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行政人事部年度工作总结及工作计划时光如梭,年很快就过去了,我们迎来了崭新的一年,回首过往,接手这份工作是在半年前,我带着对事业的激情和新生活的憧憬走上了公司行政人事部201*201*的工作作为一名专业并不对口,且没有这方面工作经验的我来讲,一切都是陌生而新鲜的工作中,我一直虚心求教,恪尽职守,努力做好本职工作在过去的半年里,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺对于每一个追求进步的人来说,都免不了会在年终岁末对自己进行一番盘点,也算是对自己的一种鞭策,现将上年度工作情况总结如下“”
一、人事管理方面、建立、健全、规范认识档案重新对现有人员进行了建档工作办理新进、离职等手续对新近员工进行劳动合同签订,厂牌制作,工伤保险等事项对离职人1员办理离厂手续月底传新进、离职人员名单到财务,便于工资管理并对新进和离职人员每周作周报表统计,时时做好档案材料的收集、整理、归档、招聘根据部门人员的实际需求有针对性合理性招聘员工,以配备各岗位通2常采取一系列切实措施,如广发招聘信息,网上招聘,劳动市场招聘等各种办法揽2用人才、宿舍管理合理安排员工住宿情况每月对宿舍、电进行检查统计并张贴对、电费的扣款明细,对有异常的进行处理适时检查宿舍用电器情况并进行纪律3整顿,通告,对有异常的进行处理、严肃劳动纪律加强考勤管理,规范考勤制度,杜绝代打卡现象加强请假制度、放行条管理,对于不履行请假而又未打卡的,坚决予以查实并作出处理,这样4即维持考勤制度的严肃性,又从另一方面激励了在岗员工的积极性,进而改善公司的工作作风、人事周报表统计工作每两周对公司全厂各部门人数进行汇总、公司宣传工作,每月对宣传栏的更新5
二、行政、办公室事务、6贯彻执行公司领导指示做好上、下联络沟通工作,及时向领导反1应情况,反馈信息、做好公司文件的通知、审核、传递、催办,加强办公文件、档案的2管理、、34协助上级领导,完善、制定公司制度,并执行贯彻公司制度加强沟通与员工面对面解决问题,做到违纪有据可查,使他们了解、支持后勤工作,取得了良好的效果,并注重后勤质量的提高、监督、管理、检查方面不定时对公司环境卫生、消防、纪律检查5工作,有异常情况进行处理在检查中发现的违纪、违规等各种不良现象及时通知各部门负责人进行处理,为公司加强管理、公司财产、办公用品的管理负责公司办公设施的管理和维护及维6修联络,公司办公用品的采购、发放和管理负责全公司备用钥匙的管理、、公司会议的记录和整理78保安的监督管理,对保安上报的各种表单及日常工作进行审核、查阅,对有异常的进行处理、公司日常行政、人事、办公事物等管理工作,处理上级临时交办事9项
三、的协助工作推行工作,每月对稽核进行汇总分析就上年度的工作来看,已经成为6s一种形式化模式其实不是一种形式,只有起点,没有终点,进行管理6s6s6s是一项长期、细致而艰苦的工作管理工作和所有的管理工作一样,有一个循6s6s6s序渐进的过程,是在不断摸索、积累、改进中一步步提高的,在改进中完善,在完6s善中优化,它没有最好,只有更好
三、绩效考核汇总工作绩效考核的工作始于年月份,个月以来的工作成效不是很理想,被考核人员反映比较强烈0985
四、审核及验厂应对建立健全公司文件分类管理,跟进验厂所需资料,验厂工时的及时核算,关注验厂iso9000新增审核项及新劳动法规定与多方同行业者进行工作交流作为行政人事部负责人,我充分认识到自己既是一个管理者,更是一个执行者要想带好一个团队,就要以身作则,这样才能保证在人员偏紧的情况下,大家都能够主动承担工作,使公司各项工作正常进行新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战随着时代的进步,对我们来说,既是压力也是动力,我决心再接201*再厉,迎接新的挑战年行政人事部将从以下几个方面着手工作
一、完善公司制度,向实现管理规范化进军201*随着公司的不断发展,搞好公司管理制度无疑是其持续发展的根本因此,建立健全一套合理而科学的公司管理制度便迫在眉节,为了进一步完善公司制度,实现管理规范化,年工作将以此为中心
