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内科年工作总结及年工作计划年即将结束,回顾过来一年的工作,在医院各部门领导的支持下,各兄弟科201*201*室的帮助下,通过全员的努力,科室各项工作取得了一定成绩,现就具体情况总结201*如下科室业务建设情况在过去的一年里,科室业务建设全面展开,充分拓展业务范围,不断完善科室诊疗功能中西医结合治疗常见病、多发病能力有所提高,不断突出中医特色,并取得较好疗效从而积累了一定经验中药饮片使用率较去年同期有了较大幅度提高监护病房运转正常,医护各方面工作日趋规范,使心血管危急重症患者得到更加系统的治疗,总体救治水平及患者满意度明显提升,全年共收治患者余人ccu次,业务收入近万元,较去年同期呈上升趋势救治循环系统、呼吸系统急危***重症患者约余例抢救成功率在以上,科室各项质量目标能圆满完成***科室人员学习培训情况近一年来科室工作局面一直面对人员紧张问题,但大家能******%齐心协力,克服困难,不仅配合完成进修工作,而且积极开展在院的继续教育,除参加院内将课外,举行科内学习,学习内容包括专业知识的发展动态,常规诊疗技术,专业基础理论的再重温,及进修学习后经验总结,全员专业素质、专业技能得到不断提高,科研意识不断强化,以中西结合突出中医特色为宗旨,在临床实践中探索思考、总结以达到专业技术层面的提升全年发表论文篇,承担科研项目项均通过成果鉴定10科室管理方面2科室管理工作贯彻质量第一安全第一的观念,认真落实医院各项规章制度及法律法
2.规,依法行医,规范管理,让质量意识渗透到临床工作中的每一个环节,防微杜渐把医疗隐患消灭在萌芽状态首先端正服务态度,做好患者沟通及时了解患者对诊疗工作意见及患者治疗后反应,使治疗方案不断优化,强化职业教育,开展诚信服务,廉洁行医,认真履行行风建设,服务承诺团结协作,共同奋进,开展锐意进取,奉献爱心活动,倡导立足本职,爱岗敬业,不断提高服务质量,完善服务内涵,一切以病人为中心,营造和谐病区,服务质量得到患者的认可与好评其次,对患者的治疗力争完备,除保证患者住院期间得到规范治疗外,把患者出院后的健康指导工作做精做细,让每位来诊患者得到不是一次诊疗服务,而是结交一生共同捍卫健康的朋友认真贯彻执行医保和新农合工作的相关政策,立足工作实际,最大限度使各项指标符合要求,并保证患者得到合理治疗,有效遏制医疗费用攀“”升,科室质量管理工作日常化,强化首诊负责制,三级医师查房制度,对医疗文件书写,抗生素合理使用做到随时检查,随时发现问题及时纠正把医疗风险降低到最底线存在问题由于科室工作的特殊性,紧张工作节奏常使部分同志工作懈怠,热情不高,缺乏耐心,不能正确对待患者质疑,忙于应付日常工作而缺乏严谨性,工作中有疏忽现象,主要表现在医疗文件书写存在问题较多,病历书写质量较差,各项记录登记不全等,诊疗患者不够细致,导致诊疗方案的确定有欠缺上述问题在一定程度上为医疗纠纷的发生埋下了隐患为了更好地完成下一年度的工作,制定工作计划如下强化基本技能及基础知识的训练学习,切实提高全员专业素质,提高对急危重症患者抢救能力,完善心血管病专科建设,规范呼吸系统疾病治疗,发挥中医特色,
1.挖掘中医药在呼吸循环系统危重症中的作用,加强理论知识学习提高临床用药安全性,提高风湿免疫性疾病的治疗能力扩大影响,完善专科建设,进一步拓展科室业务范围深入学习各项法律法规,维护患者的合法权利,贯彻执行各项医院规章制度,规范医疗行为,加强医务人员风险意识,避免医疗差错及事故发生,强化医德医风教
2.育,端正服务态度,做好与患者沟通工作,加强实习医师、轮转医师的培养工作,在工作中贯彻治疗、医学、科研相结合,提高整体水平,勇于承担健康教育及科普宣传工作,为提高慢性病防控水平做贡献严格执行医疗保险和新农合政策规定的要求,在保证患者治疗效果前提下,努力减轻患者经济负担,合理增加科室经济效益
3.扩展阅读年信息科年度总结及年工作计划年信息科年度总结及年工作计划201*201*我于年月起担任信息科副科长职务,几年来,在院党委的领导和关怀下,201*201*在各兄弟科室的支持和帮助下,我认真履行职责,恪尽职守,带领全科人员扎扎实201*10实地开展各项工作,取得了令人满意的成绩,我自身的工作能力也得到了很大提高在此,我向各位领导简要汇报一年的工作情况,虚心接受大家评议
