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电力局行风建设先进事迹材料强化四个建设深化行风开展电力局参加行风评议工作年来,两年被评为行风评议优秀单位,两年免评今年作为新一轮参加行风评议单位和全市首家申报国家一流县级供电企业的单位,××5“”该局把行风建设工作作为关系企业生存、发展、效益、形象的一项重要工程来抓,坚持以服务建设为核心,以制度建设为抓手,以强化监督为保障,使行风建设工作再上新台阶以思想建设为先导,努力把行风建设工作转化成为全局职工的自觉行为该局党组成员坚持以思想建设为先导,从思想的源头做好引导,不断强化三种意识,促进行风建设工作的顺利开展一是强化领导班子责任意识该局把行风建设“”纳入一把手工程,局长任行风建设领导小组组长,亲自抓全局行风建设,其他班子成员按一岗双责的原则,既负责分管的业务工作,又对职责范围内的行风建设“”负责,做到行风工作与业务工作两不误、两促进二是强化全体职工的危机意识“”以抓教育、抓行风、抓培训为突破口,通过对职工的再动员、再教育,让职工认识到了加强企业行风建设不仅是社会对电力企业的客观要求,更是企业自身生存发展和建设一强三优现代公司需要,进一步增强了职工参与行风建设工作的积极性和主动性,为实现行风评议工作在全区行评再争第一的目标奠定了基础三是强化服“”务地方经济发展的大局意识局班子成员多次深入到基层供电所和供电客户当中进行调研,深入分析了可能影响行风建设工作的各种因素,提出并深入开展了行风也是生产力主题实践活动,从解决好思想认识问题、怎么干的问题和怎么干好的“问题三个方面入手,提高了职工的思想认识,找出了工作差距,明确了工作思路,”使行风建设工作再上了一个新台阶以服务建设为核心,创新服务手段,提升服务水平该局在行风建设工作中,以强化服务建设为突破口,大力倡导服务跟着客户走的服务理念,不断在服务细节上下功夫,为企业的发展创造了良好的市场和社会环“”境一是创新服务体制,转变服务观念该局改变原来要我服务的被动模式,为我要服务的主动出击,主动走进客户门,了解客户情,解决客户难,积极帮助企业“”“解决生产中的各种难题,不仅开拓了市场还赢得了信誉洁威化学有限公司是一家”发展势头强劲的大型化工生产企业,当了解到该企业将在桃城区建厂的信息后,局长王祥林同志马上带领全体班子成员主动找该厂负责同志了解情况,并作为重点项目进行大力扶持班子成员先后多次到该厂进行现场办公,并积极跑办省、市公司申请到了多万元的建设资金,建成赵圈千伏变电站一座,已于今年10月日建成投运有效的解决了该企业的用电难题预计,洁威化学有限公司2700110年用电量就可达亿千万时邓庄乡皮鞋材料厂由于受电力条件制约生产受限,320了解到这一情况后,局长王祥林亲自组织有关设计、施工人员深入到该厂,进行现1场办公天时间新建线路米,安装千伏安变压器台,帮助该厂解决512605003了电力卡脖子问题该局通过主动的服务,使得像格林农业园区、麻森北方工业园区、邓庄开发区等一大批大型企业落户桃城,为企业的快速发展提供了后劲二“”是贴近百姓生活,拓展服务内容该局坚持贴近百姓生活,符合百姓实际的办电原则,百姓需要什么样的电力服务就提供什么样的服务河沿镇是该局的农业排灌试点乡,在农民使用预付费磁卡表过程中,对磁卡易消磁,易丢失电量的问题反映比较多,为解决农民反映的热点难点问题,该局今年投资万元进行了技术改造购置了多套磁卡表控制器,多个新型磁卡,有效的解决了磁卡表使用过18程中的难题三是强化精细管理,提高服务水平该局在各供电所全部安装了国家3005000电网公司的统一标识,重新完善了客户服务中心建设,充实了便民服务箱配备同时,为满足不同客户的要求,该局还开展了差异化、亲情化、个性化的一体化服务今年以来,优质服务小分队次对客户实行上门服务,帮助农民群众解决用电难题多件35以制度建设为抓手,进一步健全和完善行风建设工作长效机制80该局以加强制度建设为长效管理的有效途径,通过不断完善企业行风建设工作制度,规范工作流程,构筑起了行风建设工作的坚固管理防线一是建立健全了行风责任追究制度将行风建设工作与党风廉政建设和经济责任制考核工作相结合,实行党风廉政建设责任制、行风建设责任制、安全生产责任制和工作目标责任制四位一体,完善了《行业作风建设处罚实施细则》,进一步量化、细化、深化,定人、定位管理,形成了一个奖惩分明、行之有效的管理体系二是优化了服务流程推行了一站式营销服务,调整了业扩报装管理办法、高(低)压业扩报装工作流程图和业扩报装工程施工管理办法,对施工质量、工程收费、施工标准、施工期限等内容进行了明确规定三是开展并实施了三制、三一连心桥活动三制为即识别制、上岗挂牌制、客户首问责任制三一是一张便民服务卡、一张报修服“”“”务卡、一张征求意见卡通过一系列惠民政策的实施,有效的拉进了电力与客户之“”“”间的距离到目前为止,该局共接报修电话个,报修处理率%,客户满意率%852100以强化监督为保障,行风建设工作再上新台阶100为强化行风建设工作的深入开展,该局以有效的监督约束机制为保障,促进了行风建设工作再创新成绩一是落实内部监督该局行风领导小组和评议办公室经常以电话询问、现场察看、走访客户、明察暗访等方式进行监督检查,上半年检查次,对发现的个问题及时进行了整改,促进了工作作风的不断转变二是加大7社会监督该局面向社会聘请了区人大代表、客户代表、农村群众等人为企业25行风监督员,对行风建设工作实行动态公开监督今年该局分别在月份和月72份两次召开了由行风监督员参见的行风座谈会,广泛的征求了社会各界对行风建设37工作的意见和建议同时在各供电所开展了调查走访用电客户活动,每个供电所走访农村客户和企业多家,发放问卷调查多份,并及时对从调查问卷中反映出来的条意见和建议,逐条制定了整改措施,切实做到了事事有回音,件件100300有着落,保证了行风建设的实效性和深入性三是强化舆论监督,该局每年都利用32广播、标语、发放宣传材料等形式,向社会公开《供电服务承诺》,明确工作流程,公布举报电话,大力扩展监督渠道同时,该局通过开展收听阳光热线等活动,对反映出来的问题进行举一反三的对照检查,进一步完善了处理措施,制定了“”完善的防范措施,坚决遏制了各类事故的发生,树立了桃城电力的良好形象几年来,桃城区电力局坚持行风也是生产力,服务就是市场和效益的工作理念,切实把行风评议工作转化成了企业发展的动力,企业实现了快速发展截至到今年“”月份,该局累计完成供电量亿千瓦时,同比增长%;完成销售收入万元,同比增长%;客户满意率达到了%,实现了供电优质服务
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