服务 赢得政府大支持1

服务赢得政府大支持第一篇服务赢得政府大支持土右旗质量技术监督局经验交流汇报材料1围绕中心强服务赢得政府大支持1包头市土右旗质量技术监督局土右旗委、旗政府以建设呼包鄂新型区域中等城市为总目标，提出了全旗工业经济由小企业向大企业、新型工业化转型，农业生产由传统种养业向现代农牧业转型，第三产业由小商小贩向大型物流配送、大规模旅游开发转型，民生工作由低水平、广覆盖向高水平、全覆盖和形成长效机制转变的战略构想，为推动全旗经济社会各项事业又好又快发展绘出了蓝图包头市土右旗质量技术监督局在包头市局党组的领导下，按照全区质监工作的总体部署，紧紧围绕全旗经济社会发展这一中心，以质量和安全年活动为主线，立足抓监管、惠民生、保安全、促发展，增强自身软硬实力，服务地方重点项目，制定方案分类施策，细化职责突出实效，促进了全旗质量和安全总体水平的全面提升，充分发挥了质量技术监督工作对地方经济发展的支持保障作用，树立了良好的行业形象，赢得了地方党委、政府的称赞，得到了大力的支持，实现了有为、有位、有威“我们的主要做法是”

一、围绕全旗工业做大做强，紧盯落地项目强化服务不放近年来，土右旗地方党委、政府确立了坚持把项目建设作为经济土右旗质量技术监督局经验交流汇报材料为了把服务工作落到实处，取得实效，我们制定出台了《对全旗重点工业项目服务-1措施》，发放到每一个重点企业并开展了调研工作成立了重点工业项目服务领导小组，制定了《土右旗重点项目重点企业服务小组工作方案》、《关于一对一联系帮扶全旗重点工业项目的工作方案》，开展一对一帮扶工作，全局股级以上干“”部对在建、新建、扩建重点项目开展了一人一企服务先后为三晟煤化工、泰山“”石膏、生技铜业、天喔、旺旺、三固水泥等企业提供技术指导，对企业提出的困难“”给予积极的帮助和解决福禾豆业、巨丰番茄深加工是两个新落户土右旗的食品生产加工项目为了使企业在开工建设中少走弯路，我局提前介入、提前引导，与市局一道，对企业设备的选型、生产场地的布局、相关管理制度的建立进行指导，使项目的建设更加规范，为顺利取得生产许可、早日达标投产创造了条件年，面对金融危机，为了减轻企业负担，与企业共克时坚，我们制定了《减免计量器具检定费用帮扶企业审批制度》，为企业减免部分费用，和企业共度难2009关实行警示教育七不罚、支持发展八减免，优化经济发展环境，做到先宣传教育、先公示告知、先提示预警、先整改问题，一般质量问题、无意违规、标识“”“”“”不规范等不罚，给予帮扶指导，督促整改，让监管工作更加务实、有效；对我局部分涉企的行政事业性收费予以一定幅度的减免，让服务更加贴近企业的需求一年来，通过召开企业座谈会、定期上门走访等方式，加强土右旗质量技术监督局经验交流汇报材料化示范区建设，形成了较为完善的奶牛养殖标准体系，奶牛产奶量和牛奶品质明显-3提高，养殖户收入得以增长，养殖积极性和信心进一步增强，农业标准化在推动农牧业增效、农牧民增收方面的重要作用得到充分发挥，我局承担的国家第五批《无公害农产品奶牛饲养标准化示范区建设》项目，以分的高分通过了国家验收

