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市场调查报告格式范文年,韩国新世界在上海开设了第一家在中国的易买得超市,目前,上海易买得已经开设了家分店据天津易买得副总经理曹铁透露,新世界近期计划在中国xx开设家分店,目标将锁定上海、天津、北京等大城市,形成一个全国范围内的5店铺网络有消息称,易买得将投资至少亿美元布局中国市场作为韩国最大25的商业流通集团,韩国新世界集团在中国的连锁零售业选择了合作经营,目前其主5要合作伙伴是上海九百和天津泰达调查背景调查对象此次的调查对象是昆山市易买得周边的住户、打工者等,本次调查以随机抽样形式抽出样本人进行调查研究调查目的45本次调查主要基于以下两个目的一是花桥市人民对易买得的产品,服务态度等的总体调查,二是通过对在易买得消费者的调查,力图解读现在群众对超市的要求和买东西希望得到的感受调查问卷回收情况问卷发放时间为年月日(当天完成),发放方法为在住宅区,超市门口,马路边等地点随机发放在收回的有效问卷中,职业类型20xx1114服务人员为人,个体经营户为人,工人为人,公务员为人,离退休人员为人,农民为人,农民工为人,其他为人,文教卫体人员为人,学生8621为人52182男女生比例大概为(性别,职业类别由问卷第,题统计而得)8昆山市易买得环境分析6412易买得花桥店坐落于昆山市花桥镇绿地大道号,是易买得在华东区地区第一家上海以外的门店易买得花桥店拥有名员工,另有供应商促销员名、269外包技术人员人,具有较强的服务能力商场占据两个楼层,一楼营业面积220248平方米,主要经营生活日用品,包括化妆品、男女服装、童装、床上用品、95文玩具、汽配用品、家电、手机、厨房、洗浴用品等生活必需品;二楼营业面积4078平方米,主要经营食品,包括生鲜商品,休闲食品,调味品、进口食品等品种丰富的商品由于易买得的韩国投资商背景,卖场还特意组织深受欢迎的韩国特5280色食品,满足广大顾客的需求为方便周围居民,易买得专门在花桥周边的上海地区以及花桥镇等地设计了条免费班车,包括上海地区的白鹤赵屯线、安亭环线、安亭外环线、黄渡线、华新10线;花桥地区的蓬朗线、花桥环线、绿地二十一城环线、陆家线、千灯、石浦线消费者对易买得超市满意度情况商品质量满意度情况如果把消费者对质量满意度分为五个等级(、、、、以最高,最低)其中等级为的占,等级为的占,等级为的占等级为的占1234551等级为的占,如图一所示其中等级为的占比最多说明易买得店商品质量14%213%345%420%还可以518%3品牌方面满意情况在品牌方面易买得超市与本市其他超市相比易买得扥表现如图二所示其中很满意的占,满意的占一般的占不满意的占价格方面满意情况13%33%50%45%有的人认为价格可以接受,的人认为价格偏高,的人认为价格合理,的人认为价格无法接受52%33%11%易买得超市工作人员服务态度4%的消费者认为员工服务态度较好,的顾客认为员工服务态度一般,的顾客认为员工服务态度极好,的顾客认为员工服务态度恶劣%31%13%结账效率满意程度情况4%的顾客认为结账效率高,的顾客认为结账效率偏低,的顾客认为结账效率一般,的顾客认为结账效率低%7%20免费接送方面那些需要改进7%的人认为应增加路线,的人认为应增加乘务员,的人认为应增加班次,的人认为应改善车内环境,的人无所谓%13%16%结论消费者对易买得的总体满意度相对满意7%42%。