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民调工作具体措施水江中心卫生院关于民调工作的整改措施为了贯彻落实全区民调工作会议精神,充分利用好城乡居民医保政策,进一步缓解看病难、看病贵现象;为了纠正卫生行业不正之风,落实好卫生部组织开展的三好一满意活动,树立卫生系统的良好形象年月日区卫生局召开“”了全区卫生系统民调工作的座谈会,会议上通报了水江中心卫生院民调情况,指出“”20111014了我院存在的主要问题
一、合作医疗报账是否及时;
二、看病是否方便;丶
三、看病贵看病难的问题等;我院认真听取了方面意见及建议后采取了如下措施
一、是强化思想认识,将民意调查融合到各项工作我院成立专门的领导小组,全面部署年民调工作,将民调工作作为一项民心工程,作为贯彻落实科学发展观的具体体现,高度重视民调工作的重要性、必要性2011和紧迫性,把民调工作作为指导全院卫生工作的重心,融入到各项卫生工作,强化措施,狠抓落实,确保达到位次要求
二、加强宣传力度,将卫生政策宣传到千家万户充分利用三级医疗防保网,全面发动乡村医生和单位职工,有效借助标语横幅、健康专栏、传单、座谈会、看病问诊或闲谈等方式,多形式、多渠道宣传了国家基本公共卫生服务,国家基本药物政策,药品零差率政策,民政医疗救助等医疗卫生惠民政策,让广大人民群众充分感受党和政府的关怀,知晓并享受国家医改带来的各项实惠,理解、认可、支持、参与卫生工作
三、是强化服务,将民调指标落实到各个环节通过深化以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题的医院管理年活动,切实提高医疗护理质量;通过三好一满意、亲情化服务、精细化管理活动,狠抓医德“”医风教育,提供优质的、人性化的服务,以提高服务对象的满意度;认真清理医疗“”“”服务收费价格,严禁多收费、乱收费、分解收费等行为,开展三合理合理用药、合理检查、合理治疗,严禁大处方、滥检查等不良之风通过制定人均门诊、住“院费用控制目标,落实医护人员主动控费责任,有效控制医药费用增长;通过完善”医疗纠纷处置机制,组建医疗纠纷处置队伍,有效处置医患纠纷,构建和谐医患关系;通过公共卫生服务项目的规范实施,促进公共卫生服务均等化
四、是强化排查,将不利因素化解在民调之前认真总结去年民调工作的成功做法和经验,及时分析影响民调工作的各个细节,规范并简化新农合报帐程序,及时落实乡村医生补助,加强孕产妇住院分娩补助,及时有效处置医疗纠纷,将信访问题解决在本单位,对存在的问题及时纠正
五、是强化督查,将落实情况纳入到目标考核将民调工作作为卫生综合目标考核的重要依据,与年终考核挂钩,与评先评优挂钩,与奖励性绩效挂钩,狠抓措施落实,凡因工作不力严重影响指标考核排位的,单位年终目标考核一票否决,并严肃追究相关责任人责任南川区大有中心卫生院年月日20111017。