96.4二是积极为种养殖产品就地加工转化提供有效服务，推进农业产业链延伸年，土右旗质量技术监督局组织了工作人员到土右旗六丰特种畜禽养殖有限公司，2009对其养殖的野猪科学的制定了一套公司农户深加工的发展战略六丰特种畜禽养殖有限公司是我旗调整农业产业结构，招商引进的西部地区最大的野猪繁殖、++加工、销售的龙头企业，年出栏野猪多头我局充分发挥职能，帮助该公司“”制定一套科学的公司农户深加工的链条发展模式，即把本公司繁殖的野猪通过2000农户养殖，公司管理，公司收购出栏野猪，把野猪用现代化生产技术，加工成六“++”丰牌野猪肉制品，拓展了野猪肉销售市场，促进企业提升野猪肉的深加工价“值在我局的大力帮助下，六丰特种畜禽养殖有限公司建成了现代化的熟肉制品深”“”加工厂，并顺利取得食品生产许可证，产品远销包头、呼市、鄂尔多斯等地，年产值达到万元土右旗佳香商贸食品有限公司是从山东引进的一家葵花籽收购、加工、销售的农副1000产品商贸企业我局工作人员深入该企业土右旗质量技术监督局经验交流汇报材料大证后监管力度，采取强制检验、监督抽查、食品添加剂检查、执法检查和回访责-5令整改等多种措施，对获证企业实行动态管理，规范其经营活动进一步加强食品生产加工小作坊监管工作，重点督促小作坊落实质量安全卫生基本条件、限制区域销售要求和食品质量安全承诺书，规范小作坊生产经营行为，提高质量安全保障能力组织了食品生产安全工作会暨《食品安全法》宣贯会，宣传并讲解了食品安全法的相关内容，并开展了食品加工企业践行道德承诺行动，进一步增强了企业的食品安全意识二是加大特种设备安全监察力度，确保特种设备安全运行坚持预防为主的方针，落实特种设备安全监察长效监管机制，以重点企业、重点设备、重点环节为中心，强化日常安全监察积极开展了

五一、六一等节日期间的安全大检查和气瓶充装等专项整治工作，严肃查处安装、使用土锅炉、土起重设备的违法行为，为“”“”全旗经济社会发展营造了安全环境开展重点行业领域的治理攻坚，重点开展电“”“”梯、锅炉、气瓶充装以及浴池、小作坊、制衣店等的重点行业和领域的专项整治，消除了特种设备安全隐患，有效地防范和减少了各类事故的发生同时，在安全生产月期间，积极配合旗安委会、安监局，采取上门宣传、集中培训、强化考核等形式重点治理部分使用单位负责人和安全管理人员法制意识淡薄、疏于安全管理，操作人员无证上岗、违章作业等问题，从源头强化特种设备安全监察和管理工作三是推动关注民生、计量惠民活动的深入开展结合质土右旗质量技术监督局经验交流汇报材料“”“二是开展培训工作重点为承担接待任务的宾馆饭店管理人员和服务人员免费举办-7服务规范培训班，向每一位管理、服务人员免费发放了我局自行编辑印刷的《现代餐饮业服务规范》册同时，邀请内蒙纤维检验局执法人员，对土右旗家宾馆、酒店、洗浴等服务场所开展絮用纤维制品专项检查工作；邀请市产检所对土15014右旗境内的家宾馆、酒店等服务场所开展室内空气甲醛检测工作三是开展重点行业领域的特种设备安全监察重点检查气瓶充装行业、冶金行业起9重机械、压力管道元件安装、使用以及易出现使用土锅炉的浴池、小作坊、制衣店等的行业和领域，有效地预防了各类事故的发生，确保了特种设备安全我局的“”工作受到了旗委、旗政府的称赞，被评价为想的细、动手早、服务精、效果好通过近年来的工作，我们对有为、有位、有威这句话有了更加深刻的理解近年来，我们始终围绕当地党委、政府的中心工作，充分发挥职能作用，紧贴地方经济“”发展大局，竭尽全力做好服务，展现质监工作的有效性，展现质监工作在经济社会发展中的重要地位，通过优良的服务、优异的成绩、积极的贡献，赢得了地方党委、政府的认同和支持，成为领导心目中离不开的部门我们的积极工作促进了地方经济的发展，地方经济实力的增强，又能反哺质监事业，为我们的发展壮大创造了更为有利的条件通过多年的工作，我们从默默无闻的一个部门，变为当地土右旗质量技术监督局经验交流汇报材料年，我局将在市局党组的正确领导下，按照自治区局的统一部署，紧紧围绕-9地方经济建设保增长、调结构、促发展的大局，以质量振兴为己任，履职尽责保安2010全，以创新机制为抓手，强化监管见实效，唱响服务经济主旋律，提升质监工作软实力，依法规范市场经济秩序，维护企业和消费者合法权益，为促进富民强旗“新发展做出更大贡献”在立足土右旗，服务土右旗的同时，我局也面临着发展中的瓶颈，随着地方政府的大力招商，经济发展势头迅猛，迫使土右旗质监局也要顺势而为应对挑战、逆势而上实现弯道超车，增强自身软硬实力，更好地服务地方重点项目，随之而来，也要求我局加大技术力量的支撑，扩大检验范围，增加检验设备，强化技术力量的投入由此，我局自身建设资金的短缺，人员技术力量的不足，仪器设备的短缺凸显出来，困扰着我局的发展形象的讲质监局是地方经济发展的哺乳师和园丁，只有将检验检测水平不断提高，履职能力不断提升，才能更好的服务于地方经济的发展-11-第二篇围绕中心强服务赢得政府大支持土右旗质监局党风廉政政风行风建设工作汇报材料加强党风政风行风建设围绕中心强服务赢得政府大支持土右旗质监局党组书记、局长冀鼎（二〇一〇年七月二十二日）各位领导，同志们，大家好按照中共内蒙古纪委驻质量技术监督局纪检组《关于开展对政风行风建设党风廉政建设暨情况互查的通知》（内质监纪监发号）要求，我局对照互查的主要内容进行了认真的自查，现将具体工作情况汇报如下„2010‟7我局党风政风行风建设工作在包头市局党委、土右旗委、政府纠风办的领导下，按照自治区质监工作的总体部署，紧紧围绕全旗经济社会发展这一中心，以质量和安全年活动为主线，立足抓监管、惠民生、保安全、促发展，增强自身软硬实力，服务地方重点项目，制定方案分类施策，细化职责突出实效，促进了全旗质量和安全总体水平的全面提升，充分发挥质量技术监督工作对地方经济发展的支持保障作用，狠抓党风政风行风建设，树立了良好的行业形象，赢得了地方党委、政府的肯定和赞，年、年、年连续被评为民主评议政风行风工作优秀单位，实现了有为、有位、有威200720082009土右旗质监局党风廉政政风行风建设工作汇报材料“”体系的整体合力同时，把党风廉政建设作为党的建设的重要内容，纳入到领导班-1子、领导干部目标管理，与经济建设、精神文明建设、党建工作以及质量技术监督工作紧密结合，一起研究，一起部署，一起落实，一起检查，一起考核每年召开纪检监察工作会议，局党组分别与各股室、局属事业单位签订党风廉政建设责任状建立了副科级以上领导干部廉政建设责任制和廉政档案，签订了党员服务承诺书，以优良的党风促政风带民风

