拒绝无用功，企业如何做有用的培训？

拒绝无用功，企业如何做有用的培训？培训无用当我们仍坚持通过系统化的培训课程和讲师的精彩演绎，试图去改变一个人（或行为）时，无异于异想天开，也不怪企业老板在精简预算时总是首先拿培训开刀培训管理者首先是经营者经营不是你要为企业赚钱（企业没赋予这个职能），而是重新审视你的产品是什么你的用户是谁你的商业模式如何构建为什么要二次创业万达学院的校训只有简单的两个字有用，如何衡量有三个标准看得见的有用、有人在用、别人说有用按照这个标准评判，我们可以反思一下，培训——“”——“真的做到有用了么五年前，我曾用资本总公式阐述培训的现状和发展方”向“g-w-g”是企业投入的教育经费、人工成本和资源设施等，是通过这些投入我们开展了多少培训项目、培训了多少人次、开发了多少门课程和培养了多少名讲师等等，很g w多企业到此就结束了，他们将此作为成果体现在培训的年度报告中企业家关注这些么那只是你的工作过程，企业家关心的是我想用的人你培养出来没有、培训后这些人能力有没有提升但很遗憾，在总结报告中却鲜有掷地有声的硬货数据支撑老板关注的投资回报率“”这是培训同行的痛点，既不如招聘来的实在，也不如薪酬必要，甚至员工关系处理好也会能节约一笔人工成本，培训总是最热闹的、但也是最无力的所以在那些经济宽裕的日子，培训会开展的繁荣无比，甚至成为企业家的战略策源地；可是一旦经济形势下滑，培训预算却往往成为最先被手术的培训到底重不重要，其实不是我们做了什么，而是投资回报率互联网时代的到来，颠覆了很多传统思维方式比如阿里参谋长曾鸣在重新定义公司时的一个观点我们甚至可以说，是员工使用了组织的公共服务，而不是公司雇佣了员工，两者的根本关系发生了颠倒在互联网时代不仅代表资金，其实也代表时间，是所有参与培训的学习者的时间当我们核算时间成本时，我们被数据惊g呆了以一个一万人的企业举例，每人每年累计投入五天时间学习，按平均工资元计算，累计时间成本就是万如此高昂的成本，他们为什么愿意花——时间投入到你的学习中他们的回报率又该如何计算呢50001250无论是企业投入的资金，还是学习者投入的时间，都指向了一个根本性问题投资回报率所以，培训管理者首先必须是经营者，这也就是我今天为什么要讲培训的二次创业二次是指互联网时代培训的转型，创业是指要有经营的意识，也“意味着机遇与挑战并存”“”“”培训的定位是什么既然谈到二次创业，那我们有必要盘点一下第一次创业留给我们的家底在星座研究中，有一个术语叫南交点，它反映了我们的前世，也成为今世我们与生俱来的天分和基因“”培训的南交点是什么呢在一次创业时期，我们策划和组织了很多培训项目，但我们不是专职的讲师，因为领导力有外部资源、专业力有业务部门担纲；我们不是“”技术专家，在线学习平台搭建和新媒体应用有专业的公司提供服务；我们也不是咨询专家，在组织诊断和能力测评等方面，有更先进的工具和技术可以应用那我们是什么我们是组织者，做好教室资源预定、桌椅摆放和投影调试、学员签到和训后评估、还有茶歇等等这是一个多么普遍和令人汗颜的现状有核心价值的部分都被别人做了，我们号称、，其实我们一直扮演着边缘的旁观者，那我们存在的价值和核心能力到底是什么呢clo mt其实，培训的先天性不足，恰恰让我们重新审视自己的定位后发现，培训是一个平台公司，我们是平台的搭建者全球最大的出租车公司没有一辆出租车；全球最热门的媒体所有者没有一个内容制作人；全球市值最高的零售商阿uber里巴巴没有一件商品库存；全球最大的住宿服务提供商没有任何房产如facebook何构建一个平台，并通过技术应用和规则设计吸引我们的员工使用，是当下每个培airbnb训管理者需要考虑的，这就是培训的核心价值培训的二次创业，就是构建一个培训平台公司怎么玩呢作为创业的主导者，有三个问题是必须要回答的问题一我们的产品是什么——在我的职业生涯中，我只经历了两家公司，他们恰