩效考核办法和优胜劣汰的激励竞争机制，并建立了营销后备队伍，完善速递发展的人才梯队二是对投揽人员和内部处理人员采取底薪加计件，并与质量考核相挂钩的考核机制，在提高质量的同时，大大提高了劳动生产率三是开展针对性强的劳动竞赛活动，对营销人员，开展了重点项目和重点区域劳动竞赛同时，公司还在四季度开展了投递人员劳动竞赛，通过劳动竞赛的形式，提升投递质量五是加大对员工的培训力度，今年共组织营销、投揽及内部处理人员各类培训次，参培人员人次

（三）加强车辆管理，提高车辆使用效率251007一是对全区车辆管理台帐进行统一，让车队管理有章可循，有帐可查，指导江阴、宜兴分公司开展车辆管理工作二是按计划进行车辆维护保养，确保了车辆安全技术性能良好并定期加强对驾驶员进行安全教育，提高驾驶员的技能水平，增强驾驶员的安全意识三是针对市区电动车的使用，及时制定了电动自行车管理办法，明确了配发程序，使用管理、维修管理、安全管理规定及检查考核制度四是利用安装的车辆定位系统，加大车辆监控的力度，提高车辆管理水平我们在看到全年工作成绩的同时，也应清醒的认识到工作中存在的问题，如营销能gps7力、员工队伍素质、服务水平还待进一步提高在今后的工作中，我们要正视存在的问题，寻差距、找原因，使明年的工作能再上一个新的台阶第二部分年工作思路随着全球金融危机波及实体经济程度的不断加深，以及速递专业化改革的全面推2009进，年邮政速递发展将面临着严峻的挑战同时因专业化改革全面推进初期对新机制体制的不适应，也会对速递专业在获得难得发展机遇的同时，面临着新的2009考验这些均对速递全年的经营发展工作带来许多不确定因素为此，年速递专业应坚持审时度势、因势利导、调整结构、好中求快的经营方针，在进一步2009提高专业效益的基础，不断加大规模的扩张，逐步提高邮政速递的市场占有率“”速递形势分析

（一）有利因素、速递公司具有了一支经历冰雪磨难、奥运考验、善打硬仗的干部职工队伍；同时具有了一大批长期稳定而忠诚的客户

1、随着速递专业化改革的实质面推进，因改革而带来生产关系的调整必将释放出巨大的发展动力，全面推动速递业务的快速发展

2、通过速递、物流两大专业的融合，资源的整合，合力的形成，将进一步增强速递专业加快发展的后劲，必将会产生一加一大于二的效果

3、上级重视，政策扶持国务院张德江副总理在交通运输部调研时所作出的指示，充分体现了党中央对邮政事业的重视和期望这更增强了我们加快发展、奋力48争先的责任感、紧迫感和使命感，坚定了我们深化改革、勇于创新的决心和信心同时省公司和市局不断加大对速递专业的投入，也使我们对速递的发展充满了信心、随着速递市场竞争的白日化，快递服务企业优胜劣汰步伐的不断加快，尤其是受到国际金融危机的影响，弱小社会快递公司纷纷退出舞台，快递服务企业进行了5重新洗牌，这也为我们抢夺速递客户提供了一个难得的机遇、市县一体化以来，局领导在人员、车辆、设备、场地等各个方面均给予了速递专业巨大投入，由于投资效益产出的滞后性，巨大投入产生的效益预计从明年起将6逐步显现随着新增经营管理人员、营销投揽人员市场营销、管理经验的积累和锻炼，市场拓展能力逐步加强、随着我国积极应对国际金融危机各项措施的全面展开，国内经济形势的波动性会降低，同时国家加大投资规模、拉动内需、刺激消费政策的全面实施也是我们寻7找新业务增长点的良好机遇

