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内勤的年终工作总结内勤工作总结
(一)回顾加入有限公司的这几个月我先后担任了办公室接待和办公室内勤两个工作岗位本人遵循公司的总体工作思路和以为所有员工带给良好的物质条件xxxx和优质的工作环境为重点在工作中坚持以服务为宗旨强化自身的工作素质提高办事的实效性后因公司工作需要转为办公室内勤一职制订了内勤避免内勤保障缺位“”而影响工作的正常进行对照办公室内勤工作职责和考核标准我尽自身最大潜力做好各项本职工作较好地履行了自我的职责现将工作总结如下
一、主要工作状况一重视公司规章制度的学习坚定工作信念明确公司的企业宗旨响应总指挥的工作要求在办公室领导的组织领导下针对公司的企业文化、规章制度和办公室工作职责特点挤出时间学习有关文件、报告和规章制度进一步认识我们的企业进而更加热爱并献身到事业中去明确自我的工作职责和范围用以指导自我的工作时刻牢记全心全意为公司领导和普通员工服务的宗旨公道正派坚持原则忠实地做好本职工作二加强业务学习提高工作潜力努力开展实施工作计划做好本职工作重视学习业务知识用心利用参加会议和培训等机会提高自我的业务潜力紧紧围绕本职工作的重点学习有关业务、流程、技术等知识努力做到融汇贯通联系实际在实际工作中丰富自我努力适应新要求、新任务对本职工作的要求
2、在担任办公室接待一职时随同公司领导去北京参与了与设计院的最终签约承担了文员和后勤服务事宜得到了领导的相对肯定同时也是对自身潜力的一种锻炼1xxxx和提高、配合其他各部门的工作的需要做到随叫随到尽自我最大的潜力做到解决问题快、无遗留问题
2、加强办公用品、设备入库和领用工作的管理解决工作中先领用后入库的错误工作流程避免出现工作失误错误改正及时到位
3、内勤管理继续执行物品需求计划、物品领用的有关规定、使用、维修、报销等相关制度有效地规范了办公室内勤管理工作
4、加强了仓库的分类管理使内勤管理工作更加细致、规范、理解内勤工作后对原先购入的电脑、盘、办公桌、办公椅、档案柜等办公设5备、设施的数量和领用状况进行了摸底清查所有状况全部登记、建帐管理日趋完善6u、加强司机车辆使用、保养维修和油料考核工作做到有制度、有程序、有原则、实事求是规范有度
7、及时联系通讯公司确保通讯和网络的畅通出现问题及时维修服务到位、做好本部门每个月的出勤考核做到及时准确、实事求是对己对人都严格要求8但在请销假的程序、要求的遵守执行过程中仍有很多人存在必须问题对自身的这种9违纪行为不够重视这些都是在以后工作中要严加要求和改善的、为了加强办公室管理我们还制订了《办公室人员工作岗位职责范围》、《综合办公室工作考核办法》和其他各类规章制度、通知要求从而加强规范了员工的工10作职责和工作方法、加强管理开源节流资金是公司的命脉按照总指挥的要求公司内勤工作要有主动性、前瞻性、服务性、科学性、全局性做到物资申购有计划、有审批、有手11续加强纸张和办公耗材的管理使纸张和办公用品的消耗大幅降低
二、存在不足一是公司规章制度和工作职责学习虽有必须的进步但还是觉得深度和广度还不够很多员工学后不很在实际工作中遵照执行二是本职工作需要有更好的条理性和规范性从而进一步提高自我的工作潜力三是工作中不够大胆总是在不断学习的过程中改变工作方法缺少在创新中去实践的用心性
三、今后努力方向不断加强个人修养自觉加强学习努力提高工作水平适应今后工作的需要扬长避短发奋工作克难攻坚力求把工作做得更好树立办公室的良好形象总结人二一一年十二月四日办公室内勤工作计划安排新年伊始万象更新从担任办公室内勤一职开始在公司领导的指挥及在各部门的帮忙和支持下坚持以xxxxx○服务为宗旨做好统筹及上传下达工作把工作想在前做在前无论是工作潜力还是思想素质都有了进一步的提高较好地完成了公司办公室内勤的工作任务现公司土建“”和设备采购等都在按着计划快速、顺利的进行月份我们的金属制品有限公司也将投产并有成品产出这些都激烈着我们的工作斗志同时这些都体现了公司给我们创10造的优质工作环境和广泛发展空间要想在新的一年中工作有条不紊、顺利的完成就就应先行一步做好度工作计划安排以此为准则加强自身建设认真努力完成工作并对自我的工作进行自查自我监督
