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街道社区五星级党组织和五星级党员标准第一篇街道(社区)五星级党组织和五星级党员标准街道(社区)星级党组织、星级党员按五星级进行评定
(一)五星级街道(社区)党组织标准“”、组织保障星班子成员团结,充满活力,有较强的战斗力;抓基层党建工作的“”目标责任明确,措施具体有力;村级组织活动场所建设规范,制度健全,阵地作用1发挥好,农组六大载体建设得到有效落实,农村党员干部现代远程教育站点运行达标;党内激励关怀帮扶、党员联系和服务群众工作机制健全,党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用充分发挥、经济发展星有适合本社区经济发展的好路子,经济发展长远规划明确、年度目标达标;主导产业和特色产品突出,2
二、三产业和个体私营经济发展好,集体可支配收入逐年增加,农民人均纯收入等主要经济指标位居全区前列;基础设施比较完善,新农村建设(城市村改造、居民生活区建设)成绩突出,国家省市区重点工程与项目建设顺利推进,基础设施比较完善、文明和谐星干部带头,群众自觉遵守法律、法规和村规民约,倡导文明新风尚,市容整洁,无黄、赌、毒和邪教活动;社会风气良好,群众文化生活丰富多3彩,文明创建和五好家庭创建活动开展的好;计划生育、综合治理、教育、卫生、医保、殡改、维稳和信访工作等成效明显,党群干群关系密切“”、民主管理星充分发扬民主,健全落实目标责任制、议事规则、决策程序、定期述职述廉、民主评议干部、党员联系群众、民主评议党员等制度;党务、村务、4财务按时公开,有规范的党组织运行机制,四议两公开一监督制度得到有效落实“”、公道正派星宗旨意识强,群众观念强,干部作风扎实,模范带头作用发挥好,党员领导干部廉洁从政,办事效率高,任人唯贤,公道正派,自觉接受群众监5督,正确行使人民赋予的权力,无以权谋私现象
(二)五星级街道(社区)党员标准、理想信念星理想信念坚定,能够牢记党的宗旨,切实履行党员义务,全心全“”意为群众办好事,办实事;热心公益事业,积极献言献策,提出合理化建议;事业1心、上进心强,党员先锋模范带头作用发挥好、履职有为星主动亮明党员身份,结合实际设岗定责,能发挥自己的特点和专长,认真履行岗位职责;带头参与义务劳动和志愿者服务活动;主动联系服务群2众,出色完成岗位目标任务、创业带富星主动学习科学技术,吃苦耐劳;依靠自身能力和科技致富,本人或家庭成员有致富专长,带头发展个致富项目,家庭收入达到或高于本地平均3水平;积极支持村级经济发展,带领群众共同发展致富1-
2、遵纪守法星加强政策法规学习,增强法制观念,自觉遵守国家法律法规,遵守党的各项纪律,带头执行党和国家的各项政策;敢于和违法违纪行为做斗争,履4行党员义务,清正廉洁,维护党的形象、道德模范星遵守社会公德和家庭美德,带头宣传、遵守、执行村规民约;带头移风易俗,保持艰苦朴素的作风;孝敬父母,关爱子女,夫妻恩爱;为人公道正5派,关心群众,团结邻里,无吵架斗殴行为、无不良嗜好第二篇物业五星级标准五星级
一、硬件设施要求、小区内地面停车位数量不应超过小区总停车位数量的专用固定停车泊位不少于个户110%、住宅小区应具备门禁系统、监控系统、电子巡更系统或其他项以上安全防范1/设施
23、小区宜建有配套的休闲活动中心、场地或固定活动馆所,以及满足业主需求的体育活动设施
3、新建小区绿地率不应低于,旧区改建不宜低于、住宅小区公共服务设施的配建水平应与居住人口规模相对应,其中小区应配套435%25%建设有教育、医疗卫生、商业服务、金融邮电、社区服务等公共服务设施5
二、综合管理服务、前期物业服务企业应向业主提供物业服务手册、承接项目时,对物业共用部位、共用设施设备进行认真查验,验收手续齐全
1、客户服务接待场所工作时间不少于小时,其它时间设置值班人员设置并2公示小时服务电话
312、小时受理业主或物业使用人报修急修分钟内到达现场,小时内修24复;一般修理日内完成(预约除外)
424156、对业主或物业使用人的投诉在小时内答复处理
1、住宅小区项目经理应具有注册物业管理师资格,有年以上的物业服务工作经524验,并有年以上住宅小区项目经理任职经历
663、实行酬金制物业服务收费方式的物业服务企业每年至少公布次服务资金的收支情况
72、能提供种以上便民(无偿)服务,如代收邮件、电瓶车接送、配置手推车、.短时间内物品存放、配备雨具、信息咨询等
86、每年开展次以上一定规模的社区文化活动,节假日有专题环境布置、每年的沟通面达到小区住户的,每季至少次征询业主对物业服务的意94见,并定期向业主发放物业管理服务工作征求意见单,满意率达以上对不10100%1满意事项进行分析、整改、回访,不满意事项回访率达,处理率达以95%上95%95%