（二）不利因素、国际金融危机的影响，国家宏观经济形势和市场环境的变化，给速递业务的发展带来了很多不确定因素；同时由于业务结构的不合理，非邮快递和经济快递等低1效益高成本业务占比过高，也为明年速递效益的提高增加了难度、公司员工素质普遍偏低，尤其是直接接触市场和客户的营销和投揽人员还不能适应速递市场化发展的需要；产品研发人才缺乏，市场调研，新业务开发力度明显2不足、目前速递业务实行的产品定价机制，因没有考虑各地区在业务发展、产品成本、市场竞争等方面的差异性，这对公司有针对性的开发客户，特别是区域性客户39和业务增加了难度如因月份上级部门对国际特快价格进行调整，降低了价格的灵活性，致使月份公司大阪邮航业务发展很不理想

9、随着速递专业化改革的全面推进，在改革初期必定存在着新旧机制的磨合

10、滞涨板块过重当前我局同城业务、思乡月规模较大，且增长性偏弱；然而此4项业务稍有下滑，必将影响公司整体业务规模的发展，这对速递专业继续保持业务5的高速增长带来了难度、生产场地狭小，也在一定程度上影响公司业务的发展通过对年速递业务发展优劣势的分析，我们认为，在新的一年里，我们要正视困难、坚定信心、敢62009于创新、勇于突破，效益规模并举，全力推进无锡邮政速递又好又快发展年无锡邮政速递的总体发展思路是以改革统揽全局，以发展促进改革，全力推动国际业务，大力拓展国内业务，有效扩张同城业务，选择发展非邮业务，积2009极研发新型业务；以体制创新提升发展速度，以机制创新提升市场份额，以服务创新提升企业信誉，以流程创新提升产品品质；细分产品、细分市场、突出重点、分类推进，确保三年翻番目标实现具体措施

一、实施超常规发展策略，以提高邮政速递市场占有率为中心，突出发展重点市场和重点业务在相对保持国际业务增长速度的同时，着力转向国内业务的发展，有效推出同城业务种类，积极研发新型业务产品宜兴分公司要加强业务结构调整，进一步压缩经营成本，确保必要利润空间市公司、江阴分公司则要本着让利不让市场的原则，在适度利润空间范围内，强力推进，规模扩张“”

（一）国际业务10国际业务以多样化、专业化为手段，稳定老客户，争取新客户国际重点抓好卡哈拉业务、日本业务中速业务突出发展中速佐川、中速澳、新和西欧业务ems同时不断丰富非邮快件的产品线，加强与非邮快递公司的合作充分利用上海延伸邮路的开通，适时开展国际货代业务，根据客户需求开展非邮业务，为客户提供多渠道（包括非邮）国际快件、全方位货代（报价、订仓、做箱、报关、提单确认及修改、费用结算、提单及发票发放、返还退单）等一系列专业国际物流服务来扩大国际业务收入

（二）国内业务坚持以国内业务为发展重点以提供比民营快递更优质的服务为手段，进一步抢占国内快件市场一是长三角区域以电子商务为突破口，大力发展邮宝业务，通过价格策略，提升市场份额争取在无锡地区将邮宝做成网购市场中质优而不仅e仅是价廉的品牌，力争取得本地区网购快递服务的主导地位二是要加强与物流e“”部门的合作，利用物流华东专网，做大华东地区经济快递规模三是通过不断提升“”服务质量，以赢得客户并在实现双赢的基础上，加强同竞争对手的合作，扩大全夜航区域内的快件业务量四是在规避风险的基础上，积极稳妥的发展代收货款业务严把签约客户审批关，在保证利润的同时确保邮政声誉不受损害

（三）同城业务对新组建的同城业务部实行专人负责、专人开发、专人揽收、专网运作、专人协调、专人监督和专项核算利用同城限时递品牌，积极寻找、发掘、培育客户需求，创新思路，跳出等待客户有需求再发展业务的思维定势通过对客户的深入分“”析，加快业务发展，力争用同城限时递这一新业务解决客户的老问题以个性化服务、增值服务为卖点，做大同城速递这块最简单又最不容易发展的业务11“”

