还剩1页未读,继续阅读
文本内容:
农业银行营业所年终总结二年度,营业所在支行党委的关心和支持下,克服重重困难,紧紧围绕以客户为中心、以市场为导向、以效益为目标,以提高服务质量和服务水平为手段,00*—**大力发展各项业务,基本完成县支行下达的年度计划任务,全所员工上下一条心,尽心尽责,工作上取得了可喜的成绩现就将年度的工作做一个简要回顾
一、各项业务经营指标完成情况xx今年存款实现了跨越式发展,存款余额达万,净增万,完成全年计划任务的,提前天完成全年任务,同比多增万元,其中储蓄存款完成全年计划的,净增%万,新增储蓄账户户,发卡近张,完成全年计划任务的,收息完成,不良贷款下300降完成,中间业务完成任务的,各项任务都比去年同期有较大的提高%
二、年主要工作及做法狠抓员工思想建设,提高思想凝聚力和战斗力xx枫江营业所历年来员工思想涣散,为争取全年工作的主动,新的所领导班子根据我
1.所党员较多的特点,范文写作召开多次党员大会,进行了一对一的谈心,所领导积极起带头作用,及时解决一些员工的实际困难,改变了员工思想情绪波动较大的问题,认真组织员工学习内部管理等规章制度及行规自律,从思想上端正了工作态度牢固树立存款立行的观念,努力扩大资金来源,提高存款市场占有份额为保证完成全年存款任务,我所全体员工在黄群雄主任的带领下,加大公关力度,
2.“”拓宽了筹资渠道在临近春节期间的有利时机,大力开展公关活动,买年卡、发春联,走街窜巷、走村窜户,努力扩大对外宣传,农行的社会形象不断得到提高,发挥农行网络优势,利用自身的热情服务,今年全年我所存款目标任务完成比较好,并被市行评为迎新春优质服务竞赛单位、强化信贷管理,大力盘活资金“”今年是农业银行实行经济资本管理和新的绩效考核的第一年,我所及时调整经营理
3.念,强化内部管理,严格控制经营风险,努力盘活信贷资产枫江营业所不良占比达,正常贷款余额为零,清收盘活工作是我所全年工作的重中之重年初,所里多次召开所务会,全所内外动员,互通信息,并邀请内退员工帮助清收,外勤100%人员一般情况下都在乡下转,了解贷款户的信息,掌握第一手资料内勤人员也在柜台多方打听广泛地收集信息,由于选择了重点,多头并举的策略正因为方向对;头,今年我所共清收不良贷款万元,共找到户多年未能找到的钉子户,累计保全贷款万元,收回利息万元抓党风廉正建设,保证各项工作健康发展
34.年初思想汇报专题,我所领导班子召开了几次党员座谈会,树立正确的人生观、价值观,改选了新的支部领导班子,积极开展了各项活动,积极培养入党的积极分子,明确了党风廉正建设的重要性,全体党员模范带头,为圆满完成上级的各项任务尽心尽责为了提高我所的内控和防范能力,确保安全营运,我所及时针对内控管理薄弱这一关键环节,坚持预防为主,以人为本,齐抓共管,成立了内保小组、联防小组等,并建立健全了内部的各项工作制度,使得人人有责,确保了内控建设不流于形式,杜绝了违规违纪案件的发生,受到上级领导、社会公众的好评
三、二五年工作的几点经验体会、狠抓思想观念的改变是搞好工作的前提oo、改革内部经营机制是搞好各项工作的动力
1、从严治所是搞好业务经营工作的关键
2、强化内部团结是搞好工作的保证3回顾今年的工作成绩的取得只能代表过去,范文新的征途又将开始过去4的一年,我所各项工作任务完成的还不尽人意,还存在着一些问题一是不良贷款top100清收任务困难较大,特别是尚贤划转过的的贷款户都在外面打工,回来的机会比较小,至今难以会面,给清收带来了很大的困难,从而影响到收息的完成二80%是员工的思想观念还没有完全转变过来,员工思想波动较大,竞争手段落后,敬业精神有待提高年全所经营工作的总体要求是坚持以业务经营为中心,以提高经济效益为目标,继续突出存款、盘活、收息等工作重点,抓好优质文明服务,规范服务行为,