一、全科同志不辞辛劳,团结一致,开展了大量新项目我带领全科人员认真分析具体情况并制定周密的实施方案,分别于今年的月、月及月上线了门诊室外大屏、门诊排队叫号系统及门诊医生站,大力提高了我们医院的整体形象,有x x x效解决了排队现象差以及有些患者就诊不及时的问题,提高了患者的就医满意度,led同时有力维护了医院门诊的就医环境和就医秩序我们全科人员于今年的月起认真实施方案,并加班加点的做好图文报告系统的上线工作这项工作很辛x苦,需要各个兄弟部门的全力配合,除此之外,还要做好图文报告系统的培训2+2ris工作,使相关医务人员能够熟悉并且熟练操作该系统全科人员没有一句怨言,随ris叫随到,哪有问题就出现在哪里,兢兢业业地做工作,我们终于如期地完成了图文报告系统的上线工作,得到了领导和同事的好评全科人员在我的组织下在ris月和月又投入到了合理用药系统的上线以及南北两院的信息系统互联工作有了x以前的工作经验和工作强度,科里再做上线工作时适应多了,合理用药系统上线工x作与操作培训工作从始至终都是有条不紊地在进行,南北两院信息系统的互联工作也很快完成并予以应用,同时我和全科同志在保证系统安全、稳定、高效地运转方面下足了功夫,确保医院的各项日常工作能顺利开展另外我们分别于月、月、月完成了有线电视自办节目的投入使用,桌面管理系统的上线,南院食堂收xx费系统、食堂监控系统的上线工作并予以正常运行,大大提高了我医院信息化水x平,有力推动了我医院信息化建设的步伐在做好各项信息系统项目的同时,我带领信息科全体同志还很好地完成了北院院内的背景音乐的全面改造和南院吸塑发光字的定做、安装今年,我们科同志通力合作,群策群力,对南北两院采购的机和打印机等设备进行了三次议标,使得同期相比价格下降了余元,为单位pc节省了一笔开支1000
二、抓好人才培养,提高科室业务水平医院于年月派我到学习,我最大的体会就是人才是强院之本,人才是科室发展的源泉于是回院后我决xxxx xxx心要抓好科室的人才培养,提高科室的整体业务水平首先,我组织科室经常进行业务交流谁有好的想法,好的做法都提出来供大家分享,共同进步其次,我要求任何一次工作都要全体参与,这样在工作过程中,经验少的、动手能力差的就有机会向经验丰富的、实践能力强的学习,言传不如身教,在实践中学习是提高信息科业务水平的最好办法第三,多参加培训和学术交流等只要有机会,我都会让科室成员参加业务培训或者学术交流活动我还带领科室到兄弟单位参观学习,借鉴他们成功的经验和做法;请专业技术人员到我院做经验交流,借此提高我们信息科的技术水平学习是永无止境的,只有不断创造学习环境,才能不断提高理论知识和业务水平经过这一年的努力,我们科室的整体水平显著提高,工作质量和工作效率都得到了领导和同事的肯定
三、制定各项措施,强化网络安全维护工作医院信息系统一旦投入运行,要求能每天小时不间断运行,其安全问题就成为系统能否持续正常运行的关键一旦医院信息系统瘫痪,不仅造成经济损失,更严重的是对医院的声誉造成负面影响网24络系统所面临的威胁有两种一是威胁网络中的数据和信息;二是威胁网络系统中的设备所以保证医院网络及整个信息系统的安全与稳定极为重要从网络系统运行的安全考虑,我科主要做好三个方面的工作操作系统安全方面针对操作系统容易出现的一些问题,对计算机安装的操作系统依次进行了如下工作系统打补丁;转移分页文件(虚拟内存),可移到
1.盘;转移临时文件夹,移至;禁用休眠,节省空间;转移的临时又d件夹(缓存)也放到;,转移我的文档的位置,移至d\\temp le;修改注册表信息,禁用口;系统管理员密码由信息科人员d\\temp d掌控,另外给使用者设立用户,并降低权限为;最后,将安装好的系\\mydocuments usb统作一键还原,以便在出现问题时快速恢复powerusers防病毒方面对于病毒的防范,仍以杀毒软件为基础对防治病毒采取了以下解决方案对内部局域网中的医疗网络系统与外部网络系统进行物理分割,封闭医疗
2.网络系统中所有对外接口,防止黑客、外部攻击,避免病毒的侵入;检查病毒出现的科室,对违规使用盘或其它介质的科室进行登记并进行相应处分;分析出现的病毒,已知的并可以控制的则进行杀毒,未知病毒通过上网查询等方式找到解决u方案;对于危害较大又暂无有效手段消灭的病毒,将其送修理室格式化并重装;拟引进一套内网安全防范软件,对各客户网络安全管理方面目前,医护人员中有相当一部分的安全意识还相对淡薄,因而在实际工作中给医院的信息系统造成了极大的安全隐患和威胁对此,对使用者