（三）落实行风建设一岗双责和加强行风建设领导情况我局坚持实行政风行风建设责任书，坚持实施一把手工程，明确规定单位党政主要领导对本单位政风行风“”建设工作负总责，形成了一把手亲自抓，分管领导具体抓，纪检监察统一抓，业“”务部门抓落实，一级抓一级、一级保一级、一级对一级，层层抓落实的民主评议政“”风行风工作领导责任体系每年制定《土右旗质量技术监督局民主评议政风行风工作方案》，召开民主评议政风行风、纠风工作动员大会，局党组与各股室所分别签订政风行风建设责任书，切实落实一岗双责和谁主管、谁负责，管行业必须管行风、抓业务首先抓行风、抓机关必须抓基层的纠风责任制并把纠风工作和“”“”“行风建设列入各股室的工作目标，与业务工作一同布臵，一同检查，一同落实，一”“”“”同考核在领导班子和干部实绩考核、工作目标考核、干部任用考核以及评比工作中均作为一票否决严格责任追究，凡责任不落实，工作不到土右旗质监局党风廉政政风行风建设工作汇报材料业产品生产许可证、认证后监管、两个安全、服务经济、节能降耗等七项重点-3工作及相应措施大力推进名牌战略，强化品牌竞争优势，已培育个内蒙名牌3c产品，家产品质量信用优级企业，家企业通过质量管理体系1认证，家通过食品安全管理体系认证，名牌产品和优强企业对经济增长的贡献率13iso9001——2000逐步加大土右旗被市政府评为全市质量工作先进集体，我局被评为全市质量工作1先进单位二是健全机制明确职责，紧盯落地项目，帮扶企业提质增效为了把服务工作落到实处，取得实效，我们制定出台了《对全旗重点工业项目服务措施》，发放到每一个重点企业并开展了调研工作成立了重点工业项目服务领导小组，制定了《土右旗重点项目重点企业服务小组工作方案》、《关于一对一联系帮扶全旗重点工业项目的工作方案》，开展一对一帮扶工作，全局股级以上干部对在建、新建、扩“”建重点项目开展了一人一企服务先后为三晟煤化工、泰山石膏、生技铜业、天“”喔、旺旺、三固水泥等企业提供技术指导，对企业提出的困难给予积极的帮助和解“”决福禾豆业、巨丰番茄深加工是两个新落户土右旗的食品生产加工项目为了使企业在开工建设中少走弯路，我局提前介入、提前引导，与我局一道，对企业设备的选型、生产场地的布局、相关管理制度的建立进行指导，使项目的建设更加规范，为顺利取得生产许可、早日达标投产创造了条件土右旗质监局党风廉政政风行风建设工作汇报材料和个标准化生猪养殖场，组织引进了总投资亿元的巨丰番茄、福禾豆业等-5龙头企业2045我们重点在农牧业产业化发展和种养殖产品就地加工转化上做好服务这篇文章，并取得了一定成效，荣获全旗支持新农村建设先进单位一是大力推广农业标准化，为农牧业产业化发展提供技术支撑土右旗是农业大旗，也是奶牛富民示范区全旗奶牛养殖总数万多头，占全市总数的四分之三，奶牛养殖对农牧民脱贫致富增收有着重要的意义为了促进土右旗奶牛业的健15康有序发展，我们以农业标准化为抓手，积极开展无公害农产品奶牛饲养标准化示范区建设，形成了较为完善的奶牛养殖标准体系，奶牛产奶量和牛奶品质明显提高，养殖户收入得以增长，养殖积极性和信心进一步增强，农业标准化在推动农牧业增效、农牧民增收方面的重要作用得到充分发挥，我局承担的国家第五批《无公害农产品奶牛饲养标准化示范区建设》项目，以分的高分通过了国家验收二是积极为种养殖产品就地加工转化提供有效服务，推进农业产业链延伸我局组

