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生产运作管理考试题型判断(/)选择(/)名词解释(/)简答(/)、生产定义生产是一切社会组织将对它的输入转化增值为输出的过程
2202202101050、社会组织的基本职能有三项生产运作、理财和营销1生产运作提供产品和服务社会组织的大部分人力、物力和财力都投入到生产2运作之中理财就是为社会组织筹措资金并合理地运用资金
①营销就是要发现与发掘顾客的需求,让顾客了解公司的产品和服务,并将这些
②产品和服务送到顾客手中
③、生产运作管理的目标和内容▪生产运作管理的目标高效、灵活、准时、清洁地生产合格产品和或提供满意3服务
①/生产运作管理是对生产运作系统的设计、运行与维护过程的管理,是对生产运作活动进行计划、组织与控制
②生产运作系统的设计包括ⅰ产品或服务的选择和设计ⅱ生产运作设施的定点选择
③ⅲ生产运作设施布置ⅳ服务交付系统设计和工作设计、生产运作分成两种连续性生产与离散性生产备货型生产与订货型生产、生产运作类型的划分大量生产运作单件生产运作成批生产运作4
①②、供需链瓶颈瓶颈是制约整个系统产出的部位或环节供需链的瓶颈在供方,5
①②③形成卖方市场供需链的瓶颈在需方,形成买方市场
6、企业战略是企业为求得生存和发展,在较长时期内对生产经营活动的发展方向和关系全局问题的重大谋划
7、战略管理过程确定企业使命和目标战略分析战略选择战略实施、()顾客剩余;()企业创造的价值;()企业利润8→→→、经营战略成本领先战略差异化战略集中一点战略9v-p v-c p-c10
①②③、生产运作的总体策略自制还是外购产品结构集成化还是模块化▪预测驱动还是订单驱动高效供应链还是敏捷供应链配送网络的选择11
①②③④⑤、下述情况的企业应该接近原料或材料产地原料笨重而价格低廉的企业,如砖瓦厂、水泥厂、玻璃厂、钢铁冶炼厂和木材12厂等
①原料易变质的企业,如水果、蔬菜罐头厂原料笨重,产品由原料中的一小部分提炼而成,如金属选矿和制糖
②原料运输不便,如屠宰厂
③④、选址的一般步骤▪选择某一个国家需考虑政治、经济、文化、宗教、市场、人才、基础设施、13汇率与货币等风险选择适当地区要考虑地区的吸引力、劳动力、基础设施
①环保要求、政策及各种经济因素在同一地区选择若干适当的地点地区选定
②之后,要确定哪片土地建厂
③比较不同地点,作出决定、预测是对未来可能发生的情况的预计与推测
④、预测的基本假设过去的发展状态要持续到将来
14、预测的作用帮助管理者设计生产运作系统帮助管理者对系统的使用进15行计划16
①②、按预测时间长短预测分为长期预测对年或年以上的需求前景的预测17中期预测中期预测是指对一个季度以上两年以下的需求前景的预测
①55短期预测短期预测是对一个季度以下的需求前景的预测
②、单纯法将前期实际得到的结果作为下一期的预测值
③
18、预测的一般步骤确定预测的目的确定预测的时间范围选择预测的方▪法19
①②③收集和分析数据准备预测对预测进行监控、企业年度生产计划的制定;企业年度生产计划的制定
④⑤⑥20mts mto▪、企业计划的层次战略层计划又称长期计划战术层计划又称中期计划作业层计划又称短期计划21
①②③、制定计划的一般步骤▪确定目标评估当前条件预测未来环境与条件确定计划方案实施计划22评价结果
①②③④⑤、三种主要的生产计划▪综合生产计划(生产大纲)根据企业所拥有的生产能力和需求预测对企业的23产出品种、产出速度和产出时间、劳动力和设备配置以及库存等问题所做的决策性
①描述(主要是生产计划指标的确定)主生产计划(产品出产计划)确定每一具体的产品在每一具体时间段内的生产数量包括进行商品出产进度安排等
②物料需求计划主生产计划确定后,要依靠物料需求计划保证主生产计划所规定的最终产品所需的全部物料及其它资源的及时供应
③、处理非均匀需求的策略▪改变库存水平通过库存调节生产,而维持生产率和工人不变24改变生产速率使生产率与需求率相匹配
①改变工人数量在需求量大时多雇工人,在需求量小时裁减工人
②、库存
③为了满足未来需要而暂时闲置的资源
25、库存的作用缩短提前期稳定生产分摊订货费用防止短缺防止中断26
①②③④⑤、按库存的作用分类▪周转库存又称经常储备,是为了保证生产所必须经常储备的库存27安全库存又称缓冲库存,是生产者为了应付需求的不确定性和供应的不确定
①性,防止缺货造成的损失而设置的一定数量的存货
②在途库存又称中转库存,指尚未到达目的地,正处于运输状态或等待运输状态而储备在运输工具中的库存在途库存的大小取决于需求和生产配送周期
③调节库存持有投资库存不是为了满足目前的需求,而是出于其他原因,如由—于价格上涨、物料短缺或是为了应付季节性需求的等囤积的库存
④、独立需求是指对某种物品的需求只受企业外部的市场影响而不受其他种类物品的影响,表现出对这种产品需求的独立性
