还剩6页未读,继续阅读
文本内容:
内勤个人年终工作总结范文【范文一】在公司各级领导的正确领导下,在同事们的团结合作和关心帮助下,较好地完成了上半年的各项工作任务,在业务素质和思想政治方面都有了更进一步的提高现将半年来取得的成绩和存在的不足总结如下
一、思想政治表现、品德修养及职业道德方面半年来,本人认真遵守劳动纪律,按时出勤,有效利用工作时间坚守岗位,需要加班完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成认真学习法律知识爱岗敬;业,具有强烈的责任感和事业心积极主动学习专业知识,工作态度端正,认真负;责地对待每一项工作
二、工作能力和具体业务方面我的工作岗位是业务内勤主要负责统计公司铁矿石的发运数、收货数另外就是将每天的车皮号及时报山西办事处,核对山西办事处收货情况整理铁路大票及开具港口包干费票统计港口操作部每天的返港卸货数量和港口存货的水分等;我本着把工作做的更好的目标,工作上发扬开拓创新精神,扎扎实实干好本职工;作,圆满地完成了半年来的各项任务、统计情况能及时从代理部门取回磅单,做到发运数与收货数统计准确、收货情况山西办事处报的收货数,从刚接触时的整船统计收货盈亏到现在可1逐步分成整列统计收货盈亏
2、空车过磅今年五月份实行了过空车,现在对于发运数也能做到准确以前的报表虽然以轨道衡为准,但还是有误差的现在空车过磅,就能做到发运数基本准3确、水分化验以前港口发运数出现短少情况,都会出现责任不明确,到底是货物被盗还是水分的丢失而现在,规定每列货物都化验水分,这样就不会出现推卸责4任
三、存在的不足总结半年来的工作,虽然取得了一定的成绩,自身也有了很大的进步,但是还存在着以下不足一是有时工作的质量和标准与领导的要求还有一定差距一方面,由于个人能力素质不够高,铁矿砂收发数有时统计存在一定的差错另一方面,就是工作量多、时间比较紧,工作效率不高;二是有时工作敏感性还不是很强对领导交办的事不够敏感,有时工作没有提前量,上报情况不够及时三是领导的参谋助手作用发挥不够明显对全局工作情况掌握不细,还不能主动、提前的谋思路、想办法,许多工作还只是充当算盘珠
四、下半年的工作打算下半年我将进一步发扬优点,改进不足,拓宽思路,求真务实,全力做好本职工作打算从以下几个方面开展工作一是加强工作统筹根据公司领导的年度工作要求,对下半年工作进行具体谋划,明确内容、时限和需要达到的目标,加强部门与部门之间的协同配合,把各项工作有机地结合起来,理清工作思路,提高办事效率,增强工作实效二是加强工作作风培养始终保持良好的精神状态,发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、积极进取的工作作风【范文二】又一个月过去了,这已经是我接内勤工作的第个月了,整整半年的时间,过的真的很快在此期间,我非常感谢领导和同事对我的支持与帮助在大家的帮助6下,让我尽快融入了到这个大家庭中,并成为这大家庭的一员,这个大家庭中的每个人都很有特色,有很多值得我去学习的地方也许在别人看来,这只是一份繁琐的内勤工作,但是我不这么认为,我反而觉得内勤工作很重要这是一个服务岗位,是为大家庭中的每一个人服务的因此,我严格要求自己,做好自己的本职工作首先是公司各销售部门的销售进度情况一开始对这类报表,我很头痛,确实不太理解其中的各项之间的关系,但是现在我已经很明了了,但在填写数据的时候,我都很谨慎,小心,因为我知道,这类报表就是各部门的销售人员跟领导证实自己销售能力的一个强有力依据,所以容不得一点错误因此一定要做到准确无误,既让领导对各部门的业务人员的能力水平有个了解,也让领导对目前的销售进度有了解,同时领导还可以根据这些报表发现现在市场的一些动荡,以便来及时改变营销策略然后是日常工作总结作为一名销售内勤,我很明白岗位的重要性,在工作的同时也能增强我个人的交际能力销售内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽,在处理一些繁琐的日常事务时一定要有头有尾,全程掌控,同时也要增强自我协调工作意识,把工作做到前面,给自己留下充足的时间去面对突发的事情把工作做到前面是经理每次开会都会跟我说的话,我也慢慢的学会了,也体会到了其中无穷的好处现在我每天早上来了,都会把每天的日程看一遍,