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移动公司年终会总结范文就在下面哦,各位,我们看看下面的总结,一起阅读吧转眼间,半年了短暂的六个月中,我已地了从一名学生向移动员工的转变六个月之前,是移动选择了我,我选择了移动从进公司的那一天起,我就地告诫,1对要高标准、严要求事实证明,极其充实的几个月中,我即辛苦又开心,收获,感悟很深更重要的是我对能在快节奏、高、充满生机与活力的企业里工作而“”感到自豪回顾这几个月,我主要做了几项工作
一、年下半年的主要工作
(一)营业厅的实习工作10移动营业厅是移动公司直接面向客户的窗口,里面的工作人员是移动的一线工作人员,直接与客户打交道,直接代表着移动的形象在两个多月的营业厅前台实习中,我看到了前台人员工作的和生活的激情,感受到那种以公司为家的强烈的责任心与归属感对于我而言,我对前台的流程最熟悉,而且对前台工作人员的职责更清楚、更有责任感除了的收费、办理业务等工作外,接待用户、关系、化解矛盾、咨询、受理投诉等也起着作用;营业员工作职责,要求高的工作能力、较强的责任心、谦虚的工作、团队作战的精神、服务的热情等是衡量前台优秀员工的准则都体现了移动需要象样的员工感性认识上升到理性认识是认识论的的升华,在前台实习一段后,公司安排,参加了省公司新进员工的期培训这次培训活动虽经历不长,仅有十来天,但内容、灵活既有理论学习,又有拓展训练是在讲座中,介绍的移动需要样的员工,让我铭记在心“”、强烈的创新意识;、艰苦奋斗的精神;
1、尽善尽美的追求;
2、谦虚谨慎的由此可见,移动的每一位员工创新的主观能动性,并注意从身边3的点滴做起,真正的战斗力,才能为公司、社会应而在烈日炎炎下南山湖拓展训4练基地,和同事们众志成城、攻城拔寨,使我明白了团队战斗力是无所不摧的只要战胜,你就赢了人生——
(二)营销经理实习岗“”十月份后,轮换到营销中心营销经理实习岗总体而言,营销中心在整个公司的流程中关键地位,着极其的功能大家平时的工作既繁琐又忙碌,但都井然有序近三个月的实习,让我感受颇多到营销经理的职责
1.()学习中心每个月分解的营销任务,包括和服务学习并是最的要求有多种,包括)每天早上的晨会;1)每个月的、服务培训会议;1)省、市公司的电视电化会议2()传达会议精神并协助、督促好营业厅的工作3月中例会为营销经理和店长们了最直接、最的交流舞台这次会议,营销经理可传2达本月的指标和服务;,巡查工作是对营业厅的最直接的督导,并能到各营业厅的所需;最后,每周的数据通报了各个营业厅自身的进度,并为下期的工作了最强的动力()思考、反馈各期服务在过程中的状态每周的服务例会,所有与会人员,包括各位分管、自办厅班长、营销经理等,大家3集思广益,发表意见并,最后性、时效性很强的方法和措施到合格的营销经理所应具备的条件()强烈的责任心
2.责任心是非常的素质,是做一名优秀的工作人员所的责任心是做事情的标准,有1责任心的人总是想把事情做得,而没责任心的人总不地去做事()灵活的力,力是对政策和方案实施的支撑,为了的方向和强大的动力而灵活的更能使,它是检验你的工作优秀的标准2()较强的力,力上包含人的理解力和的可操作性一名营销人员来说,理解力是最的,而可操作性也纸上谈兵即还没做,就开始下发政策的优劣,的大小这3好的工作作风,绝不提倡相反在做的过程中,问题,反馈并可行的建议,这才是较强力的方法实践营销经理的岗位在约两个月的师傅帮带之后,中心要求安排独立管理营业厅的工作,主要、
3.、等营业厅的日常督导过程中,我实践、思考,合作厅的日常督导工xx作较琐碎,且对力和时效性要求非常高,但我都能按要求令我遗憾的是,反馈市xxxx xxxxx场信息仍是工作中的薄弱一环俗话说知彼知己,百战不殆搜集好市场信息,是竞争对手的信息内容,并性分析、性方案,这是营销工作的最环节但有“”限,感觉的工作还,没能更地摸索出的方法和经验在以后的工作中,如有机会弥补和