一、继续加强管理完善各项管理制度充分调动工作用心性加强对人、财、物的管理继续完善过去的各种管理制度突出制度管理严格照章办事进一步明确工作职责完善办公用品和办公设备的需求计划、领用部门人员的请销假、值班司机的出车、油料报销、车辆保养维修报销等各种规章制度管理充分体现对事不对人的管理思想促使各项工作井然有序明确工作任务和工作流程职责清晰做到从工作的大局出发从整体利益出发与其他各部门互相支持互相协调充分调动自我的工作主动性和用心性有效促进公司的长远发展
二、加强学习提高素质透过各种途径加强学习合理利用书本和网络资源学习各类相关知识不断提高理论水平、业务素质和工作潜力以适应公司的不断发展壮大和自身工作的需要
三、做好办公室日常管理工作、对需办公室内勤处理的各类文件进行更加及时、规范、合理的收集、归档做到了分类存放条理清楚便于查阅
1、完善物品计划和领用明细台帐每件办公物品都有详细记录按需领发出入库记录一目了然以便及时补充办公用品更好地协助各部门的日常工作
2、进一步加强办公用品的领用管理对办公用品实行定额控制对每个部门、每位员工实行限制使用制度对没必要使用或能够共用的办公用品进行控制使用或用其他3同等功能的办公用品代替、应制定《电话传真接收制度》做到传真发送接收有记录方便后续工作的开展和发送、接收文件的查阅有效提高工作效率
4、规范办公室考勤和请销假制度的落实配合人事专员对考勤记录表进行进一步完善对像以前出现的未先请假或批准就擅自休息而后补假条的行为进行严肃处理提高5了工作效率加强公司的规范化管理、进一步加强车辆安全管理做好车辆的调配、使用以及维护及时做好车辆驾驶员的年度审验工作定期对司机进行交通安全教育和车辆基础保养维修知识的培训加强6司机的职责心减少安全交通事故的发生同时也能更好地节省车辆维修费的支出、做好办公室用电安全教育不使用办公室禁用的用电类办公设备下班时务必关掉所有的电脑打印机等办公设备的电源关掉所有电源插头
7、协助好其他办公室员工的日常工作彼此间互作、互助对工作不推诿用心完成在上一年的办公室内勤工作中虽取得了一些成绩但是仍存在一些不足之处管理制度8仍需完善、落实力度仍需进一步加大进一步提高自身的工作职责心和事业心在今后的工作中认真履行办公室职责开拓创新把工作提高到一个新的水平内勤工作总结
(二)
一、加强学习,努力提高自身素质坚持把加强学习作为提高自身素质的关键措施在工作中,紧紧把握理论联系实际这一主线,努力把知识用到工作实践当中,丰富阅历,扩展视野,使自我尽快“地适应工作并成为优秀的工作者用心参加公司的群众活动,认真学习规定的学习”资料和篇目,坚持每周写工作总结,认真记录每一天的工作资料,使自我的素质有了很大的提高,为自我开展各项工作带给了强大的动力支持同时正视自我的不足并用心补正,重点加强了电脑操作、传真机和复印机的使用,来访人员的接待等方面的训练,为更好完成本职工作打下了坚实基础
二、恪尽职守,认真做好本职工作三个月来,认真履行岗位职责,较好地完成了各项工作任务一是坚持完成领导办公室的卫生清洁和物品管理工作一如既往,坚持不懈,除极特殊原因外(时间变更、气候原因),基本完成了工作任务,尽量做到让领导满意二是协助主任做好办公室的日常事务、工作完成领导每一天布置的工作并努力做好,如文件的打印和复印,有关人员的来访,群众活动的安排和布置等三是档案的管理完成了档案的整理工作并归档工作的同时,也发现了自我的不足,如打字速度慢、做事过于拘谨等,我已经努力克服并已初见效果,期望领导和同志们审查
三、严于律己,不断加强作风建设严格遵守办公室的各项制度谨记领导的指示和批评并付诸于实际,不迟到,不早退,不旷工做事要谨慎认真,向领导汇报的材料要仔细检查,日常工作要记录并及时上报;待人处事要有礼貌,对待同事要坦诚宽容;严肃办公室纪律,工作不懈怠,不玩游戏、不闲聊、不做与工作资料无关的事情;思想用心向上,努力维护公司形象,以严格标准要求自我,努力使自我从学生向工作者转变同时,要用心学习领导为人处事的方法,以领导为榜样,做一个既能为领导服务解忧的同事,又能为环球创造价值的办公室文员总之,三个月来,我做了必须的工作,也取得了一些成绩,但距领导和同志们的要求还有不少差距,工作经验尚浅在今后的工作中,我将发扬成绩,克服不足,本着对工作对事业高度负责的态度,脚踏实地,尽职尽责地做好各项工作,不辜负领导和同志们对我的期望
一、进一步起强化学习意识在提高潜力上下功夫,把学习作为武装和提高自我的首要任务,树立与时俱进的学习理念,养成勤于学习,勤于思考的良好习惯在工作中善于总结,不断进步根据形势的发展和工作的需要,完善自我,展现自我遇到困难不低头,不逞一时之勇,用行动证明自我的信心和潜力,要明白天下事有难易乎为之,则难者亦易矣;不为,则易者亦难矣