然后一件一件的去做,把今天的事情全部做完,绝不拖到明天做的多了,熟练了,自然就会节省出不少事件如果有剩下时间,就把第二天需要做的事情也看看,能提前做的就都提前做好我每天都会做备忘,有的事情可能是今天通知的,但是要两天甚至三天以后才要做,所以我每天都会把事情记录下来,第二天把基本工作做完,就看看今天有哪些事情需要做这样做事情有条有理,有计划最后是我今后要努力的方向,也是我需要努力去填补的不足和缺陷首先,要加强自身的学习,多了解单位的整个运作流程,就算系统我不懂,单位的共享里面有系统的培训视频,有时间的时候就可以去看看其次还要努力学习医药专业的知识及专业英语,我不能丢下我的英语,这是我的强项,我会尽量抽出sap时间去学习,去练习另外,还要做到和其他各个部门良好的沟通,做领导的好助手最后,用我们经理的话说所有的事情就是四个字,勤能补拙有一句话说得好,时间就像海绵里的水,只要你挤总会有的在以后的工作当中,我会扬长避短,做一名称职的销售内勤的同时,做一名合格的翻译,不辜负自己,也不辜负领导对我的期望【范文三】回顾年,我们注重的老客户的深层挖掘,积极创建以效益为中心的驻外营销机构,期间,我们的成就就是环节少了,利润高了驻外办事处主任大都积极主动,xx有责任心的经营一个个驻外营销机构,并取得了总体水平较好的成绩
一、年销售业绩状况见各地报表(略)其中福建、南京、重庆、太原都取得了较长足的进步xx
二、总部与各驻外机构交流状况、市场部接待情况,详见市场部年终报表共接待客户批为此市场部的三位成员克服了常人难以想象的困难,在各种压力下,较好的完成了本职工作,为东1;270;方事业的发展,作出了重要贡献、售后服务部于今年月份正式移交到销售总部,具体统计情况尚不完整,但原来公司售后服务体系的不规范性是有目共睹的例如给水设备调试目前主要调28试工作仍是总部派人,但有些驻外机构在还未有具体调试条件时,就要求总部派人去,果白白浪费了许多人力和费用从今年下半年开始销售总部接手此部门后已逐步开始形成一套适合市场要求的售后服务管理体系目前已在总部赵相平的主持下,开始整理售后服务人员手册及售后服务人员培训资料,希望在年,让它发挥成为东方战胜竞争对手的一个重要法宝,并为最终占领市场,扩大市场份额提xx供一个坚实的基础“”、业务部主要为各驻外机构提供售前服务,将相关业务分解给各个驻外单位,并完成各种标书、报价书份,为各驻外机构业务工作的正常开展提供了很大的3帮助在此基础上,业务部还完成了销售产值万目前业务部在工作上遇到173的问题在于售后问题,驻外机构在处理业务部售后服务时,往往将其滞后安排,售200后服务到位不及时,严重影响了公司声誉,今后希望大家考虑到业务部售后服务的特殊要求,一律按第一时间安排售后服务工作此外标书制作工作,大家也看到了一年的制作总量而我们目前参与标书制作的人员很少,而且时间性要求很严,请各驻外机构尽可能草拟好选型方案及报价方案,以提高标书制作的快捷性及准确性、对销售系统内部管理关系的建设工作中,商务部历年来都是孜孜不倦地工作并不断地创作出适合我们内部管理的商务关系,真正起到了总部与分部之间联接枢纽4的作用,为销售总部及公司决策提供了大量的统计数据及管理意见今年月份,我们推出了总部与各驻外机构的商务关系分解,基本上解决了总部各职能部门与各驻外机构的商务关系,提高了公司内部的办事效率以及为下一步以8“”岗位责任为主要考核对象的公司内部考核打下了较好的基础费用考核是办事处管理的健全,健康发展的核心今年就如何进行费用考核问题,我们走了一段弯路因上半年的较差的约性,对办事处效益及公司的利益带来了负面影响“”经过月日的主任会议,我们在费用支出上明确要求并确定了新的报销制度,提高了费用支出的合理性和科学性,经过下半年的运行起到了较好的效果但是由71于我们整体管理水平还不高,费用支出问题还达不到我们预想的目的比如,如何解决因超支费用而要求补充备用金的问题等也一直在困扰着我们明年,我们对费用核销制度准备一下,具体内容已补充到办事处管理细则中、人事关系问题上,对于已离职的业务人员,我们管理细则一直要求办理正常的离职移交手续,并申报人事部门,这一直没有做起来从年开始,我们要求不5管是何种理由的离职,离职报告必须报到销售总部,由销售总部交到人事部同xx时,办事处必须详尽拟出一份离职人员的订单情况、、应收款情况及相关的处理意见寄交公司总部商务部备案
