联通分公司运行维护人员述职报告

联通分公司运行维护人员述职报告文章标题中国联通分公司述职报告公司领导你们好充满机遇和挑战的年已然过去，一年以来，在公司领导的正确带领和兄弟部门的密切配合下，我带领公司全体员工，以转变观念，提高素质，直面竞争，2006强化服务为中心，发扬团结拼搏、务实高效的精神，经过不懈的努力和奋斗，**“较好地完成了公司下达的各项指标和任务，提升了的新形象下面，我就”“”年的作一汇报，请领导们审议**200*

一、年、综合实力显著提高，经营指标呈攀升态势200*我始终抓住发展为第一要务这个龙头，坚持以效益为中心，以市场为导向的思1路，以代理渠道为主，自有渠道为辅，有力地促进了各项业务的全面发展，经过全“”体员工的不懈努力，年网累计开帐万元，完成全年开帐任务万元的，与同期累计开帐完成情况相比较，增长了；月累计发展用户数户；200*g****净增用户数是户，与同期净增用户数相比较，增长了；月网累计开****1-12**帐万元，完成全年开帐任务万元的，与同期累计开帐相比较，增长；****1-12c月累计发展用户数是户；净增用户数是户，与同期净增用户数相比********较，增长了；数据业务月累计收入为万元，完成全年任务万元的，与1-12****同期累计开帐相比较，增长了**1-12******、进一步巩固集团客户市场阵地，积极拓展集团客户领域在市公司的统一安排**下，结合公司的各项优惠活动，利用我们的直销队伍，针对容城区域内各服装厂、2村委会等，进行业务宣传及业务推广，截至月份，重新签订了网家、网家大客户，共计发展用户户通过业务宣传活动，不断树立了我们的竞争优12g**c势，既保持了市场份额的稳定，又实现了业务收入的快速增长*****、进一步深化自有营销渠道作用，树立竞争优势，效果明显年以来，为深化落实自有营销渠道作用，搞好渠道建设，我与员工进行全方位的沟通，使员工们3200*充分认识到自有营销渠道的重要性，深切感受到只有共同努力，凝心聚力，上下联动，倾力支撑绿色通道，才能打造出精品渠道，树立我们的竞争优势，实现企业与个人的双赢

二、中存在的问题年的已经过去，一年来的得以提升，业务的发展跃上了一个新台阶，这些首先归功于是市公司的领导，归功于我经营部全体员工的努力我作为县分经理，自200*然做了一些，但是冷静的反思一年的与学习，对照其他县分的成绩，与市分领导的期望还有较大的差距，我深感到以下几点不足、至今为止，业务还未拥有较大市场份额，各项业务未能均衡发展在公司整体发展上，业务要好于业务在业务方面，我们拥有较大的1cdma用户群，但由于欠费用户较多，资费政策偏低，致使人均值偏低，导致了增gsm cdmagsm量不增收，收入降低要想解决这个问题，提高公司收入，我们必须加强高端用户arpu的发展，同时也要使我们所发展的用户成为忠诚用户这就需要我们加大用户的维护力度，发展一个保留一个，对离网用户加大挽留力度从而带动收入的不断增长、与员工们联系和交流的机会较少加强领导与员工的沟通，员工与员工的沟通，是一个团队成员之间增进了解、化解矛盾、理顺情绪、统一思想、达成共识的2有效渠道我在今后的中，要在加强与员工及时沟通的基础上，树立服务意识，多深入基层，多倾听一线员工的心声，努力营造和谐、团结、平等、愉快的环境，增强企业的凝聚力和向心力，为生产经营活动顺利开展排除障碍，提供有力的思想保证

三、年重点年是业务发展关键的一年，发展任务十分紧迫，为此，我们要紧跟省分、市200*分步伐，结合我经营部的实际情况，因地制宜的发展公司业务，确保全年的各项指200*标顺利完成、开展市场调查，抓住机遇，制定并落实切实可行的营销政策坚持有效益、有区域、有重点的市场优先发展策略，加强对校园市场、厂矿企业市场的分析研究，1积极探索，实施有针对性的营销政策、加强经营分析，做好经营的效果跟踪与评估充分利用渠道支撑系统，做好每月营销活动的经营分析和营销效果的跟踪与评估，为下一步营销活动理清思路

2、加强绩效管理和渠道建设，提高部门经理的综合水平完善和实施收入服务责任制，不断完善绩效管理体系，细化考核指标，突出关键业绩指标，层层落实3考核加强渠道建设，充分发挥渠道支撑系统在营销活动中的作用kpi、强化基础管理，提升服务水平为了保证营销渠道的健康发展，我们必须对县城及乡镇的合作厅、加盟店的服务人员进行上岗培训达到统一形象，统一基础资4料，树立企业在营销渠道建设方面的形象、加强内部管理针对现状，要求各部门制定出有序的流程，详细的计划，作到责任明晰任务到人，设立互相监督的机制5过去的一年，中国联通在上级领导的支持和帮助下有了长足的进步，各项从根本上得到了提升新的一年新的开始，我将以创新的勇气、刻苦学习的精神，推动我**经营部业务发展、内部管理百尺竿头更进一步，树立企业在营销渠道建设方面的形象、加强内部管理针对现状，要求各部门制定出有序的流程，详细的计划，作到责任明晰任务到人，设立互相监督的机制5过去的一年，中国联通在上级领导的支持和帮助下有了长足的进步，各项从根本上得到了提升新的一年新的开始，我将以创新的勇气、刻苦学习的精神，推动我**经营部业务发展、内部管理百尺竿头更进一步。