二、进一步强化职责意识在争创一流业绩上下功夫,树立正确的人生观和价值观,增强事业心和职责感,认真做好职责范围内和领导交办的工作任务,不好高骛远,也不庸人自扰,因为一屋不扫,何以扫天下凡事从点滴做起,只要谨记职责,终有一天会会当凌绝顶,一览众山小
三、进一步端正工作态度持续乐观的态度,不以物喜,不以己悲,不因一时得意而忘乎所以,也不因一时失意而妄自菲薄,持续一颗平常的心,微笑应对每一天;胸装谨慎的意识,外饰用心的作风,工作生活乐观谨慎,行为举止大方有礼,待人待事热情诚恳谨记态度决定一切言必行,在今后的工作中,我必须加倍努力,争取创造佳绩三个月的工作生活,我已经基本适应了那里的一切,并且深深地爱上这份工作,期望领导布置新的任务,我必须不负众望,重塑辉煌,如有差错,望领导和同志们批评指正我仍然想说那句话一是感谢领导对我的赏识,二是感谢领导对我的栽培,期望领导和同志们给予更多的机会,当然,我不会错过任何一个,更要争取每一个多谢内勤工作总结
(三)办公室是一个单位或企业的枢纽,起着承上启下、综合协调、参谋助手、督促检查和服务保障大家工作安全的作用内勤则是办公室的内部勤务人员,负责办公室内部事务管理、文书处理、报表填写、文件起草等日常工作,是办公室工作的直接组织者和承担者结合以前的工作经历,谈一些我对办公室内勤工作的粗浅认识
一、干好办公室内勤工作要处理好四种矛盾一是处理好大局和小局的矛盾办公室作为一个综合部门,其性质主要体此刻服务“”性上,内勤人员主要是为领导和基层服务首先是为领导服务因此,一切服从大局,一切服务大局就是内勤工作的出发点和落脚点,当小局工作与大局工作发“生矛盾的时候,自觉地做到小局服从大局、局部服从整体同时尽力做好小局工”作,因为小局工作是做好大局的基础和前提二是处理好主动和被动的矛盾办公室工作的服务性职能决定了工作的被动性,但要做好办公室工作,又务必发挥内勤人员的主动性,善于在被动中求主动,变被动为主动对一些常规性、规律性、阶段性等确定性工作,不要消极等待,要主动着手,提前准备对领导临时交办的任务、应急事件和突发事件等非确定性工作,要灵活机动,做到忙而不乱同时要用心适应领导的工作思路,想领导所想,谋领导所谋,把问题想在前,把工作做在前,主动做好超前服务三是处理好政务和事务的矛盾政务和事务是办公室工作的两个轮子,政务工作主要有决策参谋、调查研究、政务信息、政务文电处理、政务督促检查、机要档案保密等工作;事务工作一般是指除政务以外的其他各项工作,主要是行政后勤工作,诸如接待应酬、吃住行、安全卫生等事务工作是搞好政务工作的先决条件,不能把政务看成是大事,把事务看成是小事或可有可无的事更不能把政务看成是高层次的,把事务看成是低层次的办公室内勤工作事无巨细,不能有半点疏忽和懈怠四是处理好过与不及的矛盾为领导出主意,当参谋,必须要把握度,掌握分寸办公室在领导决策中处于辅助和从属地位,不能缺位,也不能越位要“”“”“”想领导之所想,急领导之所急,要为领导决策带给尽可能多的背景资料,但不能越俎代庖,要用心谏言献策,但不能瞎掺和
二、干好办公室内勤工作要扮演好三种主角“”首先,要当好领导的计囊团内勤人员是企业领导的参谋助手,是领导的计囊团要不断学习理论,分析形势,研究问题,善于站在全局的角度和领导的高度“”“认识问题、分析问题,提出新观点、新思想、新认识;要深入基层、深入社会、深”入市场进行调查研究,找准企业运行过程中的优、劣势,构成有分析、有推荐、有对策的调查报告,为领导科学决策服务;要围绕领导工作和所要解决的问题,提出的各种工作推荐,针对实践报告中急待解决的问题所提出参谋意见;要为落实某项工作或贯彻领导者的意见提出具体的实施办法,根据客观要求和企业运行的状况提出切实可行的工作思路等等其次,要当好干群的勤务员内勤人员要做到眼勤、手勤、嘴勤、脑勤、腿勤要尽心为领导搞好服务领导交办的事情要想方设法去完成,用心主动去干好,做“”到用心而不越权,服从但不消极,让领导满意要热心为群众办好事情热情接待每一位前来办事的同志,主动帮忙办理各种相关手续,让办事人员满意;主动关心员工的工作和生活,员工的合理诉求及时向领导汇报,及时给予答复和办理,让员工满意力求做到不让工作在自我那里延误,不让事项在自我手里积压,不让差错在自我身上发生,不让来办事的同志在自我那里受冷落,不让办公室的形象在自我那里受损害三是,要当好机关的内当家要认真抓好公司的日常事务管理,安排好每一次会议,筹划好每一次宴会,调配好每一次用车;要认真抓好公司考勤管理,对各部门“”员工的出勤状况做好监督管理,按时统计公示;要用心搞好各部门之间、上下级之间工作的协调,保障公司各部门工作的统一性和集中性;要切实发挥督查职能,在动真碰硬上下功夫,严厉查处每一个部门和个人不落实的行为,使办公室的参谋服务更加有效,领导的决策真正得到落实