二、加强培训力度,完善培训机制企业的竞争,最终归于人才的竞争目前公司各部门人员的综合素质普遍有待提高,需根据实际情况制定培训计划,从真正意义上为他们带来帮助另外建立新员培训资料(模式),通过培训让新员工认识到公司的企业文化ppt
三、推广工作,完善管理模式的工作是长期、艰苦的工作,合理安排,认真组织,宣传贯彻好管理体系化6s文件,消除各种不利因素影响,让全厂员工参与进来,加强团队精神,努力完成6s6s工作
四、完善绩效考核制度,提高工作效率6s针对公司绩效考核的盲点进行修正,多跟员工沟通,了解员工心里的想法,适当做些员工调查,就考核结果跟员工面谈,使员工了解自身的欠缺点及考核的重要性
五、加强招聘策略,解决公司人员短缺困境就公司目前状况来看,公司面临人员流动性强,招工难的困难,作为人事部有责任解决公司这一难题对于基层员工,多试几种招聘渠道,找出适合我们公司的招聘方法虽然我还有很多经验上的不足和能力上的欠缺,但我相信勤能补拙只要我们彼此多份理解,多份沟通,加上自己的不懈努力,相信世玩欣公司明天会更好行政人事部蔡杨盼年月日扩展阅读酒店行政人事部年年终总结及年工作计划201*18人事部201*201*.年度工作总结及年工作计划尊敬的邓总您好201*201*1酒店人事部年度工作总结及年的工作计划如下年人事部工作总结201*201*年,我店人事部工作,在酒店领导的正确带领下,坚持尊重、理解,克难奋201*进、共创辉煌的重要思想为指导,深入贯彻落实邓总在年度酒店工作的指导201*“精神,在人事工作日益繁重,酒店管理标准大幅度提高的新形式下,通过本部门及”201*酒店全体员工的共同努力,基本完成了预期工作目标,并且取得了一定的成绩
一、考勤管理年度按照邓总的指示,人事部对考勤管理实行指纹考勤与纸卡考勤相结合的方法,认真做好每天各部门人员出勤卡的跟踪检查工作,及时将检查中发现的异常201*现象反馈到各部门,并及时主动做好与各部门之间的沟通与反馈工作,使得考勤管理与之有很大的改进,且取得了非常好的效应但是在考勤管理取得一定成绩的同时也出现了一些问题,部门考勤管理较混乱,管理人员对部门员工的考勤管理不严格,对违反考勤制度的员工的处理不及时、不严格,这些问题将在年度作为人事部完善考勤管理的一项重点工作,人事部将在201*年度加大加强对各部门的考勤监管力度,严格执行酒店相关考勤制度,绝不姑息和放纵违反考勤制度的行为201*
二、档案管理酒店各类档案的管理是人事部一项重要而又繁杂、细致的工作人事部在原有的基础上对各类档案进行了较细的分类从员工的入职到每一个环节的资料进行了详细的归整,严格按部门岗位进行整理、编号、存档在各类档案的存放管理上比较科学的进行了细分和对号入库,使各类档案的管理逐步达到了便于查找,方便查找,一目了然,提高了档案管理的工作效率与工作质量,避免了缺项,解决了乱丢乱放的现象,使各类档案的管理更大规范化和系统化
三、酒店规章制度的建立年人事部针对酒店实际情况制定了一系列规章制度,逐步规范酒店管理,使酒店人力资源各项工作有章可循,形成靠制度管理,按制度办事的良好机制,201*年度,人事部将加强各部门对各项制度的学习与执行力度,尽快的使制度与“”管理与员工相融合201*
四、人事部企业文化的建立人事部在年,按照邓总的相关指示,完成了本酒店的企业文化的初步建立,使得酒店指导思想尊重、理解,克难奋进深入人心,也使得酒店员工在自身素质201*与修养上有很大的提高“”
五、年人力资源现状分析岗位分布201*年人员分类图业务部人中高层管理人员人职能部门人一线岗位人截止年月日酒店员工人,酒店职能部门人员占比例为,业务201*3133449人员占比例为%,一线服务岗位占比例为%201*12269934%
六、招聘、培训工作盘点349
(一)招聘渠道及费用、现场招聘今年的招聘效果不明显,后期主要采用了网络招聘和发放传单的形式进行招聘,1年将采用传单、现场招聘会、招聘宣传广告、员工推荐等形式加强招聘力度;201*、报纸招聘今年共进行了次报纸招聘,主要针对酒店紧缺的管理人才和服务人员,另外通2过报纸酒店也做了相应的宣传工作