三、房屋管理与维修养护服务、房屋管理⑴制定完善的房屋管理规定、房屋维修养护制度、小区巡检制度、房屋装饰装修管1理办法、户外设置物管理规定等规章制度⑵每年第四季度制定下一年度维修养护计划⑶小区主出入口设有小区平面示意图,主要路口设有路标,组团及幢、单元(门)、户门标号标志明显⑷房屋外观完好、整洁,外墙面砖、涂料等装饰材料无脱落、无污迹⑸楼梯、扶手、公共门窗、休闲设施等共有部分牢固、无裂缝、无破损、无明显污渍,使用安全⑹室外招牌、广告牌、霓虹灯按规定设置,保持整洁、统
一、美观,无安全隐患或破损⑺封闭阳台统一有序,色调一致,不超出外墙面⑻除建筑设计有要求外,不应安装外廊及户外防盗网、晾晒架、遮阳蓬等⑼空调安装位置统一,冷凝水集中收集,支架无锈蚀⑽对违反规划私搭乱建、擅自改变房屋用途的行为及时劝阻,并报告业主委员会和有关部门、维修养护⑴巡查物业服务企业应根据小区实际情况选择房屋维护巡查项目,包括2每年次观测房屋结构,发现特殊情况及时上报,必要时请专业单位进行检测评定;
①1每季检查次墙体、墙面;每季检查次顶棚;每季检查次楼梯、扶手;
②1
③1
④1每季检查次屋面保温隔热层、防水层;每季检查次天台扶栏、公共防盗网;每季检查次散水坡、雨檐台、连廊;每季全面检查次楼板、地面
⑤1
⑥1砖;每季检查次通风口;每半月巡查次小区各标识;每周全面检查
⑦1
⑧1次公共门窗;每周巡查次路面、侧石、井盖等;每周巡查次围墙;
⑨1⑩1⑪1每周巡查次休闲椅、凉亭、雕塑、景观小品;每周巡查次室外健身设⑫1⑬1施、儿童乐园⑵维修服务⑭1⑮1在房屋巡查中发现的损坏及时安排专项修理依照合同约定,属于物业服务费用中支出的维修项目应在小时内组织修复;需要动用维修资金的,应及时编制维修计划或专项维修资金使用计划,并在小时内向业主委员会提出书面申请,根据24业主大会的决定组织维修
24、装饰装修管理⑴受理业主或物业使用人的装饰装修申请登记,与业主、物业使用人或装饰装修企3业签订装饰装修管理服务协议,告知业主或物业使用人装修须知和注意事项⑵装饰装修期间每日巡查次现场,发现业主或物业使用人未申请登记或违规装修,影响房屋外观、危及房屋结构安全及拆改共用管线等损害公共利益现象的,应及时1劝阻或制止;拒不改正的,报告相关行政主管部门及业主委员会,并在物业管理区域内公示⑶装饰装修结束后进行检查,对违反住宅室内装饰装修管理服务协议的当事人按照约定处理⑷委托清运装修垃圾的,应在指定地点临时堆放,采取围挡、遮盖等措施,在日内清运自行清运装修垃圾的,应采用袋装运输或密闭运输的方式,在日内2清运2
四、共用设备设施运行、维修、保养服务、供配电⑴总配电室专人值守,每小时检查次设备运行状况,对主要运行参数进行查1抄;具备无人值守条件的配电室每日检查次,用电高峰时期适当增加巡视次21数;其它低压配电室每周巡查次1⑵高低压配电柜、变压器每年次检修除尘,按要求对高低压配电设备、绝缘工1具进行打压检测1⑶配电室安全标识、安全防护用品齐全,通风照明良好,能有效防止蛇鼠等小动物进入;无有毒有害危险品及杂物存放,环境整洁⑷无自身系统故障引起的计划外大面积停电、公共照明⑴院落、楼道照明巡查每周次,不定期巡视,及时修复损坏的开关、灯口、灯2泡1⑵保持公共照明灯具清洁,亮灯率;院落照明灯按时开启,满足使用要求⑶公共照明系统控制柜、线路、灯具综合检修每年次,控制柜工作正常,无损100%坏组件;灯具无损坏、无变形、无锈蚀,完好率
1、电梯100%⑴配备专业管理人员,电梯设备运行情况每日巡查次,记录规范、详实⑵保3证电梯小时运行,轿厢内按钮、照明灯具等配件保持完好,轿厢内整洁⑶委2托专业电梯维保单位按质监部门要求定期进行保养,每年进行安全检测,并在轿厢24内张贴《年检合格证》对维保单位保养工作进行监督,保存相关记录⑷电梯发生故障,物业管理人员应及时通知电梯维保单位,并督促维保单位对故障进行修复,一般性换件维修日内完成,较为复杂维修日内完成;发生困人或其它重大事故,物业管理人员应立即通知电梯维保单位,并在分钟内到达现场,开展13应急处理,协助专业维修人员进行救助;物业服务企业保存相关记录
15、给排水⑴生活供水泵房设备运行情况每日检查次;地下室、管道井等部位明装管线、阀门巡查4每周次水泵、阀门全面检查、检测、保养每年次,保证正常供水;水泵
①4润滑点注油每月次,水泵、管道等除锈、防腐、刷漆每年至少次1
②1水箱、水池每年清洗次,检查保养附属配件,并对水质进行化验,二次供水11水质符合国家饮用水标准
③2水箱、水池管理具备一箱一卡;上人孔盖板完好并加锁;溢流管口安装防护网并完好;每年秋冬季对暴露水管进行防冻保温处理,确保供水的安全性泵房
④环境整洁,通风良好,无杂物存放,能有效防蛇鼠等小动物进入⑵雨污水排放
⑤公共污水管道每季检查次,视情况进行清通,排水畅通雨水管道、化粪池等部位每季检查次,视情况进行清通,排水畅通,无堵
①1塞污水提升泵检查保养每半年次,对化粪池进行清挖、清抽,集水坑定期
②1清理雨季前对屋面天沟、落水口及雨水管进行清理清挖
③1不定期对铸铁雨污水井盖、明装雨污水管道进行除锈、刷漆,损坏井盖及时更