三、干好办公室内勤工作要做到五得兼备一是想得到多谋才能善断办公室内勤人员要立足发展变化的新状况,多动脑“‘’”筋、想办法、出主意,发挥参谋助手作用,不断提高参与决策潜力;要有较强的政“”治意识、职责意识,增强工作的主动性、预见性、创造性,以较高的政策理论素养和业务工作潜力为领导出谋划策、查漏补缺;要善于站在全局的高度,把注意力集中在那些牵动全局、涉及长远的大事上,放在状况复杂、矛盾突出的热点、难点问题上,既要了解面上的总体工作,又要了解近期的重点工作,既要了解上级领导的工作意见和要求,还要了解本单位的实际状况和干部职工的意见和推荐二是管得宽办公室内勤工作综合全局,协调各方,承内联外,有自身的工作职责和工作规则,既要全面了解领导们各方面工作状况,为领导们工作的顺利开展创“”造条件,又要协调各方,处理好上下左右的关系,确保政令畅通对于职责内的工作必须要抓紧抓好,并且做到抓一件成一件,件件有交代,项项有落实对职责以外但没有部门抓的或职责不明的工作,也要义不容辞承担起来,做到工作不留空档,保证各项工作全面推进三是做得细内勤工作无小事这就要求内勤人员在工作中一要细心、细致,二要从细小的事抓起对任何一件经办的工作,都要严谨细致,一丝不苟,来不得半“”点敷衍和虚假要时时刻刻、事事处处,认真再认真,细致再细致,做到不让领导布置的工作在我手中延误,不让需要办理的文电在我手中积压,不让到办公室联系工作的同志在我那里受到冷落,不让办公室的形象在我那里受到影响四是碰得硬内勤工作涉及到的事务方方面面,有的还关系到职工的切身利益在原则问题上敢不敢碰硬是检验作风是否过硬的重要标志因此,工作务必讲原“”则,严肃办事纪律要按政策办事,决不允许在政策问展工作;要按组织原则办事,坚持民主集中制原则,坚持一级对一级负责五是抓得实要据实情、讲实话、干实事、创实效,扎扎实实,不慕虚荣,不图虚名内勤人员必须要实事求是干工作,实事求是反映状况,具备求真务实的精“”神,包括听取基层意见,向领导反映状况,都要全面、真实工作中,要一步一个脚印,不作表面文章内勤工作总结
(四)一年来,在学校正确领导和关心帮忙下,本人认真学习三个代表的重要思想,牢固树立以八荣八耻为资料的社会主义荣辱观,按照学校确定的工作思“”路,以微笑服务为己任,以学生满意为宗旨,立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做“”好服务工作现对自我的工作总结如下
一、勤奋学习,与时俱进理论是行动的先导作为后勤服务人员,我深刻体会到理论学习不仅仅是任务,而且是一种职责,更是一种境界一年来我坚持勤奋学习,努力提高理论水平,强化思维潜力,注重用理论联系实际,用实践来锻炼自我、注重克服思想上的惰性坚持按制度,按时参加理论学习首先不把理论学习视为软指标和额外负担,自觉参加学校举行各种政治学习;其次是按自我的学1“”习计划,坚持个人自学,发扬钉子精神,挤时间学,正确处理工作与学习的矛“”盾,不因工作忙而忽视学习,不因任务重而放松学习“”、注重理论联系实际在工作中用理论来指导解决实践问题,学习目的再于应用,以理论的指导,不断提高了分析问题和解决问题的潜力,增强了工作中的原则2性、系统性、预见性和创造性我注重把理论转化为自我的科学思维方法,转化为对实际工作的正确把握,转化为指导工作的思路办法,用心研究新状况,解决新问题,走出新路子,克服因循守旧的思想,力戒经验主义,拓展思维
二、立足本职,爱岗敬业“”作为后勤服务人员,我始终坚持把简单的事做好就是不简单工作中认真对待每一件事,每当遇到繁杂琐事,总是用心、努力的去做;全身心的投入到工作中去一“”年来,为了能用心贯彻学校提出的服务周到,保障有力服务宗旨,为了使自我更好地为学生服务,我一边向老同志虚心请教,努力学习和借鉴她们的工作经验,一“”边严格要求自我,对学生反映的问题,自我能解决的就用心、稳妥的给予解决,对自我不能解决的问题,用心向学校如实反映,争取尽快给学生回复以上是自我对全年工作的总结,但自我深知还存在一些不足之处,离上级的要求还有差距,一是工作经验欠缺,实际工作中存在漏洞二是工作创新不够三是工作中有急躁情绪,有时急于求成在下步工作中,要加以克服和改善内勤工作总结
