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文本内容:
必胜客人事管理制度
一、招募与简介
二、合同协议管理
三、薪资福利
四、人事变动管理
五、档案管理
六、人事工具
七、其它
八、资料保存时间
九、员工管理
十、黄金系统餐厅人事相关管理流程
十一、工作流程
一、招募与简介
(一)、员工登记表中各项资料填写完整(请用水笔填写)、每项均需填写(需特别注意员工身份证号码、联系电话、紧急联络人备注本地员工的紧急联络人请填直系亲属;外地员工的需填写两个,一个为直系亲属,1另一个为本地的联络人)、是否曾受雇于本集团所属公司、是否有重大疾病记录、有无员工签名、如曾受雇于本集团所属公司则员工资料表中的资料查询记录栏目中要有记录
2、如曾有重大疾病手术记录,请关注记录填写的内容3
(二)、及时进行办理健康证并开户办理存折4/、员工第一次体检的生效日期应当早于中员工的入职日期,、员工应在获得健康证后才能入职1golden、办理好健康证的同时应办好工资存折(公司指定开户行)2
(三)、新员工到餐厅第一天应按照手册要求进行简介,员工资料表中应有简介经3理的签名、一次简介的时间应当是员工上班的第一天,因此员工与简介经理的签名应当与员工入职日期相同1
(四)、新进员工异动生效日应与工时日报记录及人事异动月统计表一致、人事变动表中的新进日期、中员工第一天上班日期、员工第一天计算工时日期、一次简介的日期应一致(员工第一天上班安排简介应当计算工时)1golden
(五)、服务组员工手册应及时发给员工并签确认书、员工手册应当发给员工保存并于离职时交还餐厅,以确保员工需要时可以自行阅读;确认书不晚于二次简介时交回,并有签名,确认书需存入员工档案中1
(六)、工作区段训练追踪考核卡上应有二次简介日期、二次简介应当在员工加入餐厅个月内完成,但距一次简介时间不能太短,否则影响简介效果11
二、合同与协议的管理
(一)、劳动合同协议签订(新聘及续签)及时、续签协议与历史协议的连接没有问题(请输入系统中,根据系统协议期/到期提示进行续签操作1golden、应在到期前将其中一份发放到员工手中,另一份存入员工档案中查询历史协议是否保存完好,需按时间顺序存放在员工档案中,新协议在档案最上方,方便查2询、在合同续签时,应提前天上交人事,需同时附上人事异动表,签核后存档;315
(二)、劳动合同协议内容填写准确、完整(见协议书)、公司名称正确,员工签名与身份证姓名完全相符/、协议请用水笔填写,不能有任何涂改
1、餐厅经理请在甲方签章处签字,不要盖私章
2、协议签订当时的职级、薪资填写正确与否3
(三)、员工解除劳动关系手续办理完整,资料应该存档
4、员工因纪律原因被解除劳动关系,需要有相应的解除劳动关系书、人事变动表、终止协议通知书
1、员工辞职,要有相应的离职审批表,人事变动表,离职人员问卷、员工协议到期而不续签,需提前天通知并需要有人事异动表237;、离职员工资料单独存放六个月(出纳离职人员保存年)后餐厅自行销毁
三、薪资与福利41
(一)、及时公布每日工时日报表,员工签字确认,制作报表管理组签字、餐厅应滚动保留个月的工时日报表、餐厅公告栏内应张贴最近一周的日报表,员工应及时签字(不可以用铅笔签13名、不可以别人代签)
2、如因员工请假(随后离职)而无法签名,请将员工请假单附后;、如因员工电话请假(随后离职)而无法签名,请排班经理提交此员工离职申3请,签核存档;
4、如员工不辞而别,当日工时表上工时确认由餐厅经理备注说明;rm、如遇员工请假超时,到做工资前,请用意外事件报告型式上报、报备,5由人事将员工当月工资暂扣6hr dm
(二)、员工每日班表及薪资报表应滚动留存三个月、餐厅应滚动保留个月的每日排班班表及每日工时报表;
(三)、工时日报表应与当日班表工时一致,汇总月班表工时应与工时月报总工时13一致、工时日报表中实际工作工时+带薪休息应当等于班表中画线的工时带薪休息1“”“”“+、班表中的带薪休息需要根据每个人的画线情况判断是否有带薪休息的分钟”或分钟
215、工时日报表应忽略员工刷卡时分钟的误差而仅计算小时数
30、员工工时一般每月不可超过小时,加班工时不可超小时
3、如工时日报表工时数与班表不符时,需在次日让进行修改;
4167.436
(四)、工资月报表(餐厅版)经店经理签字确认传至人事部并保留一份在餐厅7am、经餐厅经理签准的工资月报表在每月日前人事部,福州市内需经签核后上交到人事;111200e-mail、福州市外餐厅需经签核后每月日上交到人事;rm/am、工资月报表(市场版)经审核后在每月日发到餐厅,餐厅打印两份后找员工2rm/am15签字确认,餐厅经理签名,一份餐厅留档,另一份在每月日返还人事部留档
3415、餐厅应滚动保存个月的工资月报表(餐厅版及市场版的),且每月的月报表由签字确认
46、如果因系统、电脑等原因造成多给或少给员工工资,在本月日之前制作薪rgm资差补单由、签字确认后,上交人事部,由人事部主管确认后于次月补发531“或扣除”rgm am
(五)、员工档案中员工的银行帐号是否与黄金系统一致,如有帐号改变,及时在黄金系统内更新、员工档案中银行帐号和中的应保持一致如员工同时在与工作,则应提供给两个餐厅不同的银行帐号;餐厅在输入员工的帐号时应输入存折1golden;pizza kfc号,号码应连续输入,不要加上
(六)、人事变动在黄金系统中及时并正确处理“-”、人员录用、转正、升迁、借调等各种人事变动单的生效日与中的生效日应当一致1golden、每月日前餐厅把《人事异动表》交由审核后交到营运助理处、调入调出、借调支援220am调入调出是员工由一家餐厅永久地调到另一家餐厅,由调出餐厅将员工资料3/导出给调入餐厅,调入餐厅发放新卡,工资在调入餐厅发放,餐厅人工成本分开计
①/算如果一家店有一人以上同时调出餐厅,应分别进行调入调出相关操作;借调是因新店开业或其他原因由其他餐厅借一部份人来帮助工作,一段时间/后仍会回到原餐厅,借调员工应该带卡到借入餐厅刷卡,并导入员工资料,但不记