(三)农村市场开发工作的涉及市场的发展,移动农村市场开发显得成熟在公司的高瞻远瞩下,适时地了该工作,并年公司发展战略中的一项任务计划主要分三阶段来农村市场调研阶段08搞好农村市场的调研工作是好后续工作的首要基础三组调查人员,分工后,农
1.村,走访了宜兴农业基础村、农业村、工农混合村、工业发达村等农村集镇,了手的调研资料对移动、联通和电信在农村的发展现状调研情况汇总、营销计划制定阶段xx在紧张而有序的调研后,大家对情况了、科学的汇总,并了反映宜兴农村通信行业
2.现状的调研报告报告,大家集思广益,分析,制定了性和可操作性都很强的营销计划,为实施农村市场的开发了市场开发的实施阶段在前期的工作后,实施阶段是农村市场开发的最阶段该阶段正在中
3.从活动的至今,我了、二阶段的实施,整个过程都体现了团队的和力的是,每人都要肯吃苦、能吃苦、耐吃苦的精神我经历该活动的不长,但它在我人生成长的过程中仍留下了深深的印记
二、我的感受和体会几个月充实、、辛苦的实习后,我经常地总结、思考,也了不少的心得与体会、培养细致而敏锐的观察力,抓住一切机会学习实习的过程在某种程度上发问的过程,短实习的人员,师傅不有太多来手把手的教,而且都有一大堆的工作,1时候学会去看、去揣摩,观察来学习、自我、,等工作上门,而是找上门在实习刚开始时,的工作很忙,经常也会半闲置的状态,逐渐地感觉到实习的匮乏,但实习人员,光想学习东西,也要去想如何的2特点,学习、帮助的双赢为此,经常、地到可以胜任的工作中去,如营销活动的市场调查、信息反馈、移动农村市场的调查等,了的预期,了双赢的、善于总结总结是的习惯,人的一生当中每天都花一点去总结,那就可以把生活与工作都得越来越好在实习期,每天都有接触到新东西,总结显得尤为,每天3下班回来,我都会做心里思考、口头总结,希望的收获更多、更持久,事实证明做是的,正总结,我才让对移动的更多的,更深的感悟总而言之,10年的整个实习工作对我的,了我对移动优秀企业的,更的是拓宽了我对未来电信行业的思考,了我对工作的责任心、自信心我会以更高昂的斗志、饱满的热情去迎接未来
三、11年工作的展望新年新气象,在10年农村市场开发阶段性工作告一段落后,公司统筹安排,我了刚成立的集团数据组这既是对我的鼓励,更是对我的鞭策面对新的工作岗位和新的工作要求,我斗志昂扬、精神焕发,时刻去迎接新的挑战在现有语音发展的基础上,新在未来的发展潜力与日俱增,的到来,它的主导地位愈发展望新的一年,我对未来工作充满信心,在现有工作的基础上,应几项3g工作分析客户的新使用情况,为后续精确营销工作理论依据到客户的所需,才能为相的需求,科学化的搜集客户使用新情况的材料是精确营
1.销工作的基础客户的消费,发掘增值的发展客户群的特点,不同年龄段的人对新的喜好程度、喜好内容都不同,消费者的消费特点制定与相符合的显得至关
2.增值的宣传,宣传除了传统的媒体宣传,如电视、报纸、电台等,还可考虑某些特定场所,如社区公告栏、校园、游戏场所等的宣传
3.实体渠道、电子渠道的推广,并从多体验式营销体验式营销是客户对新认识的最的感性渠道,但大客户的性,那么需要体验的措施,如娱乐活动、设立新促销员
4.等将新的活性工作的来抓,努力质量并重,以质优先需前台推荐,推荐内容,并贴近的需求地客户,使客户新、熟悉新,还能帮助间接
5.宣传的工作是我孜孜不倦追求的,我将以此人生的新的起点,我会以踏实勤奋、创新超越的心态来迎接新的任务、新的明天最后,感谢公司为我这么多学习和锻炼的机会,感谢期间帮助过我的和同事一名新人,在精锐而充满活力的移动江苏有限公司分公司的队伍里,我的人生之路才刚刚开始,地经历风雨的洗礼,紧跟前进的步伐,才能为公司明天的再创辉煌的xx一份薄力时光飞逝,转眼间即将逝去,回顾在过去的一年里,有过开心,有过痛苦,有过压力,有过激情顶着压力,充满激情,甩掉包袱,我们一路走过,开心220xx的生活,努力的工作,积极的争取每个工程,迅速的响应每一次故障,为公司争取每一分的利润,以百分百的满意回报客户,回报公司现将全年工作做以简单总结,主要分为以下几个部分第