(五)在这一年中,透过各位领导和同事的帮忙下,办公室顺利的完成了领导交办的各项任务我将对一年来的工作进行总结与归纳,如有不妥之处请领导批评指正
一、各项费用支出参见附表
二、工作总结、加强学习,努力提高自身素质坚持把加强学习作为提高自身素质的关键措施在工作中,紧紧把握理论联系实1际这一主线,努力把知识用到工作实践当中,丰富阅历,扩展视野,使自我尽快“地适应工作并成为优秀的工作者用心参加公司的群众活动,认真学习规定的学习”资料和篇目,坚持每周写工作总结,认真记录每一天的工作资料,使自我的素质有了很大的提高,为自我开展各项工作带给了强大的动力支持同时正视自我的不足并用心补正,重点加强了电脑操作、传真机和复印机的使用,来访人员的接待等方面的训练,为更好完成本职工作打下了坚实基础、恪尽职守,认真做好本职工作一年来,认真履行岗位职责,较好地完成了各项工作任务一是坚持完成领导办公2室的卫生清洁和物品管理工作一如既往,坚持不懈,除极特殊原因外(时间变更、气候原因),基本完成了工作任务,尽量做到让领导满意二是协助主任做好办公室的日常事务、工作完成领导每一天布置的工作并努力做好,如文件的打印和复印,有关人员的来访,群众活动的安排和布置等三是档案的管理完成了档案的整理工作并归档工作的同时,也发现了自我的不足,如打字速度慢、做事过于拘谨等,我已经努力克服并已初见效果,期望领导和同志们审查、严于律己,不断加强作风建设严格遵守办公室的各项制度谨记领导的指示和批评并付诸于实际,不迟到,不早3退,不旷工做事要谨慎认真,向领导汇报的材料要仔细检查,日常工作要记录并及时上报;待人处事要有礼貌,对待同事要坦诚宽容;严肃办公室纪律,工作不懈怠,不玩游戏、不闲聊、不做与工作资料无关的事情;思想用心向上,努力维护公司形象,以严格标准要求自我,努力使自我从学生向工作者转变同时,要用心学习领导为人处事的方法,以领导为榜样,做一个既能为领导服务解忧的同事,又能为环球创造价值的办公室文员总之,一年来,我做了必须的工作,也取得了一些成绩,但距领导和同志们的要求还有不少差距,工作经验尚浅在今后的工作中,我将发扬成绩,克服不足,本着对工作对事业高度负责的态度,脚踏实地,尽职尽责地做好各项工作,不辜负领导和同志们对我的期望
三、新年的工作思路、进一步起强化学习意识在提高潜力上下功夫,把学习作为武装和提高自我的首要任务,树立与时俱进的学习理念,养成勤于学习,勤于思考的良好习惯在工1作中善于总结,不断进步根据形势的发展和工作的需要,完善自我,展现自我遇到困难不低头,不逞一时之勇,用行动自我的信心和潜力,要明白天下事有难易乎为之,则难者亦易矣;不为,则易者亦难矣、进一步强化职责意识在争创一流业绩上下功夫,树立正确的人生观和价值观,增强事业心和职责感,认真做好职责范围内和领导交办的工作任务,不好高骛2远,也不庸人自扰,因为一屋不扫,何以扫天下凡事从点滴做起,只要谨记职责,终有一天会会当凌绝顶,一览众山小、进一步端正工作态度持续乐观的态度,不以物喜,不以己悲,不因一时得意而忘乎所以,也不因一时失意而妄自菲薄,持续一颗平常的心,微笑应对每一天;3胸装谨慎的意识,外饰用心的作风,工作生活乐观谨慎,行为举止大方有礼,待人待事热情诚恳谨记态度决定一切言必行,在今后的工作中,我必须加倍努力,争取创造佳绩一年来的工作生活,我已经基本适应了那里的一切,并且深深地爱上这份工作,期望领导布置新的任务,我必须不负众望,重塑辉煌,如有差错,望领导和同志们批评指正我仍然想说那句话一是感谢领导对我的赏识,二是感谢领导对我的栽培,期望领导和同志们给予更多的机会,当然,我不会错过任何一个,更要争取每一个多谢内勤工作总结
(六)刚刚走出校门的我,走进社会,走进工作,对我来说,一切都是崭新的,对环境的适应,对工作的理解每一天都有所不一样经过两月的工作,使我少了些许幼稚,多了几分成熟;少了些许挑灯夜读,多了几分奔波劳碌;少了些许纯真快乐,多了几分职责在身办公室行政后勤工作对于我来说是一份新的挑战经过两月来的摸索,我逐渐熟悉……并适应了自我的工作岗位,逐渐构成了自我对办公室行政工作的一些认识和看法作为公司六部一室中唯一的非业务类部门,办公室在公司中起着沟通上下、协调左右、联系各方、照应内外的作用办公室是一个单位里工作最杂、最繁琐、和领导最近、和员工利益关系最密切的部门,因此,其运行状况直接影响着公司整体工作水平和效率对于刚刚参加工作的我来说,现阶段的任务就是多学习,多思考,将领导交予的任务做实做细,扩展知识面,尽快使自我成熟起来现将任职以来的状况总结如下