④换
⑤、供热设施⑴自行供热的住宅小区,其供热设备、设施及供热管线应由物业服务企业负责维5护、管理,或由其委托专业供暖公司维护、管理;采用集中供热的住宅小区,物业服务企业可根据集中供热部门的委托承担小区内供热交换站及二次供热管线等的维护和管理⑵每年在供热开始前完成采暖供热系统的年度检修保养工作⑶供热季节,供热交换站内应设小时值班人员,每小时巡视机房和设备次,并做好设备运行记录,及时发现和处理设备的各类故障隐患2421⑷维修人员每日、对小区供采暖阀门进行巡视检查,对巡视中发现的问题应及时采取整改措施,暂时不能解决的应及时上报主管部门
10002200、安全防范设施物业服务企业应根据小区安全防范设施配备的实际情况,选择做好下列维护保养工6作⑴监控系统,做到设备设施小时运转正常,实现对管理区域的有效监控,画面齐全、清晰;按设备随机使用说明书的要求对硬盘录像机、摄像机等设备进行检修保养;
①24设备出现故障,能及时修复⑵门禁系统,做到
②③每周巡视次,保证系统工作正常;门锁、对讲主机检查保养每季次;一般性故障小时内修复;较为复杂的故障日内修复⑶电子巡更,做到
①1
②1调试保养每季次,保证正常运行;
③22保持巡更时间、地点、人员和数据的显示、归档、查询及打印功能正常,巡更
①1违规记录提示功能正常⑷周界防范系统,做到
②主机除尘,压线端子牢固,对射探头牢固性检查每年次;报警系统有效性测试每周次,中心报警控制主机能准确显示报警或故障发生
①1的信息,并同时发出声光报警信号;
②1系统发生故障,一般性故障小时内修复,较为复杂的故障小时内修复、防雷接地系统
③124⑴每年对避雷装置进行次检查,锈蚀、变形、断裂部位及时修复⑵高层建筑7每年雨季前对避雷系统进行测试,保证其性能符合国家规定
2、景观配套附属设施设备⑴每日按时开启;每月检查次,发现损坏及时修复8⑵重大节日前对景观附属设施设备进行安全功能检修,保证各项设施运行正常1
五、协助公共秩序维护服务、人员要求⑴专职公共秩序维护人员以中青年为主,周岁以下的人员占总数以上,身1体健康,有较强的责任心,并定期接受专业培训4560%⑵能处理和应对小区公共秩序维护工作,能正确使用各类消防、安防器械和设备⑶配备对讲装置或必要的安全护卫器械、门岗⑴建立健全门卫、值班、巡逻、守护制度,落实岗位职责制,人员到位,责任到2位⑵保障值班电话畅通,接听及时⑶各出入口小时值班,主出入口双人值勤,~、~设立岗,按照委托合同要求进行进出车辆管理、访客登记⑷对大型物品搬出进行2470090017001900登记,记录规范、详实⑸对装修及其它临时施工人员实行出入证管理,加强出入询问,阻止小商小贩、可疑人员随意进入⑹保持出入口环境整洁、有序,道路畅通、巡逻⑴制定详细的巡查方案公共秩序维护人员手持巡更采集器,按指定的时间和路线3每小时巡查次,重点部位增加巡查频次⑵每日定时巡查楼梯间等室内公共区域,保持楼梯间畅通、无擅自占用、乱堆乱放21现象⑶巡查中发现异常情况,应立即通知有关部门并在现场采取必要措施,随时准备启动相应的应急预案、车辆管理⑴按车辆行驶要求设立标识牌和标线,规定车辆行驶路线,指定车辆停放区域,地4上车位标识规范有条件住宅小区宜设立临时停车位⑵按照合同约定对车辆进行管理,确保车辆有序停放,消防通道中禁止停放车辆,保证消防通道的畅通,对不按规定停车的行为进行劝阻、纠正⑶车库门禁系统、车库内照明、消防设备设施配置齐全并保持正常使用⑷收取车辆看管费的车场、车库设专人小时值班,车辆出入记录规范、详实⑸有条件的住宅小区宜建设立体化停车设施24⑹建有立体停车设备的车库应设专业技术人员值守,并对设备使用人进行专业培训⑺车场、车库不应私自改建、分隔、拆除⑻非机动车应定点停放、监控⑴设有监控室的应有专人小时值班,交接班记录规范、详实5⑵监控室收到报警信号后,公共秩序维护人员应在分钟内赶到现场进行处理24⑶监控的录入资料至少保持日,有特殊要求的参照相关规定或行业标准执行
5、紧急事故防范30⑴对洪涝、地震等突发性自然灾害,火灾、治安、公共卫生、电梯故障等突发事件6制定应急预案,明确应急事件处理责任人事发时及时报告业主委员会和有关部门,并协助采取相应措施⑵对因故障导致的临时性停水、停电事故,应及时排除故障并报告业主委员会和有关部门⑶每年组织次以上应急预案演习
六、保洁服务
1、楼内保洁⑴楼层通道和楼梯台阶,每日清洁次地面每日湿拖次,干净整洁⑵楼梯1扶手、栏杆、窗台、防火门、消防栓、指示牌每日清洁次,栏杆每周清洁31次11⑶天花板、公共灯具、墙面、踢脚线每月清洁次,目视无积尘、无蜘蛛网⑷共用门窗玻璃,每月擦拭次,玻璃明亮、目视干净1⑸电梯轿厢地面、轿厢四壁每日清洁次,灯饰及轿厢顶部每月清洁次,保持2干净、整洁