②入员工人事异动员工返回原餐厅时,员工资料导回,工资在原餐厅发放;支援是一家餐厅因举办活动或其他特殊情况,需要一批人来支援本餐厅的营运支援的员工不刷卡,由被支援餐厅的管理组输入工时支援期间工时在被支援
③餐厅计算,但工资在该员工返回时,在原餐厅进行计算;如果出现跨月的支援,则应在月底时将本月的发生的支援工时做支援工时导出处理,原餐厅在数据上传市场人事之前导入“”调入调出、借调、支援均应注明是否为异地
(七)的工时、报表正确处理,每月月工资报表按规定时间上传
④/、餐厅日常工时处理以及每月报表及时上传golden
(八)中的当月员工名单报表与实际在册员工数相符1100%、报表系统中的《员工名单报表》反映出的人数与员工资料册中所有人数golden100%%相同1golden100
(九)、每月社保参保人员增减变动应及时(依市场规定)每月交给行政出纳人事的社保增减表并应留存一份(保留上一年度的增减表)/福州、长乐、莆田、南平、南安、泉州、石狮、晋江、漳州、汕头、潮州、澄海每月日(含增减两表)备注莆田是进店个月后才办理l厦门每月日前交增员申报表每月日前交减员申报表揭阳每月283日前(含增减两表)l12“”20“”l11餐厅需建立一个专门文件夹存放每月的社保增减员表及相关社保文件
(十)、未参加社保的员工应有相应证明保存在餐厅员工档案中、学生、兼职已在其它公司参加社保、退休人员可不参加社保学生应有学生证(全日制学生证),需每年审核一次是否过期兼职已在其它公司参加社1
①保工作证复印件或原单位开据的兼职证明社保缴费记录,社保缴费记录需每年审
②核一次退休退休证的复印件或男年龄岁,女年龄岁失业一进餐厅需立即办理社保
③6050
④
四、人事变动管理;
(一)、员工人事变动表应填写及时完整并按审批流程及时处理并存档、人事变动表中员工基本资料中各项栏目填写清晰,准确、员工人事变动的变动原因勾选正确;1录用在变动结果中填写录用日期;日期应当与中入职日期相同调2动或借调在变动结果中填写变动后餐厅以及生效日期与日期相同离
①“”golden
②职在变动结果中填写离职日期,日期应当与中的相同;“”golden
③
(二)、申请人、复核人、核准人的签核符合审批流程“”golden人事异动的审批权限以新版《餐厅人力资源手册》为准,但组长的升迁需经核准(此标准现暂不执行,目前依市场现行标准何时执行以市场再行通知为准)dm
(三)、员工奖励记录和处罚资料(警告单、事故报告等)保存完整、违纪员工档案资料中应当有相应的违纪通知书、奖励员工档案资料中应当有相应的奖励通知书1
(四)、每月中餐厅人事异动统计表应与人事变动表相符
2、核对中的餐厅人事异动统计表中的人员异动与员工档案中的人事变动表golden的生效日期相同1golden
五、档案管理
(一)、员工档案按要求保存完整、齐全、员工档案中应当有员工资料表、服务组训练计划、现金管理政策、冠军计划试题员工面试评估表1身份证、户口本复印件(根据办理社保的需要,福州、厦门、莆田三地的员工需收取员工的户口本复印件存放在员工资料表中,以方便在填报增员表时查询)本人身份证明(失业学生退休兼职)(学生必须是全日制的学生,可先看是否有学生证,再通过面试确定)工资存折帐本复印件(有员工签名)或员工开户确认///单手册确认书奖惩纪录离职员工档案除了上述规定还包括离职审批表、离职人员问卷健康证(健康证应单独存放)解除劳动关系书、终止协议通知书“”“”、服务组人事变动表“”“”人事变动表应包括招聘录用、转正、调动、借调、异地借调、转岗、升迁、薪资2调整、离职、续签协议;、协议书(按时间顺序放,最新的放在上面)
(二)、人事相关表格应有足够可供备用
3、员工资料表、人事变动表、违纪或奖励通知书、员工手册、存折确认单、离职审批表、离职人员问卷、解除劳动关系书、终止协议通知书、面试评估表1
六、人事工具、招募用的工具招募海报、重点工作介绍海报、欢迎加入()、员工资料表简介用的工具、冠军演义图、员工手册、一日游1kfc ph、餐厅人力资源手册(管理组、服务组)内容保持完整,及时更新vcd
七、其它
2、餐厅应当有专人负责餐厅的人事管理工作排班经理、针对上次稽核中的机会点有相应的改善行动计划存档,并有明确改进1---
八、资料保存时间2/;、《计时员工工时日报表》滚动保留三个月、《计时员工工资月报表》滚动保留半年
1、《餐厅人事异动月统计表》滚动保留半年
23、《工时异常月报表》滚动保留半年、离职人员档案半年
4、离职计时出纳档案年5
九、员工管理61
(一)、计时员工电脑刷卡系统、每日流程输入新员工资料(训练经理及以上)输入离职员工离职日期修改升迁1员工职级和薪资标准(或操作)读刷卡钟(管理组)自动转————换异常情况(管理组)工时处理(管理组)浏览核对工时正确rm arm————(管理组)打印日报表(管理组)——————、异常情况处理如果不是因值班经理让员工提前上班、未休息、提前下班(无——值班经理签字),管理组在处理时一律以班表上的划线为依据1
(二)、刷卡规则)上下班及休息时、用餐时需打卡)刷卡时请注意卡的方向)刷卡完毕后请放回卡架上相应的位置,不得随意放置)禁止代别人刷卡12)请妥善保管卡片,勿折叠)禁止将卡片带出餐厅34)如卡片丢失,请立即向餐厅管理组及行政出纳补办56
(三)、班表填写规则7班表上员工上班时间如有变动,例如请假、迟到、早退、旷工加班等,请当班的值班经理一定详细在班表上注明并签字
(四)、注意事项)系统中员工编号与卡片上一致,共六位)系统中出现退出对话框必须使用此功能,不能使用屏幕右上方关闭系统1)如果员工升迁,员工的薪资标准需要在升迁之日起由店经理更改,员工的薪资2“”“x”标准更改必须有人事异动表放在员工资料中3)新进员工工作满至少小时,最多小时,且至少通过由管理组检定的个工作站,就可以晋升为服务员450571)黄金系统使用权限由《人事管理系统工时管理》操作手册5—)晚班经理依据班表审核全天工时报表,并记录在工时预估管理表上,请排班经理对此做出确认)如当日工时处理完成,又发生与实际差异,找来调整6““)当日工时处理完成后请打印每日工时报表张贴在员工休息室一周,由员工签字7am确认(签全名,不可以用铅笔)8