二、采用四大方法，打好三大战役，撬动业务提升

（一）采用四大营销方法一是电话牵线、销售上门，服务跟上，维护稳定营销方式采用的营销模式，将销售和后台服务人员捆绑，通过客服的电话牵线，对有意向的客户由销售人员上tnt门营销；成功后，由投揽人员进行维护服务二是投揽探路、营销出击、跟踪服务、逐级稳定由于投揽人员直接接触客户，通过投揽人员采集信息，探明情况，由营销人员及时跟进三是摸清底细、搭准脉搏、敢走偏锋、以求其效主要是针对重要客户，我们将尝试建立一种先行赔付制度，与客户签订保证协议，对因我方责任造成的邮件损毁、遗失等情况承诺赔偿期限和标准，以稳定客户“”四是两两组合、各显所长、稳者守池、勇者攻城针对营销人员的性格和工作特征，打破区域限制，两两组合，细心稳重的维护客户，甚至可以派驻服务，业务开发能力强的则负责开发客户，两两组合，各显所长

（二）打好三大战役一是打好农村园区战年公司将加强对农村各工业园区速递市场的调研和分析，合理配臵农村地区营销力量，并采取重点园区专人负责，重点突破的方式，全2009力推动园区业务的发展二是打好商贸市场战加大对东方国际皮革城、汽配城、梦之岛电脑城等专业市场的营销力度，带动同城和国内业务的发展三是打好商场商务战充分利用城区和新区网格化营销模式，加快中心商务区、新区的营销力度充分调研，采取扫楼驻点等服务方式，全力发展商务楼12和大型商场的快递业务“”“”

三、深化改革，勇于创新，建立适应市场竞争新的发展机制

（一）体制创新，优化营销结构一是在体制上，要着力强化农村分公司体制和城区网格化模式建立以市场部为龙头、专职营销员为主力、投揽及客服人员为补充的三级营销体系二是强化市场部调研、分析、指导、研发的能力，发挥营销体系的整体效能年，拟考虑在市场部内增设货运代理部，以提高处理国际邮件的专业能力，培养或聘请专业具有报关、报检、国际货代等专业知识的人员，负责国际业务的营2009销、查询、问题件处理、报关操作、联系、佐川、鸿海等合作伙伴进一步发展货代业务，以实现以国际快件促进国际货代，以国际货代带动国际快件的发展tnt在国际业务总量萎缩的情况下，尽力做大国际业务，提高国际业务收入三是整合城区网格，加大对农村地区营销的投入通过缩小专职营销人员开发区域，降低营销员单位服务量和重视二次开发，精耕细作，力求实效在城区营销架构方面根据年城区网格发展的情况，一方面继续坚持由营销员对投揽员的调配，继续发挥投揽员对营销工作的支撑作用另一方面为使营销员能集中精神抓2008好市场拓展和营销工作，拟将目前城区的个网格合并为个大网格新网格配臵名营销人员，根据个人特长分别侧重与客户开发、客户维护、投揽员管理等103方面工作新网格年业务量约万元，并适度给予网格在人员、车辆调配、营3-4销费用使用等方面责权在区分公司建设方面进一步强化各分公司营销能力，根500据分公司协议客户数、营销区域等现状增加营销员数量新区名、滨湖名、惠山名划小营销员营销区域，强化区域营销的强度1323

（二）以机制创新，推动经营工作上水平4以建立符合公司价值观的绩效考核评价体系为最终目标，并尝试性地在营销人员中推行承包制、见习制、积分制激发各类经营人员的积极性，引导销售人员把客户作为一种资产进行管理，制订客户维护标准，客户评价标准，进一步推动经营工作上水平

四、加强职工队伍建设，提升员工素质以提高员工忠诚度为重点，着力打造管理、营销、投揽三支队伍建立完善专业内部培训体系，通过培养和引进两条腿走路的方式，充实营销力量年，公司将继续加大员工业务和素质培训力度，大力开展各类员工培训工作全面实施员工技能提升工程，提高速递员工持证上岗率继续做好营销后备2009队伍的选拔和营销见习制的实施继续做好管理人员能力提升工作，不断提高管理“”人员的管理水平做好公司各级管理队伍的建设，尤其是要做好基层班组长的培训和选拔工作同时，公司将以投揽人员劳动竞赛为契机，进一步完善和规范考评标准，并将劳动竞赛的范围覆盖到公司各个工种