22、外围保洁⑴道路每日清扫次;雨雪天气及时清扫主要通行道路,方便出行2⑵绿化带每日清洁次,秋冬季节或落叶较多季节增加清洁次数,目视无杂物2花坛表面洁净无污迹2⑶水景开放期内,每日清洁次定期对水体投放药剂或进行其它处理水面无漂浮物,水体无异味2⑷休闲娱乐、健身设施每日擦拭次,每周刷洗消毒次,设施表面干净⑸米以下庭院灯、草坪灯每周清洁次,目视干净1131⑹标识、宣传牌、信报箱、景观小品每周清洁次,目视干净⑺天台、明沟、上人屋面每月清洁次,无垃圾堆放,排水顺畅⑻设有公共卫生间的,每日清1洁次;每周次对公共卫生间进行消杀
1、车库、车棚22⑴地面每日清洁次,每月冲刷次保持空气流通,地面无垃圾和杂物⑵天3花板、墙面每月清洁次,目视无积尘、蜘蛛网12⑶门窗、消防箱、防火门、箱柜等公共设施每月清洁次,目视无积尘⑷指示1牌、指示灯保持整洁
1、垃圾收集与处理⑴垃圾桶布局合理,楼道内每层宜设置个垃圾投掷点,方便业主使用⑵垃圾4日产日清,周围地面无散落垃圾、无垃圾外溢、无污水、无明显异味⑶建筑垃圾1设置临时垃圾池,集中存放,及时外运⑷垃圾桶、果皮箱每日清洁次⑸能正常使用并维护垃圾生物处理设备、中水处理设备等
1、卫生消杀蚊、蝇、蟑螂孳生季节每月消杀次,其它根据季节和当地情况制定具体计划;5灭鼠每季进行次,无明显鼠迹
2、动物管理1物业服务企业应协助有关部门做好住宅小区内的宠物等动物管理工作,不在小区内6饲养家禽、家畜及无许可证的宠物等
七、绿化服务、绿化养护有专业人员对住宅小区实施绿化养护管理,并做到⑴对草坪、花卉、树篱等定期1进行修剪、养护;⑵定期清除绿地杂草、杂物,杂草面积小于;⑶对花卉、草坪、绿篱、乔灌木等适时补植更新,缺株率小于,存活率不小于2%,行道树缺株率小于,土地无明显裸露;3%⑷绿篱、色带及造型植物,轮廓清晰、层次分明、无残枝败叶,造型植物枝叶紧95%3%密、圆整,观赏效果良好;⑸适时进行防冻保暖,定期喷洒药物,预防病虫害;⑹树木每年修剪次以上,树冠整齐,侧枝分布均匀,根干部无萌枝,不影响车辆行人通行,与建筑架空线路无刮擦;⑺定期组织浇灌、施肥和松土
1、环境布置2⑴绿化总体布局合理,乔、灌、花、草配置得当、层次丰富,视觉效果良好,满足居住环境需要,无侵占现象⑵绿地设施及硬质景观保持常年完好,无人为破坏现象⑶设有景观湖的,保持三季有水,每年春季投放观赏鱼苗,水质良好,每月至少补水次,每年清淤次⑷重大节日或庆典活动,对公共区域进行花木装饰11⑸加强绿化宣传,对古树名木,保护措施到位,使其生长正常;对稀有树木进行挂牌标识,注明其名称、科属、产地、生长习性等
八、特约服务物业服务企业为满足部分业主或物业使用人的需求,可根据住宅小区的实际条件及其自身的能力,经双方特别约定,有偿提供但不限于以下服务活动、家庭安装、维修服务;、家庭保洁服务;
1、家庭餐饮服务;
2、钟点工服务;
3、洗衣服务;
4、商务(打字、复印等)服务;
5、房屋租赁、出售等中介代理服务;
6、老年人陪聊服务;
7、小家电维修服务;
8、搬运服务等9第三篇物业五星级标准前期物业服务质量标准(五星级)10
一、综合管理服务
(一)物业服务企业应向业主提供物业服务手册;
(二)承接项目时,对物业共用部位、共用设施设备进行认真查验,验收手续齐全;
(三)客户服务接待场所工作时间不少于小时,其它时间设置值班人员;设置并公示小时服务电话;1224
(四)小时受理业主或物业使用人报修;急修分钟内到达现场,小时内修复;一般修理日内完成(预约除外);24156
(五)对业主或物业使用人的投诉在小时内答复处理;1
(六)住宅小区项目经理应具有注册物业管理师资格,有年以上住宅小区项目24经理任职经历;3
(七)能提供种以上便民(无偿)服务,如代收邮件、电瓶车接送、配置手推车、短时间内物品存放、配备雨具、信息咨询等;6
(八)每年开展次以上一定规模的社区文化活动,节假日有专题环境布置;
(九)每年的沟通面达到小区住户的,每年至少次征询业主对物业服务的4意见,并定期向业主发放物业管理服务工作征求意见单,满意率达以上,对100%2物业服务不满意事项进行分析、整改、回访,不满意事项回访率达,处理率95%达以上95%
二、房屋管理与维修养护服务95%
(一)房屋管理制定完善的房屋管理规定、房屋维修养护制度、小区巡检制度、房屋装饰装修管理办法、户外设置物管理规定等规章制度;
1.每年第四季度制定下一年度维修养护计划;小区主出入口设有小区平面示意图,主要路口设有路标,组团及幢、单元
2.(门)、户门标号标志明显;
3.房屋外观完好、整洁;对外墙面砖、涂料等装饰材料进行定期巡视,发现脱落、有污迹的及时编制维修计划,适时组织维修;
4.楼梯、扶手、公共门窗、休闲设施等共有部位及设施牢固、无裂缝、无破损,使用安全;
5.室外招牌、广告牌、霓虹灯按规定设置,保持统
一、美观,无安全隐患或破损;
6.封闭阳台统一有序,色调一致,不超出外墙面;对擅自安装外廊及户外防盗网、晾晒架、遮阳蓬的行为及时劝阻,并报告业主委
7.员会和有关部门;
8.空调安装位置统一,冷凝水集中收集;对违反规划私搭乱建、擅自改变房屋用途的行为及时劝阻,并报告业主委员会
9.和相关行政主管部门
10.