2、网络招聘今年我们使用了嘉鱼热线网招聘,使用几个月来发现在招聘基层岗位比较适合,人3员也比较稳定、内部员工介绍年通过内部员工的介绍,有员工到我酒店工作,年还将加大内部员工的4介绍力度,做好宣传201*201*
(二)培训工作酒店年下半年主要进行了以下培训工作、消防知识培训及演练201*年月份,酒店由人事部组织,由保安部牵头,为酒店餐饮部和客房部两大1部门的绝大多数人员举行了一次规模较大的消防培训及消防演练,通过组织培训学201*10习,提高了员工消防安全意识,掌握了一定的自救知识,员工在工作中的自查意识也有了一定的提高、服务技能、服务礼仪培训月、月人事部多次组织了对客房部、餐饮部的服务礼节、仪容仪表、服务技2能等相关专业知识的培训,使得客房部和餐饮部在服务质量上有所提升1011
七、薪酬盘点
(一)薪资结构调整年酒店行业整体薪酬水平上涨,月份酒店根据社会实际工资变化情况,对酒店各个岗位的薪酬进行了调整,上涨幅度达到201*7
(二)进行内外部薪酬调查,调整薪酬体系,提高薪酬竞争力基于提升酒店薪酬7%15%竞争优势的需要,更是为了在企业发展的过程中平衡人员职业满意度,人事部在酒店领导的工作布署下将于年月下旬开始了为期半个月的薪酬资料的调查分析201*3
八、劳动保险管理酒店目前参保人数为人,占职工总人数的%共分别参加了养老、工伤两项保险年度人事部将对劳动保险管理作出以下调整年度将不接受
3232.3员工自行买保险后酒店予以补贴的形式,年自行买保险的员工,将在年201*
①201*保险期到期后全部转201*201*为社会保障局所要求的的形式予以参保年人事部将对购买的社保人员重新审核,增加购买社保人员数量,以达到社会保障局要求
②201*年度人事部工作计划
一、人事部战略目标201*结合国内经济发展趋势及酒店的实际经营状况,年人事部的战略定位为内部整休、管理提升、加强执行力,围绕企业的战略定位,年度人力资源的战略201*“目标为提升企业人力资源的整体素质,形成一个具有核心价值理念、专业技能突”201*出、管理能力强、有序流动的企业人力资源团队,突显企业在人才方面的核心竞争力“”
二、人力资源发展规划
(一)企业内部的有序人才梯队的培养与形成充分挖掘内部员工的潜能,通过年时间的大力度培养内部员工,集中培养管理岗位和专业技能岗位员工的发展通道为管理岗位和技能岗位的双通道技术型岗2-3位通过个人技能级别鉴定来实现个人发展的突破,不同级别可享受到酒店专门设置的技术岗位的技能津贴关键管理岗位的增补以内部增补为主,即出现岗位空缺,通过内部梯队选拔的方式甄选出同岗位相匹配的人选,激励酒店员工的工作积极性,激发员工自我学习、提升的激情,从而提升团队的整体素质,创造出学习型的团队氛围,人人争先恐后,相互赶超,积极上进
(二)政策、制度及项目支持、制定内部竞聘上岗制度,成立内部竞聘面试小组,对竞聘者进行综合素质的考评,确定是否符合录用条件1工作模块具体措施制定并实施员工职业发展通道计划职业规划内部晋升,实施竞聘上岗制度实施步骤实施时间责任人人事部经理人事部经理人事部经理人事部经理人事部经理、制定不同岗位员工职业发展调查问卷年月、针对不同发展需求的员工具体情况设计发展规划1201*
22、拟定竞聘上岗管理制度、成立内部晋升面试考评小组、根据岗位需求,实施内部竞聘年及以后年月份之前年月份之前年、招聘123与培训发展()招聘201*201*3201*3201*2年招聘的主要目的为企业有计划的人员调整后的增补,招聘的主要途径为内1部员工推荐、校园招聘、网络资源、招聘宣传及其它招聘渠道,以免费或低成本投201*入为主;、出现岗位空缺,人事部在酒店内部发布岗位增补的通知,员工可推荐符合岗位要求的人员应聘或者自荐;a、校园招聘的优势为资源集中,投入少,具有增值效应,年将作为招聘工作的一个重点;b201*、网络招聘主要通过《嘉鱼热线网》发布招聘信息,重点增补基层服务人员和专业技能型人才;c、招聘宣传工作将作为招聘工作的另一项重点,以传单、报刊和广告的方式来做宣传,这样即能起到一个招聘的宣传工作也能对酒店有一个很好的宣传d、其它招聘渠道通过下岗再就业中心推荐,人才交流中心信息发布等形式()培训发展d根据年部门培训计划,按时按量完成部门的培训工作,重点为岗位职2责、微笑服务、交流沟通、服务技能、服务意识、企业理念培训