五、完善基础管理，加强能力建设，管理水平再上新台阶

（一）规范作业管理，提高运行质量以加快时限为核心，梳理并调整生产经营工作流程，利用营销支撑系统和速递二期平台，完善营销审批手续，强化经营质量分析能力规划并适时组开区内及专线邮路以加快邮件发运速度一是以场地改造为契机，进一步划分生产区域功能，形成清晰的工作界面，实施业务流程再造对生产作业现场制定严格的管理规范，明确各班组的规范操作程14序二是加强速递信息化建设和应用，促进管理和服务水平的提高抓住邮政速递综合信息处理平台二期工程上线的有利时机，细化质量标准，严格考核，全面加强各项功能的实际应用充分利用质量监控和综合统计分析功能，改进速递整体运行质量，不断提高管理水平，提高工作效率，提升综合服务水平三是根据业务和市场竞争的需要，以加快邮件传递速度为目标，进一步加强网络运行管理，适时增开区内邮路和专线邮路，增强网络掌控能力，更好地拓展市场四是做好技术支撑工作，利用技术手段分析经营数据，为经营决策提供技术支持

（二）强化财务一体化管理，提高财务运行质量年公司将继续加强对县分公司财务的统一管理，按照一个单位，统一进行财务预算、核算和结算，并加强损2009益核算工作通过核算为经营工作提供决策依据同时，公司还将不断提高提高成本费用配臵的透明度，进一步深化全区资金管理，依托网上银行简化资金划拨手续，确保下拨资金及时到户，极大提高收支两条线的资金运作效率“”

（三）完善基础管理，规范各项制度年公司将不断提高基础管理水平，对人员、车辆、设备实施动态管理一是安装定位系统通过对重点人员、重点工作区域车辆实施监控，全面加大对2009车辆的监控力度，提高车辆使用效率二是不断规范公司各项规章制度，使公司各gprs项工作有章可循、有章必依，提高规范化管理程度三是在相关管理制度相继制订的基础上，进一步规范内部管理流程，提高办事效率，建立和健全一个运行高效，管控有力的工作机制

六、加强品牌建设，提升服务水平以需要同可能相结合的方式，打破原有模式，最大限度满足客户需求，提升品牌形象15一是做好对市场研究工作，适时推出市场需要的服务新产品，满足客户需求二是ems认真做好全体员工尤其是直接服务客户员工服务意识、服务技巧的培训工作，全面提高速递客服水平逐步将速递客服打造成省内领先、国内知名的服务队伍三是以品牌形象为主线，以专项营销和业务推广为抓手，以满意度调查为辅助，开展形式多样的业务宣传活动，不断提升品牌形象年，我们将面临着巨大的机遇和挑战，在新的历史机遇期，我们要在科学发展观的统领下，牢固树立审时度势、因势利导、调整结构、好中求快的经营方2009针，坚定信心，着眼长远，为实现无锡邮政速递又好又快发展而努力奋斗“”速递公司“”二〇〇八年十一月十七日第二篇邮政速递公司个人工作总结邮政速递公司个人工作总结邮政速递公司个人工作总结时间如骏马过隙ⅩⅩ年结束了春去秋来平凡而不简单的一年在各位领导的帮助带领下，以及和同事的共同奋斗，和经过了自己的积极努力，我顺利地做好自己的工作，这也算经历了一段人生的考验和磨砺感谢邮政公司给我这个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能年加入速递公司这个大家庭我身为外来务工人员能成为邮政速递的一员感到无比的光荣随着公司改革和同事们的帮助逐渐成长，在风里来雨里去的艰辛中2009也体会到了本职工作的快乐客户轻声的谢谢就是最大的理解以下就是我今年的工作总结

一、树立认真负责工作态度，圆满完成工作任务我热衷于本职工作，严以律己，遵守各项公司规章制度，严格要求自己，摆正工作位置，时刻保持谦虚、谨慎、律己工作态度，在领导关心培养和同事们帮助下，始终勤奋学习，积极进取，努力提高自我，始终勤奋工作，履行好岗位职责，坚持理想，坚定信念，不断加强学习，挖掘开发新客户经过努力月份完成万业务收入业务占比完成欠费每月清零妥投率思乡月月递情1-12谊按照公司下达任务完成

26.