(五)、员工资料管理)每名员工资料存放一起,以便查找)餐厅任何调薪(包括计时员工、见习服务员转为服务员等)都必须填写人事异1动,依审批权限核准之后,并且在餐厅留存一份,作为调薪据2
(六)、制服管理、制服配置)员工制服两件恤两条裤子一条腰带一顶帽子一个名牌(生产区员工还需多领一顶网帽))接待员制服两件衬衫两条裤11a.t b.c.d.子两条裙子一件马甲一件毛衣一个领花一个名牌)管理组制服两e.2a.b.件衬衫c.d.e.f.g.3a.两条裤子、一条裙子(女)一个领花或一条领带一件毛衣、毛背心一个帽子一个名牌b.c.d.e.、每家餐厅备有一定数量的红色夹克,冬季时提供给上班的服务区员工穿用,备f.有件冻库盘点用防寒服
2、每家餐厅备有一定数量安全背心和报警器(以餐厅的实际需求),提供给上打2-6烊班的员工使用3
(七)、餐厅制服日常管理)餐厅制服由排班经理负责管理,每月末完成制服盘点及货物汇总表,确认制服无差异)冬季时红夹克每天需由专人管理,进行盘点,确认数量;且必须定期1洗涤,并注意夏季保管)接待员,员工制服自然磨损严重,请依实际状况,申2请更换新制服,需由店经理核准)不能使用的制服,每月日前报废一次,3并记录在货汇中,并将制服撕毁,丢弃)员工离职时,需将全套制服洗净交430回,由训练经理验收,若有短缺,损坏,需照价赔偿)安全背心和报警器,由5专人管理,员工领用时进行登记,第二天上班没打烊时归还6
十、黄金系统餐厅人事相关管理流程
(一)、口令管理及权限设定、口令分为四个层次级(最高级)区经理级餐厅经理副理级管理组级1it----4----3/----2)一个用户名应仅对应一个密码)每天需要更新密码----
11260、权限设定区经理人事异动(不含离职)的撤消、当月离职的撤消、修改已确定的刷卡数据2工时、薪资资料的审阅、所有对系统操作的记录的查阅、更改员工的银行帐号、以下职级人员的建档餐厅经理副理导入和浏览人事部给出的节假日设定、服务组各职级薪资状况、根据人事异动添加、修改或查询员工基本资料、人事异动(转正、升迁、调薪、调/动、离职)以下职级人员的建档管理组每日工时处理,借调、支援员工工时处理、员工基本资料的浏览和修改工时资料的查阅
(二)、系统各参数设定、国定节假日、员工薪资标准设定国定假日由市场人事部统一设定,每年月日前将设定文件发到各餐厅,春1节为非固定假期,由市场人事部在春节前一个月发文给餐厅做导入员工各职级薪1231资标准由市场人事依据薪资架构统一设定如果有架构更新,市场人事需要将更新后资料发文给餐厅做导入;市场餐厅信息在市场开新店时,市场人事需要将市场餐厅信息更新并发文给市场内所有餐厅做导入;、带薪休息、特殊时段、超工时、异地津贴带薪休息、特殊时段、超工时、异地津贴的设置由依据市场情况设定后发给2市场人事,由市场人事交市场进行系统设定;市场针对带薪休息、特殊时段、rschr超工时、异地津贴的设置需要更改时,须提报,经确认后,由进行设it置后再发给市场人事rschr rschr
(三)、工时及薪资报表、管理组)每天对照员工排班表,核对员工刷卡工时,进行当天的工时处理a)每日打印出前一天的工时日报表,应由管理组(制表人)签名,公布于餐厅员1工公告栏,在公告栏中保留一周,以便员工自行核对工时,并在工时报表后签字确2认工时日报表应在餐厅保存个月)如员工发现工时有误,应及时报告排班经理,经确认后,由区经理进行工时修改;十-、工作流程
33、计时薪资发放流程(略)、管理组薪资制作发放流程(包括月薪服务组)(略)1第二篇必胜客实习百胜餐饮实习总结2在目前经济发展形势下,就业成了说不完的话题,因此拓展自身的知识面,扩大与社会的接触面,增加个人在社会竞争中的经验,锻炼和提高自己的能力,以便在以后毕业后能真正真正走入社会,能够适应国内外的经济形势的变化通过在一个月在必胜客的实习,我深深感受到了进到社会工作的艰辛其中最重要的是在必实习期间,我大致地了解了百盛集团的企业文化,营销战略和管理知识,也学到了一些交流沟通的技巧,和作为一个管理人所要学的东西这些都是在学校课堂上学不到的一笔宝贵的知识财富从这次餐饮服务员,改变我认为干餐饮服务员是没有前途的消极想法树立了干一行,爱一行的思想,知道了一个人是否有所作为,不在于他从事何种职业,而在于;他是否尽心尽力把所从事的工作做好具备了我的从业意志和端正了我的工作态度知道了成功服务员应有的素质,从而增强我的从业意识,立志要么不做,要做就做;一个有理想、有道德、有知识、有纪律的合格服务员在这次服务员兼职工作中我总结出作为一个优秀服务员要具备热爱你的工作当你热爱自己的工作,你就会快乐地、更容易地做好你的工作我们要让就餐的人们获得健康、能量与良好的服务你就可能将平凡的工作做得不同凡响而企业最需要的人就是热爱工作的人迅速熟悉工作标准和方法为了自己的企业和自己在激烈的竞争中获胜,我们必须能够尽快地投入工作并胜任工作,以提高工作效率要有勤奋的精神饮工作主要是手头工作,通常不会过重,多做一些与不会累坏所以我们要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤主动地工作,主动地寻找工作一勤天下无难事的俗语说出一个很深刻道理,只要你勤奋成功的大门就为你敞开餐“厅服务员工作心得”要有自信心与金钱、势力、出身背景相比,自信是最重要的东西,自信能帮助人排除各种障碍、克服各种困难,相信自己是最优秀的要学会做人做人就是做一位敬业、感恩、乐于助人、讲职业道德的人,真诚做人、认真做事,事业将会更成功责任就是以公司利益为重,对自己的工作岗位负责就是为客人负责,给客人提供优质的出品与服务就是敬无在,即使没有人监督你,你也会认真地做好工;作,这就是责任的表现;“”平常心面对工作中的不公平在工作中没有绝对的公平,位在努