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用心服务主题演讲稿三篇小编寄语服意为用心尽力去做务就是工作和事务的意思用心尽力去做工作或相关的一些事务的过程,称为服务服务就意味着用心用心服务好用户是员“”;“”工的天职所以,服务,从心开始服务就意味着用心如何想提高服务质量,只“”有诚心诚意去服务,也就是要用心去服务,才是我们所需要追求的优质服务下面是我们的小编为大家整理的用心服务主题演讲稿三篇,请大家参阅(篇一)尊敬的各位领导、各位同事,各位评委大家好首先要感谢大家的信任和支持,给了我这次演讲的机会我演讲的题目就是用心服务,用爱经营,撑起诚信的蓝天作为一名在前台工作的员工,我深深的知道,服务就是一切,服务就是企业的生“”命,我也深深的知道只有用心了才能做好服务,营业前台是建行服务的窗口,而我们将最直接的展示中国建设银行的形象,但是,我们的工作不可能总是风和日丽不可避免的,经常有客户因为不满意建行的服务而责骂、刁难我们我想,这也是因为我们的工作做得不到位吧那么,我们怎样才能做到真正用心服务呢任何一个错误,都会给客户和各个环节的工作带来不必要的麻烦用心服务的过程中,如果你很热心,有耐心,却不“”够细心,很可能结果事与愿违,好心办错事;如果你细心,却不热心,也没有耐“”心,纵使你能够解决问题,但一副冷冰冰的面孔又怎么能够得到用户的肯定呢打个比方,如果说热心和耐心是点亮笑容的烛光,那么细心就是那个默默支撑的烛台我们要设身处地地为客户着想,尽可能去帮助他们,用自己的真心付出,证明着用心服务就是永远从心底里去关爱他人,帮助他人随着金融业的不断发展,各家商业银行的竞争也越来越激烈,银行的服务质量和服“”务水平逐渐成为各商业银行竞争的焦点,而服务也就成了银行的生命线而我们企业要的是市场,客户要的是服务,而连接客户与企业的命脉就是诚信诚信是服务的基本要求,只有用心服务,才能得到客户的信赖;只有用心服务,才能使客户在享受建行服务中体验到温馨;也只有用心服务,才能使服务行业在激烈的竞争中立于不败之地我们常说,顾客是上帝但上帝也需要真真切切的感觉,而这感觉就来自我们所提供的实实在在的服务,我们对客户的一句亲切问候,一次周到的服务,远不及客“”户对我们的信任和支持用心服务,用爱经营看似简单的八个字,其实包含了多少内容、多少艰辛、多少付出我们建行员工正是用自己的心血、汗水和智慧实践“”着这简单的八个字秉承以市场为导向,以客户为中心的宗旨,使诚信融入我们建行服务的每一个环节“”为了提升服务质量,在工作中,我们严格要求自己,每天准时上班在服务过程中我们坚持使用十字文明用语,实行站立服务和微笑服务,积极、主动、热情的接待每一位客户,用自己的热忱,展示着以客户为中心就永远向客户报以浓郁的亲情最近我们分理处实行了手工排号,使排长龙的现象消失了,营业大厅里因站着“”排队而心生不满的客户也减少了很多,这大大减轻了我们前台的工作压力,使我们能够更好地用心服务,用爱经营,正是这种情感,使我们的精神凝为一体,使我们的境界不断升华;督促我们积极进取,不断开拓,为建行事业的发展而不懈努“”力携起手来,让我们肩并肩,用青春的热血铸造建设银行不老的魂再次感谢大家给我的这次机会,我的演讲完了谢谢(篇二)尊敬的各位领导、各位同事大家早上好,我是监理部,今天我演讲的主题是用心服务,等于无限可能我们有一艘船,旗号叫做永明,市场是这艘船的海洋,合作人是这艘船的引擎,而**我们,则是这艘船的船员作为船员,我们的目标是长风破浪,扬帆远航而我们要做的其实很简单,就是坚守自己的岗位,维护好我们的引擎,服务好我们的合作人,让我们永明这艘大船有充足的动力,阔步前行一滴水服务于绿荫,所以它获得了生命;一棵树服务于大地,所以它获得了滋养;一只蚂蚁服务于群体,所以它获得了巢穴所以服务其实也是另一种形式的获取,我们服务的越多、付出的越多,也就收获的越多,成长了越多不要把服务想的很远很飘渺,也不要把服务想象的很难很抽象,其实服务无处不在,每天一些善意的提醒,给周围的人;每天一些中肯的建议,给身边的人;每天付出一些行动,给需要帮助的人,这就是服务而在服务的同时,我们多一些微笑、多一些细腻、多一些主动、多一些关怀,多一些热情,那么,我们的服务就是用心的永明这艘大船已经把用心服务作为考核船员一项硬性标准,所以,你准备好了吗如果还没有准备好,那么很遗憾,你可能即将失去你手中的船票;如果你准备好了,那么很高兴,因为你已经紧紧的握住了手中的船票;如果你无需准备,一直坚守用心服务的准则,那么恭喜你,因为你不需船票,就已经获得了永明这艘大船的一个席位从某种意义上讲,服务等于共赢作为一个企业,苹果公司以用心服务和精益求精的精神得到了客户的认可,从而成为了世界上最牛的手机运营商;作为个人,雷锋以全心全意为人民服务的行为得到了全国人民的尊敬,从而成为了中国人的楷模所以做好用心服务,维持好我们的合作人,维护好我们的引擎,我们永明这艘大船必将遨游大海