(二)维修养护物业服务企业应根据小区实际建设情况,做好下列房屋维护巡查工作并做好记录,包括()每年次观测房屋结构,发现特殊情况及时上报,必要时请专业
1.单位进行检测评定;()每季检查次墙体、墙面;()每季检查次顶棚;11()每季检查次楼梯、扶手;2131()每季检查次屋面保温隔热层、防水层;()每季检查次天台扶栏、公41共防盗网;()每季检查次散水坡、雨檐台、连廊;()每季全面检查次5161楼板、地面砖;()每季检查次通风口;()每半月巡查次小区各标识;7181()每周全面检查次公共门窗;()每周巡查次路面、侧石、窨井盖91101等;()每周巡查次围墙;111121()每周巡查次休闲椅、凉亭、雕塑、景观小品、健身设施、儿童乐园等131在房屋巡查中发现损坏的应及时安排专项修理;依照合同约定,属于物业服务费141用中支出的维修项目应在小时内组织维修;需要动用住宅专项维修资金的,应
2.及时编制维修计划或专项维修资金使用计划,并在小时内向业主委员会提出书24面申请,根据业主大会的决定组织维修;24
(三)装饰装修管理受理业主或物业使用人的装饰装修申请登记,与业主、物业使用人或装饰装修企业签订装饰装修管理服务协议,告知业主或物业使用人装修须知和注意事项;
1.装饰装修期间每日巡查次现场,发现业主或物业使用人未申请登记或违规装修,影响房屋外观、危及房屋结构安全及拆改共用管线等损害公共利益现象的,应
2.1及时劝阻、制止,拒不改正的,报告业主委员会和相关行政主管部门;装饰装修结束后进行检查,对违反装饰装修管理服务协议的按照约定处理;装修产生的建筑垃圾应在指定地点临时堆放,采取围挡、遮盖等措施,在日内
3.清运
4.2
三、共用设备设施运行、维修、保养服务
(一)公共照明院落、楼道照明巡查每周次,不定期巡视,及时修复损坏的开关、灯口、灯泡;
1.1保持公共照明灯具清洁,院落照明灯按时开启,亮灯率,满足使用要求;公共照明系统控制柜、线路、灯具综合检修每年次,保证工作正常;灯具无损
2.100%坏、无变形、完好率
3.1
(二)雨污水排放100%公共污水管道每季检查次,视情况进行清通,排水畅通;雨水管道、化粪池等部位每季检查次,每年清理两次,保证排水畅通,无堵
1.1塞;
2.1污水提升泵每半年检查保养次,定期对化粪池进行清挖、清抽,集水坑定期清理;
3.1雨季前对屋面天沟、落水口及雨水管进行清理清挖;不定期对铸铁雨污水井盖、明装雨污水管道进行除锈、刷漆,损坏井盖及时更
4.换
5.
(三)安全防范设施物业服务企业应根据小区安全防范设施配备的实际情况,做好下列维护保养工作监控系统()设备设施小时运转正常,实现对管理区域的有效监控,画面齐全、清
1.晰;()按设备使用说明书的要求对硬盘录像机、摄像机等设备进行检修保养;124()系统发生故障,能及时修复;需动用住宅专项维修资金的应及时编制维修方2案,并采取相应防范措施3门禁系统()每周巡视次,保证系统工作正常;()门锁、对讲主机检查保养每季
2.次;1121()系统发生故障,一般性故障小时内修复;较为复杂的故障日内修复;需动用住宅专项维修资金的应及时编制维修方案,并采取相应防范措施322周界防范系统()主机除尘,压线端子牢固,对射探头牢固性检查每年次;
3.()报警系统有效性测试每周次,中心报警控制主机能准确显示报警或故障发11生的信息,并同时发出声光报警信号;21()系统发生故障,一般性故障小时内修复;较为复杂的故障小时内修复;需动用住宅专项维修资金的应及时编制维修方案,并采取相应防范措施3124
(四)防雷接地系统每年对避雷装置进行次检查,锈蚀、变形、断裂部位及时修复;高层建筑每年雨季前对避雷系统进行测试,保证其性能符合国家规定
1.2
(五)景观配套附属设施设备按时开启;
2.
1.每月检查次,发现损坏及时修复,需动用住宅专项维修资金的应及时编制维修方案;
2.1重大节日前对景观附属设施设备进行安全功能检修,保证各项设施运行正常
四、协助公共秩序维护服务
3.
(一)人员要求专职公共秩序维护人员以中青年为主,应身体健康,有较强的责任心,并定期接受专业培训;
1.能处理和应对小区公共秩序维护工作,能正确使用各类消防、安防器械和设备;配备对讲装置或必要的安全护卫器械
2.
(二)门岗
3.建立健全门卫、值班、巡逻、守护制度,落实岗位职责制,人员到位,责任到位;
1.值班电话畅通,接听及时;各出入口小时值班,主出入口双人值勤,~、~
2.设立岗,按要求进行出入车辆管理、访客登记;
3.2470090017001900对大型物品搬出进行登记,记录规范、详实;对装修及其它临时施工人员实行出入证管理,加强出入询问,阻止小商小贩、可
4.疑人员随意进入;
5.保持出入口环境整洁、有序,道路畅通
(三)巡逻
6.制定详细的巡查方案;公共秩序维护人员应配备巡查器材,按指定的时间和路线每小时巡查次,重点部位增加巡查频次;
1.每日定时巡查楼梯间等楼内公共区域,保持楼梯间畅通,无擅自占用、乱堆乱放21现象;
2.巡查中发现异常情况,应立即通知有关部门并在现场采取必要措施,随时准备启动相应的应急预案
3.