力者面前,机会总是均等的没有一定的挫折承受能力,今后如何能挑起大梁团队发挥团队精神是企业一致的追求,餐饮企业的工作由多种分工组成,非常需要团队成员的配合具有团队精神、善于合作的员工和企业都更成功这次的兼职给我的体会非常的深刻,我觉得我们做每一件事情都是,每天进步一点点积沙成塔、积少成多,很多成功者就是积累一点点小而成大器的每天创新一点点,是在走向领先每天多做一点点,是在走向丰收每天进步一点点是在走向成功;;实习的日子就这样一天天结束了,这些日子我确实学到了不少东西,除了学习到一些基本的技巧和服务常识之外,更学习到了做人,如何处理好自己的利益和酒店的利益、如何处理好同事之间的人际关系、如何调整自己的心态,是作为一个服务员应该具有强烈的服务意识在一次与某部门经理聊天时,该经理提到了服务意识,我非常赞同他的观点服务意识不但是要求服务员有着向客人提供优质服务的观念和愿望,同时应该对自己的同事也具有同样的意识“回想这次社会实践活动,我学到了很多,从我接触的每个人身上学到了很多社会经”验,自己的能力也得到了提高,而这些在学校里是学不到的在社会上要善于与别人沟通,如何与别人沟通好,这门技术是需要长期的练习以前没有工作的机会,使我与别人对话时不会应变,会使谈话时有冷场的现象,这是很尴尬的人在社会中都会融入社会这个团体中,人与人之间合力去做事,使其做事的过程中更加融洽,事半功倍别人给你的意见,你要听取、耐心、虚心地接受还要学会换位思考,去理解别人的难处和所处的境地,才能真正地与别人沟通在工作上还要有自信,自信不是盲目的自夸,而是对自己的能力做出肯定社会经验缺乏,学历不足等种种原因会使自己缺乏自信其实有谁一生下来就什么都会的,只要有自信,就能克服心理障碍,那一切就变得容易解决了自信是人生成功的奠基石,人的成功之路必须踏着自信的石阶步步登高有了自信,人才能达到自己所期望达到的境界,才能成为自己所希望成为的人,坚持自己所追求的信仰然后,知识的积累也是非常重要的,知识犹如人的血液人缺少了血液,身体就会衰弱人缺少了知识,头脑就要枯竭这次接触的实践活动,对我来说很陌生,要想把工作做好,就必须了解各方面的知识,有深入的了解,才能更好地应用于工作;中因此在学校这段时间里,我们要尽量来丰富我们的文化修养,扩大我们的知识面,不要在学业结束的时候后悔莫及有很多人都说,在餐饮行业里,学到的东西不多,我却不那么认为,因为我就学到了不少的东西,而且有很多都是我未接触过但对我来说又是一次宝贵的经验这次亲身体验让我有了深刻感触,这不仅是一次实践,还是一次人生经历,是一生宝贵的财富在今后我要参加更多的社会实践,磨练自己的同时让自己认识的更多,使自己未踏入社会就已体会社会更多方面我从一开始上班到现在开学,一个多月的时间,我自己真的能感觉到自己真的成熟了很多,起码在我工作了以后,我能真切的感受的每一分钱来的不容易,同时也反省到自己乱花钱而感到痛心同时,我还学到了许多东西第一,明白到创业不容易,学习社会经验对我们有多么的重要现在许多公司要人,开口就问你有过什么经验,而想要自己创业的话,没有经验不但做事带来很多的麻烦,而且还可能会受到更大的损害第二,学会人际沟通的技巧,出来到这个社会,不会沟通的人是孤独的,而且还有可能带来更多的障碍,朋友少,与人沟通时会造成各种的困扰等等,而我们的都知道,朋友多,走遍天下是一家第三,培养同理心,这是我们餐厅要我们做的重点首先,我们要学会倾听,其次,要换位思考,就是站在别人的角度来想一下,如果自己的对方,最后,还要注意识别感情第四,学会合理的支配时间,在过去的一年里,我的大学生活过得真的是很自在,不过却换来我一片空白的人生,好像什么东西也没学到,反而每天都没目的地生活,总之从现在开始””努力吧回想这个实习生活的点点滴滴,喜忧参半,喜的是通过实习学到了一些东西,进一步接触了社会,还给我提供了一个鉴定自己的机会,使自己发现了工作和生活中的不足,明确了自己较之别人的长处和优势忧的是社会的残酷,优胜劣汰,和就业形势的严峻不过不管怎样,我还有时间,在接下来的时间里我一定要努力提升自己更方面的能力,了解更多课本之外的知识,交一些志同道合的朋友此时不搏,更待何时第三篇必胜客面试选择百胜是看重公司的发展空间和为员工提供的完善培训,愿意从储备经理做起,争取年之内,可以做到区域经理百胜集团发布肯德基、必胜客餐厅储备经理全城招募之后,经过简历筛选,有5余人参加了初试,其中不乏公务员、数码产品零售机构销售经理和私营企业“”主面试者要经历搭档介绍、团队创意、一对一面试三重考研,接受面试官200火眼金睛的筛选百胜餐饮(武汉)有限公司人力资源部经理耿小华表示,肯德“”“”“”基、必胜客、必胜宅急送和东方既白餐厅营运团队中的管理职位坚持内部培养和提升,营运的每一层级的经理都是历经餐厅储备经理计划的锤练,从基层岗位100%逐步迈向区经理、区域经理甚至更高的职位她介绍,餐厅储备经理入职将接受一个半月工作项目流程的在岗培训,熟悉餐厅营运的所有基本环节之后,一个半月集中接受餐厅营运管理知识培训,并且不定期接受更高阶段的管理知识充电每一位餐厅储备经理接受的培训,都是向着餐厅经理、区域经理甚至更高的目标做准“备所以要综合考虑每一个面试者情况,为他们以后的职业发展考虑,为公司人才培养的成效考虑必胜客()是全球最大的比萨专卖连锁企业,与肯德基同属于世界上最大”的餐饮集团百胜全球餐饮集团必胜客欢乐餐厅以欢乐、休闲、时尚、情pizzahut趣、品位是他的主题,必胜客餐厅创始于年美国的堪萨斯州首间必胜客——“”“由弗兰克和丹尼卡两兄弟凭借美元创立年,必胜客在北京开设第一家”1958中国分店截至年月日,必胜客已在中国多个城市拥有了家6001990欢乐餐厅必胜客全球战略2010122880500现代战略营销的核心就是被称为营销,即细分市场、选择目标市场和产品(或服务)定位也叫目标市场营销战略它可以将营销努力集中在最有可能使之满意stp的顾客身上首先,要对行业进行充分的分析与研究其次将企业内部存在的优势、劣势和外部存在的机会和威胁进行细致的分析第三步,