文本内容:
试议商业银行管理创新
一、现阶段商业银行在管理上存在的问题市场定位不明确商业银行最初的市场定位是为了服务地方经济、服务中小企业和服务城市居民而建,虽说如此,在经济利益的驱使下,许多商业银行出现了定1“位不清现象,具体表现在与国有银行以及股份制银行争夺大项目、大客户,但是其”自身的实力又严重制约着商业银行的发展,例如内部管理机制落后、产品创新不足、业务渠道单
一、人员素质不高等都是严重影响商业银行市场定位的根本原因总的来说,一部分商业银行即使公司章程中有具体的市场定位规定,但是多是流于形式,经营过程中,不注重建立稳定的客户群,而是一味盲目追求做大、做多,这不利于企业自身的持续发展内控机制不完善,操作风险的意识于能力不足商“”业银行属于资金运作性十分强的企业,其追求最大化利润的目标即是企业的财务目2标,因此,商业银行需要极重视财务管理,以实现财务目标由于我国金融机构在风险管理方面较国外发展得晚,在制定财务目标时比较单一地追求利润最大化,而相对缺乏防控金融风险的意识,操作风险的手段单一经营管理理念落后,不能体现出特色服务目前,大部分商业银行都意识到要以服务取胜,因此强调要提高服3务质量然而商业银行服务概念的理解只限于厅堂服务、窗口服务、日常工作服务等,而在经营服务方面还有欠缺,表现在没有积极开发潜在客户群、没有积极开发新产品、推销经营服务不足等,无法体现企业特色服务信息科技的利用不足现在是信息技术的时代,越来越多的电子产品应用到银行管理中,而足够先进的信息4技术可推动商业银行在管理中更胜一筹当前,一部分商业银行因为观念落后、资金不足、技术基础差等方面原因,对信息科技的利用不足,进而进一步制约银行产品的开发及服务水平的提升
二、促进商业银行进行管理创新的对策明确市场定位,以国家有利政策为助力借鉴国外商业银行的成功经验,我国的商业银行要获得长足的发展,首先确立自身在市场中定位,根据国家成立商业银行最1初的构想,商业银行主要以地方政府及地方经济发展为依托,尤其是注重服务本地的中小企业,争取成为当地人民及企业的当家理财,例如,上海银行改变了向大城市进军的定位,尽量将业务向周边地区拓展,为市民提供全面的金融服务此外,商业银行可以借助当前国家对商业银行的政策扶持,例如并购税收优惠、支持不良资产化解等政策,进行商业银行资源的优化整合,积极开展多种业务,扩大服务范围加强内部控制,提高风险管理能力目前,金融机构关于风险预警系统及风险识别的研究还不够成熟,但市场上部分项目的资本较活跃,这使得金融市场也较活2跃,在这样的背景下,商业银行要进行管理创新,可从完善内控机制与监督机制着手,尽量控制好银行内部财务在预算、核算、结算、现金流管理等各项业务,切实做好财务信息保障工作此外,在投入项目时,需要通过多种手段防范财务风险,提高风险管理的能力积极改进经营理念,关注客户新需求随着社会经济的迅速发展,人民生活水平及经济收入有了显著提高,人们对未来生活质量的追求或者对3生活保障的要求,使其产生增值财产的需求,银行理财工具成为人们理想的选择因此,商业银行要抢占先机,改进经营理念,重点关注客户的新需求通常客户的新需求表现在()对新型理财产品及理财产品新功能的需求;()对更优质、更人性化服务的需求;()对更快捷、方便的服务流程的需求;()对更12多样化的服务手段的需求为了满足客户这些需求,商业银行必须要进行多方面的34管理改革和创新,例如,调整组织的内部结构、合理优化人力资源、进行工作人员绩效考核制度改革、增加对新产品资金和技术的支持;创建新型的服务流程及服务标准、优化业务流程、改善服务环境、提高人员的服务素质等对经营管理模式进行全方位的内在创新,让商业银行得以很好地迎合大众的需求,建立良好的品牌效益,助其取得一定的市场份额对员工的管理机制进行创新创新的价值主要体现在行动及成果方面,商业银行要在管理上实现真正的创新,需要不断地创新外部物4质驱动因素,使其转化为内在动力,然后在转化为成果人员是进行创新的主体力量,因此,对员工的管理机制进行创新是整体管理创新的重要环节首先,营造鼓励创新的、允许犯错的气氛,对一线员工实践的心得体会加以重视,倾听其建议,对有新意的想法给予肯定,以鼓励其员工再接再厉,努力创新其次,要为创新实践提供机会和支持,积极引导创新活动,让员工树立创新意识对银行业务流程进行再造银行业务的效率能够体现经济效益、运行效率,所以,为了更进一步提升5利润上升的幅度,对现有的业务流程进行再改造也是一种业务管理的创新具体是增加信息科技资金与技术的投入,充分利用现代化的管理理念与信息技术,完成业务技术的功能集成及业务管理上职能集成,这从根本上对商业银行的职能管理与流程管理进行了变革,让商业银行能够在技术、成本、服务、速度等方面在同行中体现出优越性
三、结语综上所述,我国的商业银行在自身的管理中仍然存在较多不足之处,尤其是在市场定位、经营服务理念、风险操作管理等方面,需要进行管理创新,以促进商业银行能够符合市场变化,进一步提高市场竞争力,让企业能够持续健康地发展。