(四)车辆管理按车辆行驶要求设立标识牌和标线,规定车辆行驶路线,指定车辆停放区域,地上车位标识规范;有条件的住宅小区宜设立临时停车位;
1.按照合同约定对车辆进行管理,确保车辆有序停放,消防通道中禁止停放车辆,保证消防通道的畅通,对不按规定停车的行为进行劝阻、纠正;
2.非机动车应定点停放
(五)监控
3.设有监控室的应有专人小时值班,交接班记录规范、详实;监控室收到报警信号后,公共秩序维护人员应在分钟内赶到现场进行处理;
1.24监控的录入资料至少保持日,有特殊要求的参照相关规定或行业标准执行;
2.10
(六)紧急事故防范
3.30对洪涝、地震等突发性自然灾害,火灾、治安、公共卫生、电梯故障等突发事件制定应急预案,明确应急事件处理责任人;事发时及时报告有关部门,并协助采取
1.相应措施;对因故障导致的临时性停水、停电事故,应及时报告相关部门,并协助其实施维修;
2.每年组织次以上应急预案演习
五、保洁服务
3.2
(一)楼内保洁楼层通道和电梯前厅,每日清洁次,每日湿拖次,保持干净整洁;楼梯台阶每日清洁次,每周湿拖次,干净整洁;
1.21楼梯扶手、窗台、防火门、消防栓、指示牌每日清洁次;栏杆每周清洁次12天花板、公共灯具、墙面、踢脚线每月清洁次,目视无积尘、无蜘蛛网;
2.
113.楼内共用门窗玻璃,每月擦拭次,玻璃明亮,目视干净1
(二)外围保洁
4.2道路每日保洁次;雨雪天气及时清扫主要通行道路,方便出行;绿化带每日保洁次,秋冬季节或落叶较多季节增加保洁次数,目视无杂物;花
1.2坛表面洁净无污迹;
2.2水景开放期内,定期清洁,定期对水体投放药剂或进行其它处理,水面无漂浮物,水体无异味;
3.休闲娱乐、健身设施每日擦拭次,每周刷洗消毒次,设施表面干净;米以下庭院灯、草坪灯每周清洁次,目视干净;
4.
115.31标识、宣传牌、信报箱、景观小品每周清洁次,目视干净;天台、明沟、上人屋面每月清洁次,无垃圾堆放,排水顺畅;
6.1设有公共卫生间的,每日清洁次;每周次对公共卫生间进行消杀
7.1
(三)垃圾收集与处理
8.22垃圾桶布局合理,垃圾日产日清,周围地面无散落垃圾、无垃圾外溢、无污水、无明显异味;
1.建筑垃圾设置临时垃圾池,集中存放,及时外运;垃圾桶、果皮箱每日清洁次,每周消杀次;
2.能正常使用并维护垃圾生物处理设备、中水处理设备等;
3.11
(四)卫生消杀
4.蚊、蝇、蟑螂孳生季节每月消杀次,其它根据季节和当地情况制定具体计划;灭鼠每季进行次,无明显鼠迹2
六、绿化服务1
(一)绿化养护有专业人员对住宅小区实施绿化养护管理,并做到对草坪、花卉、绿篱、树木等定期进行修剪、养护;定期清除绿地杂草、杂物,杂草面积小于;
1.对草坪、花卉、绿篱、树木等适时补植更新,缺株率小于,存活率不小于
2.2%,行道树缺株率小于,土地无明显裸露;
3.3%绿篱、色带及造型植物轮廓清晰、层次分明,无残枝败叶,造型植物枝叶紧密、95%3%圆整,观赏效果良好;
4.适时进行防冻保暖;定期喷洒药物,预防病虫害;树木每年修剪次以上,树冠整齐,侧枝分布均匀,根干部无萌枝,不影响车辆
5.行人通行,与建筑架空线路无刮擦;
6.1定期组织浇灌、施肥和松土;
(二)环境布置
7.绿化总体布局合理,乔、灌、花、草配置得当、层次丰富,视觉效果良好,满足居住环境需要,无侵占现象;
1.绿地设施及硬质景观保持常年完好,无人为破坏现象;设有景观湖的,保持三季有水,每年春季可投放观赏鱼苗,水质良好,每月至少
2.补水次,每年清淤次;
3.重大节日或庆典活动,对公共区域进行花木装饰;11加强绿化宣传,对古树名木保护措施到位,使其生长正常;对稀有树木进行挂牌
4.标识,注明其名称、科属、产地、生长习性等
5.特种设施设备维护运行服务标准
一、电梯
(一)电梯设备运行情况每日巡查次,记录规范、详实;
(二)保证电梯小时运行,轿厢内按钮、照明灯具等配件保持完好;1
(三)委托专业电梯维保单位按质监部门要求定期进行保养,每年进行安全监测,24并在轿厢内张贴《年检合格证》;对维保单位保养工作进行监督,保存相关记录;
(四)电梯发生故障,物业管理人员应及时通知电梯维保单位,并督促维保单位对故障进行修复,一般性换件维修日内完成,较为复杂维修日内完成,需动用住宅专项维修资金的应及时编制维修方案,并采取相应防范措施;发生困人或其它13重大事故,物业管理人员应立即通知电梯维保单位,并在分钟内到达现场开展应急处理,协助专业维修人员进行救助;物业服务企业应保存相关记录;15
(五)电梯轿厢地面、轿厢四壁每日清洁次,灯饰及轿厢顶部每月清洁次,保持干净、整洁11
二、自动消防设施
(一)设有消防控制室的住宅小区应实行小时值班制度,每班不少于人;防火巡查人员、自动消防系统操作人员应取得国家认可的职业资格证书,持证上岗;242
(二)每半年对所有的火灾探测器、消防喷淋进行一次时效模拟实验,每年对探测器进行清洗,及时更换失效的器件;2
(三)物业服务企业应委托具备资质的检测、维修保养机构每年对自动消防系统至少进行次全面检测和维保,并做好记录第四篇五星级党组织申报材料五星级基层党组织1党支部申报材料****“”位于南部,属纯干旱山区辖个村民小组,户人,全村共有耕地总面积亩,年农民人均纯收入达到元,主导产业为种植、养*******94882263殖和劳务输出党支部现有党员名;入党积极分子名;流动党员名;女党10520200922104242员名该党支部团结、务实、奋进、创新,在党员和群众中有较高的威信和较强的凝聚力、创造力与战斗力,年被评为三星级党组织,年被评为抓8点示范先进基层党组织2009“”2010五星级党组织创建活动开展以来,村党支部结合基层党建活动及创先争优活动,围绕打造九个一基层党组织开展了五星级党组织创建活动,对应五颗星,***对每颗星提出具体标准,实行百分制量化考核,有力的推进了基层党建工作“”“”