即确定一个适合企业的目标市场是至关重要的百胜全球餐饮集团当从集团角度将必胜客的市场定位确定后,随后的各项操作将都会围绕着这个定位进行我们甚至可以猜想到,其选择餐厅的位置、餐厅内的环境布置、广告促销的手段及产品的名称等都将突出其休闲餐厅的定位,以使消费者能对这个定位有充分的了解强化必胜客是幽雅的休闲餐厅,便是该集团希望消费者对必胜客的休闲有更加深刻的记忆引导目标市场消费者能力的企业将赢得市场必胜客和肯德基是什么关系在中国市场,肯德基的名气大一些,提起必胜客,大家仅仅认为都是和肯德基一样的洋快餐而国际上,必胜客无论从品牌、开店数、经营指标都丝毫不逊于肯德基更鲜为国人所知的是,必胜客和肯德基师出同“‘’”门,必胜客、肯德基、塔科贝尔(一种墨西哥风味饼)同属于百胜集团所属的百胜餐饮集团所以你在必胜客和肯德基看不到可口可乐,只有百事可乐在这种多品牌战略中,每个品牌需定位明确且保持间隔,就像宝洁公司生产那么多牌子的洗发水,但功能和特点都不同,海飞丝去屑了无痕、飘柔是又飘又柔必胜客和肯德基代表两种不同的餐饮模式肯德基、麦当劳是速食快餐类食品,以“”“”必胜客为代表的比萨类餐厅,突出家庭型和舒适性,全程式服务,幽雅的格调,悠闲舒适的氛围,都与汉堡店不同不过,多品牌战略中各个品牌协同作战的优势不容忽视,尤其是在应对竞争的时候百货店的货架上,宝洁公司的洗发水一字排开,竞争对手进入市场的几率就小一些同属一个集团的必胜客和肯德基相互策应,常常会有出其不意的作用陈文山举了个小例子,新世界商场有平米的餐饮面积,如果给麦当劳一家会承受不了,给了肯德基和1000必胜客两家则刚刚好,错位经营,不互相影响,又加强了竞争优势麦当劳在新世界的分店至今迟迟没有开张必胜客之必胜招法必胜客目前尚未达到规模效益,叫停加盟是为了规避风险但特许经营之门不会永“”久性关闭年,必胜客在北京开设第一家中国分店年,作为必胜客中国内地惟一特许加盟商,香港怡和集团抢滩华南自此,必胜客走上了艰难的扩张19901993之旅从休闲餐饮到欢乐餐厅,必胜客二度定位,醉翁何意一张比萨,一种文化,必胜客的文化攻势又是怎么一番景象人均消费元,却依旧“”“”“”“”是排队等候的火爆场面,是何原因呢“”40—60为欢乐变脸我们就是试图带来一种更新的餐饮时尚,积极地寻求自我突破当消费者的生活“”水平已经超出你的服务水平时,你必须想到如何重新引导他们向更高的境界迈进“快乐生活是一种世界大趋势,也是人生意义所在一位必胜客高层如是说年月,中国必胜客开店突破家,以此为新起点,必胜客从休闲餐饮”向欢乐餐厅渐进月,收回华南必胜客经营管理权以来,经过半年的调整,20031100“”必胜客实现了形象的全面转型必胜客中国区总经理罗维仁出席广州必胜客欢乐“”10餐厅全新形象庆典活动时宣称,从即刻起,必胜客将以更美味的食品、更舒适的“”环境和更人性化的服务给消费者带来欢乐餐厅的新体验这标志着必胜客新发展规划的正式出台“”首先,欢乐美食这里的消费群以年轻一族为主,时尚的、流行的元素为必胜客铺上了欢乐的背景没有呛人的油烟,没有令人作呕的蚊蝇,有的只是干净的桌椅和明亮的窗户,心情自然舒畅愉悦一向求新求变的必胜客最近又推出新款餐品挪威红鳟鱼必胜客的比萨专家漂洋过海,终于在挪威大峡湾觅到珍奇挪威红鳟鱼,又一个环宇搜奇系列奇迹诞生了同时,注意因地制宜,比如蜀中大将从——选料和口味上颇具四川特色“”“”其次,欢乐环境为突出欢乐气氛,所有餐厅都增加了抽象派西式壁画、壁炉状的出饼台、随处可见的厨房小玩具等,还为就餐的年轻人和儿童量身定制了许多游戏项目比如在比萨上桌之前的沙拉吧,拓展思维,装配出一份新鲜美味、多得冒尖的沙拉大餐等“”“”再次,欢乐服务在客人被服务员领到餐台前坐下后,服务员并不在顾客左右这就是必胜客的距离式服务,有距离是为了在客人的感受上造成无距离服务生的眼力很好,当客人有所需求时,他们会从客人的眼神、表情或动作中读出客人的“”期待,适时提供服务正是由于这一系列欢乐元素,使其品牌精神得以在细节上体“”现出来,才使得一个洋品牌在古老的中国大地上生根发芽必胜客形象的二度定位,无疑是扩大了消费群,目标明确地指向了年轻人、白领和家庭,其消费形式也以朋友聚会、家庭聚餐、情侣约会为主尤其引人注目的是,调整后的华南必胜客在产品价格上给消费者带来了新惊喜各类产品降幅达到,算是欢乐价格吧本土化上下功夫15%“”肯德基的本土化策略取得了公认的成功作为同门兄弟,必胜客也颇多借鉴但是,绝非照搬照抄与肯德基最明显的不同是,必胜客取消了肯德基办得正红火的特许经营,而特许经营是肯德基本土化策略的重要组成部分另外,必胜客走欢乐、休闲、品位、情趣的道路,与肯德基的定位迥然不同相对于肯德基的全面本土化,必胜客目前主要在原料、产品和管理上下功夫首先,原料的本土化以前的原料依靠进口,现在本土采购的份额已经占了也正是由于本土化采购,必胜客才得以降价回报消费者其次,产品的本地化最近必胜客推出了一系70%95%列华夏美食精品,希望通过中国博大精深的饮食文化与比萨相互结合以满足中国人的口味再次,员工的本土化也是必胜客努力的一个方向,特别是中高层管理人员的本土化问题讲不完的故事必胜客的装潢更加偏重情调,昏黄幽暗的灯光流泻下来,映照在附着于墙壁上的抽象油画上,形成一圈一圈暗昧的影像,给人一种朦胧的温暖,仿佛某一个散淡的黄昏里一场波澜不惊的巧遇只有一张比萨的距离,美食与文化的邂逅温馨舒适的餐厅让您在享受咖啡茶点的同时,也享受必胜客带给您的环境和品位三五知己围坐一圈,品咖啡红茶,佐以精致的小食,或聊天,或看杂志,轻松愉快,惬意非常必胜客倡导为客疯狂、顾客是我们的惟一的理念,营造欢乐休闲、轻松亲切而又值得依赖的餐饮氛围和文化,并把这种餐饮文化转化到企业内部,形成一套“”“”“”“具有企业特色的企业文化让员工接受并认同这种企业文化,使员工不经意间影响”着顾客,在品位与品尝之间产生完美的结职位职能餐饮娱乐管理储备干部职位描述/您将从事餐厅现场人员管理,订货排班,成本控制,设备维护等营运系统管理工作您将得到完善的管理系统培训、管理、沟通、领