三、目前销售工作中存在的主要问题、销售费用整体水平依旧较高我们分析造成这种情况的原因有以下几条
1、目标客户流动性大目前建筑行业用泵量仍占据公司产品市场的主导该目标客户流动性大,产品购买行为特征是对于业主采购往往是一次性行为,几乎不可a能形成固定的长期供货关系对于承建方的采购行为,由于风险系数高,再加之价格低,今年放弃的订单是较多的能够形成供货关系的,相对公司的总订单量,还;是较少的也就是说,由于承接方的单位性质、合同质量、业主干预等因素的影;响,承建方成为我公司的主体性客户的可能性不大、对于同样的目标客户,竞争日趋激烈,一批小型企业进入由于其经营成本低,相对而言,在销售费用上投入是高的,这对我公司销售费用水平较高的影响是不容b;忽视的、产品的特色性不足以吸引客户大家都很清楚,产品的特色性强、针对性强、无疑能够在竞争过程中占据有利地位由于产品特色性的不足,无疑会增大销售费c用,尤其对于双轮、凯泉、广一这样规模比我们大的竞争对手、销售主管在项目投入上缺乏计划性我们不少销售主管对项目的投入上,缺少前期必要要的分析判断以及过程中各个环节的把握,往往进展到项目后期,发觉不d少的合同质量问题,如不执行,则费用无法分摊,造成这样一种骑虎难下的局面而有些真正需要投入的项目反而缺乏资金投入对于业务费用支出的把握上,我们当然不可能非常准确,但是至少要经过较全面的考虑,再作出决定、主管技术学习不扎实,过分以来产品本身质量我们许多业务主管,包括一些主任级别的业务主管,对水泵使用条件不了解,妄加套用公司的产品我们售后服e务产生的附加费用由于不合理的选择或使用不当造成的,占到以上办事处只重签单,不重售后的问题存在依然很严重这里不是说对公司产品的质量无要30%求而是说,作为我们驻外的营销机构必然认清这么一点,对于任何产品来说,售后服务的质量将会延伸公司产品的质量、现有产品的行业跨距小对于如此庞大的直销队伍而言不能不说是一种浪费也就是说,公司生产系统的供货能力,即供货品种和能力及供货速度能力,跟不上f销售的需要造成不少交际费用无法分摊,这应是公司目前存在的一个主要矛盾、产品本身质量问题造成销售费用额外支出,这是个老生常谈的问题在这里,我们希望看到公司生产系统,质量系统明年会有一些真正见效的措施解决这些常常g提及的问题这里,我个人对销售系统提两点要求
一、对产品质量改进要有信心,就售后服务工作中发现的问题积极反馈给公司
二、对水泵类产品的故障问题,要先调查分析后发言、营销工作会议得不到重视,以至于项目的人力、物力、财力投入具有较大的盲目性表现为
2、主管与下属缺乏沟通,公司决策意图难以为广大员工充分理解,员工对公司的困难,办事处的困难估计不足,造成管理错位a、严重缺乏项目的过程管理有些办事处到现在还未能完成最起码的项目登录及分类项目投入上透明度大,引起下属员工的不满,以及员工之间的矛盾我们要b求各地对项目做到过程管理,无疑是给公司内部的员工创造一个公平合理的工作环境,以及避免不必要的业务流失,同时也促使业务员个人素质的提高,这些意图在许多驻外机构得不到体现、对失败项目未做深入总,一个业务员犯了错误,在另一个业务员身上重复犯错误体现不出办事处的团队作用c、对竞争对手的分析不多,局限于个别项目,个别业务员的反映、不合理的区域划分,业务员单兵作战对于一个区域的业务开发过分依赖于一d个业务员的能力也就是说一个业务员的业务水平就是一个区域的市场开发水平3形成不了市场开发的强势局面、回款意识较去年有所提高,但是依旧比较薄弱对于过期贷款,尤其对人员流失造成的应收款处理缺乏措施4其次,加强过程管理业务工作中的过程管理,我们多数办事处基本具备了一定的基础我们为加强业务的过程管理给各驻外办提供了各种考核报表,诸如业务员工作日志、项目统计报表、项目跟踪记录、预定成交项目报表等等但是,这一项工作我们进展的怎么样,到现在应该说很不理想,有些办事处做是做了,但大多仅仅完成表面工作,而有些办事处三令五申仍无明显动作我们办事处的过程管理还是严重缺乏的,业务员的行动基本上处于自由放任状态,很多业务员没有行动计划和行动方案,业务员在市场上各行其是,行为散漫,效率极差如果我们再不能将业务员组织起来,那么,办事处就不可能从低效益的个人销售状态,进入高效率的体系销售状态,办事处就永远不可能获得长足、健康的发展公司销售计划的完“”成更是无从谈起“”在新的年度里,我们要求各驻外办事处主任在管理上要狠下功夫,从自己做起,将过程管理体系建立起来总部主要由商务部配合各驻外部门切实做好这件事情,随时接受公司总部的检查,如有不合格者,限期改正,如屡教不改,公司将严肃处理推荐阅读内勤个人年终工作总结三篇内勤个人年终总结范文字内勤个人年底工作总结内勤年终个人总结范文三篇内勤的年度个人工作总结范文内勤个人工作1000总结三篇()()()内勤个人年终工作总结范文相关内容年内勤工作总结范文精选【内勤工作总结范文一】年月前,我担s