一、坚持学习,打牢思想基础,发挥党组织战斗堡垒作用党支部把班子建设的制高点放在理论学习上,知新善学,与时俱进,树立终身学习的理念,提高学习的自觉性,能自觉践行邓小平理论、三个代表重要思想和***科学发展观,认真贯彻党的路线方针政策和国家法律法规,坚决执行上级党组织的“”决议、决策,认真完成上级党组织部署的各项任务制定实施了党员培训教育两频两节两训制度,两频即规定新闻频道和农业频道为党员必看频道两训“一是依托远程教育站点,对农民实行全天候值班提供信息和技术知识培训服务;二”“”“”是结合种植业、养殖业发展和项目实施,对农民进行集中办班培训两节即春节和农民文化节,由党支部组织群众开展各类有意义的文化体育活动,“表彰活动优胜者和各行各业的先进模范人物,借此机会宣传党的政策和法律知识,1”科技致富知识,散发宣传品,破除封建迷信行为,弘扬正气,凝聚人心,把党的领导渗透到生活管理的每一个环节,把群众的注意力吸引到党组织周围和干事创业上来
二、加强管理,打造高素质队伍,发挥党员先锋模范作用党支部注重加强党员管理,创新管理方法,注重党员队伍整体素质,从源头培养和实践带动两方面入手,充分发挥党员的先锋模范作用,制度实施了后备干部***选拔培养制度一是培养和选拔一好双强(思想政治素质好、带富能力强、协“调能力强)型后备干部,通过公开投票和考察相结合的方式,确定组干部接班人培”“”养对象,从两后生和现有致富能人中确定党员培养对象,严格把关,注重培养优秀青年入党,坚持发展党员十六字方针,切实把先进分子吸收到党内来,着力改善党员队伍结构年村党支部着重对全村优秀青年进行调查摸底,确定了名“”有市场经验、有发展潜力、有致富能力的优秀人才,并为其建立了人才档案,按照20108发展党员程序,确定人为入党积极分子,加强对他们的培养同时发展了名致富能手加入党组织二是坚持开展对党员、群众的实用技术培训工作,积极联系42专业技术人员为党员、群众讲解农村实用技术、农业科技和市场经济知识,增强他们的致富能力,确保党员走在致富的前列同时,加强对致富能手的市场经济知识培训,使其能够适应市场的变化,外联市场、内联农户注重典型示范,发挥党员的双带作用目前,全村村以上的党员找到了适合自己的致富项目,党员致富能手达到“”60%名,名党员被列为培养对象全村发展养殖业农户占以上,使养殖业走上产业化、规模化、生态化道路25260%
三、注重实效,建立长效机制,在完善制度中明确创建长期以来,党支部认真贯彻党的民主集中制原则,村里大事坚持召开两个议事会,由党员和村民共同商议执行,最大程度地保证了村民的参政权和知情情结***“合抓点示范工作,修订和实施了《争创双强型村组干部和党员强一带四制度》、”《农村党员和四到一证党内关怀激励制度》、《村级公益事业和惠农政策落实四议两公开制度》、《后备干部选拔培养制度》、《村民代表选举产生制2+1度》、《两频五日一训一定岗一评议制度》、《农民教育两节两训制度》、《村“”民矛盾四级调处制度》,完善了村级组织议事程序,增加了民主议事、民主评议、“”民主决策的力度党的先进性建设长效机制得到有效落实,基层党建工作勇于创新、管理规范、充满活力,党内监督职责和措施落实到位,党的建设不断加强,为各项工作的落实提供了有力的保证
四、理清思路,调整产业结构,在农民增收中深化创建党支部通过综合访谈情况,结合全村面积大人口多的村情,然后进行提炼、梳理、形成了促进农民增收的***工作思路一是调整农业产业结构按照稳定面积、优化结构,提高单产,提升能力的原则,积极引导村民调整农业产业种植结构,扩大双垄沟播玉米和洋芋种“植面积,使洋芋种植和全膜双垄沟播玉米齐头并进,人均种植面积达亩以上”二是加大草畜产业开发力度,扩大养殖规模继续培育壮大草畜产业,积极动员广10大村民,加快优质牧草更新改良步伐,稳定饲草面积,提高饲草质量,学习青饲料贮藏技术年全村改造优质饲草亩,使饲草留床面积达到亩以上,在形成以种养牧,以牧促种的特色产32010150业,积极发展以养羊为主的规模示范户户三是大力发展劳务经济始终坚持2600***以增加农民收入为核心,加快劳务输转步伐,达到劳务补农的目的在稳定常年4外出务工队伍的基础上,积极组织引导、广泛动员,发展兼业型的短期务工队“”伍,争取户均输出个劳动力利用春节放假的黄金时期,由村党支部和村劳务“”协会牵头组织召集劳务输出人员,按照务工人员的专业技能和从事务工行业类型,1突出行业务工特色,大力发展以焊工为主的特色务工队伍并在在内蒙、宁夏建立了两个有组织的输转基地,全力培训农民技工,使每个务工人员都有一技之长今年全年累计输出劳动力多人(次)四是改善基础设施建设为进一步改善群众居住环境和生活环境,村两委班子组织群众平整了全村的主要路段公里,650完成农村危旧房改造户,建成沼气座,完善了村农家书屋等基础设施建10设并且通过一事一议筹资万元,整合项目资金共万元,对村组道路46100整修铺砂公里,解决了村上多少年以来出行困难的问题,极大的方便了群众生
6.