96.4织了工作人员到土右旗六丰特种畜禽养殖有限公司，对其养殖的野猪科学的制定了一套公司农户深加工的发展战略六丰特种畜禽养殖有限公司是我旗调整农业产业结构，招商引进的西部地区最大的野猪繁殖、加工、销售的龙++“”土右旗质监局党风廉政政风行风建设工作汇报材料专家组，帮助企业解决技术难题，提升产品质量档次和水平，搭建起了政府搭-7台、质监助企、部门配合、农民参与的服务平台“

（四）围绕社会热点、难点问题，强化监管惠民生一是强化食品安全监管力度，帮”扶企业强化内部管理，进一步完善企业质量档案土右旗境内的家食品加工企业以及家食品加工小作坊已经全部建立企业质量档案，食品加工小作坊全部签13订了质量安全承诺书，全面摸清了企业底数在此基础上，我们指导企业完善管理21制度，将我局印制的食品生产加工企业质量安全指导手册、食品添加剂使用指导手册，全部发至各食品加工企业，从整体上全面推进了食品生产企业的制度建设不断加大证后监管力度，采取强制检验、监督抽查、食品添加剂检查、执法检查和回访责令整改等多种措施，对获证企业实行动态管理，规范其经营活动进一步加强食品生产加工小作坊监管工作，重点督促小作坊落实质量安全卫生基本条件、限制区域销售要求和食品质量安全承诺书，规范小作坊生产经营行为，提高质量安全保障能力组织了食品生产安全工作会暨《食品安全法》宣贯会，宣传并讲解了食品安全法的相关内容，并开展了食品加工企业践行道德承诺行动，进一步增强了企业的食品安全意识二是加大特种设备安全监察力度，确保特种设备安全运行坚持预防为主的方针，落实特种设备安全监察长效监管机制，以土右旗质监局党风廉政政风行风建设工作汇报材料专项活动取得了良好的效果-9通过近年来的工作，我们对有为、有位、有威这句话有了更加深刻的理解近年来，我们始终围绕当地党委、政府的中心工作，充分发挥职能作用，紧贴地方经济“”发展大局，竭尽全力做好服务，展现质监工作的有效性，展现质监工作在经济社会发展中的重要地位，通过优良的服务、优异的成绩、积极的贡献，赢得了地方党委、政府的认同和支持，成为领导心目中离不开的部门我们的积极工作促进了地方经济的发展，地方经济实力有所增强，又能反哺质监事业，为我们的发展壮大创造了更为有利的条件通过多年的工作，我们从默默无闻的一个部门，变为当地的明星，可以说，我们是为在了点上，才位居前列，实现了质监事业的长足发展现在，旗里的各项重点工作，政府都主动邀请我们参与，政府常务扩大会议也“”“”“”让我们列席，人大、政协的领导也主动视察我们的工作、听取我们的汇报，对我们的工作给予极大的支持取得了应有的地位，我们的工作也有了更多的威信和权威，也创造了更多的发展条件和空间今年土右旗将建立蔬菜交易中心和西北地区最大的煤炭交易中心，旗委、旗政府准备在煤炭交易大厦，旗政府已初步达成意向，将在两个中心内设立相关的实验室，配备相应的设备，由我局承担检验任务，这必将推动我局的检验检测水平再上一个新台阶