一、工作总结
(一)努力做好行政管理工作为加强公司管理,工作以来,制定并下发了《车辆管理制度》、《驾驶员安全协议书》、《食堂用餐管理规定》等多项规章制度,切实透过落实各项制度,规范1了工作程序在集团的统一领导下,组织公司员工参加《建国大业》首映礼,观看《建国大业》电影,在喜迎国庆周年之际,让每名员工重温历史,增强爱国主义和英雄2主义的教育,有利于社会主义精神礼貌建设和人生观构建60协助公司领导组织园区开工仪式的各项筹备工作园区开工仪式有着重要好处,它不仅仅标志着园区各项工程的全面动工,更象征我司发展的新起点,新机3遇、新挑战与管委会共同配合电视台制作园区纪录片在节目录制过程中,与电视台工作人员一同深入基层,了解园区现有产业结构,为深化对园区的进一步认识起着用心4推动作用同时,我也透过与管委会工作人员的用心配合,拓展了人际关系,各方面组织协调潜力也有所提高,工作总结《办公室行政后勤工作个人总结》
(二)全力做好后勤保障工作对打印机、复印机、传真机、计算机及网络等办公设备的保养与维护公司建立几月来,各种设备不断增加,维护难度也随之增加为避免因设备问题影响正常1工作,我坚决做到小问题即刻解决,大问题用心联系厂家或经销商进行维修,在最短时间内确保员工使用不受影响办公易耗品的保障公司对各种易耗品如打印纸、碳粉、计算机配件等需求较大,用心保障好这些常规易耗品的供应2加强车辆管理,保障行车安全按照我司《车辆管理制度》的要求,厉行节约、严格把关、统一调度,认真做好车辆用油、行车登记等日常工作,确保我司公3务用车及时、快捷、安全公司用车统一指定维修及保养地点,坚持事前申报,保障了我司公务用车能够得到及时维修和保养管理物业工作尽力为公司员工带给舒适安全的办公环境,抓好食堂餐饮工作,为员工带给干净整洁的用餐环境以及丰富多样的可口饭菜4
二、工作中的不足工作中没有做好统筹安排,经常疲于处理工作中的各项纷繁琐事缺乏工作经验,对于突发事件的处理办法不多1文学功底不够扎实,公文写作潜力有待提高23
三、今后的工作思路没有规矩,不成方圆办公室特殊的地位和工作性质要求办公室务必是一个制度健全、管理严格的群众办公室每一天应对的工作纷繁复杂,要想从这些琐事1中抽身而出,最有效的办法就是依靠制度完善并下发各项制度有助于提高办公室工作效率,使各项工作有据可依办公室对于某些具体事务可依实际状况只做监管与统计,这样能够大大节省时间与精力放在综合行政管理工作上做好行政工作首先要做好计划,学会统筹安排,做到每日朝计划,晚总结领导安排的事情做好记录,逐件落实,以防遗漏2“”端正态度,铭记态度也是竞争力我在今后的工作中要学会开动脑筋,主动思考,主动工作,提前做到工作无小事,我要用心探索和总结适合自我的工作方法3和思路,在纷繁的工作中更加游刃有余对于领导安排完的任务,要做到及时反馈做事要用心,细节之处方显价值工作中多留意别人的工作方式方法,学会发4现别人的优点,做到取长补短5培养工作热情与职责感要将公事当做家事,当做自我事对待,牢记工作是为自我,不是为别人,时刻激励自我以饱满的精神面貌干好每一项工作6加强公文写作训练,多阅读相关书籍,勤写勤练,努力做到所写文章简明扼要,易读易懂7用心与领导进行交流,工作上和思想上出现的问题及时汇报,也期望领导能够对我的不足之处进行批评指正,以便我能够及时改正,使我的工作更加完善8对每个人来说,职业生涯中的第一步是至关重要的,它对我们今后的社会定位和事业发展方向会起到很大的引导作用因此我格外珍惜自我的工作岗位,我会将自我所学知识和公司的具体环境相互融合,利用自我精力充沛、理解潜力强的优势尽快掌握各项业务技能,踏踏实实地走好自我工作道路上的每一步,尽快从一名刚刚走出校门的大学生转变为一名职场干将,为公司的发展尽我绵薄之力内勤工作总结