28、相关需求又称非独立需求,是指对某种物品的需求直接依赖于其他种类的物品,如自行车车轮和自29行车的关系、库存目的研究在尽可能低的库存水平下满足需求、物料需求计划
30、的输入主要有个部分31mrp产品出产计划(主生产计划)产品结构文件(物料清单文件)库32mrp3存状态文件
①mps
②bom
③、的输出其中最主要的是各种生产和库存控制用的计划和报告、供应链管理供应链是围绕核心企业,通过对信息流、物流、资金流的控33mrp制,从采购原材料开始,制34成中间产品以及最终产品,最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商,直到最终客户连成一个整体的功能网络连接、供应链管理的基本思想就是横向一体化、供应链系统的设计,就是要建立以一个重要的企业为核心、联盟上游企业和35“”下游企业的协调系统
36、供应链设计的步骤▪分析市场竞争环境(产品需求)分析企业现状(现有供应链分析)37提出供应链设计(分析必要性)建立供应链设计目标分析供应链的组成
①②分析和评价可能性设计和产生新的供应链检验新供应链完成供应链设计
③④⑤、物流管理的含义物流是供应链的一个组成部分,是为了满足顾客需求而进
⑥⑦⑧⑨行的对货物、服务及信息38从起始地到消费地的流动过程,以及为有效、低成本的进行而从事的计划、实施和控制行为、供应链管理与物流管理的联系与区别(供应链中的物流管理)▪供应链管理的实施离不开物流、信息流、资金流、工作流的集成39
①供应链中物流水平的高低直接影响整个供应链的竞争力物流置身于供应链管理环境下应具有三重作用,即三种形式物流的物质表现
②形式、价值表现形式、信息表现形式
③站在供应链管理的环境下看物流管理,也要改变原有的物流管理追求的目标、联合库存管理是解决供应链系统中由于各节点企业的相互独立库存运作模式
④导致的需求放大现象,提高供应链的同步化程度的一种有效方法
40、提前期以产品的出产时间为计算起点,来确定零件加工和部件装配何时开始的时间标准
41、生产能力是指企业的设施在一定时期内,在先进合理的技术组织条件下,所能提供的一定种类产品42或服务的最大数量、加工路线是零件加工的工艺过程决定的,它是零件加工在技术上的约束、加工顺序则表示每台机器加工个零件的先后顺序,是排序和编制作业计43划要解决的问题44n、顾客参与的影响▪顾客参与影响服务运作实现标准化,从而影响服务效率45为使顾客感到舒适、方便和愉快,也会造成服务能力的浪费
①对服务质量的感觉是主观的
②顾客参与的程度越深,对效率的影响越大
③④、减少顾客参与影响的方法▪通过服务标准化减少服务品种通过自动化减少同顾客的接触46将部分操作与顾客分离设置一定量库存
①②、项目在规定时间内,由专门组织起来的人员共同完成的、有明确目标的一
③④次性特定工作
47、项目管理通常涉及三个主要目标质量、费用和进度、项目管理包括立项、建设和运行三个阶段的管理
48、项目成功的关键因素4950正确地选择项目选择合适的项目负责人选择项目承担单位对项目进行规划组织管理
①②③④、箭线型网络图又称为双代号网络图,以圆圈表示事件,用箭线表示活动虚
⑤箭线表示虚活动,它不消耗资源也不消耗时间
51、关键路线从起始节点到终止节点顺序地将所有事件时差为零的节点连接起来的路线
52、设备维修管理指依据企业的生产经营目标,通过一系列的技术、经济和组织措施,对设备寿命周期内的所有设备物质运动形态和价值运动形态进行的综合管53理工作、设备维修体制的发展过程事后修理、预防维修、生产维修、维修预防、设备综合管理五个阶段
54、零件从投入使用到磨损报废一般可分为三个阶段初期磨损期、正常磨损期、急剧磨损期
55、设备维护业务外包管理的内容▪设备维护业务外包战略分析设备维护业务外包决策分析设备维护承包商的56评估与选择外包业务执行过程的管理设备维护外包终止
①②③、质量的概念一组固有特性满足要求的程度
④⑤、全面质量管理的概念全社会推动下的、企业全体人员参与的、用全面质量57去保证生产全过程的质量58的活动、全面质量管理的基本工作方法循环(是计划阶段是执行阶段是检查阶段是处理阶段)59pdca pd c、精细生产(,)是强调精打细算、使资源消耗最少的一种生a产哲理和生产方式,它包60leanproduction lp含一系列通过消除浪费和简化过程来降低成本的原理和实践、库存和质量的绝对标准零库存和零缺陷、对于推式系统,进行生产控制的目的就是要保证按生产作业计划的要求按时61完成任务
62、看板又称传票卡,是传递信号的工具,他可以是一种卡片,也可以是一种信号,一种告示牌看板及其使用规则,构成了看板控制系统
63、实行精细生产的条件和保证64减少调整准备时间从源头上保证质量准时采购建立形制造单元管理保证
①②③④u
⑤。