好代表了两种不同的模式一个是以人才发展为核心的，培训体系按照职业发展的路径进行搭建，比如领导力培养体系，从基层、中层、高层到企业家，专业力培训体系，从任职资格一级至五级另一个是以解决问题为核心的，培训的设计就是不断总结问题的解决方法，形成各个领域内的怎么办，比如淡季营销应该如何做客户投诉应该如何应对等等“xxxx”“”“第一种模式以人为中心，关注了人才发展，但培训的有效和实用性通常较难转化，”培训更多充当的是人才晋升发展的一纸证书；第二种模式以事为中心，关注了问题解决，但对人才的职业发展潜能挖掘体现不足，培训往往陷入业务分析、而忽略管理能力的提升两种模式都各有利弊，那我们该如何设计培训的产品呢首先，我想让大家看看我的一天是如何度过的早晨，洗漱间打开罗辑思维，一边听老罗秒分享、一边刷牙洗脸，然后蹲在马桶上回复了故事两个600“字，看了一篇《会讲故事有多重要》被衡水中学招生办的故事营销逗乐了，而”60“”他的观点也引发我的共鸣和思考好的营销就是讲故事和打动人心——早晨，开车去的路上通过嘀嗒拼车搜索到一个美女在附近也去“”，于是接上她结伴而行，从家乡聊到了兴趣爱好，又共同感慨了北漂的艰辛，630cbd“”北京的路况总是让人诟病，但我们却忘记时间，而且油费又省却了一半cbd中午，办公室上午的会议刚结束，很饿、但需要马上把会议纪要整理，打开饿了么预定一份盖饭，分钟后餐送达，纪要基本整理完毕1210下午，星巴克约见一个客户谈合作，围坐在桌子周围一边品着咖啡，一“”20边交流项目的思路和细节1500晚上，万达广场预定了的《夏洛特烦恼》，离开场还有个半小时，正好去蜀乡情去吃烤鱼，这家店跟院线有合作，可以凭票享受折优惠190020301饱餐完，时间刚刚好，买上一个爆米花套餐走进影厅

7.5晚上，卧室小朋友又让我讲故事，胖小熊的故事已经讲了很多遍了，连自己都不想再讲了，于是打开凯叔讲故事，在凯叔磁性的声音里，我跟宝贝一起2200听着小猪罗西塔的故事睡着了“”在我的一天里，我跟不同的品牌和产品发生着连接，在这些不同的场景中，时间的厚度增加了、时间的效率提升了，也让时间变得更加轻松和快乐在这个互联网时代，通过对细分人群的生活方式和场景黏性的定义，我们可以轻而易举地打造一款爆品，而且人们也越来越愿意为特定场景的解决方案付费这给我们的启示是什么呢单纯看这些场景的产品元素，推送文章、咖啡、送餐服务、影院与餐馆、故事盒子等等，都不是什么创新的新鲜事物，但因为在特定的场景组合后便有了全新的体验和价值就像乐高玩具一样，每一块积木只是一个物品，但因为创意就可以组合成美丽的城堡、可爱的小火车，客户也会因此为之吸引所以，产品就是场景的解决方案如果应用到培训上，我们的目标就是通过对细分人群工作方式的观察，识别出这些有价值点的场景，并提出解决方案什么是场景简单定义就是在特定时间、“空间内发生的行为，或者因人物关系构成的具体画面”在第一次创业期，我们开发了很多课程，这是我们的核心工作，形成了完善的课程体系，比如公司的领导力课程体系，但为什么这些课程在培训后总是效果不明显呢根本的原因，是你没有针对特定的场景，而更多的是通用的管理理念和方xx法，这就很难判断将来在什么地方可以用得上下面我举几个场景做个解析场景一年度人力资源预算评审每年各业务的预算评审就像一次大考一样，很多部门甚至提前个月就启动了各种数据统计分析、各项标杆调研对比、无数次的研讨评审、从第一版到最3-4终最终绝对不改版，投入大量的人力物力就这个场景，它的解决方案是什么ppt“呢“或许以前，我们的做法是直接开药方提供一次《人力资源预算编制评审》的相关课程，这样的课程和讲师市面上是很多的，培训组织比较容易，但有用么想要——顺利通过，就要对几个问题或细分场景进行判断是站在老板角度考虑的么是基于公司战略设计的目标么是否有详实的数据分析和论证汇报材料是否逻辑清——晰、简洁明了如何汇报和呈现。