一、日常工作总结、月份11-3()会议保障、全网设备替换月初移动年工作会议在名都大酒店召开,我全程参与了名都大酒店施工,优化并顺利完成了会议保1aa ac1xx20xx aacc障工作,得到移动的充分认可和赞扬随着我司业务发展,我司原提供cc wlan设备已不能完全满足现网需求,为保证用户使用效果,提高运营商对我司设aa wlan备认可,因此月份我们对全省现网进行设备替换配合分别完成周口、南阳、wlan平顶山、郑州等地市设备替换工作1ac()、郑州嵩山饭店基站试点、各地市重启故障处理月份春节过后ac完成郑州嵩山饭店基站试点工作配合对平顶山、周口、南阳、商丘、郑州2wlan ac2自动重启故障处理,周口四期开通保障、站点开通wlan()、故障处理、集团跟踪测试月份分别对商丘、周口网速慢故障排ac wlan查处理,平顶山、郑州四期站点开通配合下旬跟踪配合总部工程师完成对3ac foa3周口建设路移动集团测试工作参加每周省公司四期工程进度会wlan议,汇报相关工程进度、设备质量问题配合处理全省日常站点开通,故障ac41foa wlan分析处理wlan、月份()、全网设备版本升级、各地市故障处理月初随着我司设备集团24-6版本测试顺利通过,为尽快解决现网问题因此月份分别对周口、平顶山、1ac42054南阳、郑州全网补丁加载升级测试,另配合周口、平顶山处理自动重启故foa4障,及全网日常站点开通维护ac ac()、设备性能测试、信阳基站试点随着公司设备的大面积推wlan广应用,月份对公司相关性能测试,并提交设计院相关测试报告,使客211n wlan11n户对我司设备有进一步认识参与信阳移动金牛山基站试点,开通测试提交511nap相关测试报告得到信阳移动认可,为月份信阳移动基站招竞标做好相关准wlan备工作配合处理全省日常站点开通,故障分析处理6wlan()、基站交流试点、联通工作配合月份随着公司基站大力推wlan广,分别完成了三门峡、洛阳、信阳、平顶山、郑州等地市基站技术交流、3wlan6wlan安装开通测试,并提交相关测试报告给各地市分公司,使各地市分公司对我们wlan基站有深入了解,为进一步进行市场推广做好准备工作另配合完成对周口站点梳理、驻马店联通开通,配合部门完成对公司各办事处基础知wlan识、基站相关技术培训,配合处理全省日常站点开通,故障分析处理wlan acwlan、月份wlan wlan()、基站交流推广及试点工作及联通工作配合月份分别对平顶山汝州37-9移动、济源移动、濮阳移动、许昌移动基站设备交流推广,完成汝州移动家1wlan7属院基站勘测、安装、开通、测试工作,得到各地市移动认可,配合对济源wlan联通、焦作联通站点进行业务开通wlanwlan()、设备版本升级、移动中级培训、信阳基站招投标月份分别对平顶山、周口、安阳现网版本进行升级,以解决现网接入2ac4220xx wlan wlan问题,缓解现网工程施工压力月中旬陪同移动到总部进行中级培训,加深8ac11nap客户对我司设备的认知认可下旬参于基站信阳招投标工作,最终信阳移动8xx室外站项目我司设备顺利中标,并获得信阳移个室外项目,共计套设wlan备10wlan30()设备版本升级、鹤壁基站交流推广试点月份分别对、商丘、郑州现网进行新版本升级,以解决现网接入问题,缓解现网工程3ac4220wlan9aa施工压力鹤壁基站交流推广,并对鹤壁世纪广场基站进行试点测ac11nap试,得到鹤壁移动认可配合处理全省日常站点开通,故障分析处理wlan wlan、月份wlan()、五期设备开通、平顶山重启故障处理月随着我司五期的49-12到货安装,及各地地市五期工程需求,分别对周口、商丘、平顶山五期1npuac ap10ac进行开通入网,满足各地市工程开通需求另平顶山因重启问题,导致客wlan ac户投诉,因此分别对平顶山鲁山、郏县、叶县、市区个站点共计约11nap进行升级替换,暂时解决平顶山故障压力,保证工程正常开通验收12wlan()、新乡移动基站交流推广试点、周口割接故障处理月初应新乡150ap wlan移动要求对基站方面和新乡移动进行相关交流,配合办事处同事对新乡获嘉2wlan