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做好办公室信息工作的思路和方法做好办公室信息工作的思路和方法信息工作是办公室的一项重要工作,对辅助领导决策有着重要作用这项工作说起来只是收收整整,但真正做好并不容易在实际工作中,只有形成正确的思路,掌握有效的方法,才能提高信息服务水平总结几年来的工作经验,有几点思路和“”方法与大家共同探讨一是深化思想认识信息工作重在反映情况,这毋庸置疑,但不能仅停留在这个认识层面上从信息范畴来讲,信息可分为内部信息和外部信息内部信息重点反映的是内部的全面情况,对解决内部问题十分重要报内部信息既要总结经验和做法,又要反映矛盾和问题,即要既报喜又报忧,报喜可以得到上级的认可,报忧可促使问题的解决实际工作中解决问题的途径很多,但往往层级较多、程“”“”“”序较多,有些问题易造成积压,不能被及时解决而通过信息渠道可以很快地将问“”题反映给领导,只要是真实的、重要的、必须解决的问题,领导都会重视的,也会及时解决的外部信息重在反映外部环境的变化和影响,由于种种原因往往不被重视,实际上收集与本单位相关的外部信息十分重要外部信息在一定程度上可称为情报,在战争时期,拥有准确、及时的情报会决定一场战争的胜负;在和平时期,仍然有各种间谍被政府或企业重用,他们获取的有效情报直接影响着政治或经济活动从事情报工作的人员,通常都具有很强的观察、分析、总结、判断问题的能力因此,认为信息工作只是收收整整的人,一是认识不到位,二是看不起自己信息工作十分重要,整个过程都是工作人员能力和价值的体现,在一定程度上“”可以说是一项战略工作,做好了对辅助领导决策十分重要同时,对自己的成长也非常有利,因为从事信息工作的人员离领导比较近,做出点成绩领导会看在眼里、记在心里二是坚持供需结合在信息工作中,一方面要把下面的信息收集上来,供本级领导参考;另一方面要把本级的信息报送上去,供上级领导参考领导对工作人员收集整理的信息是否感兴趣,很大程度上取决于供需结合的紧密程度采编信息必须抓住领导的需求,就是本级领导关注什么,上级领导关注什么,找到供需的结合点这个点可从以下几个方面来找第一,从会议中找从中央到地方,从上级到下级,每年都要召开不同类型和规模的会议,工作总结会、任务部署会、经验交流会,有全年的,有半年的,有长期的,有短期的,这些会议的内容都很重要,大家十分关注信息工作人员要及时了解会议的主题和精神,掌握会议安排的工作任务,领会领导的指示要求,结合本单位的贯彻情况,找出信息选题的供需结合点第二,从公文中找公文是传达贯彻党和国家方针、政策,发布行政法规和规章,施行行政措施,请示和回答问题,指导、布置和商洽工作,报告情况、交流经验的重要工具,它所承载的内容是大家必须学习和执行的,信息工作人员可从中选题不管是上级的、本级的还是下级的公文,都要认真地学习研究可以采取略读和精读相结合的方法,抓住重点和要点,避免花费过多精力第三,从调研中找一方面,关注领导的调研活动领导调研都有目的性,在调研过程中也会发表一些意见或提出一些要求,及时地了解掌握,可以发现上级、本级领导在某个阶段关注的重要问题另一方面,主动开展调查研究,全面了解基层的真实情况,发现实际工作中存在的问题,找到上下需求的结合点此外,通过电视、报纸、网络等媒体也可获知一些重要情况,可从中寻找信息采编的要点三是把握报送时机信息的时效性非常强,有些信息一旦错过某个时间段就失去价值了,所以对大部分信息要及时编报,一部分信息要选择合理时机编报比如,月度、季度、年度工作任务指标的完成情况,工程项目的实施进展情况,召开的重要会议和举办的重要活动等常规性信息,时间到了或工作完成了就要立即编报,但要避免超前报,人为地把工作提速、把成绩夸大有个例子可以给大家一些启示深入学习实践科学发展观活动刚进入第二阶段,一些单位就上报了已取得丰硕成果“”的信息,这样做很容易给领导和群众留下作风不实的印象对于重大突发性事件,必须按程序及时上报,来不得半点马虎和拖延对有些涉及要钱、要物、要政策的问题性信息,则应当选择适当时机,慎重报送比如,地区油气管道腐蚀严重或超期服役,由于资金紧张不能及时更换,存在着随时泄漏的安全隐患,通过正常渠a道上报更新计划,批复过程十分缓慢这期间,地区一条油气管道因泄漏造成严重火灾,造成了较大的经济损失和不良的社会影响于是,地区的办公室信息工b作人员抓住这个时机,举一反三,立即上报了油气管道存在安全隐患急需更换的信a息,上级领导看后及时组织研究,很快解决了问题这是一个选择适当时机报送信息的好例子四是提高信息价值信息的价值对不同对象而言是不同的,表现形式也不尽相同有些情况领导掌握不全面,通过信息渠道了解了;有些信息反映了问题,领导看后问题及时解决了;有些信息对领导产生了启迪作用,对决策起到了辅助作用这些都是信息价值的体现实际工作中,真正能够引起领导重视的信息比较少,这是办公室工作人员普遍感到困惑的问题特别是随着电视、报纸、网络等媒体的发展,领导可以及时了解到多方面情况要进一步提高信息工作水平,就必须在提高信息价值上下功夫首先,选题要准确选择重要问题,大家关注的问题,这一点十分重要如果所选问题本身没有什么意义,写得再好也没什么价值其次,标题要醒目简练标题要引起读者的注意,信息编写人员就需要具备高度的概括能力,抓住事情的主题和要害,有一语道破天机的功力有人写信息题目喜欢用一些形容词,比如某单位上半年经济发展势头良好、某项工作取得显著成效,其实像势“”头良好、显著成效这些词语太模糊,缺乏对实际工作的高度提炼,因而针对性“”“”“较差,如引”“”。