,破浪远航,创造无限可能我的演讲到此结束,谢谢大家(篇三)尊敬的各位领导,同事们今天我的故事题目是用心服务感动你我著名作家魏巍曾经在书中写过这样一句话在我们的时代里,任何平凡的工作,都具有不平凡的意义,任何平凡的劳动,都可以创造出不平凡的奇迹“我是一名金昌烟草的客户经理,经过这两年多营销工作的感受和经历,作为一名营”销战线上的一线员工我深感自豪,同时也感到了肩上责任的重大因为,我虽是一名普通的客户经理,但我的一举一动、一言一行,代表着企业的形象也就在走上工作岗位的那一刻,我就下定决心一定要做一名合格的、优秀的客户经理有人说,营销的工作是枯燥的,但我说,客户经理的工作是神圣的去年开展网上订货的时候,很多商户都对网上订货工作不理解,不支持,甚至一度出现抵触心理记得建设路上有一个商户在我开展网上订货宣传初期就明确表示自己条件有限,不愿意网上订货因为当时在店里的只有老板娘一个人,所以我没有继续宣传过了几天,当我再次去拜访的时候看见他们全家都在,老板的儿子正好上初中,当我提到网上订货的时候,她儿子抱怨说自己的计算机课程学得不是很好,期中考试都没及格听到这些,我就顺便问了问他学得是哪些内容,听完之后我说我会用一周的时间教会他这些内容当我说这些的时候店主也有些动心,但是碍于情面不太好意思再说下去,等我忙完针对该店的日拜访策略后,我告诉他们我会在每天晚上吃完饭就过来给孩子辅导计算机功课,老板娘充满感激的对我说你那么忙,怎么好意思让你给我儿子辅导功课啊当天下午我就带着电脑去他们店里给“孩子讲解计算机基础知识经过一周的辅导,孩子的计算机水平有了明显的提高,……”店主夫妇对我也一再表示感谢两周后当我再次去店里的时候,我发现烟柜上多了一台崭新的电脑,老板娘也高兴的对我说张经理,我也想网上订货,前两天我刚刚去买了台电脑,一是为儿子学习提供帮助,二是方便我网上订货,但是我们两口子文化水平都比较低,操作电“脑也不是很熟练,你能不能再给我也教教怎么用电脑当我听到这些的时候,心里顿时涌出一股暖流,真的没想到商户会这么支持我,当即我就打开电脑现场给她……”讲解了一些电脑方面的基本操作方法经过一下午的讲解,她已经能熟练操作新商盟软件,并学会了如何使用聊天、网上斗地主、看电影等内容临出门时她极力挽留我在她家吃饭,我以还有其他事为由婉言拒绝了真情不断货,服务不限量我们的服务宗旨是服务好每一位卷烟零售户,我们将永无止境的追求服务的尽善尽“”“美,真心诚意,急客户之所急,想客户之所想从点点滴滴的小事做起,不厌其烦,满足客户需求,与客户建立起牢不可破、长期共荣的客我关系我用我的真情;和热忱感动了一个又一个零售客户同时,也感受到了零售客户对我的关心和支持记得去年冬天,周末的大雪覆盖了城市和农村的每一个角落周一我正好走访的是西坡农村的商户,开完周例会后由于出来的太急没带手套,只好忍着刺骨的寒风骑车驶向农村,等到了第一家零售户店门口时双手已经冻得麻木了,当我拿着上网本走进店门的时候,李师傅吃惊的看着我满身的积雪说张经理,怎么这种天气你也出来跑市场啊我开玩笑的说李师傅,我们的工作就是定期拜访你们,别说“下雪,就是天上下刀子我们也得过来啊李师傅笑着迎我进门后,我随即打开电”“脑为李师傅耐心细致的讲解了网上订货的操作流程等内容半小时后李师傅已经在~”我的指导下能熟练操作电脑进行网上订货讲解和寒暄过后我向李师傅道别,并发动摩托车奔向另一位客户,可没走几步,突然听见有人在后面叫我,回头一看原来是李师傅在后面追了上来,正当我停下车不知所云的时候,李师傅已经跑到我身边,只见他从兜里掏出一双崭新的白手套给我,说张经理,我看你这么冷的天你连个手套也不戴,就从店里拿了一双线手套你先凑活着戴上,天太冷了,不戴手“套怎么骑车啊看着李师傅气喘吁吁的样子,我被感动的不知道该说什么好,连忙给道谢并坚持要给钱,而李师傅却坚决不要,他说张经理,你别客气,看你”这么冷的天气还大老远的来我店里教我网上订货,我感谢你还来不及呢,说句实在“话我家里的亲戚都没你来的勤望着他那憨厚的眼神,我心中涌起阵阵感激,此时此刻,我能做的只有一遍一遍的说谢谢”截止目前我片区的网上订货覆盖面已经达到了,取得这样的成绩与客户的支持密不可分我用真情的付出和诚挚的语言赢得了广大零售户的心,同时也展现了100%烟草公司客户经理的自我风采;一名合格的客户经理,不仅要有实干精神,还要善于谋略不仅要熟悉本单位的业务,还需要有丰富的综合知识不仅要有一定的组织管理水平,还需要有良好的人;际沟通能力因此,我们必须认真领悟源于客户需求,终于客户满意的服务理;念,从自身做起,增强自身的服务意识与水平,把对事业的情,对岗位的爱,奉献“”给每一位卷烟零售客户只要能使我们的零售客户满意,我们所做的一切都心甘情愿我们有理想,所以我们自豪我们有奋斗,所以我们快乐我们有收获,所以我们幸福新的时期给了我们新的机遇和挑战,我们更应该抓住机遇,只争朝夕,在工作;;中以从严、从细、从实的标准要求自己提高个人综合素质,为烟草事业的辉煌而努力“”谢谢大家。