0112.02活和商务流通6
五、方便群众,严格办事程序,在完善服务中诠释创建党支部针对老百姓办事难的问题,制定实施了《村干部轮流值班服务制度》和《村民事务代办服务制***度》,村支部书记带头值班,一人一周,公开值班人员姓名和电话,解决了群众办事找不到人、村阵地天天有人保洁问题同时设立了村民事务代办站,支部书记任站长,村委会主任任副站长,村文书任代办员,替群众办理一些需要代办的事务,减少群众的劳动误工时间针对惠民政策落实难的问题,村两委班子按照三榜公示、4三榜定案的原则,启动和实施了《村级公益事业和惠农政策落实四议两公开制“度》,制作了惠农政策明白墙,公开了所有的惠农政策,凡是村级修路、义务植”“”树、建文化阵地、公共事务、土地流转产业开发、搞文化活动等公益事业和落实各项惠农政策,都首先由党支部提议、两委会商议、党员大会评议、最后村民代表大会决议,让群众心里明白,还干部一个清白通过以上方法,共落实农村五保户人,农村低保户人年,评议出扶贫与低保两项制度有效衔12接农户人、农村危旧房改造户、卫生厕所改造座,以及农村低131053562010保调、减、免政策都围绕四议两公开制度进行,让群众心里明白,还干部一个47319764610清白,全年无一人上访,极大提高了村两委的公信度“”“”在党支部的领导下,党员队伍不断壮大发展,群众生活不断改善提高,社会和“”谐稳定,党群干群关系密切,为经济的顺利发展打下了良好的基础通过开展星***级党组织创建活动,进一步落实了九个一建设载体、形成了各级党委统筹抓、“各级书记亲自抓、组织部门具体抓、县直部门配合抓的基层党建工作强大合力,搭”“”建了基层党组织和党员创先争优的平台从而全面激发了农村基层党组织和党员活力,夯实了组织创先进、党员争优秀的基础第五篇五星级党组织申报材料五星级党组织申报材料海宽紧带厂党支部属江苏路街道,位于愚园路江苏路的岐山村内上海宽紧带厂由国有转制成为多元投资的股份制民营企业,从一家上海典型的弄堂小厂,发展成为上海纺织行业中改制最为成功的少数企业之一改制以来,上宽厂党支部积极探索党组织作用发挥新途径,发挥企业党组织政治引领作用,帮助引导企业科学发展、平稳过渡,推动企业走上了科学化、制度化、规范化的转型发展之路党支“部现有党员人,在支部的引领下,广大党员分别在所在部门发挥宣传、鼓励、”示范作用,共同推动企业发展37
一、党组织始终是企业转型发展的核心力量改制以来,上宽厂党支部首先组织党员及员工认真学习并开展创先争优谋发展的大讨论,统一认识,形成共识在支部的引领下,广大党员分别在所在部门发挥宣“”传、鼓励、示范作用,共同推动企业发展一方面,党支部首先从企业管理制度上着手,经常分析员工的思想动态和诉求,开展针对性强的民生保障和工效挂钩的激励制度,并引导党支部和企业管理层团结依靠企业工会、职代会,双向列席会议,助推企业建立《职工代表大会制度》,设立了个以党员为小组长的资产管理小组、奖惩规章小组、工资集体协商福利小组,保障员工工资、福利落实到位,维护3员工合法权益另一方面,党组织通过厂内党务公开栏、厂务宣传栏将支委会班子架构、管理制度上墙,将企业近期重大决策、重要事项、重要人事安排等公开透明,让员工知晓、参与、管理企业业务,并先后组织党员集中学习科学发展观、学实活动、十八大等主题教育,引导党组织成为企业转型升级的主心骨
二、服务社区是党组织带领党员践行社会责任的基本体现“”“”党支部始终立足服务引领,联系社区、回馈社会,奉献爱心,每季度分别参与学雷锋日、助残日、双拥联欢会、助老帮扶等主题活动,唱好四季歌一是“党组织主动融入居民区建设,与江苏路街道岐山居民区党总支签订联建共建协议,”“”“”“”“”并组建岐山村两新组织联络站,由陶勇同志担任副站长,每月定期选派党支部成员或管理层人员担任社区两新联络站志愿者,通过自我管理、自我运作的模“”式,逐步成为居民区管理和服务的中坚力量二是党组织积极开展关爱行动,定期“”“”走访辖区内困难员工和家庭,积极参与社区为民服务和慈善义卖等活动,通过党支部下属伯林党员志愿者工作室,服务社区困难人群,如为社区阳光之家牵线搭桥,组织阳光宝宝们前往上海影视乐园参观;为好八连送去清凉等
三、参与社区建设、凝聚各方力量是企业党组织宝贵的精神财富一是积极参与社“”区文化建设为配合愚园路历史风貌街区的打造,党组织积极发动党员群众为岐山村特色弄堂文化的建设献计献策,深化岐山村弄堂文化,引进上海市电影家协会,协助街道社发科共同策划电影《钱学森》首映式党支部成员还积极参加江苏之声艺术节、风华合唱团等文化活动,为社区文化建设献出一份力二是参与社“区平安建设通过警社联动,参与岐山村的平安社区建设,开展安全生产宣传和”“”消防演习,提升居民及企业的安全意识;参与岐山村弄堂议事会和居住地居委会“”工作,就居民提出的问题与居委会积极商讨解决方法“”党组织带领企业积极发挥政治引领作用,注重员工关怀、注重服务引领、注重参与社区建设,推动企业党支部健康和谐发展,为社区建设作出更多的贡献。