三、今后的工作，存在的问题及建议-11第三篇提供优质服务，赢得群众满意政府服务中心演讲稿提供优质服务，赢得群众满意-尊敬的各位领导、各位评委、各位同事大家好我是来自政务服务中心社保窗口的，今天我演讲的题目是《提供优质服务，赢得群众满意》xxx一年前，我加入到社会保障服务中心的大家庭中，初入政务中心，阳光服务对我还是个新鲜词儿，它在我脑海里，就像一张白纸，在领导和同事们的帮助下，我在“”这张白纸上描绘上了绚丽的色彩作为政务服务系统的新人，尽管我在服务工作上经验还不足，对服务工作的理解也不够深刻，但是，正如今天演讲的主题优质服务从我做起，这一年来，我切切实实地在用心去感受服务工作的内涵，用心——“去体会自己和同事对服务工作的付出与收获今天，在这里，我想把我这一年来关”于服务工作的点点滴滴跟大家一同分享一滴水可以映出太阳的光辉，一片叶可以预见春天的明媚我们窗口工作人员愿意成为这样的一滴水，一片叶，传递党和政府的惠民政策，承接党与群众的互动交流我们努力提高服务质量，时刻提醒自己怀着一颗切实为人民服务的心，并维护党和政府在人民群众心目中的形象与地位在平凡的服务岗位上，我们一直秉持着专业是优质服务的基础、用心是优质服务的保证、满意是优质服务的根本这一理念，努力在平凡的工作岗位中创造不平凡的业绩“”我所在的社保窗口主要办理城乡居民养老保险业务城乡居民养老保险政策推行之初，为了使广大城乡居民了解该项政策并积极参保，我的同事们连续几个月利用双休日的时间，分别到辖区内的各个村委会和社区中宣传该政策，希望能让更多的群众切实享受到养老保险的福利在宣传过程中，我们一名工作人员常常要面对几十名甚至上百名群众如何让我们的宣讲更生动、更有说服力，这就要求我们不断的钻研业务知识，提高服务能力服务能力的高低，从根本上决定了政务服务工作的质量和效率如果我们对自己职责范围内的业务不熟练、不精通，对政策理解不透彻，对办理流程缺乏科学安排，那么，群众对我们宣传的政策就会带有疑问，甚至误解，我们的工作也会因此走上弯路面对群众的提问，我们要细心倾听，耐心解答，交代清楚需要提供的证件及要准备的材料，避免群众多跑腿，走弯路要做到这点，没有捷径可走，只有不断加强学习，不断更新知识结构，不断提高业务素质如果我们在最短的时间、以最快的速度、最优的服务为群众解答了疑问，办理了手续，那就等于为他们节省了时间，增加了效益所以说，专业是优质服务的基础除了需要具备丰富的专业知识，做到优质服务还需要我们用心用心二字看似简单，但是能真真切切、实实在在用心服务却着实不易如何才能做到用心服务“”“”呢什么样的服务才更贴心，更能赢得群众的满意呢我认为，换位思考才是实现“”优质服务的王道假设我们自己是来窗口办理业务的群众，我们会希望获得什么样的帮助希望得到什么样的解答需要什么形式的服务从群众的角度出发，我们就可以设身处地的为群众解决实际的困难，提供最切实，最贴心的服务了我们中心常常会碰到一些找错办事地点的群众，看着他们着急失望满头大汗的样子，我们也深刻体会到办理业务急切焦虑的心情，于是，我们中心的同事就汇总了经常走错的地点，制成指路条，发放给走错地方的群众，帮助他们能够尽快的顺利办好业务虽然这不是我们的工作职责，但是每次递上指路条时听到群众的感谢，看到群众满意的笑脸，我们都由衷感到骄傲与自豪在实际工作中，我们也常常会碰到一些不能即刻办结的业务面对这种情况，我们窗口的同事不是硬生生的说一句办不了了事，而是专门设置了一本待办事项记录本，在办理时对群众认真解释很“抱歉，您的业务需要查阅以前的档案，现在不能立马办结，我记录好查阅完毕后，”“立马联系您过来办理，可以么简简单单一个动作，一句话往往就能化解群众原来不满的情绪办结三分劳，服务七分功，服务作为”我们窗口工作的根本，体现在平时工作的点点滴滴之中可见，用心才是优质服务“”的保证专业、用心的服务最终都是为了群众的满意百分百的用心服务带来百分百的满意，百分百的满意诠释着为人民服务百分百的含义在我们中心流行着这样一句话没有群众的不是，只有我们的不周，群众的满意是我们所有工作的出发点和落“”脚点只有群众满意了，我们的工作才有意义满意是优质服务的根本“”作为一名窗口工作人员，肩上的重任时刻提醒着我们，我们代表的是人力资源和社会保障部门的形象，代表的是国家社会保险的形象一声请坐，一声慢走，送给来访群众的不仅仅是温暖；一支钢笔，一杯热水，递给参保群众不仅仅是关心；“”“”一句温暖贴心的话语，一张热情绽放的笑脸，一种文明办公的态度，都展示着窗口工作人员良好的精神风貌从这一言一语中把阳光投进每位群众的心里，把我们的优质服务深深地留在每位群众的记忆中，以赢得每一位群众的信任小小的窗口是我们宽广的舞台，优质的服务是我们谱写的赞歌让我们携起手来，在平凡的岗位上，用一流的服务、一流的管理、一流的成绩，为经济社会稳健发展擎起一片湛蓝的天空我的演讲完毕，谢谢大家第四篇支持帮扶中心为党赢得民心张家口市困难职工帮扶中心的建设，在省总工会的大力支持下，按照党委领导、政府支持、工会运作、各方配合的工作原则，把困难职工帮扶中心的建设，当作执政为民、践行三个代表重要思想的具体体“”现，下大力建设困难职工帮扶中心自年月日困难职工帮扶中心揭牌“”运行以来，帮扶中心已接待职工来信、来访、来电件，其中来访件2003810次；提供法律援助和咨询件；帮扶困难职工人次，帮助解决资金22191721万元；介绍各类人员就业人次，其中实现就业人；支持下岗职工创业