①201*推行内部员工技能大比武在技术性岗位中推行员工技能比武,结合具体工作情况,组织员工技能比武;推行
②岗位述职,每半年组织述职一次,一般在年度和半年度会议召开之后,通过述职进一步明确岗位职责及工作目标建立培训管理体制建立人事部培训管理体系,加强培训与培训管理,配合各部门组织建立起各部门的
③培训机制,实行部门自身培训与酒店培训相结合的方式,能让员工处处享受培训、每天都能培训,使得培训一体化、机制化、结构化、有效化,人事部将积极的配合与监督各个部门的培训工作,使得全体酒店员工在各个方面有一个质的提升
三、人力资源管理体系的构建
(一)建立起人力资源各个模块的规范体系,制定并完善各项操作流程,该项工作具有一定的周期性,通过一年左右的时间将各个模块的工作流程及标准细化;年度重点系统规范招聘管理流程、人事档案管理流程;完善酒店的规章制度员工休假管理规定、员工福利制度等201*工作模块具体措施制定各模块的工作流程管理体系及标准完善规章制度员工福利制度实施步骤、制定招聘培训、人事档案管理流程、完善员工休假管理规定hr、明确员工各项福利实施时间年月之前年月之前年月之前11责任人人事部经理人事部经理人事部经理招聘管理流程中重点突出各部门管理岗位1201*6201*3201*4的任职素质模型,管理岗位的素质模型重点测评管理岗位人员的性格特征、价值取向、各种能力等综合素质的情况年通过外部招聘或内部晋升途径进行管理人员的甄选时重点突出以下几个方面的素质要求201*、对管理岗位人员重点要求的是管理技能(),沟通协调能力等综合素质要高,单纯的某一方面的能力强并不能胜任管理岗位;1pdca、管理岗位重点突出执行力,在绩效考核中执行力项得分平均低于该项分值二分之一的不能胜任管理岗位;
2、经核实存在个人生活作风问题的,实施一票否决制,不胜任管理岗位;经核实在任职中存在个人生活作风问题,予以岗位调整;
3、档案记录中存在诚信度问题的,实施一票否决制,不胜任管理岗位4
(二)协助各个部门制定和完善工作流程及工作标准,明确各项工作的操作流程,提高工作效率和质量,通过一年的系统梳理,使酒店各个部门的运作更加畅顺、高效
四、薪酬方面工作、完善酒店基层岗位工资待遇及工资结构、完善绩效考核的正激励加分项目,突出绩效考核的正面激励作用;重点突出人1才培养方面及工作流程优化方面的正激励力度;同时对部门的人才梯队培养关注力2度不够的部门加强督导
五、质检工作年,人事部将建立完善的质检体系,对质检奖罚细则,广泛的征求意见,进行合理的修正和完善克服质检人员少的困难,抓重点,抓实际,培养部门质检骨201*干,增加质检的数量,扩大覆盖面,增加项目和内容,向全面质检管理迈进
六、后勤管理人事部将在年度对酒店后勤板块重新作出管理计划与方针,特别是酒店员工宿舍的管理与员工生活的管理方面下足功夫,针对员工宿舍的管理将在以下几个方201*面作出改进宿舍人员的住宿安全问题,人事部将在年度的第一季度对所有的员工宿舍做一次打的安全排查工作,保障住宿人员的人身安全宿舍卫生
①201*管理的建立,使得我们的员工宿舍干净、整洁、卫生宿舍各项管理制度的建
②立,使员工宿舍管理有章可循员工生活方面,人事部将建立员工业余生活计划,
③如出游、生日会、运动会、技能评比、野炊等,人事部还将建立员工心声计划,及时、深入的了解员工心声我们任重道远,人事部将继续坚持邓总对酒店的经营与管理的指导思想,完善部门各项工作,按照制定的部门目标,脚201*踏实地的完成各项任务;同时,要不断地提高自己,及时学习更新,以使管理方法更加科学、合理加强与各部门间的沟通与合作,促进相互了解与协调发展总之,年人事部将继承并发扬以往积极向上的工作热情和团队精神使我部的工作要求走向正规化、标准化使人事工作能继往开来为了目标的实现,我们已201*经做好了迎接新挑战的准备人事部陆超年月日201*122610。