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行政办公室人员个人工作总结一年来,在市委、市政府的政府领导下,在教育班子及全体成员的帮助下,我紧紧围绕教育局行政办公室的中心工作,充分发挥岗位职能,不断改进工作方法,提高工作效率,较好地完成了各项工作任务㈠加强思想政治学习,不断提高政治素质高举邓小平理论伟大旗帜,提高三个代表重要思想的认识,认真贯彻落实科学发展观,用创造和谐社会的理念去考虑问题整理各类学习笔记万余字,读书心德五篇,使自己的思想觉悟和理论水平得到了显著提高1㈡高质量完成了本职工作重点来电件件落实,综合协调工作中,尽职尽责,优质服务,细心安排,各项工作都圆满完成;认真整理各类文书档案卷,处理上级来文件,下发各类文件及信息多件,分别比去年增加卷、件和687件,办理人大建议,政协提案件,并获市人大、市政协领导的高度好评,处5361006020理市委信箱反映的问题多件月份在汶川大地震救灾过程中,做好了宣教及3014捐款工作月份与市安监局、交警大队一起完成了对全市校车的检查工作会1305务、接待、车辆管理、卫生安全等服务工作的水平有了进一步提高,接待基层反映10问题三十多起,妥善处理了许多矛盾,不能及时解决的问题分别做了工作解释和移交高水平、高质量安排接待了上级和肥城的教育督导工作在车辆管理方面,高标准,高要求,司机的服务意识有了较大提高,全部车辆共行驶近万公里,无交通事故发生,保证了局里各项工作的顺利开展在卫生安全等工作中也紧紧围绕40抓落实,不懈怠,确实做到了服务第一在印信管理方面实行了等级审批制度,确认领导或主管领导签字后可办理手续从而严肃印信管理,完善印信制度,树立了教育良好形象㈢存在的不足在过去的一年里,工作中虽然取得了一定的成绩,但也存着不足和缺点一是具体工作中调研机会很少,对基层工作情况了解的不够深刻;二是政治理论和业务水平学习抓的不够;三是考虑问题不够具体,不够全面在今后工作中要逐步纠正不足,使自己的思想觉悟,工作方法有较大改进。