导能力的专业课程、国际连锁企业的工作经验,终生受益的工作、有竞争力的薪酬和福利、广阔的发展空间、稳健的职业成长道路餐厅储备经理(训练期)餐厅储备经理餐厅副理餐厅经理区经理区域经理更高的职位---具备以下条件,即可申请---拥有大专以上学历连锁餐饮管理经验者优先有管理潜质和良好的沟通能力,富有团队合作精神有亲和力并对服务行业充满热情能适应快节奏和倒班工作能承受压---力英语听说基础良好者优先面试时间为,整个面试共使用了天---面试问题-2010/023第一,用一分钟的时间介绍自己第二,找一个伙伴,用分钟的时间了解到双方的优缺点第三,分三组,每组作三个拉拉队的造型或动态的动作5问工作心得,工作经验,以及为什么要面试此工作对服务的做法是什么怎么看待这份工作储备经理职位面试针对简历提问你对必胜客的了解职业规划,为什么不做老师我希望能按照公司的管理思路发展分组讨论如果在工作遇到的问题你将如何解决,每组请一个代表发言,最后单独面试”在你工作期间一位客户的打折卡过期,但他仍坚持打折,你将如何处理hr对餐饮方面的一些见解,还给我举三个例子,让我以经理的角度处理问题如果你vip正好是当班经理,有一个客人点一份薯条非要十包番茄酱,你应该怎么处理对餐厅的看法,还有未来设想对服务性行业的理解答在我们的现实社会中,随着生活的不断的提高,人们对服务性行业的要求是越来越高,服务行业,顾名思义就是要以满足顾客正当需求为根本的行业,在这个行业里要想做到佼佼者除了自身要有良好的素质很服务意识外,更要做好将心比心的心理准备现代行业竞争都很激烈,产品差异化越来越小的情况下,那么谁的服务意识更到位就是最重要的了家里人对此有没有什么看法你对加班的看法如果是工作需要我会义不容辞加班,我现在单身,没有任何家庭负担,可以全身心的投入工作但同时,我也会提高工作效率,减少不必要的加班离职原因在今后工作中如何能表现自己答如果我被录用,上任后首先是尽快熟悉新单位的工作环境,向同事了解工作性质,适应工作节奏,让自己能够很快上手然后根据自己的工作职责摸索出适合自己的工作方法和工作思路,学会创造性的工作绝不因为全新的环境和全新的领域,心里产生的未确定感、不安全感,影响自己的情绪和工作状态,进而影响工作的质量我在工作过程中,要虚心学习,向书本学,向实践学,向同事学,与他们多沟通,融洽相处,为自己创造一个良好的人际氛围,在工作中得到他们的指点和帮助,不断丰富、提高自我的政治素质和业务能力自己最大的优势说你的家庭我很爱我的家庭,我的家庭一向很和睦,虽然我的父亲和母亲都是普通人,但是从小,我就看到我父亲起早贪黑,每天工作特别勤劳,他的行动无形中培养了我认真负责的态度和勤劳的精神我母亲为人善良,对人热情,特别乐于助人,所以在单位人缘很好,她的一言一行也一直在教导我做人的道理企业相信,和睦的家庭关系对一个人的成长有潜移默化的影响就你申请的这个职位,你认为你还欠缺什么对于这个职位和我的能力来说,我相信自己是可以胜任的,只是缺乏经验,这个问题我想我可以进入公司以后以最短的时间来解决,我的学习能力很强,我相信可以很快融入公司的企业文化,进入工作状态企业喜欢能够巧妙地躲过难题的求职者你和别人发生过争执吗你是怎样解决的在工作中,相关项目的开展推动,都需”要团队的协作,方可完成,但每个同事都有自己独特的审美观、价值观,加上每个人性格、阅历都不尽相同,所以在合作中,对于某个事物的看法有所不一,产生意见上的分歧,还有方法的差异,是一个正常的情况但是用争执来形容,似乎不太恰当,但不管怎样,这都是大家在奉献自己的智慧,都是为了将工作做好这样一个共同目标在努力,是一个对事不对人的行为,因为大家还是在互相尊重,所以,所谓争执仅仅是一个不同的看法而已,并不是很深的个人矛盾,所以也就不存在所谓的如何解决,如果非要说解决的话,那么加强沟通和配合上的默契,这个是对工作最好的解决怎么应对突发情况为什么选择百胜,认为自己是什么性格,什么类型的人我觉的我是一个比较随和的人,与不同的人都可以友好相处在我与人相处时,我总是能站在别人的角度考虑问题对团队如何理解等团队精神即所有成员相互信任协作,有全局观念,个体行为与团队目标相统一且能够无保留的投入自己的精力,为达成共同的目标而服务一个团队只有具备了这种精神才能称其为团队否则只能算是团伙就个体在团队中所发挥的作用而言不同类型的人会发挥不同的作用精神力量强大者,影响面广,能够起到带头和舵手的作用;精神力量较弱者,可起到助手和促进团队发展的作用;总之,在一个团队中的每一个人都会对团队的协作产生一定的影响这关键在于管理者能否将每个队员放到合适的位置,让其发挥个体优势,从而使团队的力量最大化怎么看待新人被旧人欺负这个问题身为职场新人,即使你能力出众,也要谨慎表露,尤其不要在一个孱弱的老员工面前锋芒毕露你突出的表现会给对方带来巨大的心理压力,他在不得已的情况下,什么下策都可能被他使用职场新人在与老员工协调关系时,一般都比较迷茫有的过于怯懦,不敢拒绝对方的不合理要求,最后自己吃了亏,回家生闷气;有的过于强势,不肯吃半点亏,遇到对方不公平的做法就拍案而起,跟对方针锋相对地争吵其实这都是不划算的,如果太怯懦,遇到得寸进尺的老员工,你恐怕很难有出头之日,精神上的压抑自然不必说;如果太有攻击性,跟同事撕破了脸皮,日后的相处肯定也尴尬唯有不卑不亢,才能得到对方的尊重和正视,也躲开因关系不和谐带来的寒流首先是进行群面,一群为多人的样子,会出一些测试关于沟通,领导能力,分辨能力,抗压能力的问题等待将近周时间会得到二面通知,同市场的hr10面试1首先是接通手机短信通知面试,却没有告诉我面试的地点,还是我自己发过去问dm的,后来必胜客又发了一遍时间地点,面试那天来到肯德基面试虽然必胜客和肯德基是一家的,但是就咋肯德基大厅里面面试,旁边很吵,餐厅还在放着音乐.....面试从开始添一份单子开始包括基本信息和工作经验等,好了就等待的叫你吧面试中还算和蔼问了些问题然后集是等通知,一共四轮面试,hr一面成功的话当晚就会通知你的hr,面试不管是自己寄信还是他统招也好,都是去一个地方(百胜的当地总部)统一面试的,期间要经过初试、一对一面试、复试三个环节邮寄地方或去哪面试1和你在哪工作没有关系“”,你所说的两个品牌几率多少谁都不知道,这取决于他哪个门店缺人多,商业机密咱们不可能知道面试流程我说得差不多了初试,如果过了分钟后一对4一面试,面试过后基本上一周后去原地方试,过了以后会让你填表,给你周“20-40时间整理着装,比如鞋子头发等,还要办理健康证期间大约第