(七)回顾我来到公司已经不知不觉一年了,在年终总结我办公室内勤的岗位工作,我深切感受到,办公室是一个单位或企业的枢纽,起着承上启下、综合协调、参谋助手、督促检查和服务保障大家工作安全的作用内勤则是办公室的内部勤务人员,负责办公室内部事务管理、文书处理、报表填写、文件起草等日常工作,是办公室工作的直接组织者和承担者,所以在工作中,我恪守己责,优秀的完成了以下资料、勤于学习,努力提高自身素质1坚持把加强学习作为提高自身素质的关键措施用心参加公司的群众活动,认真学习规定的学习资料和篇目,坚持每周写内勤工作总结,认真记录每一天的工作资料,使自我的素质有了很大的提高,为自我开展各项工作带给了强大的动力支持、恪尽职守,出色的完成本职工作一年来,认真履行办公室内勤人员的岗位职责,较好地完成了各项工作任务如档2案的管理在工作的同时,也发现了自我的不足,如打字速度慢、做事过于拘谨等,我已经努力克服并已初见效果,期望领导和同志们审查另外,在年终总结办公室内勤工作进展的同时,我也不忘做好来年的工作计划思路,我坚持进一步强化职责意识在争创一流业绩上下功夫,树立正确的人生观和价值观,增强事业心和职责感,认真做好职责范围内和领导交办的工作任务,不好高骛远,也不庸人自扰,因为一屋不扫,何以扫天下凡事从点滴做起,只要谨记职责,终有一天会会当凌绝顶,一览众山小期望领导能够透过我的这则办公室内勤工作总结,来肯定我一年来的工作,并放心交给我新的工作任务,我必然保质保量的去完成内勤工作总结
(八)一年的工作转瞬又将成为历史,过去的一年在部门领导的正确领导下,同事们的支持帮忙下,宾馆、食堂全体员工本着一切为广大员工和宾客服务的宗旨,坚持以提升后勤服务质量为重点,提高广大员工满意度为目标,以热情、用心的工作态度较好的完成了公司交给的各项工作任务,共同提高了宾馆、食堂的服务质量和管理水平为了总结经验,克服不足,更好完成工作任务工作总结
一、加强基础管理,提升服务质量,确保各项工作有效运转、透过会议形式实现宾馆、食堂管理上的及时性、针对性、公开性;透过每一天早会,有序安排工作,分析研讨工作中存在的问题,及时传达公司的方针政策,提1高工作效率,有效加强员工间的沟通交流;透过每周班组例会,做到工作目标清晰、职责明确,使各项工作有计划、有落实的开展,强化各岗位间的工作衔接、协作,有效提高员工的主人翁意识、群众意识,增强班组的凝聚力;、制定各岗位周计划卫生,分解各岗位卫生区域,提高卫生清洁质量及效率,并且透过每周一次大扫除,有效巩固卫生清洁质量,每周针对性的组织各岗位人员对2环境卫生进行互查,编制检查通报,对存在的问题进行及时督促整改;同时,每周对个人区域设备的完好率进行检查,对存在问题的设备及时联系维修,制定设施设备维护保养台帐,定期对设施设备进行维护保养,确保宾馆、食堂设施设备始终处于良好状态;、根据公司发展要求,月底制定了宾馆、食堂推行工作计划,并于月中旬完成宾馆、食堂推行,透过活动,有效优化了宾馆、食堂的工作环境,提396s106s6s升了员工的素质,提高了工作效率,塑造了良好的后勤服务团队形象,有效的提升了宾馆、食堂的基础管理
二、增强服务意识,征集广大员工意见,提高满意度依每月生活管理委员会为平台,及时将宾馆、食堂管理工作及经营状况反馈于广大员工,理解广大员工的监督,并透过生活委员将广大员工的意见收集,透过研讨、落实、跟踪验证的闭环管理逐步实施广大员工的宝贵意见,有效整改宾馆、食堂管理中存在的问题;依每月的后勤服务回访为契机,及时了解后勤服务承诺的履行状况和广大员工的服务需求,不断完善宾馆、食堂的菜肴质量,为每周制定菜谱带给依据,而且不断创新菜品,不仅仅满足广大员工的就餐口味,而且提高了食品原材料采购的计划性和采购速度,不断提高后勤管理水平和服务质量,用我们主动、热情、周到的服务换来广大员工的满意,年月度综合满意度平均到达
三、完善物资采购验收流程,有效控制成本,确保饮食安全12953%、透过组织生活委员和财务人员对蔬菜、肉类及鲜活类原材料进行市场询价、定价的方式,有效掌控食品原材料的市场行情;同时,以降耗为核心、拓宽采购渠道1为目的,先后于今年月份、月份、月份对调味品、大米、烟酒等较大宗的食品原材料重新组织生活委员和财务人员进行了市场调查,选取质优价廉的供应商与369之签订采购合同,另增加了大米和蔬菜供应商,构成竞争,保障食品原材料采购的及时性和采购质量,有效的控制了食品原材料的采购成本;、采购物品无论大小都做到了手续齐全、程序清晰,采购执行采购员申报、主管审核、部门领导批准的程序,采购以从紧控制、够用为度的原则;食品验收严格执2行财务人员、厨师、采购员共同现场验收确认,财务人员、采购员负责对数量进行验收,厨师负责对质量进行验收,严格按照《员工食堂物资供应管理暂行规定》的验收标准进行验收,确保各类食品的质量和广大员工的饮食安全