7890.6%.

二、坚持团结协助的团队精神，营造良好工作氛围100%一个优秀的军师抵不过三个优秀的士兵，在现任经理的带领下，速递站员工营造了一份有活一起干有困难一起解决有任务一起执行的良好氛围在这个小队里也体会到了无血缘的兄弟之情，深信全体终有一天会万众一心欣欣向荣的发展有一朝气蓬勃的明天只有公司发展好了我们的工资福利才会好ems勤勤恳恳工作才是我们唯一的选择

三、坚持发展的理念，深化速度服务在这年多的时间里和客户沟通中，也有失误冒进的过失现在的市场竞争极其激烈，逆水行舟不进则退对电子商务客户需求了解不够细腻，导致极少部分4客户对失去信心选择民营快递在接下来的工作中要每日跟进客户动态，掌握邮件路向，发现一起问题解决一起，及时沟通解决不累计失误抓住每次对手ems失误客户回头选择的时机积极促销提供非邮公司不能提供的服务在同等价格上比速度，在同等速度上比服务ems年，是全新的一年，是自我挑战的一年，总结经验和教训必将有利于自己的前行我将努力改正去年工作中的缺点，把新一年的工作给自己一个规划，尽自2014己最大的能力完成公司下达的任务和目标为邮政速递的发展贡献自己的力量第三篇邮政速递公司个人工作总结邮政速递公司个人工作总结时间如骏马过隙年结束了春去秋来平凡而不简单的一年在各位领导的帮助带领下，以及和同事的共同奋斗，和经过了自己的积极努力，我顺利地做好自2013己的工作，这也算经历了一段人生的考验和磨砺感谢邮政公司给我这个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能年加入速递公司这个大家庭我身为外来务工人员能成为邮政速递的一员感到无比的光荣随着公司改革和同事们的帮助逐渐成长，在风里来雨里去的艰辛中2009也体会到了本职工作的快乐客户轻声的谢谢就是最大的理解以下就是我今年的工作总结

一、树立认真负责工作态度，圆满完成工作任务我热衷于本职工作，严以律己，遵守各项公司规章制度，严格要求自己，摆正工作位置，时刻保持谦虚、谨慎、律己工作态度，在领导关心培养和同事们帮助下，始终勤奋学习，积极进取，努力提高自我，始终勤奋工作，履行好岗位职责，坚持理想，坚定信念，不断加强学习，挖掘开发新客户经过努力月份完成万业务收入业务占比完成欠费每月清零妥投率思乡月月递情1-12谊按照公司下达任务完成

26.

7890.6%.100%

二、坚持团结协助的团队精神，营造良好工作氛围一个优秀的军师抵不过三个优秀的士兵，在现任经理的带领下，速递站员工营造了一份有活一起干有困难一起解决有任务一起执行的良好氛围在这个小队里也体会到了无血缘的兄弟之情，深信全体终有一天会万众一心欣欣向荣的发展有一朝气蓬勃的明天只有公司发展好了我们的工资福利才会好勤勤恳恳工作才是ems我们唯一的选择