32、天的样子他会打电话通知你,告诉你试操作的时间地点等并且问你的身高体重,给你做衣服就开始了至于面试内容,初试两种,一种是他先说这个23工作的内容与性质(不谈薪酬待遇),然后让你做自我介绍,通过你的举止仪态语”1言表达决定你的去留;或者第二种是他先介绍工作,然后给你一个门店的仿照业绩表上边画有顾客满意度、员工离职率、销售业绩三个指标的曲线图,让你做无领导分析,最后要得出个可行性的计划来改变现状这期间你不能问考官任何“”„问题,不能看考官,你们统一面试一起讨论,切忌注意里要放在队友身上,要微‟3笑,要提出有见解性的意见,而且要耐心听取别人的,不时要不明显地强调自己的意见,以便大家通过你的能力而信服你在我自己理解这就是他考察的内容时间是分钟,一对一面试(复试)一对一主要考察你的语言表达能力,他会问你如这个工15作很辛苦你能不能接受,还有就是你从毕业到现在一直在做什么,如果离职是为什2么离职,如果没工作是在做什么,我是离职的,一起面试的很多是奥运志愿者,这个看你怎么说了就像聊天一样之后他会告诉你是等一会还是回家一周等通知这里要特别注意,如果任何一个环节其中任何一个是什么都不说就让你回去等通知,你就被淘汰了或者你也可以出去后原地待会,因为我有个同事就是后来又被叫回去了99%,试主要还是那些内容,他会根据你的简历问你些个人问题,尤其是工作累能不能接受,你家里人怎么看待你从事这个行业,你认为助理该做些什么等(就是33帮助助理、经理做具体实施,包括计划、报表、排班等当然有时候服务、送货甚至洗厕所都要做,谁让咱们是见习的小兵呢)如果通过他会让你填表,就是试操作天的合同并通知你办理相关证件和事宜之后就是周的等待如果让你回去等一般就没戏了22录取率不高,为左右然后是试用,试用期间天,一白班,一夜班,之后写一个工作总结,如果店长满意,你就留下了,如果不满意,继续淘汰我还没试2%2用,不知道怎么样了就肯德基,必胜客,必胜客宅急送都隶属于百胜餐饮饮食集团,是美国在世界上称霸的大型集团,实力强大待遇听了很多人意见都说还可以,北京标准见习助理税后,听说还有企业四金,不知道是什么,上五险一金,有制服,有天年假,很多项如健康证体检费都是报销的160010-20第四篇必胜客案例必胜客营销案例必胜客的简介以红屋顶作为餐厅外观显著标志的必胜客,如今已是全球最大的比萨专卖连锁企
1.业在遍布世界各地九十多个国家和地区,必胜客拥有,多间分店,员工近万名,每天接待超过,万位顾客,烤制,多万个比萨饼必胜客已12300经在营业额和餐厅数量方面,迅速成为全球第一的比萨连锁餐厅企业必胜客公司25400170属于世界上最大的餐饮集团百胜全球餐饮集团,目前百胜餐饮集团在全球多个国家拥有超过,家的连锁餐厅,是全球餐饮业多品牌集合的领导者-100必胜客网络事件营销始末32500大概是在年,一个叫做吃垮必胜客的帖子在网上走红该帖主要是对必胜
2.客水果蔬菜沙拉的高价表示不满,并提供了多盛食物的秘籍随着帖子点击量2005“”和转载量的急速飙升,必胜客的顾客流量也迅速增长为了吸引更多的人来吃必胜“”“”客,台湾必胜客发动了一次名称叫做吃垮必胜客的网络营销活动台湾的必胜客采用的是一份题目为《教你如何吃垮必胜客》的帖子,里面介绍了盛“”取自助沙拉的好办法,巧妙地利用胡萝卜条、黄瓜片和菠萝块搭建更宽的碗边,可一次盛到七盘沙拉,同时还配有真实照片很多收到邮件的网友都在第一时间把邮件发给自己身边的亲友或同事,并相约去必胜客一试身手、必胜客网络事件营销的成功因素)首先,应该进行病毒性营销方案的整体规划3确认病毒性营销方案符合病毒性营销的基本思想,即传播的信息和服务对用户是有1价值的,并且这种信息易于被用户自行传播)信息的发布和推动(给病毒传播一个源动力)最终的大范围信息传播是从比较小的范围内开始的,如果希望病毒性营销方法可以2很快传播,那么对于原始信息的发布也需要经过认真筹划病毒之所以能够扩散,除了病毒源优质之外,初期的推动也很重要一个单贴,能够有如此大范围的影响,背后网络推手对于这个帖子的初期转载和回复引导至关重要原始信息应该发“”布在用户容易发现,并且用户乐于传递这些信息的地方,比如活跃的网络社区等,营销在这个事件中显得尤为成功首发天涯等大论坛,然后迅速的转载各个小论坛,之后,就可以依靠病毒自身的传播惯性去进行扩散了优势与不足优点bbs费用低廉利用互联网便利的互动传播特性,制定一套合理的营销方案与传播亮点(能吸引大
1.众进行口碑传播的亮点),并借用诸如门户网、论坛、社区、、等形式,让信息广泛传播开来如果运作恰当,甚至是不花一分钱宣传费,就能传播数百万“email”人王老吉在国内著名的互动网络论坛天涯上,以一篇吃垮必胜客、封杀王老吉的帖子在短短数小时内点击量飙升到数百万,回帖以十万计,转帖无数,bbs“”“遍及互联网各个角落,影响空前而其成本专转嫁到消费者的身上,使其自身的营”销几乎无成本传播高效许多门户网、、等互联网工具,都是颇具人气的,利用这些
2.email一点对多点的辐射状传播工具,能迅速让信息广泛传播开来利用这些使王老吉的搜索量在月日之后直线上升,而《封杀王老吉》的流量曲线与王老吉“”“几乎相当个小时内百度贴吧关于王老吉的发帖超过万个必胜客也借助网”518“”络的优势在推出吃垮必胜客的第一时间,网络的传帖量也一路攀升,去必胜客的314消费者络绎不绝“”自愿传播在病毒式营销中,信息传播者,往往是信息受益者当一个消费者感受到王老吉这