ac11张堤基站试点情况进行跟踪及排查处理网速慢情况月份应周口移动数据wlan规划需求,分别对周口台进行数据规划调整、使其完全达到目前网络运行wlan11需求,得到移动充分认可,并对周口相关工作和办事处王建进行简单交接12ac()、许昌基站试点、濮阳故障处理、全网新版本升级月初随着许昌办事处基站设备推广试点,配合对许昌禹州迎宾馆进行基站室3wlan acac12内外覆盖、并进行相关业务测试,保证业务正常使用,得以顺利推广我司室外wlan wlan设备另对濮阳现网离线问题进行现场处理,得到移动公司认可中下旬计划对全网设备进行新版本升级,以解决现网设备的诸多问题wlan ac21ap第
二、日常工作完成及新产品推广128ac、全网设备升级故障处理、日常工作处理年全年配合对现网设备替换、新版本升级、补丁加载共计次,使我司设备现网运行更稳定、更完善、120xx20xx ac故障率更低、达到客户所需求配合处理全省日常站点开通,故障分析处4理wlan、提升技术水平、组织培训在即将过去的一年里边工作边学习努力提升自身技术水平,充分做好相关技术支持工作,得到了省公司及各地市移动的充分肯定,并2配合部门组织完成次公司及办事处相关技术培训,使公司各部门同事技术方面得以提高,增强各部门技术实力,更好的服务客户10wlanwlan wlan、基站产品交流试点推广在过去的一年里配合公司各领导对基站产品进行全省推广、组织并参于周口、信阳、三门峡、洛阳、郑州、平顶山、商丘、3wlan wlan济源、新乡、漯河、安阳、濮阳等地市基站技术交流,并全省推广安装基站共计站次,提交了各站点详细测试分析报告,得到移动公司充分认可wlan wlan月份成功推广信阳移动基站,参于信阳移动基站招标工作,使我公司508基站室外设备顺利中标,并获得信阳移动室外项目个站点共计wlan wlan套设备的建设规模,为今后基站在全省大范围使用,做相关好准备工作wlanwlan1030月配合公司领导积极参与移动六期室外设备招标集采,终使我司室外设wlan10备顺利中标,并成功获得移动各地市共计套室外设备的可喜订单xx wlan、新产品推广及试点跟踪随着我司新产品的的大力推广,为年更加全xx5300面的推广我司新产品,月份对公司产品和部分地市移动分公司进行简单4plc20xx交流,并确定订货对平顶山、濮阳两地市进行相应试点,以利于下一步的大力推11-12plc广,并努务做好技术支持工作不断为公司开拓新的市场,提升部门业绩达成率第
三、自身成长及不足、自身成长在过去的一年中个人综合能力、与客户沟通协调、技术水平都得到了大幅提升,学到了很多新的技术、新的知识
1、自身不足进一步提升自身综合素质、技术水平、端正工作态度、进一步加强对新同事的培养提升自己对新产品、新知识的掌握,更好的为客户服务2第
四、对公司的建议及意见、公司各职能部门应该多进行相关沟通交流,合理安排工作,提升工作水平,提高工作效率
1、关注关心普通员工,公司应该多了解一下普通员工的真实想法,由于公司人员的不断增多,建议人事综合部每个月做一次员工调查,及时了解各位员工想法,对2于员工提出的合理建议予以采纳,通过合理手段激发普通员工的工作激情第
五、年工作计划、做好本职工作首先做好部门本职工作、配合完成日常设备维护、网络20xx优化,培养新员工、提升各办事技术水平1wlan、做好新产品推广工作其次努力配合徐阳经理、吉小鹏主管在做好日常wlan工作的前题下,做好新产品推广使用,提升部门业绩指标,完成公司交付的各项任2wlan务指标、提升自我技术水平、自身综合素质在新的一年中努力学习新的知识,新的技术,增强自己技术水平和自身综合素质,更好的为公司为客户服务
3、结束语回首即将逝去的年、展望年,在过去的一年工作中不断学到了很多新的知识,新的技术,也认识到了自己的好多不足,我相信,在以后的工420xx20xx作中,生活中,我会更加努力和公司共同成长,共同进步,团结协作,不断超越自我,不断学习新的技术,增强自身综合能力和技术水平,我坚信我会做的更好,让各位领导放心,让客户满意我们一起来努力,一起来进步,让我们公司屹立于同行业之列。