498136091.2人次，发放创业小额贷款万元，赢得了职工群众的普遍赞誉1120630

一、提高认识，把困难职工帮扶中心建设纳入民心工程体系张家口作为华北老工2100380业城市，传统产业工人较为集中，特别是近年来随着全市经济结构、产业结构的调“”整和国企改革的不断深化，一些深层次矛盾和问题逐渐显现出来目前，全市下岗职工共有万人，登记失业人员万人，保障困难职工基本生活的任务比较繁重市政府感到，民情就是最大的市情不解决好城镇困难群体的生活保障问

9.

51.57题，就是政府工作的失职就不能代表最广大人民群众的利益市长高金浩同志多次强调，政府要把群众的利益，当做政府工作的大事来抓，真正做到爱民爱到心坎上，为民帮到紧要处而工会困难职工帮扶中心的建设，可以在一定程度上弥补目前城市困难居民最低生活保障制度不够规范和完善的地方，也可以真正解决送温暖活动经常化、制度化问题，真正做到对困难群众发现一个帮扶一个，帮扶一个“脱困一个对于这样的德政工程，政府不存在支持不支持的问题，而是要解决怎么”支持、怎么支持好的问题为此，市委、市政府于去年月下发了《关于关心群众生活建立救急帮困机制的意见》，不仅把帮扶中心的建设纳入全市救急帮困机制10之中，而且把帮扶中心的建设纳入民心工程的体系