三、坚持发展的理念，深化速度服务在这年多的时间里和客户沟通中，也有失误冒进的过失现在的市场竞争极其激烈，逆水行舟不进则退对电子商务客户需求了解不够细腻，导致极少部分客4户对失去信心选择民营快递在接下来的工作中要每日跟进客户动态，掌握邮件路向，发现一起问题解决一起，及时沟通解决不累计失误抓住每次对手失误ems客户回头选择的时机积极促销提供非邮公司不能提供的服务在同等价格上比速度，在同等速度上比服务ems年，是全新的一年，是自我挑战的一年，总结经验和教训必将有利于自己的前行我将努力改正去年工作中的缺点，把新一年的工作给自己一个规划，尽自2014己最大的能力完成公司下达的任务和目标为邮政速递的发展贡献自己的力量第四篇循化圆通速递公司年终工作总结循化圆通速递公司年终工作总结秋去冬来，不知不觉中，年已画上句号，我们迎来了崭新的，回想这一年来，我们循化圆通速递公司走过了不寻常的一年我公司严格遵守快递行业规20142015程，货品安全检查落实到位，严格按规程办事、层层严格把关，措施得力，管理到“”位，取得骄人成绩现将年上半年工作总结如下这一年来，我们圆通公司全体员工一贯秉承快递我最快、收费我最低、服务我最2014优的经营理念，客户的满意就是我们追求目标年，我们通过努力，经历“了公司从无到有，从小到大的时代变迁年，我公司在各级领导的正确指导”“”2014和关怀下，在总公司经理的坚强领导和有力支持下，竭尽全力，优质、高效、圆满2014的完成了各项投递任务年，公司在市场竞争日趋激烈，交通形势严峻，交通环境极为复杂、职员新手多，技术底子相对低的情况下，克服重重困难，最终完2014成了全年投递任务保证了公司平稳快速发展，维护了企业利益和形象，为快递行业发展做出了我公司应有的贡献在应对一些突发事件、投诉事件中，我公司全体人员都是召之即来、来之能战、战之能胜，精心组织，火速行动，及时满足客户投递要求，都能高水平的完成任务，没有点滴失误

一、货品安全检查方面安全工作是我公司重中之重的工作，可以说没有安全就没有一切，丧失安全就会丧失一切，一百减一等于零我们全年自始自终狠抓安全管理，时时事事严加防范，确保万无一失做到了⑴货品邮寄第一关，安全检查关⑵货品投递安全关，从不丢失货品

二、消防工作方面消防工作也是我公司重中之重的工作，预防火灾，刻不容缓，消防责任重于泰山我公司高度重视，严加防范，时时事事严格把关保证消防通道畅通，公司消防机构健全有力，消防制度齐全有效，消防预案组织落实到位，并进行了消防演习活动，由于严格消防管理，我公司年来消防事故为零

三、端正工作态度，提升优质服务水平搞好优质服务是我公司的天职，能否优质服1务事关企业的素质形象我公司严格管理，确保优质服务，并不断提升优质服务水平年随着企业做大做强，我公司所有从业的人员都是着装整齐、精神饱满、技术全面、态度良好坚守岗位，年，我公司反馈不良意见为零，都得2014到了全体客户的好评2014