3.进行严格管理必不可少如禁止使用盘及其它移动存储,从根源上杜绝病毒的来源;禁止在网络上共享文件,尤其是完全共享;不定期对科室计算机使用进行检u查,及时发现新情况新问题;工程师利用到科室维修和其它授课的机会,向医护人员讲解网络安全知识,深入开展网络安全教育数据备份方面在医院信息系统中数据的重要性是不言而喻的,很多时候数据的价值比硬件要大得多而数据所面临的风险不止是病毒和网络攻击,实际上用户的
4.一次错误操作,系统的一次不正常断电以及其他一些意外,都可能引起灾难性的数据流失或损坏这要求我们要有一套完善的保护方案和应急措施可用的保护方式包括双机冗余、异地同步复制、定时磁带备份、数据导出迁移等,因为有些方式需要的软硬件投入比较大,我们根据实际情况权衡各方因素制定出合适合理的备份方案
四、做好应急准备,落实网络故障应急预案为及时应对网络突发故障,提高医院信息网络系统稳定安全突发事件的处理应对能力,维护正常的门诊、住院工作流程和医疗收费程序,保障患者正常就医,医院网络故障应急预案是必不可少的开始准备应急预案时,我发动全体同事,走访每一个科室,对已经遇到过的和可能出现的网络故障问题进行详细了解,并集思广益,对网络故障可能影响到医院正常运行的每一个方面,每一个细节都考虑周全,制定出切实可行的网络故障应急预案预案包括应急范围、报告程序及预案启动、预防措施等预案启动项详细描述了如果出现网络整个或部分停止使用时,各科室应该采取何种方式进行运行,网络恢复后应该如何操作等预防措施项涉及到软件系统故障、硬件系统故障、打印机、网络、服务器等方面具体的预防措施经领导批准后,将应急预案分发到每一个部门,做到有备无患我组织科室成员分批分期地对应急预案进行演练,使大家在遇到突发情况时不至于慌乱,切实保障医院各部门、各工作有条不紊地运行
五、加强科室管理,提高工作效率科室管理是医院管理的实质内容和重要组成部分这一年的科室管理,我有着深刻的体会一是提高自身素质我明白要做事、先做人,要管好人须首先管好自己,学会管人和用人于是一年来,我不断进行思想和业务学习,提高自身的思想素质,提高组织管理能力,争取以德服人,以能力服人在实际工作工程中,我们也遇到了诸多难题和挑战,对我来说,也是一个提升自身能力的机会,我都不曾放弃,在领导和同事的支持帮助下,闯了一关又一关,感觉自己的战斗意识更强烈了,工作能力更上了一个台阶二是加强对科员的指导在科室里严格岗位责任制,提高各人的自觉性和解决问题“”的能力,工作上有布署更有检查,出现问题及时给予纠正和指导,让科室每个成员在磨炼中成长三是疏通沟通的渠道在科室建立定期信息交流、反馈及思想沟通制度,我与科员之间,科员与科员之间紧密联系,相互尊重、支持、理解,使信息正常流通,排出非正常信息的干扰四是给予科员一定的自主权,责权利结合,以利于调动积极性,更好地发挥科室管理的效果和作用五是健全管理制度在工作上强化制度的约束意识,维护制度的严肃性面对制度,人人平等,让人人事事都置于制度管理之中,各人均严格按制度管理六是完善竞争机制在工作中注意激励导向,重视激励效果,正确激励以调动各种积极因素,增强凝聚力只有有一个懂业务,精明能干的队伍,才能在激烈的市场竞争利于不败之地二九年是信息科工作任务最重的一年,信息科充分发挥团队协作精神,较好的完成了各项工○○作,但与领导的要求相比,还有不小的差距,同时也存在一些亟需改进和解决的问题主要表现在五个方面一是上线的项目由于时间仓促,做的不够细致,这将是明年的主要工作之一,我将和信息科全体同志继续提高整体技术水平,做好这x项工作二是信息网络作用发挥的不充分,意信息反馈较少,信息科将在明年进行深入调研,制定出合理有效的解决措施一代论文网xx三是信息敏感性差,紧急信息反馈不够及时等医院信息科是医院重要的部门之-daily.com一,对全院信息工作起着举足轻重的作用我科在医院领导的鼎力支持下,在我科全体工作者的共同奋斗下,完善系统管理软件,保证各系统平稳运行,促进了医院信息化建设的长足发展对我来说,今年一年的工作是充实饱满的,很好地锻炼了我的组织、协调能力,提高了我的沟通能力今后我一定要更加严格的要求自己,团结同志,热情为基层服务,不断检查自身存在的不足,认真学习理论知识,不断提高技术业务水平,做到吃苦在前,享受在后,无私奉献,为我院信息化建设做出自己的贡献。