3.种产品带给自己的好处时,他将会向自己周围的人进行传播网民了解到这个事件后,通过论坛发表意见,回帖转帖中对王老吉的产品就进行了一定的宣传使得王老吉的搜索量直线上升更新速度快”网络产品有自己独特的生命周期,一般都是来的快去的也快,病毒营销的传播过程
4.通常是呈形曲线的,即在开始时很慢,当其扩大至受众的一半时速度加快,而接近最大饱和点时又慢下来针对病毒营销传播力的衰减,一定要在受众对信息产生s免疫力之前,将传播力转化为购买力,王老吉很好的把握了这个度缺点违反公众道德比如,许多恶意的祝福信息,就是利用病毒式营销进行传播的像什么给妈妈
1.的祝福,看到后如不转发,日内母亲必出事等等,这些显然与公众道德的相“”“背离的xx”各类负面效应,尤其会广泛传播比如,一些行业内幕,一但被公布于互联网,会迅速蔓延,影响该行业的健康发
2.展例如王老吉中,如果被暴漏是内部为了炒作而发布的帖子,这将会引起大部分看者的反感误导公众一些信息,往往会利用公众的某些心理,将错误或负面信息传播开来使用比如,
3.如今许多年轻人知道明星的隐私,而不知道我国的历史文化名人是何人有时,部分不良信息确实会误导那些没有树立正确观念的社会大众论坛、事件、“xx”xx邮件营销营销的三大基础、营销的内容营销信息是通过电子邮件向用户发送的,邮件的内容对用email户有价值才能引起用户的关注,有效的内容设计是营销发挥作用的基本前1email提email、营销的技术基础从技术上保证用户加入、退出邮件列表,并实现对用户资料的管理,以及邮件发送和效果跟踪等功能2email;、用户的地址资源在用户自愿加入邮件列表的前提下,获得足够多的用户地址资源并且做出清洗,过滤提供有效率是营销发挥作用3email的必要条件email..email.email当这些基础条件具备之后,才能开展真正意义上的营销,营销的效果;才能逐步表现出来事件营销email email网络事件营销其实是事件营销()的一个细分支,事件营销是企业通过策划、组织和利用具有新闻价值、社会影响以及名人效应的人物或事件,通过eventmarketing网站发布,吸引媒体、社会团体和消费者的兴趣与关注,以求提高企业或产品的知名度、美誉度,树立良好品牌形象,并最终促成产品或服务的销售的手段和方式关于网络事件营销可以分为两类一是主动制造事件类,暂称为主动性网络事件营销芙蓉姐姐事件从无到有,活生生地把炒出来一个所谓的网络红人二是被动制造事件类,暂称为被动性网络事件营销如很多业内人士喜欢经常蹲在百度风云榜之类的排行榜前,根据热门事件制作自己的网络事件营销策划案,有人也直接称这种这借势网络营销事件营销的特性、免费的事件营销最重要的特性是利用现有的非常完善的新闻机器,来达到传播的目的由于所有的新闻都是免费的,在所有新闻的制作过程中也是没有利益倾1向的,所以制作新闻不需要花钱事件营销应该归为企业的公关行为而非广告行为虽然绝大多数的企业在进行公关活动时会列出媒体预算,但从严格意义上来讲,一件新闻意义足够大的公关事件应该充分引起新闻媒体的关注和采访的欲望、有明确的目的事件营销应该有明确的目的,这一点与广告的目的性是完全一致的事件营销策划的第一步就是要确定自己的目的,然后明确通过何样的新闻可2以让新闻的接受者达到自己的目的新闻事业发展到现在,媒体已经非常精确地细分化了通常某一领域的新闻只会有特定的媒体感兴趣,并最终进行报道而这个媒体的读者群也是相对固定的、事件营销的风险性事件营销的风险来自于媒体的不可控制和新闻接受者对新闻的理解程度例如上述的公司,虽然企业的知名度扩大了,但如果一旦市民得知3了事情的真相,很可能会对该公司产生一定的反感情绪,从而最终伤害到该公司的利益案例启示事实上,从封杀王老吉所产生的实际效果看,它与吃垮必胜客一样,已经成为营销的经典经典在它们帮助企业拓宽了品牌认知度,经典在它们提升了消费者对“”“”品牌的忠诚度,经典在它们实实在在地提高了企业的经营收入,经典在于他们完美的组合了网络营销的常用工具,经典在它们证实并有效运用了互联网所具有的强大力量在具备有网络营销知识的前提下,如何巧妙的运用各种常见的网络营销工具,如何组合好各种营销方法是我们同学们当下应该学习的地方我们不缺知识,可是怎样创新的应用我们的知识正是我们所或缺的第五篇必胜客方案《学西餐礼仪品美味披萨》活动意图·《指南》指出应充分利用社区的教育资源,引导幼儿适当参与社会生活,丰富生活经验,发展社会性为了让幼儿与社会有一个直接、正面的接触,拓展幼儿对“社会的认识,培养幼儿的社会交往技能,今天我们中班年级组全体老师带着孩子们”进行了本次活动活动时间年月日日下午活动目的、了解西方的饮食文化,知道披萨的由来和制作过程,体验集体活动的欢乐气201741314230——430氛
1、感受自己动手的乐趣,发挥想象力,做出创意披萨来、通过本次活动增强幼儿社会交往能力,并学会怎样遵守公共场所的礼仪2活动要求
3、老师随时清点人数,保障孩子安全;、需家长陪同;
1、班级老师督促孩子遵守规则,不要到处乱跑,展现出晋运孩子的风采物资准2备易拉宝3希望必胜客提供介绍披萨制作流程和参观披萨店的解说人员(易拉宝可以在本店展示多长时间)活动流程孩子到达,合影更换服装参观必胜客工作区200——220220——230开始制作披萨合影,更换服装环节亲子时光,发放礼品第一250——350部分有备而来350——410410——430上午在教室班级小组进行讨论,讨论内容
一、你们吃过披萨吗那你们都知道哪些口味的(需老师引导,参考内容如下)【例如水果,荤素,海鲜等】
二、你们听过必胜客吗【必胜客是全球最大的披萨饼连锁店】我们今天就去必胜客一起制作披萨第二部分美味披萨欢迎并参观diy.、欢迎我们(具体欢迎形式和内容由必胜客姐姐负责)230——
250、必胜客参观记(需必胜客姐姐人员带耳麦进行讲解))讲述西方的饮食文1化,披萨的由来和制作过程)参观披萨的制作场地以及制作工具21对号入座2250——
3、洗手,更换服装
50、制作披萨1合影,更换服装亲子时光,发放礼品2必胜客姐姐教孩子必胜客舞蹈,看谁的必胜客舞蹈学的最快,最像第三部分必350——410410——430胜客姐姐发放礼物。