四、一如既往地认真贯彻和执行上级公司的指示和文件精神上级公司所下发的文件，我公司都能及时的传达并逐段逐句的进行学习和讨论在领会精神上狠下功夫，在落实行动上大做文章做到了令行禁止，做到了雷厉风行，做到了不折不扣，做到了上传下达、政通人和，提高了战斗力、亲和力、凝聚力和向心力，提高了执行力回首年的全部工作，我公司全体人员不怕困难、不畏艰险、同心同德、顽强拼搏，用自己的智慧和汗水谱写了全年工作的新辉煌面对当前新形势和新任务，2014全面做好年的工作，是形势所迫、责任所在逆水行舟、不进则退，企业兴衰、员工有责我们一定要解放思想，更换观念、振奋精神、扎实工作，一定要去2015掉满足现状，因循守旧的思想意识要深刻领会学习上级公司战略发展经验，实行管理转型等重要意义和深刻内涵更加提高在经济转型、金融结构调整的非常时期，保证安全、提高服务，杜绝一切事故的极端重要性我们一定要树立竞争意识和责任意识在公司各级领导的正确领导下，扬长避短、快马加鞭，全面完成我公司年的各项任务，再创新辉煌，为企业的又好又快的发展做出我们应有的贡献2015第五篇中国速递物流公司中国速递物流公司滴水能穿石，只因为它永远打击同一点火柴如果躲避燃烧的痛苦，它的一生都将黯淡无光山东省邮政速.txt41递物流有限公司年应届毕业生招聘简章山东省邮政速递物流有限公司是中国42邮政速递物流股份有限公司的全资子公司，是拥有国内知名的特快专递和2011中邮物流两大品牌的国有大型企业，主要经营国际、国内特快专递和一体化ems合同物流业务，是山东速递服务最早供应商，也是目前省内快递行业最大运营商cnpl公司除提供国内、国际特快专递服务外，还相继推出省内当日递，省内、国内次晨达，国际承诺服务等高端服务，同时提供代收货款、电子商务速递、收件人付费、鲜花礼仪速递等增值服务目前业务通达全球多个国家（地区）和国内实现无缝覆盖邮政速递物流依托通达全球、覆盖全国、遍布城乡的现代快递物流网和先进的信息技术手段，ems200竭诚为社会各界提供方便快捷、安全可靠的门到门速递物流服务，最大程度满足社会各界的多层次需求山东邮政速递物流处于高速成长期，年业务收入突破亿元山东邮政速递物流为应届毕业生提供了广阔的发展空间，诚邀有志于邮政速递物流事业的业务201110精英加盟，共创美好未来

一、招聘范围、全国部分高等院校中具有全日制大学本科（二本以上）或以上学历，且具有与学历相应学位的年统招统分应届毕业生硕士研究生及以上学历优先招用

1、各类独立学院（含独立二级学院、合作办学等形式）、成人高等学校、民办高2011校、自学考试以及其他非全国统招毕业生不在招聘范围；往届毕业生、专升本、高2职教育对口生、实践生、各类体育生等毕业生不在招聘范围

二、招聘条件、具备良好的思想政治素质，遵纪守法，无违法违纪等不良记录、有志于邮政事业，适应邮政基层工作，具有良好的奉献精神

1、在校期间学习成绩优异，具有较高的综合素质及良好的团队协作精神，交流沟2通能力和文字表达能力强

3、身体健康，五官端正，形象气质佳、担任过高校学院以上级别的学生会主要干部、多次获得校级以上奖学金的毕业4生优先考虑

5、具备招聘岗位所要求的其他相关条件

三、招聘专业6市场营销、企业管理、电子商务、计算机、财务管理、工程管理、物流管理（具体情况见附件）

四、待遇与管理招聘录用的毕业生与用人单位签订劳动合同，执行中国邮政集团公司薪酬福利待遇和社会保险待遇

五、招聘流程、应聘报名应聘者请于年月日前登陆山东省邮政速递物流有限公司招12011326聘网站（）报名，根据岗位提出应聘申请，投送简历并请及时登录（http//

218.

56.

59.10760/rlzy/grad/i_bm.jsp）网站，查询资格审查状态及相关公告资格审查合格http//

218.

56.

59.10760/rlzy/grad/i_login.jsp后，通过手机短信方式通知应聘人员打印准考证，进行笔试、面试每名应聘人员只能应聘一个岗位，不得重复报名、笔试及面试笔试以综合素质测试为主笔试和面试时需要携带个人身份证原件及复印件、就业推荐表原件及复印件、学生证原件及复印件、英语四六级成绩2单及各类证书笔试、面试时间另行通知

六、有关注意事项、请应聘人员根据自身毕业院校、专业、生源地等情况应聘岗位，以增加应聘成功机会部分院校的毕业生不在招聘范围，敬请理解

1、报名者符合招聘条件，并请注意（）对于所获得的相关奖励、四六级证书或成绩报告单以及在校成绩情况，在进2入面试环节后，我们将要求提供证书、成绩单原件1（）如发现有虚假信息或有不符合招聘基本条件的情况，我们保留在不通知的情况下取消申请资格的权利2。