hzh3;s hzh4;s hzh4b;任内勤工作,之后调入综合办公室,从事文秘行政工作在领导和同志们的关2020**4心、支持、帮助下,我认真履行职责,快速转变角色,加强学习,积极进取,努力**完成各项工作任务内勤工作总结范文【三篇】【内勤工作总结范文一】年月前,我担任内勤工...作,之后调入综合办公室,从事文秘行政工作在领导和同志们的关心、支持、帮**4**助下,我认真履行职责,快速转变角色,加强学习,积极进取,努力完成各项工作任务内勤年度工作总结内容总结的对象是过去做过的工作或完成的某项任务,进行总结...时,要通过调查研究,努力掌握全面情况和了解整个工作过程,只有这样,才能进行全面总结,避免以偏概全内勤部个人工作总结内勤,顾名思义是部门内部的勤务兵,是领导的参谋,干部的...后勤也就是说,除要干好自己的本职工作外,还要协助领导完成一些必要的工作,努力做好领导的参谋助手下面是小编收集整理的内勤部个人工作总结范文,欢迎借鉴参考部门内勤工作总结要勤于学习、努力提高自身素质下面是小编为大家整理的关于...部门内勤的工作总结,欢迎大家的阅读部门内勤工作总结一进入从事内勤一职、已有两个月、十分感谢公司给我这个实习的机会现在仅对这段时间的工作做xx一个总结内勤个人年终总结最近上级行为加强内勤工作领导,在基层所社推行内勤主任临柜...当班的工作制度现结合车坊实际谈谈看法今天第一小编给大家带来了内勤个人年终总结,希望对大家有所帮助部门内勤年终总结保卫内勤工作主要任务是确保保卫工作的正常运行、开展、实...施,高效能的运作,今天第一小编为大家精心挑选了关于部门内勤年终总结的文章,希望能够很好的帮助到大家内勤工作总结结尾回顾我来到公司已经不知不觉一年了、在年终总结我年公司...内勤的岗位工作、我深切感受到、办公室是一个单位或企业的枢纽、起着承上启xx下、综合协调、参谋助手、督促检查和服务保障大家工作安全的作用内勤员年终工作总结范文时间一晃而过,转眼间,年已接近尾声作为我们...内勤工作是一项综合协调、综合服务的工作,具有协调左右、联系内外的纽带作20xx用,内勤位轻责重,既要完成事务管理、文书处理、综合情况、填写报表、起草文件等日常程序化的工作,又要完成内勤个人总结内勤工作作为办公室工作中不可或缺的一部分,应当越来越受到企业...领导的高度重视,要充分认识到内勤工作的重要性、艰巨性及其发挥的参谋助手作用内勤年终工作总结篇本文目录内勤年终工作总结内勤年终工作总结内勤年终工...作总结范文销售内勤年终工作总结年在不经意间已从身边滑过,回首这一4年,在领导和同事的支持和帮助下,我勤奋踏实地完成了本职工作,也顺利完成了20xx领带交办的各项任务,自身在各方内勤工作总结模板篇本文目录内勤工作总结模板派出所户籍内勤工作总结销售...内勤个人年终工作总结范文最新度销售内勤工作总结范文与计划在药品营销公司半4年岁情总结呈报会中,黄总指出,上半年药品营销公司健全了内部构造与轨制,运作越来越自力,部门职责更清内勤工作总结篇本文目录内勤工作总结汽车销售内勤工作总结范文报告范文内...勤民警工作总结保险公司内勤员工作总结范文一,坚决积极调整保费结构,提高保4费内涵价值,稳定收展队伍...内勤年终工作总结范文时间过得真快,加入工作已经三年了非常荣幸和庆幸自己能够成为的一员,要感谢的是领导对我的信任和工作上给予的肯定,同时xx也离不开各位同事在我工作上的帮助和支持xx内勤个人工作总结篇本文目录内勤个人工作总结汽车销售内勤个人...年终工作总结范文保险公司内勤个人年终工作总结销售内勤个人度工作总结在这个201842018看似平静、清闲却繁琐不絮的工作岗位上又渡过了一年,面对工作事物好似没有多大困难,而面对自我却是不小的磨砺查看更多工作总结范文()...s hzh5;。