四、完善硬件配置,提高后勤服务档次经过前期紧张、有序的准备,月日新食堂搬迁投入使用,根据公司要求,结合食堂实际,组织生活委员对新食堂厨具等进行了询价、采购,有效改善了食堂硬328件设施;同时,月份、月份对宾馆大厅沙发和会议室椅子皮革进行了翻新及包厢餐具等配置,从硬件上改善了宾馆整体档次,提升了公司对外形象,提高了后710勤服务质量
五、制定包厢标准菜谱,提高接待质量为使包厢用餐接待标准化,提高接待质量,月份组织厨师进行研讨,制定了包厢标准菜谱,规定了操作程序,明确了装盘形式、指明了菜肴的质量标准,有效的提9高了宾馆包厢用餐接待质量
六、加强班组人员管理,克服人员不足,完成公司各项接待工作宾馆、食堂人员的流动较大,在人员不足及新进人员岗位技能较差的状况下,及时有效的对班组人员的岗位进行调整,合理分配工作任务,较好的完成了公司交给的各类大型接待活动及窑系统检修期间的后勤保障服务工作;大型接待项,如区域年终总结会、泰国水泥公司和川崎节能公司接待、质量体系审核组、广西18区域装载机专业培训、区域电气、区域财务、区域矿山卡特发动机专业培sc训、内控工作组、广西区域中期和年终检查、元宵节、端午节、中秋节以及公司各600项日常会务接待等;大型窑系统检修次,打包工作餐份,及时有效的保障了检修现场工作人员的饭菜保供工作;在完成公司交给的工作任务的同时,不断410709提高后勤服务人员的实际操作水平,促使宾馆、食堂管理迈向标准化、制度化、程序化管理,不断提高服务质量
七、加强班组人员安全意识的宣贯安全工作零事故坚持每日安全检查记录,及时发现安全隐患,杜绝不安全因素,同时,透过每一天早会和每周安全例会,及时向班组人员传达公司各项安全要求,时刻向员工灌输安全工作职责重大的思想意识,提醒员工做好安全防范工作,各项安全工作零事故存在不足、培训方式单一,培训的主要资料放在了理论知识培训方面,弱化了实践培训,培训考试验证流于形式,不能充分利用每周培训的平台;
1、人员思想引导不到位,宾馆、食堂人员流失较大,员工素质整体水平不高,服务质量和服务意识不能得到很好的提高;
2、宾馆用餐接待管理不到位,包厢标准菜谱制定滞后,日常用餐接待质量不高工作思路
3、加强规范化管理,完善管理制度完善宾馆、食堂各项管理制度、考核制度,梳理各岗位工作流程,规范工作程序及1标准,实行主管、班长二级检查制度,每一天对公共区域的卫生和食品加工过程等进行督查,透过检查,及时发现问题,提高各岗位工作质量、加强培训,强化员工队伍素质加强岗位间的技能培训,着力培养多面手,以有效应对和解决可能出现的岗位人员2临时短缺而产生的应急状况,同时,采取请进来,走出去的方法,加大培训效果,强化员工技能,不断提高服务水平“”、细化服务措施,提高满意度实行季度技能大比武,相互之间切磋和交流,不断提高员工的业务技能和综合服3务水平,增强员工之间的技能交流,构成比、学、赶、帮的良好氛围;利用每周班“”组例会,相互研讨交流我为员工宾客做了什么,有何收获和体会,使员工之间“/”取长补短,共同提高,同时,将一周内发生在身边的服务案例进行剖析,从广大员工宾客的角度审视我们的服务,以便找出服务中存在的问题根源,以优质服务稳定民心,以满意服务赢得民心,提高宾馆、食堂的服务满意度/、加大人员思想引导,提高优质服务引导班组人员树立做好各项接待和为员工服务是我们的本分及生活服务无小事4的意识,使职工食堂真正成为职工之家,使大家从思想上认识到了做好本职工作“”“”的重要性,从而自觉地投入到各项服务工作中去,从而到达凝心聚力,提高优质服“”务的目的、巩固推行成果,强化基础管理梳理推行工作,查找推行过程中存在的不合理现象,进行针对性整改,逐步建56s立干净整洁的就餐环境,有条不紊的工作秩序,让各岗人员在紧张的工作状态下按6s时按量、高效率、高标准的完成任务,强化基础管理,全面体现高素质企业形象、加强食堂成本管控,制定食堂标准菜谱以降低采购成本,节省支出,提高管理效率,提升员工满意度为目的,制定食堂标6准菜谱,并定期进行菜谱调查,以员工为向导,透过调查、分析、反馈等方法,定期改善,加强菜肴质量,降低食堂成本,稳定服务质量以上是我个人年度工作总结,俗话说点点滴滴,造就不凡,在以后的工作中,我将继续发扬优点,改正不足,不断积累经验,与宾馆、食堂全体员工团结一致、“”开拓进取,为公司的发展做出最大的贡献。