二、切实支持，为困难职工帮扶中心建设铺路搭桥政府支持工会工作，绝不能停留“”在一般的号召上，而是要真心实意、尽心尽力帮助工会解决自身无力解决的问题在帮助工会建设困难职工帮扶中心上，我们做了以下工作一是组织领导的支持帮扶中心的建设仅靠工会一家单打独斗是不行的，必须整合社会资源，形成工作合力为此，市委、市政府成立了张家口市城市救急帮困工作领导小组，市委副书“”记、市长高金浩任组长，副组长分别由市委副书记、市委组织部长、市人大副主任、市总工会主席、市政府常务副市长、主管副市长担任，财政局长、劳动和社会保障局长、民政局长、人事局长等政府部门的主要负责人为小组成员这样，就在组织领导上有了坚强的保证，形成了政府的支持主体，使困难职工帮扶中心得以顺利建设二是基础建设的支持建立困难职工帮扶中心，就要摸清底数，建立困难职工和困难家庭数据库如果底数不清、情况不明，就很难做到有的放矢地开展帮扶工作为此，市委、市政府抽调了市直机关和城区及办事处工作人员多人组成专项工作调查队，对辖区常住人口中下岗失业人员和未就业人员以及困难家庭760的生活状况，集中开展了为期天的全面细致的调查，摸清了底数，掌握了实情，并通过开发统计软件，使调研成果很快转化为帮扶中心的基础数据，为帮扶中20心实现微机化管理奠定了基础三是资金保障的支持帮扶中心建设最大的问题是帮困资金落实问题，如果没有一定的资金作保障就很难维持帮扶中心的正常运转尽管张家口财政状况较为紧张，许多民心工程都需要财政的支持，但对困难职工帮扶中心的建设，政府是优先安排，倾力解决的在帮扶中心筹措的万元资“”金中，政府就拿出了万元其中，市财政拿出了万元，市劳动和社会保障300部门拿出了万元，市民政部门拿出了万元，政府部门共计万元，保证22080了中心的资金所需四是具体工作的支持市长高金浩同志多次到帮扶中心视察10040220工作，了解情况，现场办公，帮助谋划帮扶中心的建设和发展，还亲自出席中心成“”立揭牌仪式帮扶中心组织的寒窗学子助学行动、困难职工集中救助行动等大型救助活动，市长、副市长都积极参与今年初，市总工会帮扶中心开展献一份“”“”爱心、捐一日工资活动，市长、副市长都积极参加，带头捐资，献出一份爱民之“心，并通过新闻媒体的宣传，提高了困难职工帮扶中心对外的影响力”

三、完善机制，使困难职工帮扶中心建设向纵深推进困难职工帮扶工作政策性强、涉及面广、工作量大，必须健全工作机制，加强与有关部门的协调联动，形成相互协作、相互支持的工作合力这样，就能对困难职工由短期帮扶发展为长效帮扶，就能使帮扶中心的工作往深里做、往实里做、往快里做、往细里做、建立合力帮扶工作制度市委、市政府及时批转了市委组织部、市总工会、团市委、市妇联、市残联、市财政局、市民政局、市人事局、市劳动和社会保障局等1九个部门联合下发的《关于开展城市救急帮困工作的意见》，文件对帮扶中心的机构设置、规格配备、工第五篇以服务赢得客户以服务赢得客户三口支局李亚辉发言稿各位领导，各位同事大家好——感谢县局给我这个机会，使我能在此和大家交流自己半年来的工作心得作为一名邮政工作人员，我清楚地认识到肩上的重任，回顾半年来的工作，我主要在以下几个方面取得了一些成绩首先，我坚持学习政治理论，加强自己的思想教育，树立用户第一的思想观念我认真学习《邮政通信服务规范》，落实规范化服务标准，进一步拓宽自身的服务“”视野，积极提倡想用户所想的思想观点，要求自己从用户的角度来发现我们自身工作的不足并及时整改，为用户提供更优质的服务“”其次，我在报刊征订方面取得了较好的成绩，完成率达第三，复合肥销售是我们的一件大事，我从老百姓的需要出发，从群众的利益出发，提高自己的服务120%质量我赢得了老百姓的信赖第四，今年，三口支局邮储超一亿元其中也有我的功劳我不怕吃苦，走村串户，积极宣传，一直保持积极的心态，我的努力吸引了大量的邮储客户服务理念，在我的头脑中根深蒂固，我一切为客户着想，在服务中寻得快乐，赢得客户，做起工作就好左右逢源在今后的工作中，我将针对不足采用行之有效的方法来改善，不断的完善自己，决心在新的一年中，继续努力，做一个优秀邮政工作者谢谢大家。