xx提升服务水平,做大做强负债业务,利用务工人员春节返乡之际,大力盘活信贷资金,把业务建立在良性轨道之上,同时下力气搞好三抓既抓机制、抓三铁、抓党建抓机制,就是要加大改革力度不断完善经营机制,进一步激发营业所的经营“”“”活力抓三铁,就是要以更大的决心从严治所,通过强化内部管理,完善各种监督机制恢复三铁信誉抓党建,加强党组织建设和党员队伍的整顿、教育、提;““高,带动各项业务发展“”;年,对于身处改革浪潮中心的银行员工来说有许多值得回味的东西,尤其是工作在客户经理岗位上的同志,最全面的范文参考写作网站感触就更大了年初的竞xx聘上岗,用自己的话说这是工作多年来,第一次这样正式的走上讲台,来争取一份工作,而且,出乎预料差点落选竞争让我一开始就感到了压力,也就是从那“时候起,我在心里和自己较上了劲,一定要勤奋努力,不辱使命,他是这样想的,”也是这样做的一年来,我在工作中紧跟支行领导班子的步伐,围绕支行工作重点,出色的完成了各项工作任务,用智慧和汗水,用行动和效果体现出了爱岗敬业,无私奉献的精神截至现在,我完成新增存款任务万元,完成计划的,办理承兑汇票贴现笔,金额万元,完成中间业务收入万元,完成个人揽储万元,同
2415241.5%3460161时也较好的完成了基金销售、信用卡、贷记卡营销等工作,完成供电公司建行网上银行系统推行上线工作,协助分行完成电费实时代收代扣系统的研发和推广客户在第一,存款是中心在服务客户的过程当中,我用心细致,把兄弟情、朋友意注入工作中,使简单枯燥的服务工作变得丰富而多采,真正体现了客户第一的观念当客户在过生日时收到他送来的鲜花,一定会在惊喜中留下感动;如果客户在烦恼时收到他发来的短信趣言,也一定会暂时把不快抛到脑后,而抱以一丝谢意;而当客户不幸躺在病床,更会看到他忙前忙后,楼上楼下奔跑的身影虽说事情都很平常、也很简单,但向陈刚那样细致的人却不多……客户的需求就是我的工作我在银行从事信贷、存款工作十几个春秋,具备了较全面的独立工作能力,随着银“”行改革的需要,我的工作能力和综合素质得到了较大程度的提高,业务水平和专业技能也随着建行各阶段的改革得到了更新和进步为了不辱使命,完成上级下达的各项工作任务,我作为分管多个重点客户的客户经理,面对同业竞争不断加剧的困难局面,在支行领导和部门同事的帮助下,大胆开拓思想,树立客户第一的思想,征对不同客户,采取不同的工作方式,努力为客户提供最优质的金融服务,用他自己对工作的理解就是客户的需求就是我的工作开拓思路,勇于创新,创造性的开展工作“”随着我国经济体制改革和金融体制的改革,客户选择银行的趋势已经形成,同业竞争日激烈,在业务开展上,我中有你,你中有我,在竞争中求生存,求发展,如何服务好重点客户对我行的业务发展起着举足轻重的作用我认为作为一个好的客户经理,时时刻刻地注重研究市场,注意市场动态,研究市场就是分析营销环境,在把握客观环境的前提下,研究客户,通过对客户的研究从而达到了解客户资金运作规律,力争将客户的下游资金跟踪到我行,实现资金从源头开始的垄断控制,实现资金的体内循环,巩固我行资金实力今年在他分管的某客户中,资金流量较大,为使其资金做到体内循环,他从点滴做起,以优质的服“”务赢得该单位的任信任,逐步摸清该单位的下游单位,通过多次上门联系,使得该单位下拨的基建款都在我行开立帐户另外今年七月份在市政府要求国库集中收付预算单位账户和资金划转商业银行情况下,他积极的上门联系,成功留住某客户在我行的开户又如以开展有益健康的健身活动为线索,与客户开展乒乓球、羽毛球活动,既把与客户的交往推向深入,又打破了传统公关模式,在工作中收到了非常好的效果今年月份,在与一家房地产公司相关人员进行友好切磋球技的同时,获悉客户欲对其部分房产进行拍卖,他积极的工作,使其拍卖款万元,成功转入我行9500。